ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

==============================================

кафедра общих гуманитарных, социально-экономических и

естественнонаучных дисциплин

ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Основная цель изучения данной дисциплины: - формирование у обучающихся научного представления о юридическом… - овладение знаниями, необходимыми для диагностики, предупреждения, управления конфликтами.

Содержание программы

Раздел I. Общие вопросы курса юридическая конфликтология.

Тема 1. Введение в юридическую конфликтологию.

Основная базовая идея конфликта. Динамика конфликта: фазы, конфликтная ситуация, факторы, инцидент, конфликтанты, институты разрядки, предмет, объект конфликта, границы конфликта, третьи лица.

Функции конфликта. Понятие юридического конфликта. Постулаты конфликтологии. Причины конфликтов в межличностных отношениях. Задачи курса и организация изучения дисциплины.

Природа конфликтов, особенности протекания в различных сферах общественной жизни. Классификация конфликтов. Виды конфликтов: межгрупповой, межличностный, внутриличностный. Признаки конфликта: по источнику, по содержанию, по значимости, по типу разрешения, по форме выражения, по типу структуры взаимоотношений, по социальным результатам.

Раздел II Социально-психологическая характеристика, управление и разрешение конфликтов.

Тема 2. Поведение людей в конфликте.

Стратегии поведения в конфликте. Конфликт и манипуляция. Различия в моделях поведения как факторы конфликта. Конфликтные личности. Ситуации для выбора стратегии поведения в конфликтах. Признаки конфликтного поведения людей в общении.

Тема 3. Межличностный и внутриличностный конфликт.

Особенности межличностных конфликтов. Анатомия межличностного конфликта. Классификация. Причины. Барьеры общения. Личностная основа конфликтов: а) характерологическая и б) ситуативная. Основные тактики поведения в конфликте.

Причины внутриличностных конфликтов. Субъективная и объективная неразрешимость ситуаций. Ядро конфликта – содержание действий выбора. Конфликт мотивов. Противоречия между способностями и социальными нормами деятельности.

Тема 4. Конфликты в организациях.

Источники конфликтов в организациях. Основные конфликтогенные сферы коллективной деятельности: согласованность взаимоотношений, целевое и ценностное единство. Должностной и ролевой конфликт. Профилактика. Управление и разрешение. Роль конфликта в формировании служебной карьеры. Кодекс поведения в конфликте.

Тема 5. Искусство переговоров в конфликтных ситуациях.

Психологическая структура феномена переговоров. Требования к участнику переговоров. Фазы переговоров: регуляция психологической атмосферы; налаживание конфликта; обмен информацией; движение к согласию; принятие решения; завершение переговоров.

Коммуникативный, перцептивный, интерактивный аспекты в переговорах.

Переговоры в конфликтных ситуациях. Переговорные стили: жесткий стиль; мягкий стиль; торговый стиль; сотруднический стиль; произвольный стиль.

Тема 6. Диагностика и управление конфликтом.

Графоаналитический метод анализа конфликта. Прогноз возможных действий сторон (стороны) и результатов конфликта. Выбор способов управления…

Литература

Основная

1. Конфликтология. Учебник (под ред. А.С. Кармина). Санкт-Петербург: Издательство «Лань», 1999.

2. Г.Н. Козырев. Введение в конфликтологию. Учебное пособие для вузов. Москва, «Владос», 1999.

Дополнительная

1. Льюис Коузер. Основы конфликтологии. Санкт-Петербург: «Светлячок», 1999.

2. Джини Грехем Скот. Конфликты: пути их преодоления. Киев, Внешторгиздат, 1991.

3. Андреев В.Н. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, решения конфликтов. Казань, 1992.

4. Фишер Роджер, Уильям Юри. Путь к согласию или переговоры без поражения. М.: «Наука», 1992.

5. Борис Саркисян. Победа на переговорах. Санкт-Петербург, «Питер», 1998.