Пр-сс принятия реш. сопровождается разл. явл. – феноменами, кот. обусловлены псих. особ-ми процессов переработки инф-ии человеком. Эти явл. или эффекты приводят к диформациям выбора, т.е. отклонение поведения людей от рац. пр-са прин-ия УР.
Группы:
1. эффекты оценки вероят-ти случ. событий.
2. эффекты оценки и выбора альтернатив.
3. оценочные эфеекты после принятия УР.
1 группа. Эффекты оценки вер-ти случ. соб.:
1) Эвристика репрезентативности – в пр-се принятия реш. люди субъективно оценивают исходы и вер-ти случ. соб. ; примен. для этого несложные правила или эвристики .Их преим-во состоит в значит. сокращении времени и усилий по сравнению с рац. производством сбора и обраб-ки объект. инф-ии. Одним из таких правил явл. эвристика репрез-ти.
Суть: люди завышают оценки исходов ( вер-ей) случ. соб. , кот. в большей мере соответ-т их личному опыту и сложившимся представлениям.Об этих событиях можно сказать , что они репрезентативны опыту людей.
Эвристика репрез-ти имеет несколько проявлений :
1) Во многих случах люди более высоко оценивают вероятности частных и конкр. событий по сравнению с общ. и абстр. соб. Если соб. А- частный случай события В , то субъект. оценка вер-ти 1-го соб. Парадоксальным образом оказывается выше ,чем 2-го;
2) Люди считают, что послед-ти случ. соб. Локально репрезентативны , т.е. небольшие выборки исходов этих событий должны обладать такими хар-ми, кот. справедливы только для очень большого числа событий ( з-н малых чисел). Эвристика репрез-ти часто приводит людей к «ошибке игрока» , кот. верит , хотя на самом деле вер-ть выигрыша не зависит от числа покупок. Это может привести к эффекту « горячей руки» . Он сост. В переоценке шансов удачных исходов случ. соб. . если игроку везет, то в послед. Партиях он эмоционально заряжается и субъективно завышает вер-ть своего выигрыша. С этим тесно связан феномен « излюбленной альтернативы» .Если некот. реш. оказалось удачным и дало положит рез-тат , то эмоционально оно закрепляется в опыте человека , поэтому в дальнейшем это реш. становится излюбленным способом действий в похожей сит. Более того, оно начинает неоправданно переносится и на др. сит., треб-ие принятия совсем иных реш.
3) При оценке вер-ти случ. соб. Люди порой игнорируют объект. инф-ию о частоте этих соб. Оценка частоты соб. во многоих случ. влияет на субъект. оценку их вер-ей. Эвристика репрез-ти может приводить к ошибкам в прогноз-ия исходов соб. Это известно как « эффект нерегрессивного прогноза» .Если некот. действие или соб. приводит к неожиданно высоким или низким результатам. т.е. чных формах : - уголовная. - гражданская ная и др. В зависимости от сфер жезнедеятельности исп-ся требованиям историчес
4) Может приводить к ошибкам в прогнозировании исходов событий. Эф-т нерегрессивного прогноза: если нек. действия, соб-я приводят к неожиданно к выс/низ рез-м, кот. существ. отлич-ся от нормы, то в порследствии люди склонны переоцен-ть значимость этого исхода, учитывая его в своих прогнозах как оч. достовер. информ-ю. При этом они забыв. о статистич. явлении регресса к среднему, согл. кот. аномал. рез=ты неизбежно смен-ся аномал. исходами более близ. ср. знач.
2. Эвристика доступности. Суть – чел. оцен-т вер-ть соб-й в завис-ти от того, на сколько легко эти соб-я или подобные им прих. на ум, предст-ся/всплыв-т в памяти. В нек. случ. эта эвристика дает сбой и привод. к систематич. ош-м в оценке вер-ти соб-й. Т.к. нек. соб-я оцен-ся нами как более вероят. только потому, что их легче вспомнить, но объясн-ся это не тем, что они происх. чаще, а влиянием совсем др. фак-в, напр. тем, что происх. соб. оставило яркое впечат-е.
Привод. к ошибкам оценки вер-ти в след. случ:
1)Случ. соб-е оц-ся людьми как более вероятн. и правдоподобное, если они быстрее и легче вспоминаются, в частности нам каж-ся, что маловер-е соб-я происх. оч. часто, если сведения о них часто появл. в СМИ.
2)когда пример одного соб-я придумать сложнее, чем др.
3)когда к-л примеры, счит. легче восприним. визуально, чем др.
4)если соб. легче представить, вообразить.
Эффект «Яркости». Люди, приним. реш нах-ся в большей степ. под влиянием яркой и конкр. инф-ции, чем близкой и абстрактной.
3. Иллюзия контроля. связан с тем, что субъект. оценка вер-ти случ. соб. завис. от того, насколько сам чел. верит, что своими действиями он мож. повлиять на исход дан. соб. Т.е. наша оц-ка вер-ти соб. завис. от нашей веры в контролируемость этого соб-я.
Возможны 2 ва-та:
1-если исход соб-я желателен для нас, мы счит., что тем более вероят., чем больше верим в его контролируемость.
2-если мы верим в контр-ть, но исход имеет негатив. знач. для нас, то вер-ть этого соб-я субъективно заниж-ся.
В целом установлено, что иллюзия контроля обычно возник. в повторяющ., но случ. по своей природе сит-х, напр., в азартных играх, усл-х конкур-й борьбы, неопр. потребит. спроса.
4. Феномен валентности.Положит/отрицат. оценка чел-м исхода этого соб-я. Люди завыш вер-ть соб-й «+» и заниж Соб-й с «–« исходами.
5.Феномен слож. событий.Случ. соб. счит. сложн., если сост из простых соб. причем, если слож. соб. заключ. в том, чтобы произошли все простые соб-я, то оно наз. произвед. этих соб-й, а если это слож. соб. заключ. в том, чтобы произошло хотя бы одно из простых соб-й, оно наз. суммой соб-й.