Модели поведения для нейтрализации попыток манипуляций

Ложь используется для достижения конкретных целей. В результате попытки обмана возникает конфликт, который может вылиться в агрессивное столкновение. Бывают ситуации, когда лгун провоцирует скандал намерено, надеясь вывести жертву из состояния равновесия, чтобы она совершила необдуманные действия. Любой скандал происходит от нашего незнания дела и неумения себя сдерживать. Конфликт - это всегда ошибка.

Совершая эту ошибку, человек:

1. Отстаивает свою точку зрения и не думает, как решить проблему.
2. Ведет себя негибко, не может сменить тактику, переключиться на другое.
3. Нетерпим к инакомыслию, не может пойти на компромисс.
4. Мыслит стандартно, стремится втиснуть решение в рамки существующих норм.
5. Отвлекается от основной цели на побочные, уходит от главной проблемы.
6. Видит только один путь решения или одну альтернативу.
7. Не может двигаться к взаимодействию.
8. Создает препятствия для свободной творческой полемики, генерирования идей, излишне критикует, нагнетает страх и т.п.
9. Без нужды соглашается с мнением других, если они уступают, приспосабливаются или уходят от решения проблемы.
10. Боится риска.

Когда возникает угроза скандала, помните, что худой мир всегда лучше доброй войны. Если ложь сильно задела ваше достоинство и хочется пойти на выяснение отношений - стремитесь удержаться от скандала.

Мошенники старательно будут вас туда втягивать, но вы сопротивляйтесь. Для этого запомните:

Нельзя:

1. Воспринимать партнера критически.
2. Видеть в его намерениях низменные или плохие желания.
3. Показывать свое превосходство.
4. Обвинять партнера.
5. Переступать через его интересы.
6. Видеть все только со своей точки зрения.
7. Унижать партнера.
8. Преувеличивать свою роль.
9. Кричать, выходить из себя, пускать в ход руки.
10. Задевать "болевые точки" и уязвимые места партнера.
11. Обрушивать на него множество претензий.

Нужно:

1. Дать партнеру "выпустить пар".
2. Требовать обоснования его претензий.
3. Использовать неожиданные приемы для погашения его агрессии.
4. Свою негативную оценку подавать в виде отражения собственных чувств.
5. Предлагать партнеру сформулировать желаемый конечный результат.
6. Рассматривать проблему конфликта, как задачу из учебника, и искать ее решение.
7. Дать партнеру сохранить свой имидж.
8. Отражать, как эхо, его высказывания, чтобы избежать непонимания.
9. "Сохранять свое лицо", удерживаться в позиции "на равных".
10. Не бояться компромисса и не уходить от извинений.
11. Оформлять принятую договоренность.
12. Не разрушать отношения.