Внутренняя среда –это полный его состав и ф-ры, кот. опр-т сост. п/п во время ситуации, кот склад-ся в произ-й с-ме зависят от ее элементов и динамич. изм-я их пар-в во вр.
Любая произв-я с-ма – это орг-я, кот обеспеч. достиж-е пост-й цели. достичь зад. цели весьма трудно, их достигаемость завис. от обеспечения опред. соч-я сост-й внутр. и внеш. ср. п/п. Взаимосвязи внутр. ср. завис. от принимаемых технологий, орг-произв. проц-са, стр-ры упр-я и инфрастр-ры пр-ва.
Произв. с-ма м. усложняться под влиянием ф-в неопред-ти. Неопределенность – неполнота и неточность инф-ии об усл-х реализ-ии цели пр-ва, вкл. зат-ты и рез-ты.
Фак-ры неопр-ти услов. мож. разделить на 3 группы: 1)Неполнота инф-ии, связ. с незнанием или малой изучаемостью внеш. ср. 2)наличие случ-й в развитии к-л буд. событий. 3)Наличие противодействия со стороны рынка, конфликты между конк-ми, наруш-е обяз-в.
Функцион. обл-ти внутр. среды п/п. 1)Кадровая ф-ция п/п. Обеспеч. произв и др сфер туд. рес-ми. Выполнение всех упр. действий, связ. с соц. сферой, т.е. своевр. выплаты з.п., благосост. сотрудников, соблюд. усл-й найма. 2)Обеспечение рес-ми. Осущ-е и соверш-е с-мы, МТС мат. и полуфабрикатами, оборуд. и энергетич рес. 3)Произв. ф-ция. Обесвеч. функ-ие произв. проц-са в завис. от цели пр-ва. принятие реш в сфере технологий, орг-я проц-са календ. планир-я, создание запасов, контроля кач-ва. 4)Ф-ция развития продукта и проц-в произ-ва. Орг. провед-я исслед-й и развитие проц-са, разраб-ка выс. технол-й, компьют-я. Изучение долгоср. динамики развития продукта как осн. ф-ра конк-ции на рынке, а также осущ-е инновац. пол-ки п/п. 5)Ф-ция развития мат-тех. обеспеч. пр-ва. Развитие инструм хоз-ва, рем. слежб и техн. оснастки с цель. обеспеч. рац. сроков физ. и морал. износа тех. сис-м. 6)Маркетинг. Особ. вид деят-ти по прогноз-ю, осущ-ю, выявлению и удовл-ю желаний потребителя. Выполнение ф-ции для 1-го п/п –микромаркетинг, в целом для общ – макромарк.
При изучении повед. потреб. учит. его соц., псих., кул.,образов., возраст и др. ф-ры.
Оценка внутр. ср. осущ., когда необх планир. сост прогноз разв-я отдел. подсис-м и си-мы п/п в целом, а также оценивать рез-т его деят-ти.