СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1. МЕЖДУНАРОДНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ИСО. ЭТАПЫ СТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ ИСО 2. НОВАЯ ВЕРСИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ ИСО СЕРИИ 1. Основные положения 12 2.2. ИСО 9001:2000 13 2.3. ИСО 9004:4. Переход на новую версию 23 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 27 ВВЕДЕНИЕ Произошедшие в экономике России за последние годы изменения выявили ряд дискуссионных и актуальных проблем, носящих теоретический и прикладной характер и имеющих чрезвычайно важное значение для устойчивого функционирования и развития экономики.
К приоритетным проблемам относятся вопросы теории и методологии международных стандартов. В отечественной литературе в силу ряда объективных причин ощущается недостаток в теоретических и методологических работах по вопросам семейства международных стандартов. В этой связи существенно возрастает роль актуальных концептуальных и практически значимых исследований по вопросам семейства международных стандартов.
Цель настоящего исследования – рассмотрение и изучение семейства международных стандартов, этапов становления и развития. В соответствии с поставленной целью в работе решались следующие задачи: - рассмотреть международную организацию ИСО, этапов становления и развития; - изучить новые версии международных стандартов ИСО серии 9000. Цель и задачи курсовой работы обусловили выбор ее структуры. Работа состоит их введения, двух глав, заключения, списка использованной при написании работы литературы.
Такое построение работы наиболее полно отражает организационную кон¬цепцию и логику излагаемого материала. 1.
ЭТАПЫ СТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ ИСО. С1972 г. Однако в связи с пересмотром в 1994 г. Так, западноевропейские государства образовали Европейскую организацию... Используя эталонное хозяйство и научный потенциал сотрудников, NIST ат...
НОВАЯ ВЕРСИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ ИСО СЕРИИ 9000 2.1.
4.2.4. 4.2.4. Анализ со стороны руководства (только наименование) 5.6.1. Людские ресурсы (только наименование) 6.2.1. Верификация проекта и разработки 4.4.7.
(по сравнению с предыдущей версией), для организаций, внедривших систе... (ГОСТ Р ИСО серии 9000 версии 1996 г.), разработаны рекомендации ИСО и... Сертификаты, выданные на соответствие систем качества тре¬бованиям ИСО... В этом случае независимо от даты выдачи срок действия сертификата уста... Рекомендуемый срок проведения сертификации — до 41 декабря 2002 г.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ В заключении работы подведем основные итоги работы.
Данная работа характеризуется достаточно глубоким изучением теоретических аспектов семейства международных стандартов.
В заключении важно подчеркнуть, что экспериментирование с разработкой и введением новых международных стандартов стало характерной чертой последнего десятилетия XX в. Итак, что же представляет собой ИСО 9000? Наиболее ясным представляется такой ответ: ИСО 9000 — это схема проведения бизнес-процессов, обеспечивающая возможность наивысшего качества работы компании.
Схема эта охватывает все этапы выпуска продукции и предоставления услуг: закупку сырья или комплектующих, анализ контракта, контроль качества, проектирование, создание, обработку, доставку, обучение персонала, а также обслуживание и поддержку клиентов.
Не лишен определенного смысла и шутливый ответ: ИСО 9000 можно считать первым всемирно признанным знаком «Образцово-показательное ведение хозяйства». Давление, принуждающее предприятие осуществить сертификацию, оказывается потребителями, а не законодательными органами. Едва ли не самым важным фактом, касающимся этого стандарта, является то, что многие компании, особенно в Европе, требуют регистрации по ИСО 9000 от своих поставщиков товаров и услуг.
То есть, проще говоря, нет регистрации по ИСО 9000 — не будет заключен контракт.
В США, например, NАSA и Министерство обороны теперь требуют от своих поставщиков сертификации по ИСО 9000. Дает ли ИСО 9000 гарантию качества? Разумеется нет: ИСО 9000 следует рассматривать лишь как один из многих факторов, которые необходимо учесть, принимая решение о заключении сделки с поставщиком.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Алексеев Ю. Г. Управление качеством на современном предприятии. — Орел. 1994. 2. Бурков В. Н Новиков Д. А. Модели и механизмы систем в управлении качеством.
М.: 1998. 3. Ляшецкий А. П Краинюков А. Н. Управление качеством продукции. — Саратов: 1998. 4. Мазур И. И Шапиро В. Д. и др Реструктуризация предприятия и компаний: Справочное пособие. — М.: Высшая школа, 2000. 5. Мазур И. И Управление качеством: Учебное пособие для студентов вузов - 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2005 6. Кречетов Н. Продукты для интеллектуального анализа данных//Рынок программных средств. №14-15- 1997, с.32-39. 7. Ойхман Е. Г Попов Э. В. Реинижиниринг бизнеса: Реинижиниринг организаций и информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 1997. 8. Пшенников В. Конкурентоспособность через ТРМ. — ИКД «Носорог», 2001. 9. Робсон М УллахФ Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов/Пер. с англ, под ред. Н. Д. Эриашвили. — М.: Аудит, 1997. 10. Тренев А. А Ириков В. А. и др. Реформирование и реструктуризация предприятий. Методика и опыт. — М. 1998. 11. Фаянс О. А. Проблема и методы обеспечения качества. — Новгород, 1997.