Координация – деятельность по распределению и согласованию полномочий и ответственности должностных лиц. Это оборотная сторона разделения труда. Координация осуществляется посредством связей, которые рассматриваются как выражение отношений, а не какое-то действие.
Выделяют следующие пары связей.
1 Вертикальные и горизонтальные связи. Вертикальные связи соединяют иерархические уровни, служат формализованными каналами передачи распорядительной и отчетной информации. Горизонтальные связи – это связи между равными по положению в иерархии членами организации, преимущественно не формализуются, кроме адаптивных структур.
2 Линейные и функциональные связи. Линейные связи – реализация властных полномочий в форме приказов, распоряжений, указов и т. д. Функциональными (штабными) связями реализуется информационное обеспечение координации.
3 Прямые и косвенные связи. Прямые связи существуют между линейным руководителем и его подчиненным, косвенные – между линейным руководителем и сотрудником, стоящим в иерархии ниже, но не являющимся его непосредственным подчиненным.
4 Формальные и неформальные связи.
В основе вертикальных, линейных, прямых и формальных связей лежат линейные полномочия. В основе горизонтальных, функциональных, косвенных и формальных связей лежат аппаратные (штабные) полномочия. Неформальные связи находятся вне полномочий.
На схемах структур управления линейные связи показывают всегда (в виде сплошной линии), функциональные связи показывают по мере необходимости (в виде пунктирной линии).