МИНЕСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
МОСКОВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ
Кафедра Менеджмента
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Методические указания и тематика контрольных работ для студентов специальности 0611 полной и сокращенной форм обучения
Москва-2003
2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. Функции решений в методологии и организации процесса управления.
Процесс управления и разработка управленческого решения. Решение как организационный акт, решение как этап процесса управления, решение как интеллектуальная задача, решение как процесс легализации воздействия управляющей системы на управляемую. Информация и решение. Социальное содержание решения. Формальные и неформальные аспекты управленческого решения.
Тема 2. Типология управленческих решений.
Изменяющаяся разновидность решений. Практическая классификация управленческих решений и типология управленческих решений. Потребность и эффективность выбора решений в практике управления. Поле проблем и пространство решений.
Тема 3. Условия и Факторы качества управленческих решений.
Зависимость решения от условий его разработки и принятия. Свойства решения. Качество решения как совокупность, сочетание и согласование его свойства. Основные факторы, влияющие на качество управленческого решения. Пути и средства повышения качества управленческих решений.
Тема 4. Модели процесса разработки решений.
Этапы и операции разработки управленческих решений. Моделирование процесса разработки управленческого решения. Разновидности технологических моделей и критерии их выбора для практического использования. Оценка моделей разработки решений. Моделирование процесса разработки решения с помощью ПК.
Тема 5. Методология и организация процесса разработки управленческого решения.
Методологические принципы разработки решений. Логические схемы деятельности в процессе разработки решения. Организация разработки решения, функции и полномочия в разработке решений. Аспекты демократизации разработки управленческих решений. Контроль разработки решений.
Тема 6. Целевая ориентация управленческих решений.
Цель и решение: сходство, различие и связь. Влияние цели на выбор и разработку решения. Альтернативы достижения цели и выбор управленческих решений. Согласование стратегических и тактических решений.
Тема 7. Анализ альтернатив действий.
Выявление управляемых факторов и определение альтернатив их изменения. Моделирование и анализ результатов реализации альтернативных решений в определенных условиях внешней среды. Сравнение альтернатив на основе соответствия, результатов их реализации, целям деятельности. Рациональность решения и деятельность человека. Анализ альтернатив с точки зрения разных участников процесса принятия и реализации решений.
Тема 8. Топологические методы в технологии разработки управленческого решения.
Особенности и сфера использования топологических методов и возможности их использования в практике управления, разработка решения на основе топологических методов. Расчетные варианты топологических методов.
Тема 9. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив.
Внешняя и внутренняя среда управления. Классификация ситуаций и систем, проблем. Выявление значимых факторов внешней среды и определение интенсивности их влияния. Прогноз состояния внешней среды и определение интенсивности их влияния. Прогноз состояния внешней среды. Внешняя среда функционирования и развития управляемой системы: различие и взаимодействие.
Тема 10. Условия неопределенности и риска.
Основные признаки неопределенности. Оценка неопределенности. Неопределенность явная и неявная. Разновидности риска. Компенсационные механизмы риска. "Стимулирование" и локализация риска. Социально-психологические аспекты рискованных решении. Факторы снижения риска. Оценка последствий риска.
Тема 11. Приемы разработки и выбора решений в условиях неопределенности и риска.
Методологические приемы разработки решений при неопределенности ситуаций. Оценка степени риска. Качественные и количественные стороны анализа альтернатив. Разработка решений методом инновационных игр. Распознавание риска в поле ситуаций и проблем. Признаки рискованных решений.
Тема 12. Контроль управленческих решений и система ответственности.
Решения как акт изменений. Изменения в функционировании управляемой системы и в ее развитии. Возможность и потребность в оценке эффективности управленческого решения. Методики оценки эффективности решения. Оценка, решения и организация управления.
Разновидности контроля и выбор необходимого типа. Система контроля. Методологические и организационные аспекты контроля решений. Технические приемы контроля и использования современной техники. Потребность контроля решений и его последствия. Контроль в регулировании методологии, методики и организации разработки управленческих решений.
Необходимость, формы, мера и виды ответственности. Ответственность за решения и ее последствия. Дифференциация ответственности. Ответственность как организационный акт, Нравственный аспект ответственности. Реализация ответственности.
4. ЛИТЕРАТУРА
1. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Учебник. – М.: «Триада Лтд», 1996.
2. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. Методологический аспект. – М.: Экономика, 1977.
3. Вилскас Э.И., Майминас Е.З. Решения: теория, информация, моделирование. – М.: Радио и связь, 1981.
4. Воронин В.Г. Экономико-математические методы и модели планирования и управления в пищевой промышленности. – М.: Агропромиздат, 1986.
5. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2000.
6. Голубков Е.П. Какое принять решение? Практикум хозяйственника. – М.: Экономика, 1990.
7. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. – М.: Экономика, 1988.
8. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. – М.: Прогресс, 1979.
9. Кулагин С.А. Принятие решений в организациях. – Спб.: 2001.
10. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. – М.: Наука, 1979.
11. Мескон М., Альберт М., Хедаури Ф. Основы менеджмента. – М.: «Дело», 2000.
12. Рапопорт Б.М. Оптимизация управленческих решений. – М.: Теис, 2001.
13. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2000.
14. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2001.
Юкаева В.С. Управленческие решения. – М.: «Дашков и К», 1999.