Заинтересованная поддержка со стороны высшего руководства

Заинтересованная поддержка со стороны высшего руководства. Поддержка развития системы обучения на предприятии со стороны высшего руководства очень важна, без неё крайне трудно внедрить даже отработанный метод обучения в других компаниях, не говоря уже об инновационных системах обучения.

Проявленный энтузиазм отдельно взятых работников, может определенные результаты, но если работник понимает, что его старания никому не нужны энтузиазм быстро иссякает.

Поэтому именно поддержку высшего руководства можно считать важнейшим компонентом успеха внедрения эффективной системы обучения в организации. Получить высокую отдачу от развития направления работы с персоналом, можно только при поддержке и непосредственном участии высшего руководства. По опыту развитых стран, многие внедренные направления работы с персоналом, таких как развитие инициативы персонала путем вовлечения их в работу целевых групп, обогащение труда, создание кружков качества без обеспечения поддержки руководителей не получает должной отдачи.

Во многих российских компаниями повторяется такая же ситуация, высшее руководство дает свободу кадровым подразделениям компании, линейным и средним руководителям проводить преобразования в системе управления, обучения персоналом, в результате получаются не дающие желаемого эффекта косметические, формальные улучшения. На задачах планирования роль высшего руководства не ограничивается, хороший эффект на качество обучения оказывает участие руководства в самом процессе обучения работников.

Одним из видом такого участия является выступления руководителя перед слушателями при открытии и закрытии курсов обучения, а также присутствие на защитах итоговых работ. Такая форма обучения позволяет такие задачи - показать значимость обучение сотрудников для организации, готовность других руководителей отложить дела, их готовность уделить внимание началу обучения работников позволяет руководству компании лично оценить какие знания получали работники, какого качества и как они могут быть применены в практической работе, насколько эти навыки будут сказываться на общей эффективности предприятия.

Так же подобная обстановка командной работы и сотрудничества создает хорошую атмосферу в коллективе, повышает мотивацию работников на обучение и их готовность внести свой вклад в развитие компании руководство может оценить правильность оценки потенциала, возможностей своих работников за счет более полного понимания стратегии и целей компании развивается готовность сотрудничества с руководством организации.

Приложение - Волна развития обучающейся организации 2 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА 2.1 Общая характеристика предприятия Данная организации расположена в г. Нижний тагил на границе с эфиопией, основным направлением деятельности является предоставление услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей как отечественного, так и иностранного производства, также организация сотрудничает со страховыми компаниями, производит выкуп, ремонт и реализацию автомобилей, предоставляет услуги платной стоянки.

Заезд на территорию автосервиса освещается и удобен для передвижения даже крупногабаритных автомобилей. На территории организации имеется освещаемая платная стоянка. Производственные помещения оборудованы всем необходимым для выполнения широкого спектра услуг по диагностике, обслуживанию и ремонту автомобилей. Автосервисом предоставляются следующие услуги - мойка, чистка салона, диагностика автомобилей, электротехнические работы, работы по ремонту и замене двигателей, замене агрегатов, кузовному ремонту, подготовке к окраске и окраске автомобилей, ремонту подвески, обслуживанию и ремонту тормозной системы, предпродажная подготовка.

Для выполнения данных видов работ автосервис оснащен следующимиучастками ? участок диагностики, ремонта электрооборудования ? участок ТО и ТР ? агрегатно-механический участок ? кузовной участок ? участок покраски ? топливный участок ? участок мойки ? участок предпродажной подготовки А также вспомогательные участки ? инструментальный ? энергетический участок На участке диагностики проводиться как комплексная диагностика автомобиля, так и диагностика отдельных систем и агрегатов.

На участке ТО и ТР проводиться техническое обслуживание и текущий ремонт автомобилей, гарантийное обслуживание. В агрегатно-механическом участке проводиться ремонт и обслуживание отдельных агрегатов, как со снятием, так и без снятия с автомобиля.

На кузовном участке проводиться правка кузовных элементов, так и кузова, производиться подготовка к покраске. Топливный участок производить ремонт топливной аппаратуры. Склад находиться на территории автосервиса, в нем храниться инструмент, агрегаты и запасные части. В складском помещении работает один человек он производит выдачу необходимых запчастей, а также обеспечивает сохранность хранящихся на складу запчастей. На все предоставляемые услуги имеются сертификаты соответствия.

На участке приемки и выдачи автомобилей производиться прием клиентов. После поступления автомобиля на СТО фиксируется его регистрационный номер, а в случае необходимости контактные данные. Все вопросы по выполнению ремонтных работ, оплаты, стоимости услуг и другим организационным вопросам клиент обсуждает с мастером. Обсуждается возможность приобретения запасных частей клиентом или предоставление их автосервисом. Все перемещения автомобилей по участкам и по территории организации осуществляются под контролем мастера и с сопровождением специалиста производившего ремонт, во избежание возможных повреждений автомобиля из за частого скопления транспортных средств на территории автосервиса.

Ремонтные работы, проводимые в автосервисе предоставляются с соответствующей гарантией. На ремонт двигателя предоставляется гарантия на одну тысячу километров пробега при условии проведения технического обслуживания в автосервисе. Так как в автосервисе отсутствует помещение для ожидания автомобиля во время и после ремонта, клиенты зачастую вынуждены находиться на территории ремонтной зоны, что подвергает клиента опасности.

Автосервис оснащен специализированной системой охраны и видеонаблюдения, тревожной кнопкой, системой пожаротушения, огнетушителями, пожарными щитами. Рекламное продвижение автосервиса заключается в распространении рекламы в справочных изданиях города и области, печатных изданиях, в качестве дополнительной рекламы выступают передающиеся от человека к человеку отзывы, а так же имеющиеся отзывы в интернет изданиях, тематических форумах.

Организационная структура является одной из важнейших элементов управления организацией. Структура управления - это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений. Организационная структура характеризуется распределением целей и задач управления между подразделением и работниками организации. Внутренним выражением организационной структуры управления является состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем организации.

Таким образом, под организационной структурой управления необходимо понимать совокупность управленческих звеньев расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами. Организационной структурой управления является состав перечень служб, отделов и подразделений в аппарате управления, системная их организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему органу управления организации, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой иерархии.

Система управления предприятием зависит, прежде всего, от его типа и его устава. ООО Эфисервис по организационной форме является обществом с ограниченной ответственностью. Основный принцип организационной структуры в ООО Эфисервис - линейно-функциональная структура управления. При данной форму управления руководитель организации часть делегирует свои полномочия своим заместителям или руководителям функциональных отделов.

Данная структура управления позволяет освободить линейного руководителя от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально- техническим обеспечением построить связи от руководителя к подчиненному по иерархической лестнице, при которой каждый работник подчинен только одному руководителю. К недостаткам данной структуры можно отнести снижение оперативности работы, удлинение сроков прохождения документации и сроков принятия решений.

Нередко возникают противоречия в формулировках и подходах к выполнению отдельных задач, несоответствия содержания одних распоряжений другим. В нашем случае функциональные структуры подразделения находятся в подчинении генерального директора - главного линейного руководителя. Плюсы данной структуры управления заключаются в ? уменьшение дублирования усилий и потребления материальных ресурсов в функциональных областях ? формализация и стандартизация процессов ? высокая компетентность функциональных руководителей ? высокий уровень использования мощностей ? максимальная адаптация к диверсификации производства ? улучшение координации в функциональных областях Минусы данной структуры заключаются в ? реакция на изменения рынка замедлена ? проблемы координации между функциональными подразделениями ? увеличение времени принятия решений из-за необходимости согласований Органами управления организации являются ? управляющий ? главный менеджер ? финансовый директор Генеральный директор ответственен за прибыльность деятельности предприятия, за достижение результатов, необходимых для дальнейшего развития деловых операций и социальной сферы, за отношения с клиентами, отношения с деловыми кругами и административными органами.

Генеральный директор при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей должен действовать квалифицировано, добросовестно и разумно в интересах предприятия.

Технический директор руководит отделом организации технического обслуживания и обеспечивает проведение политики предприятия в области сервиса и исполнения, гарантийных обязательств.

Технический директор назначается и увольняется генеральным директором и отчитывается перед ним по коммерческим вопросам. Должностные обязанности финансового директора - осуществление руководства финансово-хозяйственной деятельности в области материально-технического обеспечения, заготовки и хранения запасных частей и расходных материалов, сбыта услуг на рынке.

Организует участие подлинных ему служб в составлении перспективных и ткущих планов производства и реализации продукции, определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов предприятия. Производственная структура предприятия - это пространственная форма организации производственного процесса, которая включает состав и размеры производственных подразделений предприятия, формы их взаимосвязей между собой, соотношение подразделений по мощности пропускной способности оборудования, численности работников, а также размещение подразделений на территории предприятия.

К участкам основного производства относятся участки приемки и выдачи автомобилей, диагностики, ТО и ТР, агрегатно-механический, кузовной, покраски, топливный, мойки, предпродажной подготовки автомобилей. Главными задачами основного производства являются обеспечение движения продукта услуг в процессе его изготовления, организация рационального технико-технологического процесса.

Функции ремонтных участков - коммерческий ремонт и техническое обслуживание, ремонт агрегатов, установка дополнительного оборудования по заказам клиентов, тюнинг, выполнение модификаций узлов по заказам клиентов, мойка, гарантийный ремонт по договору с продавцом. Задача вспомогательных участков - обеспечение продуктивной работы основного производства, основными такими участками являются инструментальный и энергетический, обеспечение жизнедеятельности помещения, энергоснабжением Назначение обслуживающих хозяйств - обеспечение всех звеньев предприятия различными видами обслуживания складское, транспортное, уборочными, информационным обеспечением, охрану. Система обслуживания производственного процесса имеет целью обеспечение его бесперебойного и эффективного функционирования. 2.2 Финансово-экономические показатели Технико-экономическим анализом деятельности организации является комплексное изучение производственно-хозяйственной деятельности предприятия с целью объективной оценки ее результатов и дальнейшего ее развития и совершенствования.

Предметом анализа технико-экономических показателей являются хозяйственные процессы, протекающие на предприятии, их социально-экономическая эффективность, конечные производственные и финансовые результат деятельности, складывающиеся под воздействием объективных и субъективных факторов и получающие отражение в отчетности предприятия.

Важнейшими задачами анализа технико-экономических показателей являются обеспечение научно-экономической обоснованности планов деятельности предприятия, объективное и всестороннее исследование качества выполнения планов предприятия, определение экономической эффективности использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, контроль на соответствие деятельности предприятия принципам самоокупаемости, самофинансирования, выявление и оценка внутренних производственных резервов повышения эффективности деятельности предприятия, оценка состоятельности предприятия с целью диагностики и предотвращения его банкротства.

Потребителями информации, являющейся результатом технико-экономического анализа являются собственники организации.

Анализ может быть проведен как специалистом самой организации, так и сторонней специализированной организацией. Основной характеристикой технико-экономического анализа является его системность и комплексность. Системность заключается в исследование объекта как части системы более высокого уровня.

Сам объект также исследуется как система отдельных элементов. Комплексность заключается во всесторонней и взаимосвязанной оценке элементов, анализе характеристик деятельности организации. Горизонтальный анализ технико-экономических показателей количество обслуживаемых автомобилей за 2008 год выросло на 21,5 , но в 2009 году снизилось на 11,3 , общий прирост за 2 года составил 14,5 . Количество проданных автомобилей снизилось по сравнению с 2007 годом в 2009 году на - 14,3 . Чистая прибыль от реализации в 2008 по отношению к 2007 году увеличилась на 9,6 , в 2009 году по отношению к 2008 году сократилась на 52,4 . Себестоимость за данный период значительно возросла по сравнению с 2007 годом в 2008 году на 17,9 , в 2009 году 43,5 . По данным таблицы 2.2.1 видно, что прибыль в 2008 году по отношению к 2007 году увеличилась на 9,6 за счет увеличения объемов обслуживаемых автомобилей и продаж, в 2009 году по отношению к 2008 снизилась на 27,4 в связи со снижением объема клиентов.

Среднесписочная численность персонала увеличилась на 11,1 по отношению 2009 года к 2007 году. Производительность труда выросла в 2009 году по сравнению с 2007 годом на 16,63 , но в 2009 году снизилась на 7,7 . Снижение производительности труда может повлиять на эффективность производства, увеличение текущих издержек на производство единицы продукции.

Показатель фондоотдачи характеризует уровень эффективности использования основных фондов организации.

Фондоотдача снизилась в 2009 году по сравнению с 2007 годом на 6,67 , что говорит о снижении эффективности использования основных средств. Показатель фондоемкости характеризует стоимость основных производственных фондов, приходящуюся на рубль продукции. В 2009 году по сравнению с 2007 выросла на 7,5 , рост фондоемкости также говорит о неэффективном использовании производственных фондов. Также нужно отметить снижение общее общей рентабельности на 33,9 в 2009 году по сравнению с 2007 годом.

Анализ данных показателей позволят сделать вывод об общем снижении эффективности финансово-хозяйственной деятельности. Горизонтальный анализ баланса ООО Эфисервис - анализ финансового состояния организации является неотъемлемой частью процесса контроля за принятыми и принимаемыми управленческими решениями финансовых менеджеров и руководителей. При анализе используются данные из бухгалтерской отчетности предоставленные организацией для ознакомления. Анализ направлен на прогнозирование расширения производственной деятельности, выбора источников и возможности привлечения инвестиций в те или иные активы, сохранения ликвидности предприятия или вероятности его банкротства.

Горизонтальный анализ проводится с целью выявления динамики отдельных финансовых показателей. Проводится за ряд периодов и позволяет сформировать тенденции изменения показателей. Валюта баланса характеризует общий объем обязательств возникших у организации за отчетный период. Выявлено увеличение в 2009 году по отношению к 2007 году на 34 процента и составила на конец 2009 года 28044 тысяч рублей.

При учете темпов инфляции за 2008 и 2009 годы, которые составили 13.3 и 8.8 процентов соответственно, рост валюты баланса является не таким значительным. Но общий тренд является положительным для организации. Для получения более полной оценки организации необходимо провести детальное исследование активов и пассивов организации. Рост внеоборотных активов организации на 1 миллион 280 тысяч рублей по отношению 2007 года к 2008 году, что составило 9.6 процента, а в 2009 году рост составил 1 миллион 230 тысяч рублей - 8.5 процента.

Незначительное увеличение основных средств, составило в 2008 году 3.1 , а в 2009 году 13.9 , свидетельствует о недостаточном темпе обновления технической базы автосервиса. Данная тенденция может привести к устареванию оборудования, что может сказаться на производительности и качестве работы организации в целом. При анализе подраздела незавершенное строительство, отображающего стоимость незаконченного строительства, осуществляемого как хозяйственным, так и подрядным способами, а именно фактические затраты застройщика по возведению объектов основных средств. Выявлено его увеличение на 192 процента в период с 2007 года по 2008 год, а в 2009 году его величина снизилась на 55 процентов.

Данные изменения отображают введение в эксплуатацию объекта, и выделение средств на новый объект в 2009 году. Проведенный горизонтальный анализ внеоборотных активов отображает положительный тренд в деятельности организации.

При рассмотрении оборотных активов организации выявлено их увеличение на 7.44 в период с 2007 года по 2008 год, а в 2009 году прирост составил 59.6 , данная тенденция является положительной для организации, характеризует увеличение потребности в оборотных средствах организации. Данный рост также может характеризовать нерациональное использование средств. При анализе отчетного периода выявлено увеличение запасов организации на 9.54 за период с 2007 года по 2008 год, а в 2009 году рост составил 45.28 , данный прирост характеризует значительный рост запасов организации.

Основной составляющей по удельному весу является стоимость сырья и материалов, их прирост составил 28,67 в период с 2007 года по 2008 год, и 70,38 в период с 2008 года по 2009 год. За период с 2007 года по 2008 год на 10,99 уменьшились расходы будущих периодов, а с 2008 года по 2009 год они возросли на 27,47 . В абсолютных величинах данные изменения являются незначительными, из чего можно сделать вывод о незначительном росте расходов будущих периодов и их незначительном влиянии на финансовую деятельность организации.

Выявлено увеличение на 17,36 в период с 2007 года по 2008 год долгосрочной дебиторской задолженности, а в период с 2008 года по 2009 год данный показатель увеличился на 78,43 . Рост данного показателя отображает количество услуг организации оказываемый в кредит. Необходимо стремиться к снижению значения данного показателя.

Проведенный анализ динамики денежных средств выявил их снижение на 51 в период с 2007 года по 2008 год, а к концу 2009 года на 86 . Снижение данного показателя негативно отображается на финансовой деятельности организации, что может негативно отразиться на других показателях деятельности организации, таких как платежеспособность и ликвидность. Проведенный анализ оборотных активов организации показывает положительные тенденции, однако влияние кризиса негативно отразилось на некоторых показателях.

Пассивы организации состоят из собственных и заемных средств. Раздел 1 Капитал и резервы относиться к собственным пассивам. Рост нераспределенной прибыли составил 64,73 в период с 2007 года по 2008 год, а на конец 2009 года рост составил 118,44 . Рост данного показателя характеризует увеличение финансовой устойчивости организации, данная полученная прибыль может быть использована как источник пополнения оборотных средств, а так же как источник финансирования.

Выявлен значительный рост краткосрочных обязательств организации, в период с 2007 года по 2008 год они увеличились на 49,25 , а в 2009 году на 102,21 . Рост данного показателя является негативным для организации. Кредиторская задолженность за анализируемый период также увеличивается, сначала на 47,7 в период с 2007 по 2008 год, на 123,95 в 2009 году. Увеличение данного показателя в комплексе с другими показателями характеризует организацию как ненадежного покупателя. Отмечен рост задолженности перед персоналом, так в 2008 году задолженность выросла на 83,72 , а в 2009 году на 531,4 . Рост задолженности является значительным, что является негативной динамикой.

Задолженность перед государственными фондами увеличилась на 48 в 2008 году, в 2009 году на 204 , задолженность по налогам и сборам также возросла в 2008 году на 35,17 , в 2009 году на 67,59 , однако в абсолютных величинах данные задолженности незначительны. Но, несмотря на это общая тенденция по этим показателям отрицательная.

В целом анализ пассивов организации отображает достаточно стабильную ситуацию, но отмечается значительный рост заемных средств, что может привести к отрицательным последствиям для организации. Вертикальный анализ баланса ООО Эфисервис осуществляется в целях определения удельного веса статей баланса в итоговом показателе и последующего сравнения со значениями предыдущего периода Из данного анализа видно, что основной частью баланса являются внеоборотные активы. В 2007 году их доля составила 63,16 , в 2008 году возросла до 63,6 , а в 2009 году составила 56,09 . Изменения удельного веса внеоборотных активов в балансе является изменение его отдельных статей.

Таких как основные средства, доля основных средств в 2007 году составляла 60,78 , в 2008 году 57,61 , а в 2009 году 53,32 . Незначительные изменения, означают недостаточный рост части основных средств участвующих непосредственно в производственном процессе. Доля незавершенного строительства занимает незначительную часть в валюте баланса. В 2007 году - 2,16 , в 2008 году - 5,82 , в 2009 году - 2,61 . Величина незавершенного строительства невелика, отсутствует долгострой.

В целом динамика структуры внеоборотных активов имеет положительную для организации тенденцию за счет положительной тенденции увеличения доли основных средств и одновременном сокращении доли незавершенного производства. Удельный вес оборотных активов составил в 2007 году 36,84 , в 2008 году - 36,37 , в 2009 году - 43,91 , так как целью оборотных активов является обеспечение потребностей предприятия для осуществления производственный деятельности и доля оборотных активов за анализируемый период изменилась незначительно можно говорить о достаточности существующего объема активов для эффективной деятельности организации.

За анализируемый период доля запасов в 2007 году составила 18,03 , в 2008 году - 18,14, в 2009 году - 19,55, что характеризует показатель как достаточно стабильный. Доля долгосрочной дебиторской задолженности составила в 2007 году 13,21 , в 2008 году 14,24 , а в 2009 году 21,85 . Увеличение доли дебиторской задолженности является негативным показателем.

Необходимо более пристально контролировать организацию платежно-расчетных отношений руководством организации. Негативно на общей финансовой устойчивости организации сказывается снижение удельного веса денежных средств, так в 2007 году показатель составлял 2,59 , в 2008 году 1,22 , в 2009 году 0,26 . Удельный вес собственных пассивов в 2007 году составлял 87,77 , в 2008 году уменьшился до 85,93 , а в 2009 году до 73,38 . Снижение удельного веса собственных пассивов характеризует деятельность организации как отрицательную.

Основной составляющей раздела капитала и резервов является уставной капитал, удельный вес в 2007 году составил 78,88 , в 2008 году 72,48 , в 2009 году 58,89 . Сокращение данного значения говорит об увеличении убытков организации. Данное соотношение между собственными и заемными средствами не является критическим, но такое резкое сокращение доли собственных средств говорит о росте зависимости организации от заемных средств.

Проведенный анализ заемных средств в структуре пассива баланса выявил увеличение их удельного веса в 2007 году он составил 12,23 , в 2008 году 14,07 , а в 2009 году 26,62 . Особенно значительный рост пришелся на 2009 года. Составляющие заемных средств показывают рост на анализируемом периоде. Так размер займов и кредитов составил в 2007 году - 2,8 , в 2008 году - 1,27 , в 2009 году - 10,85 , доля кредиторской задолженности также возросла, в 2007 году она составляла 2,8 , в 2008 году 1,27 , в 2009 году 10,85 . Удельный вес задолженности перед поставщиками увеличился незначительно, в 2007 году составил 7,33 , в 2008 году 10,05 , в 2009 году - 11,07 . Удельный вес задолженности перед персоналом составил в 2007 году - 0,41 , в 2008 году - 0,69, в 2009 году 1,94 . Удельный вес задолженностей перед внебюджетными фондами в 2007 году составил 0,12 , в 2008 году - 0,16 , в 2009 году 0,27 . Доля задолженности перед прочими кредиторами также увеличивается, в 2007 году - 0,88 , в 2008 году - 1,03 , в 2009 - 1,63 . Рост удельного веса данных показателей в краткосрочных обязательствах в абсолютных величинах является незначительным.

Проведенный анализ структуры баланса выявил, то что организация находиться не в самом благоприятном финансовом положении, рост доли обязательств негативно отображается на деятельности организации. 2.3. Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами Трудовой коллектив является объединением людей связанных общими целями и интересами и организованной системой управления ими. В процессе анализа трудовых показателей решаются задачи направленные на оценку и обоснованность плана по трудовым показателям, выявляются факторы и резервы повышения эффективности трудовых ресурсов.

К числу основных задач анализа трудовых показателей можно отнести следующие задачи ? оценка обоснованности плана по трудовым показателям, включающая оценку обеспеченности производственной программы рабочей силой и оценку обоснованности плана по труду ? оценка влияния основных технико-экономических факторов на изменение фактических показателей по труду в сравнении с планом и предыдущим годом ? выявление резервов повышения эффективности использования трудовых ресурсов на основе сравнения фактических занятий трудовых показателей с их нормативным эталонным и реально допустимым уровнем ? накопление аналитически обработанной необходимой информации для повышения обоснованности управленческих решений, разработки оперативных, текущих и прогнозных планов по труду ? оценка изменения в составе и структуре трудовых показателей, в трудовом потенциале предприятия, в системе стимулирования и оплаты труда с целью повышения обоснованности планов по выпуску и реализации услуг ? оценка качества нормативов по труду и выполнения планов по снижению трудоемкости.

Источниками для анализа трудовых ресурсов служат - статистическая и оперативная отчетность, планы по труду.

Из экономической литературы и нормативно-справочной документации можно получить информацию о классификации затрат труда по категориям, профессиям, разрядам рабочих и работ. Анализ использования трудового потенциала направлен на решение задач по оценке обоснованности плана по труду и оценки использования трудового потенциала, выявление резервов повышения производительности труда и увеличения выпуска продукции.

Наиболее распространенными источниками поступления кадров являются сотрудники - принятые по инициативе предприятия, по направлению службы трудоустройства, принятых в порядке перевода из других фирм. Из направлений выбытия можно выделить - выбытие по причинам, предусмотренным законом поступление в ВУЗ, армия и т.п. данный оборот называется необходимым оборотом выбытие по физиологическим причинам выход на пенсию, травмы выбытие, связанное с личностными характеристиками работника данный оборот называется излишним - текучесть кадров. В списочный состав работников включают всех постоянных, сезонных, временных работников данной организации.

В данный состав не включаются работники, привлекаемые для разовых случайных работ, учащиеся технических образовательных учреждений, проходящие стажировку и практику лица, работающих без зачисления в штат организации, выплаты соответствующей заработной платы.

Для характеристики списочного состава персонала находиться средняя численность, и именно средняя численность применятся для анализа.

В таблице 3.1 представлен анализ показателей движения персонала.

Таблица 3.1 Анализ абсолютных показателей движения персонала Показатель Абсолютные значения человек Изменения человек Темп прироста 2007 2008 2009 2008 к 2007 2009 к 2008 2008 к 2007 2009 к 2008 1 2 3 4 5 6 7 8 Списочная численность персонала на начало периода 29 26 28 -3 2 -10,3 7,6 Списочная численность персонала на конец периода 26 28 34 2 3 7,7 21,4 Оборот по приему 0 4 6 4 -1 400 50 Оборот по выбытию всего 3 1 0 -2 -1 -67 -100 1 2 3 4 5 6 7 8 В т.ч. необходимый оборот 3 2 6 -1 1 -33 200 Излишний оборот 0 1 0 1 -1 100 -100 Численность сменившихся работников 3 1 0 -2 -1 -66 -100 Численность проработавших весь период 26 26 28 0 2 0 7 Интенсивность оборота по приему - данный коэффициент отображает степень приема персонала в организацию. 2007 год 2008 год 2009 год П1 0 0,15 0,20 Значение данного показателя за анализируемый период изменилось незначительно, степень приема персонала в организацию низкая.

Интенсивность оборота по выбытию - коэффициент характеризует степень увольнения работников из организации. 2007 год 2008 год 2009 год П2 0,12 0,03 0 Значение коэффициента за анализируемый период сокращается, и показывает низкий увольнения сотрудников в организации.

Коэффициент постоянства - характеризует постоянство состава персонала. 2007 год 2008 год 2009 год П3 1 0,96 0,93 Коэффициент текучести - характеризует степень текучести кадров. 2007 год 2008 год 2009 год П4 0 0,03 0 Значение коэффициента за анализируемый период показывает низкую текучесть кадров.

Однако стоит отменить, что данная текучесть является физической, но помимо неё в организации может присутствовать скрытая или психологическая текучесть и данная текучесть не отображается в документации. Она возникает у сотрудников, которые не покидают организацию, но выключаются из организационной деятельности, что приводит к общей снижении производительности организации, препятствует достижению поставленных целей, данная текучесть может возникать у всех категорий сотрудников от высшего до низшего звена.

Как правило вернуть таких работников к эффективной трудовой деятельности сложно, так как у такого персонала формируются психологические привычки сопутствующие данной установке. Коэффициент закрепленности - отображает число работников проработавших в организации более 10 лет. 2007 год 2008 год 2009 год П5 0,32 0,30 0,27 На основании сведений, полученных с помощью анкетирования работников, можно определить потенциальный коэффициент текучести как отношение числа работников, желающих уйти согласно анкете, к числу опрошенных.

На основе проведенного анализа можно сделать