В большинстве организаций существует функциональное разделение управленческого труда, например, для выполнения функции планирования создается планово-экономический отдел (ПЭО), для функции контроля – бухгалтерия, юридические и аналитические службы и т.д. Это - горизонтальное разделение труда между сотрудниками, которые не подчинены друг другу.
Отделение функции координации работ от функций выполнения работ приводит к появлению вертикального разделения труда. Делегирование – основной метод вертикального разделения труда:
- отделение работ, связанных с координацией деятельности сотрудников (управленческих), от работ по изготовлению продукта;
- разделение управленческих работ по уровням иерархии в организации, как в целом, так и в ее отдельных частях.
Положительные и отрицательные стороны специализации работников.
Положительные стороны | Отрицательные стороны |
Способствует совершенствованию специалистов в узкой области | Служит причиной организационной болезни - функционализма |
Позволяет концентрировать усилия на наиболее важных сферах деятельности | Требует координационной деятельности, лишающей коллектив инициативы и творческого подхода |
Упрощает процесс принятия решений и формализации по отношению к индивидуальной работе | Сверхспециализация развивает внутриличностную ориентацию и порождает различия в микрокультуре |
Принципы рационального делегирования:
1 Единоначалие – получение задания и ответственность перед одним начальником. «Вассал моего вассала – не мой вассал». Субординация – четко установленный порядок обращения к вышестоящему руководителю.
2 Соответствие состава задач характеру передаваемых полномочий
3 Координация - состав полномочий корректируется в соответствии с новыми задачами
4 Достаточность – масштабов ответственности не должны превышать индивидуальные возможности
5 Мотивированность – делегирование полномочий должно сопровождаться повышением оплаты, расширением влияния или установлением лидерства
Системы распределения полномочий
Уровни управления |
Высший |
Средний |
Низовой |
1 Система на основе принципов единоначалия и разделения полномочий. Работник получает распоряжения только от одного начальника. Европейская и американская организационные культуры.
2 Система на основе множественного подчинения и поглощения полномочий. Наличие двух и более лиц, имеющих одинаковые полномочия относительно объекта управления.
Масштабы и формы делегирования определяют степень централизации управления. Централизация – концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне управления. Децентрализация – делегирование полномочий на нижние уровни управления.
Степень централизации определяется:
- числом решений, принимаемых на каждом уровне управления;
- важностью решений для организации в целом;
- степенью контроля за исполнением решений.
Таблица 1 – Достоинства и недостатки централизации и децентрализации
Достоинства | Недостатки |
Централизация | |
1 Обеспечивает стратегическую направленность | 1 Требует больших затрат на передачу информации, приводит к ее искажению |
2 Концентрирует принятие решений в руках тех, кто хорошо знает общую ситуацию | 2 Обуславливает принятие решений лицами, плохо знающими конкретную ситуацию |
3 Устраняет дублирование управленческих функций | 3 Сковывает процесс управления, делает его негибким |
Децентрализация | |
1 Обеспечивает маневренность управления | 1 Придает решениям тактический характер |
2 Снимает перегрузку центра второстепенными проблемами | 2 Затрудняет координацию управленческой деятельности |
3 Сокращает информационные потоки | 3 Игнорирует общеорганизационные интересы |
4 Позволяет принимать решения лицам, хорошо знающим конкретную ситуацию | Может привести к сепаратизму и разрушению организации |
В современных организациях наблюдается тенденция децентрализации управления.