Содержание Введение 2-1.Организация как сложная система 8-2.Иерархия управления в организации 15-3.Субъекты и объекты управления 18-4.Система управления организацией, ее функции 22-5.Требования, предъявляемые к системе управления 25-6.Основные направления совершенствования систем управления 27-31 Практическая часть 32-35 Заключение 36-40 Список использованной литературы… 41 Введение Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием.
В настоящее время четко прослеживаются факторы, определяющие необходимость постоянного совершенствования и адаптации предприятий. Этими факторами стали: рынок сбыта производимой или продаваемой продукции и вида услуг; рынок поставщика или рынок потребителя исходных материалов, энергии, товаров и услуг; финансовый рынок; рынок труда; окружающая природная среда.
Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития. Поэтому успех любого предприятия или организации и возможность их выживания зависят от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям. В постоянном стремлении поддерживать соответствие предприятия условиям внешней среды заключается принцип адаптивного управления. Он проявляется в динамичном освоении новой продукции, современной техники и технологии; применении прогрессивных форм организации труда, производства и управления, непрерывном совершенствовании кадрового потенциала.
В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития. Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что невозможно без проведения исследования систем управления. Исследование - понятие многозначное.
Это и научный труд, научное изучение, и вид деятельности человека, позволяющий познать и оценить сущность, особенность и тенденции развития явлений, изыскать возможности использования полученных знаний, в т.ч. в теории и практике управления. В современном менеджменте исследования являются, главным фактором успеха, главным фактором повышения эффективности управления.
Исследование - это вид деятельности с более богатым содержанием, чем анализ, проектирование или диагностика. Исследование проблемы или ситуации включает в себя более широкий набор методов, чем анализ или проектирование. Это и наблюдение, и оценка, и проведение экспериментов, и классификация, и построение показателей, и многое другое. Основными компонентами исследования являются постановка целей и задач, а также предварительный анализ имеющейся информации, условий, формулировка исходных гипотез, планирование и организация экспериментов, их проведение; анализ и обобщение полученных результатов; проверка исходных гипотез на основе полученных фактов и окончательная формулировка новых фактов и законов, получение объяснений или научных предсказаний.
Любое исследование характеризуется целью, объектом и предметом исследования, методологией и организацией его проведения, результатами и возможностями их практической реализации. Целью исследования является поиск наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования и развития. Главная задача исследования - найти решение проблемы, которое либо устраняет существующее препятствие развития, либо выявляет фактор, обеспечивающий нормальное, желаемое функционирование или развитие.
Решение, полученное в результате исследования, может иметь вид некоторого акта деятельности, а может быть концепцией деятельности на ближайшую перспективу. Лучшим вариантом результата исследования является разработка программы совершенствования, модернизации или реконструкции, реформирования системы управления в полном комплексе ее характеристик и параметров.
Исследования, являясь составной частью менеджмента, выполняют следующие задачи: 1. Достижение оптимального соотношения между управляемой и управляющей подсистемами; 2. Повышение производительности труда управленческих работников и рабочих производственных подразделений; 3. Улучшение использования материальных, трудовых, финансовых ресурсов в управляющей и управляемой подсистемах; 4. Снижение затрат на продукцию или услуги и повышение их качества. Важнейшей задачей фундаментальных исследований является познание новых законов и закономерностей, при этом в ряде случаев такие исследования проводятся безотносительно к возможности практического использования в ближайшем будущем.
А прикладные исследования, в свою очередь, используют достижения фундаментальных исследований и технику для решения определённых практических проблем и задач. Поэтому прикладные исследования включают, как правило, работы по реализации (внедрению) полученных результатов.
Это означает, что для существующих систем должно осуществляться их совершенствование, а для вновь создаваемых - проектирование и внедрение. Проведение исследований осуществляется обычно в случаях совершенствования системы управления действующей организации; разработки системы управления вновь создающейся организации; совершенствования системы управления производственных объединений или предприятий в период реконструкции или технического перевооружения; совершенствования системы управлении вследствие изменения формы собственности.
Система управления как объект исследования В современном менеджменте рассматривается множество самых разных организаций, которые представляют собой «совокупность» людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда и распределения обязанностей. Это могут быть государственные учреждения, общественные объединения, научно-производственные объединения, частные предприятия.
Организации создаются для удовлетворения разнообразных потребностей людей в продукции либо услугах и поэтому имеют самое различное назначение, размеры, строение и другие параметры. Такое разнообразие имеет большое значение при рассмотрении организации как объекта управления. Множество целей и задач, стоящих перед организациями разного класса сложности и разной отраслевой принадлежности приводит к тому, что для управления ими требуются специальные знания и искусство, методы и приемы, обеспечивающие эффективную совместную деятельность работников всех структурных подразделений.
Система управления организации является сложной системой, созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определенных ограничениях (наличия ресурсов, например). Представление объекта в виде системы всегда связано с некоторыми трудностями из- за наличия множества определений системы и трудностью выбора единого определения, целиком используемого при построении реальной системы управления.
Таким образом, система управления как объект исследования обладает следующими признаками: состоит из множества (по крайней мере двух) элементов, расположенных иерархически; элементы систем (подсистем) взаимосвязаны посредством прямых и обратных связей; система это единое и неразрывное целое, являющееся целостной системой для нижестоящих иерархических уровней, имеются фиксированные связи системы с внешней средой.
Изучая систему управления как объект исследования, необходимо выделять требования, предъявляемые к системам управления, по которым можно судить о степени организованности систем. К таким требованиям относятся: 1. Детерминированность элементов системы 2. Динамичность системы 3. Управляющий параметр в системе 4. Контролирующий параметр в системе 5. Каналы обратной связи Организацию можно рассматривать как производственную целостность, которая, эффективно используя свои ресурсы, выполняет экономическую функцию производства продукции и оказания услуг.
При этом обеспечиваются рабочие места для населения и доходы для предпринимателей. Исходя из этой точки зрения, роль бизнеса заключается в использовании его энергии и ресурсов для получения прибыли. Однако организация одновременно является частью среды, состоящей из поставщиков, потребителей, средств информации, союзов и объединений людей, работников, собственников акций, поэтому она находится в прямой зависимости от этой среды и должна наряду с обеспечением своих интересов удовлетворять ее интересы.
Организационная структура управления - понятие многостороннее. Оно прежде всего включает систему целей и их распределение между различными звеньями, поскольку механизм управления должен быть ориентирован на достижение целей. Сюда же относятся состав подразделений, которые связаны определенными отношениями; распределение задач и функций по всем звеньям; распределение ответственности, полномочий и прав внутри организации, отражающее соотношение централизации и децентрализации управления.
Важными элементами структуры управления являются коммуникации, потоки информации и документооборот в организации. Наконец, организационная структура - это поведенческая система, это люди и их группы, постоянно вступающие в различные взаимоотношения для решения общих задач.
Цель курсовой работы - исследовать систему управления предприятием и пути ее совершенствования. Согласно цели, были сформулированы задачи работы: 1. Рассмотреть организацию как сложную систему. 2. Проанализировать организационную структуру на предприятии ООО «Энергетик»; 3. Рассмотреть основные направления совершенствования структуры управления предприятием. Объект исследования - ООО «Энергетик». Предмет исследования - система управления предприятием 1.
Удаление любого элемента разрушает систему или преобразует ее в другую... В основе теории организации лежит теория систем. Термин «организация» в одном из своих лексических значений означает та... е. Удаление хотя бы одного из них неизбежно приводит к нарушению работы и...
Примеры - бригадир и мастер на одном из участков завода. Она влияет на число нижестоящих подразделений и число дальнейших уровн... Цели управления - относящееся к будущему желаемое состояние объекта уп... Главная цель разбивается на несколько целей, выполнение которых позвол... Например, чтобы получить увеличение рпибыли, необходимо снизить издерж...
Отношения управления не являются изначальными отношениями, а базируютс... Более того, эта потребность зачастую связана со стремлением субъекта у... четкая ориентация на определенный интервал времени; 2. основными производственными процессами; 2. сбытом продукции и т.д.
В данном случае она касается положения других участников предпринимате... В условиях плановой и рыночной экономики предприятия знают своих потре... По этому поводу сложились диаметрально противоположные мнения. Необходимо подчеркнуть, что сегодняшний этап развития российской эконо... В американских компаниях сложилась определенная система управления рео...
Организационная структура на предприятии ООО "Энергетик". реализация продукции производственно–технического назначения хлебопека... автотранспортная деятельность по перевозке пассажиров и грузов, экспед... Заместитель директора занимается вопросами поставок и реализации товар... Организует оперативный контроль за персоналом, обеспечением техническо...
Заключение Цель курсового исследования достигнута путём реализации поставленных задач. В результате проведённого исследования по теме: «Система управления как объект исследования» можно сделать ряд выводов: 1)Исследование - это вид деятельности человека, состоящий из следующих компонентов : - распознавание проблемных ситуаций и самих проблем, установление их места в системе накопленных знаний; - выявление свойств, содержания, закономерностей поведения и развития; - нахождение путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения. 2)Всякое исследование характеризуется целью, объектом и предметом исследования, методологией и организацией его проведения, результатами и возможностями их практической реализации.
Цель исследования - это поиск наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования и развития. Главная задана исследования - найти решение проблемы, которое либо устраняет существующее препятствие развития, либо выявляет фактор, обеспечивающий нормальное, желаемое функционирование или развитие.
Решение, полученное в результате исследования, может иметь вид некоторого акта деятельности, а может быть концепцией деятельности на ближайшую перспективу. Лучшим вариантом результата исследования является разработка программы совершенствования, модернизации или реконструкции, реформирования системы управления в полном комплексе ее характеристик и параметров. 3)Систему управления нельзя рассматривать в отрыве от объекта управления.
Поэтому при исследовании систем управления в качестве объекта исследования, наряду с системой собственно управления, выступает управляемая социально-экономическая система (предприятие, фирма, корпорация, ассоциация и пр.). Главная ее особенность также заключается в том, что основополагающим элементом и здесь является человек, деятельность которого определяет и существование, и развитие этой системы, и в значительной степени зависит от того, как организовано управление этой деятельностью, в какой мере управление соответствует его интересам и мотивам поведения, по каким целям и с учетом каких факторов оно осуществляется. 4)Практические результаты исследования систем управления - это, как правило, рекомендации по изменению тех или иных сторон ее функционирования, повышению качества управленческой деятельности менеджера и всего персонала управления.
Эти рекомендации могут быть социально-психологического, экономического, организационного содержания, они могут относиться к области информационного обеспечения управления, мотивации управления, изменения условий деятельности, учета дополнительных факторов развития фирмы, качества деятельности, оценки тенденций развития, конкурентоспособности и пр. Результаты исследования - это возможности, которые позволяют повысить эффективность управления и обеспечить устойчивое и перспективное развитие организации.
Организация понимается как динамичная, адаптивная, социальная система, стремящаяся действовать эффективно в условиях своего внешнего и внутреннего окружения; под организацией понимается процессы упорядочивания какого-либо объекта.
Любая организация (предприятие), вне зависимости от ее конкретного назначения, может быть охарактеризована с помощью ряда параметров, среди которых главными являются цели организации, ее организационная структура, внешняя и внутренняя среда, совокупность ресурсов, нормативная и правовая основа, специфика процесса функционирования, система социальных и экономических отношений, и организационная культура.
Каждая организация имеет конкретную систему управления, которая также является объектом исследования. Исследовать систему управления можно только на основе выбранной научной концепции, которая используется в данном случае как средство для изучения характеристик объекта управления. Ценность этой концепции заключается в том, что она способствует более глубокому пониманию характеристик изучаемой системы и процесса функционирования организации как системы.
Кроме этого, необходимо отметить, что каждая организация находится в постоянном развитии. Ее развитие - это решение множества проблем, которые следуют одна задругой или вместе, возникают неожиданно, проявляются остро и не дают времени на обдумывание. Несвоевременность их решения может обернуться кризисом. Поэтому исследование обеспечивает такой подход к управлению, который предусматривает высокое качество управленческих решений.
Организационная система имеет следующие основные признаки: 1. наличие целостной структурности, т. е. сочетания объектов, взаимосвязанных друг с другом, обеспечивающих в системе новые интерактивные качества; 2. четко фиксированные состояния и положения элементов по отношению друг к другу и целому; 3. существование в сфере или заданной функциональной направленности; 4. иерархичность, упорядоченность структуры в целом. Организационная система создается для решения сложных социально-экономических проблем, требующих скоординированных усилий многих людей и значительных затрат ресурсов; а также информации, без которой невозможно определить, сколько их необходимо выделить для решения проблемы. Таким образом, система управления как объект исследования обладает следующими признаками: состоит из множества (по крайней мере двух) элементов, расположенных иерархически; элементы систем (подсистем) взаимосвязаны посредством прямых и обратных связей; система это единое и неразрывное целое, являющееся целостной системой для нижестоящих иерархических уровней, имеются фиксированные связи системы с внешней средой.
Большую роль в системе управления играет государство, роль которого заключается в осуществлении важнейшей для нормальной хозяйственной жизни функции - регулировании основных параметров рынка.
Имея в виду эти установленные государством параметры, предприятия всех форм собственности оказываются вынужденными в равной мере приспосабливаться к ним, как и к одинаковым для каждого условиям внешней среды.
Регулируя рынок, государство тем самым оказывает регулирующее воздействие на структуру производства, приближая ее по возможности к сегодняшним и видимым в перспективе объемам и структуре потребностей граждан и общества в целом в разнообразных продуктах-товарах. Именно эти равные экономические и правовые возможности создают обстановку соревновательности, экономической конкурентности. Эта борьба за потребителя в свою очередь подталкивает к повышению качества и расширению ассортимента производимых товаров и тем самым способствует развитию общественных потребностей и новому стимулированию производства.
Современное управление, отражающее особенности и условия развития производства и общества, технологии и самого человека, все в большей и большей мере нуждается в исследовательском подходе. Он способствует динамичности и перспективности управления, росту его инновационного потенциала и повышению профессионализма в принятии управленческих решений, научности управления.
Таким образом, сегодня исследование выступает как одна из основных функций управления, как подход к управлению, обеспечивающий качество управленческих решений, и как средство совершенствования управления (профессионализм, инновационность, мотивация и пр.). Формула современного управления - «Управлять, совершенствуя и совершенствуясь».Только исследование управления поможет реализовать эту формулу.
Список использованной литературы 1. Демидова А.В. Исследование систем управления: Конспект лекций ПРИОР, 2006. 2. Игнатьева А.В. Исследование систем управления.
Учебное пособие для ВУЗов М.: Юнити, 2003. 3. Коротков Э.М. Исследование систем управления М.: "ДеКА", 2000. 4. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: учебник для вузов М.: Русская деловая литература, 2004 с.76-78. 5. Кузнецов С. Технологии управления, основанные на знаниях // Проблемы теории и практики управления 2004 №6 С.85-89. 6. Максимцова М.М А.В. Игнатьевой Менеджмент: Учебник для вузов - М.: Банки и биржи, 2005 с.54-56. 7. Малин А.С. Исследование систем управления: учебник для вузов ГУ ВШЭ, 2005. 8. Медведев В.П. Менеджмент: учебно-методическое пособие М.: ВАВТ, 2005 с.132. 9. Мескон М.Х Альберт М. Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ М.: Дело, 2008 с.332. 10. Мишин В.М. Исследовании систем управления М.: ЮНИТИ, 2005 11. Мухин В. Исследование систем управления.
Учебник М.: Экзамен, 2006. 12. Ползунова Н.Н. Исследование систем управления. Учебное пособие - М.: Академия, 2005. 13. Рогожин С. Исследование систем управления.
Учебник М.: Экзамен, 2005. 14. Шипунов В.Г Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. М.: Высшая школа, 2005.