Особо важное значение знание законов и практических методов организации психологического воздействия приобретает в тех сферах деятельности, где ведущее место имеет процесс межличностного общения. Деятельность сотрудника налоговой полиции, как было отмечено ранее, носит субъект-субъектный характер и большинство профессиональных задач решается именно в сфере межличностного общения.
Под психологическим воздействием мы понимаем активную, целенаправленную деятельность, продуктом которой является изменение параметров психики (мотивов, целей, отношений, установок, потребностей и т.д.) объекта воздействия значимых для достижения целей воздействующего. Говоря об активной деятельности, имеем в виду, что воздействующий не удовлетворяется стихийным течением событий, а берет в свои руки управление состоянием объекта воздействия. Указывая на целенаправленность воздействия, подчеркиваем то, что воздействующий преследует при этом определенную цель (в нашем случае профессионально значимую), т.е. его действиями руководит представление о том, каким должен стать объект воздействия. Таким образом, целью психологического воздействия сотрудника налоговой полиции является изменение субъективных характеристик объекта (потребностей, установок, отношений, способностей, деятельности, поведения и т.п.) в том варианте, в каком это необходимо для достижения профессионально значимых целей.
Техника психологического воздействия своего рода универсальна. Воздействие в общении оказывается и в ситуациях установления психологического контакта, и при доверительных отношениях, и в ситуациях конфликта. В зависимости от типа ситуации и от профессиональных целей сотрудника избирается та или иная стратегия психологического воздействия.