Опыт, полученный в процессе обучения

Мы приобретаем опыт с самого раннего детства. В течение всей жизни он записывается в наш банк памяти и служит основой для создания системы ценностей, возникновения убеждений, формирования поведения и т. д.

Именно опыт лежит в основе того, что какая-то несущественная мелочь может вызвать у вас целый комплекс эмоций и повлиять на ваше настроение и отношение к человеку.

Когда вы вступаете в межличностные отношения с другими людьми, важно понимать, что такая реакция свойственна в равной мере как вам, так и тем людям, с которыми вы имеете дело. Мы можем наблюдать проявления эмоций - выражение лица человека, движения его тела, слышать тон, каким он говорит и так далее.

Значит, используя эти средства, мы можем посылать сигналы, равно как и принимать такие же сигналы от других, и это может влиять на наши межличностные отношения.

Рассмотрев механизм, на котором строятся взаимоотношения между людьми, мы можем начать изучение нашего окружения. Нам предстоит выяснить, что думают о нас те, с кем мы общаемся, и как они относятся к нам, каким способом мы можем узнавать об этом и как реагировать на их отношение.

Каждый человек, с кем вы имеете дело - индивидуальность, но в то же время он выступает как представитель определенной социальной группы, а потому его поведение непременно несет на себе черты, характерные для этой группы. Каждый из них как индивид или как член группы, имеет мнение о многих вещах, в том числе и о вас.