Старается найти в услышанном что-то полезное и интересное для себя.

Научившись слушать, можно извлечь пользу даже из плохой речи.

- Стимулирует говорящего своим вниманием и выражением искреннего интереса.Путем вставок типа "Да-да", "Это интересно", "А что было потом?" и т.п.

- Не отвлекается на внешние обстоятельства.Это могут быть посторонние звуки: звонок телефона, хлопанье дверью, сигналы автомобилей, разговор шепотом находящихся рядом людей и т.п. Крайне важно в этой ситуации сконцентрировать внимание на том, что говорит партнер.

- Не позволяет влиять на себя с помощью эмоциональных слов и выражений. Распознает высказывания-уловки.

- Мысленно резюмирует сказанное партнером. Составляет мысленные резюме по каждой теме, сравнивает их и противопоставляет, оценивает доводы говорящего.

- Понимает больше, чем сказано. Владеет умением "читать между строк" и находить скрытое значение сказанного. Взгляд, поза, жесты - все это сообщает окружающим об истинном, а не демонстрируемом психологическом состоянии говорящего.

- Оценивает содержание сообщения, а не поведение говорящего. Восприятие содержания сообщения гораздо важнее, чем оценка внешности говорящего, поэтому не отвлекается на манеру речи, внешний вид партнера и т.д.

- Создает своим невербальным поведением атмосферу сопереживания. Демонстрируя внимание, чуткость к словам говорящего, он формирует чувство значимости, что улучшает взаимопонимание.

Отражает чувства и переживания собеседника. Для этого он становится своего рода "зеркалом" и адресно отражать характер чувств и переживаний партнера.

- Не использует "успокаивающие" фразытипа "Все не так уж и плохо"; "Не стоит так сильно переживать, все вернется к лучшему"; "Это все мелочи, не следует все принимать так близко к сердцу"; "Не надо делать из мухи слона". К таким и подобным фразам говорящий будет относиться без особого доверия, поскольку они преуменьшают его чувства.

- Использует различные способы показать, что внимательно слушает.Это могут быть:

• побуждающие высказывания типа "Да, верно", "Это очень интересно" и т.п.;
• невербальные системы побуждения: кивок головой, одобрительное выражение лица, зрительный контакт, естественная жестикуляция, непринужденное прикосновение и т.п.; - специальные побудительные фразы типа "Интересно, а что было потом?", "Расскажите поподробнее, меня это очень интересует" и т.п.

Делая вывод можно порекомендовать, чтобы оставить манипулятору очень мало шансов для овладения вашим доверием: Будьте первыми, если нужно слушать, и последними, если нужно говорить.