Соотношение цели и достигнутых результатов. Часто встречаются три варианта. Конечный результат (который также должен быть обязательно измерен) не только близок, но и превосходит поставленную цель. Конечный результат уступает поставленной цели. Конечный результат противоречит поставленной цели. Очевидно, что в первом варианте организация явно выиграет от полученного результата, но в дальнейшем необходимо стремиться к более точным предварительным расчетам и планам.
Во втором случае важно проанализировать причины неудачи (отрицательный результат тоже результат) и сделать правильные выводы.
В некоторых ситуациях конечный результат оказывается хуже из-за слабой «напористости» менеджеров, плохой системы управления организацией, в других случаях из-за несбалансированности оптимистических и пессимистических оценок при постановке цели. Важно понять, почему не удалось достичь планируемых показателей. Часто встречается третий вариант исхода, когда достигнутые результаты приходят в противоречие с поставленными ранее целями. Примером может служить ведущаяся во многих странах мира длительная борьба с алкоголизмом, коррупцией, наркоманией и т.д. Более того, во многих случаях эти проблемы не только не разрешаются, но и усугубляются.
В экономике также возможны ситуации, когда цель, например повышение производительности труда за счет ужесточения дисциплины, входит в противоречие с достигнутым результатом (снижение психологической мотивации к труду приводит к резкому уменьшению показателей производительности). 2.3 Принципы менеджмента Принципы менеджмента реализуются через сознание, интеллект, волю (напористость) и целеустремленность человека.
Важно обеспечить такие условия труда, чтобы в максимальной степени использовать эти человеческие качества. Основные принципы менеджмента включают в себя: принцип научности (важно понимать причины несовпадения целей и результатов, видеть противоречия между теорией и практикой, знать свойства больших систем и методы работы в них); принцип системности и комплексности (важно видеть наиболее значимый комплекс взаимосвязанных и взаимообусловленных подсистем, входящих в организацию, например, как в Японии: «подсистема пожизненного найма», «подсистема подготовки на рабочем месте», «подсистема ротации кадров», «подсистема репутаций», «подсистема оплаты труда», которые взаимодополняют друг друга и обеспечивают рост производительности труда, жизненного уровня и мотивированности персонала, экономический рост всей страны); принцип единоначалия и коллегиальности в выработке решений (за реализацию коллегиально принятого решения персональную ответственность несет руководитель организации); принцип демократического централизма (означает необходимость разумного, рационального сочетания централизованного и децентрализованного начал в управлении, соотношение прав и ответственности между руководством и коллективом, нарушение данного баланса ведет либо к автократии в управлении, либо к охлократии (власти толпы)); принцип баланса власти (основной закон: уровень влияния руководителя на подчиненных равен степени зависимости подчиненных от руководителя); принцип оптимального сочетания отраслевых (интересов организаций) и территориальных интересов (экология, занятость населения, социальные, культурно-этнические и экономические проблемы регионов); принцип приоритетности (очередности) действий с учетом значимости этапов работ; принцип оптимального сочетания положительной синергичности в деятельности организации (через общую заинтересованность в результатах труда) и здоровой состязательности (конкуренции) между ее членами; постоянный учет психологических, возрастных, половых и культурно-этнических особенностей работников и их мотивацию. 2.4 Планирование менеджмента Планирование процесс обоснования решения и распределения ресурсов (материальных, финансовых, людских, информационных, временных). Планирование зависит от целей и стратегии развития организации.
Выделяют следующие виды стратегии планирования: стратегия роста во времени (например, объемов продаж, объемов производства, производительности, качества, финансовых показателей и т.д от достигнутого плюс прирост в %). стратегия ограниченного роста во времени (от достигнутого плюс прирост на инфляцию). стратегия снижения во времени (себестоимости продукции, финансовых показателей и т.д.). стратегия сокращения (функций или подразделений организации, аппарата, численности персонала, рынков сбыта и т.д.). комбинированная стратегия.
По времени различают: краткосрочное (оперативное) планирование (на срок до одного года); долгосрочное планирование (на срок более года). После определения целей и стратегии развития приступают к планированию необходимых для выполнения задачи ресурсов. С точки зрения привлекаемых ресурсов можно провести следующую классификацию планирования: материально-техническое планирование (планирование необходимых для выполнения задачи станков, оборудования, запасов, рабочих площадей, мощностей, транспорта, коммуникаций, снабжения, сбыта и т.д.); финансовое планирование (планирование будущей прибыльности и рентабельности работы, заработной платы, оборачиваемости средств, кредитов и др.); планирование численности персонала; временное планирование (построение сетевых графиков, графиков Ганта и т.д.); планирование информационной архитектуры организации и ее информационных ресурсов.
При планировании будущих объемов выпуска продукции необходимо иметь информацию о: жизненных циклах товаров (если предприятие производит и само продает на рынке); возможностях производства; возможностях рынков сбыта.
Производственный план влияет на издержки.
В нем, как правило, указываются: объемы выпуска продукции во времени; количество работающих и расходы на заработную плату; издержки на хранение продукции; издержки по задолженным заказам; издержки по внеурочным работам или простоям; издержки на передачу продукции; издержки по найму и увольнению работников и др. В производственном планировании выделяют три стратегии: планирование переменных во времени объемов производства при переменной численности работающих; планирование переменных во времени объемов производства при постоянной численности работающих; планирование постоянных во времени объемов производства при постоянной численности работающих; Планирование материальных потребностей для производства осуществляется: с учетом будущих объемов производства (запас материальных ресурсов при этом минимален); без учета будущих объемов производства (с ориентацией на имеющиеся большие запасы материальных ресурсов). В некоторых компаниях обеспечение производства материальными ресурсами не предполагает создания запасов, а осуществляется по принципу «точно вовремя», когда комплектующие, сырье, материалы, энергоносители поступают ровно к тому времени, когда это необходимо, что позволяет минимизировать издержки хранения и снизить себестоимость продукции.
Бизнес-план это специальный инструмент менеджмента, широко используемый в современной рыночной экономике для инновационной деятельности.
Он позволяет дать целостную оценку перспектив и потенциала бизнеса во времени, всесторонне проанализировать намерения и возможности, дать гарантии.
Бизнес-план основа предпринимательства. Для получения дополнительных кредитов или инвестиций необходимо иметь четко обоснованный бизнес-план, в котором будут доказательства того, что новое дело будет прибыльно и рентабельно.
Инвестиционные планы (планы долгосрочных вложений средств) разрабатываются государственными структурами, частными организациями и частными инвесторами, заинтересованными в привлечении дополнительных финансовых средств.
Качество плана зависит от выбранной методологии и методик планирования, выбора показателей планирования, взаимодействия и единства органов планирования, максимального учета факторов объективной и субъективной природы (темпы экономического роста страны, инфляция, уровень безработицы, этнокультурные особенности и уровень жизни населения, средний возраст и пол персонала и т.д.). 2.5 Задачи управления К основным задачам управления можно отнести: управление персоналом (коллективом, кадрами); управление качеством продукции; управление инновациями (нововведениями в организации); стратегическое управление (стратегия роста, стратегия ограниченного роста, стратегия сокращения, сочетание стратегий); управление финансовыми ресурсами; управление материальными ресурсами и запасами; управление информационными ресурсами; управление временными ресурсами (сетевое планирование); управление производительностью труда; антикризисное управление предприятием; управление маркетингом (маркетинговыми стратегиями, например, стратегиями «цена качество»); управление по целям (МВО) (предложено в 1950-х гг. П. Друкером, предполагает правильную постановку цели(ей) и последующий переход к формированию функций и процессов управления; необходимо не только реагировать задним числом на негативную ситуацию, но и предварительно разрабатывать ряд мероприятий с целью ее недопущения); управление по результатам (цикличный процесс постановка результатов (целей) процесс ситуационного управления контроль за результатами; на первый план выходят оперативная реакция на неожиданные ситуации и напористость менеджера). 3. Основные методы менеджмента 3.1