Описание технологии. Определение типовых для филиалов ФГУП «Почта России» бизнес-функций, а так же их систематизация позволяет построить общую бизнес- модель филиала предприятия. Данная модель состоит из бизнес-функций, типичных и нетипичных для почтовой компании, и описывает состав филиала ФГУП «Почта России». № Наименование бизнес-функции филиала ФГУП «Почта России» 1 Разработка корпоративной стратегии и стратегическое управление 2 Разработка и управление продуктами и услугами 3 Продажа продуктов и услуг 4 Предоставление услуг 5 Обеспечение качества услуг 6 Выставление счетов и сбор платежей 7 Развитие отношений с клиентами 8 Управление сетью ОПС 9 Планирование сети ОПС 10 Ввод в эксплуатацию и модернизация ОПС 11 Транспортное обеспечение 12 Снабженческая и складская логистика 13 Строительство и эксплуатация административных зданий и сооружений 14 Обеспечение энергоресурсами 15 Информационное обеспечение 16 Финансово-экономическая деятельность 17 Управление инвестициями 18 Управление имущественными правами и собственностью 19 Управление персоналом 20 Обучение и развитие персонала 21 Юридическое и правовое обеспечение 22 Охрана труда и техника безопасности 23 Обеспечение безопасности 24 Хозяйственное обеспечение 25 Управление связями с общественностью и СМИ 26 Управление «непочтовыми» услугами 27 Социальное обслуживание и социальное развитие работников предприятия Все бизнес-функции можно разделить на три группы: основные бизнес-функции (непосредственно ориентированы на производство и предоставление основных продуктов и услуг), вспомогательные бизнес-функции (предназначены для выполнения/обеспечения основных функций), непрофильные бизнес-функции (функции, непосредственно ориентированные на производство и предоставление «неосновных» продуктов и услуг). 4.3.