Процесс управления реализуется через УР, подготовку, которую можно условно назвать технологией разработки принятия решений, кот. представляет собой совокупность последовательно повторяющихся действий, откладывающихся из отдельных процедур, этапов и операций.
Различаются следующие основные типы решений:
1) Линейный тип
Цель ® Ситуация ® Проблема ® Решение
Данный тип характеризуется неизменной последовательностью этапов и используется когда есть четкая определенность цели, ситуации проблемы, условия принятия решений и других факторов, влияющих на выбор решения.
Такой тип решения используется при повторных ситуациях, кот. свойственны организациям механического типа.
2) Корректируемый
Цель ® Ситуация ® Проблема ® Решение (!)
Характеризуется необходимостью корректировки предыдущих этапов (каждого / некоторых).
3) Разветвленный тип
Ситуация Проблема Решение
Цель Ситуация Проблема Решение
Ситуация Проблема Решение
Используется в случае возникновения сложных комплексных проблем, требующих детальной проработки различных аспектов и принятия серии решений, связанных между собой либо одного обобщающего решения
4) Ситуационный тип
Цель ® Ситуация ® Проблема ® Решение (!)
Используется когда четкой цели не существует, решения следует принимать исходя из сложившейся ситуации.
5) Поисковый тип
Цель ® Ситуация ® Проблема ® Решение (!)
Используется когда цель ясна, но точно оценить ситуацию и определить проблему не представляется возможным, поэтому решение принимается в условиях неопределенности, поэтому ситуация оценивается после принятия и реализации решения.
Этот тип решения используют высококомпетентные руководители , основываясь на своей интуиции, знаниях и опыте. Применяется в условиях дефицита времени.
В понятие «технология принятия решений» входят следующие элементы:
1. Цель и задачи, которые отвечают на вопрос: Что делать?
2. Ресурсы (с какими затратами?)
3. Технология (как делать?)
4. Исполнители
5. Сроки исполнения
6. Потребители продукции или услуг
7. Место производства
8. Экономический, социальный, экологический и технический эффекты.
Технология принятия и реализации решений состоит из различных этапов работы управленческого персонала, объединенного в специфические их совокупности (стадии), которые объединены в этапы.
Под технологией принятия решений следует понимать состав и последовательность процедур, приводящих к решению проблем организации в комплексе с методами разработки и оптимизации альтернативных вариантов.
Существуют различные схемы процесса разработки решений, которые различаются между собой по степени детализации.