Понятие функции контроля, задачи функции. Классификация контроля по времени его включения в процесс управления. Процесс контроля. Разработка стандартов, норм, нормативов. Сопоставление реальных результатов. Разработка общей схемы (системы) отклонений или достижения критических параметров. Поведенческие аспекты контроля. Адекватность системы контроля личности руководителя. Основные принципы контроля (объективность, гибкость, экономичность). Предварительные условия организации системы контроля. Система эффективного контроля. Нерациональные способы контроля. Понятия функции регулирования. Классификация регулирования. Процесс регулирования (определение проблем, исследование возможных причин). Предупредительное мероприятие, постоянные изменения, распределение ответственности. Регулирование и обратная связь.