Планирование – непрерывный процесс установления целей развития организации, определения средств, сроков и последовательности их достижения. Функция планирования будет рассматриваться как два взаимоувязанных процесса:
- стратегическое планирование – действия и решения высшего уровня управления по разработке стратегических планов на перспективу (более 5 лет);
- тактическое планирование – планирование в ходе практической реализации стратегических планов, осуществляемое на среднем и низовом уровнях управления на краткосрочный период.
Выработка стратегии и тактики развития организации тесно связаны с двумя основными понятиями: прогнозом и планом. План – намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения. Прогноз – научно обоснованная гипотеза о вероятном будущем состоянии системы и ее характеристиках. Виды прогнозов:
- качественный прогноз, т. е. описание будущей ситуации;
- количественный прогноз, т. е. числовые характеристики будущей ситуации. Количественный прогноз может быть:
а) точечным – представление показателя в виде единственного значения;
б) интервальным – прогноз в виде интервала, определяющего совокупность значений прогнозируемой величины. Чем выше доверительная вероятность прогноза (надежность прогноза), тем шире интервал, но меньше точность. Варианты интервального прогноза: пессимистический, реальный и оптимистический.