Отношение специалиста органа социальной защиты населения к клиенту как показатель стиля и характера деятельности властных структур региона или муниципалитета, проявления их подлинного внимания к нуждам и заботам граждан. Ответственность специалиста перед клиентом.
Профессиональная этика специалиста органа социальной защиты населения.
Профессионально-этический кодекс социального работника как основа профессионально-этических норм деятельности и поведения специалиста органа социальной защиты населения. Обзор профессионально-этических кодексов социальных работников и работников социальных служб в зарубежных странах и в России.
Этикет специалиста органа социальной защиты населения.
Типичные этические проблемы и конфликтные ситуации, возникающие перед специалистами органов социальной защиты населения, их предупреждение и преодоление.
Литература:
Россел Т. Этика в социальной работе // Работник социальной службы. – 1997. – № 2. – С. 103-107.
Фирсов М.В. Введение в специальность и основы профессиональной этики социального работника. – М., 1993.
Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. – М., 1993.
Профессионально-этический кодекс Межрегиональной общественной организации «Ассоциация работников социальных служб» // Этика социальной работы: Материалы методологического семинара / Академия проблем социальной работы МАИ; Институт социальной работы Ассоциации работников социальных служб; Социально-технологический институт МГУС. – М., 2000. – С. 187-198.