Ситуация – совокупность событий, обстоятельств, которые развиваются во времени и пространстве и имеют определенные последствия.
1 «Модель сопряженных обстоятельств» эффективного лидерства. Автор – Фред Фидлер.
Ф. Фидлер назвал три группы ситуационных факторов, влияющих на поведение руководителя:
- отношения между руководителями и членами коллектива;
- структура задачи;
- должностные полномочия, т. е. объем законной власти.
Ф. Фидлер ввел понятие наименее предпочитаемого работника (НПР), т. е. личности, с которым руководитель работал бы наименее успешно, и выделил два типа руководителей:
1) лидеры с высоким НПР, т. е. описавшие своего НПР очень позитивно, ориентированы на отношения;
2) лидеры с низким НПР, т. е. описавшие своего НПР негативно, обладают стилем, ориентированным на работу.
По мнению Ф. Фидлера авторитарное руководство оптимально для наиболее простых и наиболее трудных ситуаций, демократическое – для умеренных ситуаций.
2 Теория «Путь – цель». Авторы: Теренс Митчелл и Роберт Хауз.
Работники удовлетворены и производительны только тогда, когда имеется жесткая связь между их усилиями и результатами работы, а также между результатами работы и вознаграждением.
Две группы ситуационных факторов:
1) характеристики последователей: ожидания, склонность к подчинению, способности;
2) факторы организационной среды: содержание и структура работы; система власти; групповая динамика и нормы.
Эти факторы предопределяют следующие стили лидерства:
- директивное лидерство;
- поддерживающее лидерство (большое внимание нуждам работников, дружественный рабочий климат);
- лидерство, ориентированное на достижение (установление напряженных, но привлекательных целей);
- участвующее лидерство (привлечение подчиненных к участию в управлении).
3 Теория жизненного цикла. Авторы: Поль Херсей и Кен Бланшард.
Ключевой фактор ситуационности – зрелость последователей, она включает две составляющих:
А) профессиональная зрелость – умения, навыки, способности;
Б) психологическая зрелость – желание работать.
Четыре стадии зрелости:
- люди не способны и не желают работать;
- люди не способны, но желают работать;
- люди способны, на не желают работать;
- люди способности и желают работать.
Стадиям зрелости соответствуют лидерские стили:
А) указующий стиль – высокая директивность;
Б) убеждающий стиль – вселение уверенности;
В) участвующий стиль – партнерство со стороны лидера;
Г) делегирующий стиль – развитие творческого подхода.
4 Ситуационная модель принятия решения. Авторы: Виктор Врум, Филипп Йеттон, Артур Яго.
Модель определяет степень привлечения подчиненных к участию в принятии решения. Аспекты проблемы, влияющие на выбор стиля принятия решения:
1) значение качества решения;
2) информированность лидера;
3) структурированность проблемы;
4) вероятность подчинения;
5) общность целей;
6) вероятность конфликта;
7) информированность подчиненных;
8) требования к обязательствам подчиненных.
Стили принятия решения:
А) Автократический (1) – руководитель принимает решение сам на основе собственной информации.
Б) Автократический (2) – руководитель получает информацию от подчиненных, а решение принимает сам.
В) Консультативный (1) – руководитель выслушивает подчиненных индивидуально (вне группы), а затем принимает решение.
Г) Консультативный (2) – руководитель проводит совместное совещание, а затем принимает решение.
Д) Групповой – руководитель проводит совещание, на котором вырабатывается решение.