Целесообразно применять т.н. «волнообразную» технологию: информационным поводом служат изменения в законодательной базе социальной поддержки семей с детьми. По этому поводу происходит выступление представителя Администрации региона, затем следуют информационные сюжеты по телевидению и информационным агенствам. После этого в региональной печати появляются аналитические и проблемные материалы, наступает период социальной рекламы и подробных разъяснений практического аспекта новых правил начисления пособий. Наряду с этим проводятся радиопередачи и готовятся сюжеты с мест, в которых на конкретных примерах иллюстрируется ход реализации изменений в законодательстве и новой системы пособий. Используются такие средства информации, как электронные вестники и сайты организаций и ведомств. Для населения региона изготавливаются листовки и буклеты, разъясняющие новые правила начисления и получения пособий.
Для эффективности Программы необходимо использовать различные способы представления информации, так как одни семьи смотрят местное телевидение, другие в состоянии подписаться на газету, третьи имеют возможность слушать радиопередачи. При этом нельзя исключать из числа СМИ и многотиражные газеты крупных предприятий, которые постоянно читаются их работниками.
Для информирования отдельных категорий семей должна использоваться помощь социальных работников, сотрудников управлений и отделов социальной защиты, актива общественных организаций.
Размещение объявлений следует производить прежде всего в наиболее посещаемых местах. При наличии финансовых средств возможно так же их централизованное изготовление и заключение договоров на расклейку объявлений или почтовую рассылку. Вероятно так же привлечение к распространению листовок, объявлений лиц, зарегистрированных в службе занятости, как к общественным работам.
Для ликвидации пробелов в информации о сущности и порядке назначения детских пособий в регионе, всей действующей системе социальной поддержке семей с детьми целесообразно провести семинары для представителей СМИ.
На семинарах для работников учреждений социальной защиты необходимо выделять специальные блоки, посвященные работе по информированию населения. Целесообразно провести отдельный семинар по этой проблеме.
При размещении информации в СМИ следует акцентировать внимание – с целью экономии ресурсов – прежде всего на тех из них, среди учредителей которых выступают региональные законодательные и исполнительные власти. Возможна рассылка писем с предложением тем для публикаций.
При подготовке теле- и радиопередач желательно использовать соответствующую заставку (ТВ), что позволит расценивать ее как элемент социальной рекламы, а так же титры (текст на радио), свидетельствующие о том, что передача подготовлена по заказу местной администрации или органа социальной защиты населения.
Для инициирования интереса журналистов к социальной проблематике целесообразно проведение конкурса на лучший репортаж (передачу) о социальной поддержке семей.
Доведение информации до СМИ может производиться как путем рассылки пресс-службой подготовленных статей (информации) по электронным сетям, так и путем распространения приглашений на те или иные мероприятия, связанные с социальной поддержкой семей с детьми, а так же подготовкой пресс-релизов. Пресс-релизы и приглашения могут составляться пресс-службой еженедельно на основе информации, поступающей из всех структур, занимающихся оказанием социальной поддержки семьям с детьми. Подготовленные короткие заметки, размещенные в этих пресс-релизах, а так же посещение журналистами каких-либо значимых мероприятий (а так же ярмарок, благотворительных мероприятий, сходов и т.п.) может служить стимулом для подготовки сюжета, статьи, репортажа.
Целесообразно так же размещение в печатных СМИ информации о работе с письмами и обращениями граждан, типичных вопросов и ответов; выдержек (или комментариев) к действующему федеральному и региональному социальному законодательству.
Проведение в прямом эфире интервью с представителями органов законодательной и исполнительной власти (как и “горячей линии” в газете) необходимо анонсировать заранее, для привлечения интереса жителей региона.
Желательна рассылка в СМИ (при наличии возможностей) информации о ходе выполнения программы информирования, подготовленных в ходе ее реализации справочных материалов и о реализации пилотного проекта в пилотном регионе. Информация о том, что данный регион является одним из тех, где осуществляется апробация и отработка новых подходов в реализации политики и практики социальной поддержки семьи и детей позволит сформировать позитивный имидж региональных органов власти в процессе осуществления социальных реформ.