Тема 7. Этикет письменного делового общения и делового общения по телефону
Тема 7. Этикет письменного делового общения и делового общения по телефону - раздел Культура, По учебно-методической работе ДЕЛОВАЯ ЭТИКА Служебная Документация. Официальная Переписка. Особенности Языка Служебных До...
Служебная документация. Официальная переписка. Особенности языка служебных документов. Специальная терминология. Элементы речевого этикета в деловой переписке. Виды и содержание деловых писем. Тон и речевой этикет письма строго официального характера. Тон и речевой этикет писем полуофициального характера. Эмоционально-этикетные слова. Реакция на полученную корреспонденцию.
Этика делового телефонного разговора. Правила ответа на телефонный звонок. Обращение к абоненту. Правила ведения разговора, уточнений, вопросов. Этические рекомендации и запреты. Правила корректного завершения разговора.
Санкт-Петербург
Допущено
редакционно-издательским советом СПбГИЭУ
в качестве методического издания
Составитель
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Целью изучения дисциплины «Деловая этика» является подготовка студентов, обеспечивающая системное представление и знания в части содержания и структуры делового этикета и протокола, практические на
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ.
Прежде чем приступить к выполнению контрольной работы студенту следует ознакомиться с рабочей программой дисциплины «Деловая этика»
В составе программы по изучению дисциплины выделены сле
КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ.
Задания контрольной работы составлены так, что студент имеет возможность при самостоятельном изучении дисциплины продвигаться от общепринятых правил поведения человека в обществе к специфическим, к
Тема 8. Имидж и внешний облик делового человека.
4.1. Деловая корреспонденция - лицо вашей фирмы и конкретного сотрудника.
4.2. Виды и содержание деловых писем.
4.3. Основные правила ведения делового телефонного разговора (Вы -
КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
При выполнении контрольной работы следует соблюдать следующие правила.
Работа оформляется в соответствии с требованиями ГОСТ 7.32-51, установленными для отчета о научно-исследовательской р
Тема 1. Понятие деловой этики как науки
Этика как научная дисциплина, изучающая мораль и нравственность. Предмет этики, её структура и связь с другими науками. Место этики в культуре общества, группы, личности. Проблемы усвоения индивидо
Тема 6. Этикет организации и ведения деловых встреч и переговоров
Технология подготовки деловой беседы. Принципы и правила проведения деловой беседы. Способы обеспечения условий для деловой беседы. Деловая встреча. Виды деловых встреч: неофициальная деловая встре
Деловая ЭТИКА
на тему «__________________________________________»
Выполнил: ________________________________________
(Фамилия И.О.)
студент
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов