Экстр. сит-м свойственно внезап. появл. острых проблем, треб. немедл. реш. Такие сит-ции склад. в рез-те аварий на пр-ве, прир. катакл-м, а также кардин. перемен в эк. и полит. жизни и в воен обстановке. Осн. признаками реш., приним. в подобн. сит. явл. высок. начал. неопр-ть, огранич-ть вр. и высок. цена риска при выборе альт-вы. Хар-р экстр-ти м.б. различ. Это опр. особ-ти реш-й.
Экстр. сит-ции делятся на классы:
1 класс – Число возм вар-в развития соб. незначит. Есть возм-ть предвид. соб. и подготовки к различ. возник. проблемам.
2 класс – число возм. вар-в велико, что искл. предв. подготовку разреш. проблем.
3 класс – непрогнозир сит-ции.
Проблемы экстр. сит-й 1 кл. реш методами ситуац. упр. Для этого разраб. спец. станд. реш. по выходу из экстр. сит. Сит. 2 кл. хар-ны для соц-эк. сис-м. Но предусм-ть станд. реш. невоз-но, т.к. вар-ты действий и усл. сит. слишком многочислен. Успех разреш-я проблем во многом опред-ся действиями лица, прин. реш., кот зависит от его прсих. и орг.-проф. кач-в.
Важн. знач. для принятия реш., адекватных сложившейся ситуации, имеет спец. подготовка персонала, учит. псих. перегрузку.
В ходе подгот. к экстр. усл. работы прораб-ся: 1)возм. экстр. сит-ии и сценарии развития событий. 2)инструкция к реализ сценариев и послед-ть конкр. действий по их выполн. 3) состав работников, причастных к принят. реш. в усл. экстр. сит., их спец. подгот. на основе псих. нагруз. 4)формир-е спец рез-в для действия в усл. экстр. сит.
Сит. 3 класса – это крайнее проявление сит. 2 кл. Выход из сит. полностью опр-ся действием лица и его интуиции.