рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Языковые формулы официальных документов

Языковые формулы официальных документов - раздел Образование, РЕЧЕВОЕ ОБЩЕНИЕ ...

Особенность языка и стиля официальных бумаг — использование устойчивых (шаблонных, стандартизированных) языковых оборотов,позволяющих с высокой степенью точности отражать регулярно повторяющиеся ситуации делового общения. За многолетнюю практику деловой переписки были выработаны языковые формулы, позволяющие ясно и лаконично излагать мотивы, причиныи целиофициального послания; формулировать просьбу, предупреждение, распоряжение, отказ, заверениеи т. д. Соединение в определенной последовательности языковых формул, отражающих смысловые аспекты сообщения, позволяет моделировать текст документа, его структуру; упрощает процедуру создания официальной бумаги.

Начало документа, как правило, представляет собой изложение побудительных мотивов,объяснение причинпринятия тех или иных решений. Оно вводит адресата в проблему и не должно повторять того, о чем говорится в основной части текста. Так, например, стандартные деловые письма могут начинаться с языковых формул, выражающих мотивы создания документа:В соответствии с ранее достигнутой договоренностью (направляем, сообщаем.)...; В соответствии с письмом заказчика...; причины создания документа:Ввиду задержки получения груза...; По причине задержки оплаты...; В связи с чрезвычайными финансовыми трудностями...; В связи с нарушением срока поставки...; цель создания документа:В целях обмена опытом направляем в Ваш адрес...; Во исполнение постановления собрания акционеров...

Главная информация документа излагается с помощью глагольных конструкций, ключевое слово которых — глагол-действие, позволяет автору реализовать своицели и

намерения. При этом ключевые слова не только выражают смысловые аспекты сообщаемого, но и определяют тональность сообщения. Выделяют следующие типы речевых действий письменного делового общения: сообщение:сообщаем, ставим Вас в известность, извещаем, уведомляем; предложение; предлагаем; просьба, требование, распоряжение:прошу, просим, настаиваем, приказываю, постановляю; подтверждение, заявление:подтверждаем, заверяем, заявляем, объявляем; обещание:заверяем, обязуемся, гарантируем; напоминание, предупреждение:напоминаем; отказ:вынуждены отказать, не можем выполнить Вашу просьбу, выражение отношения (формулы этикета):с сожалением сообщаем, приносим извинения, выражаем признательность.

Как уже отмечалось, функцию ключевых слов, выражающих то или иное речевое действие, выполняют глаголы. Они могут употребляться в форме третьего лица единственного числа,если называют действия, совершаемые от имени всей организации («СОЮЗПОДШИПНИК предлагает...; ООО «Росэл» гарантирует...) и третьего лица множественного числа(администрация и профсоюзный комитет университета представляют...). Если автор документа — лицо физическое, то действия передаются от первого лица единственного числа(прошу сообщить...; предлагаю провести...; довожу до Вашего сведения...) и от первого лица множественного числа (приглашаем Вас...; рады сообщить Вам...).

Чаще других в текстах документов встречается глагол просить. Он включается в тексты разных типов документов, таких как: заявление, служебная записка, жалоба, письма-просьбы, письма-предложения и т. д. Такую употребительность и многофункциональность глагола просить специалисты объясняют этикетными требованиями к языку деловых бумаг и психологическими законами делового общения — всегда легче выполнить действие, выраженное в форме просьбы, нежели в форме приказа или указа-

ния. Так, вделовых посланиях используют следующие модели,выражающие просьбы, требования, распоряжения:Прошу рассмотреть возможность...; Прошу изыскать для нужд организации...; Обращаемся к Вам с просьбой...; напоминание, предупреждение:Напоминаем Вам, что срок соглашения истекает...; Организация уведомляет Вас о том, что...; предложение:По Вашей просьбе предоставляем. Вам обзор рынка товаров нашей фирмы ...; В ответ на Ваш запрос предлагаем Вам...; отказ от предложения:Мы не можем предоставить интересующую Вас информацию, так как...; К сожалению, удовлетворить Вашу просьбу не представляется возможным, поскольку...; распоряжение, приказ;Назначить на должность начальника отдела легкой промышленности...; Обязать руководителей всех подразделений института...; сообщение, уведомление: Сообщаем, что...; Извещаем Вас о том, что...; Довожу до Вашего сведения, что...; обещание, гарантии:Гарантируем, что...; Выявленные недостатки будут устранены в кратчайшие сроки....

В деловом общении нередко возникают ситуации, когда автору послания необходима заявлять собственную позицию по тому или иному вопросу либо интерпретировать действия другой стороны. В этом случае также могут быть использованы стандартные языковые модели. Например, модели интерпретации собственной позиции:Наши обращения по данному вопросу не привели к положительным результатам ...; Возражений против конструкции не имеем ...; Мы не сможем поставит Вам ...;модели интерпретации действий другой стороны:Данные Вами обещания не выполняются ...; Партия товара прибыла со значительным опозданием ...; сумма причиненного ущерба составляет....

Помимо языковых моделей и синтаксических конструкций, отражающих те или иные ситуации делового общения, следует отметить также устойчивые обороты речи,прочно закрепившиеся за официально-деловым стилем.

 

Например: наименее сложный..,; наиболее важный...; наилучший результат...; оказать помощь...; произвести проверку...; руководство считает возможным ...; организация не возражает...; обеспечить выполнение...; создать необходимые условия .. ; подтвердить получение...; сообщить данные...; подготовить к отправке...; в сложившихся обстоятельствах ... и т. д.

Итак, стандартизация официально-деловой письменной речи влечет за собой употребление специальных языковых средств, образующих относительно замкнутую систему деловой речи.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

РЕЧЕВОЕ ОБЩЕНИЕ

Классификация жестов... Знаменитый оратор древности Демосфен на вопрос что нужно для хорошего... Жесты невербальное средство общения Они сопровождают звучащую речь уточняют сказанное придают выступлению...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Языковые формулы официальных документов

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Основные единицы речевого общения
Общение — это сложный процесс взаимодействия людей. Проблемами общения занимаются представители различных наук: философы, психологи, лингвисты, социологи, культурологи и др. Как считают ученые, чел

Эффективность речевой коммуникации
Под эффективной речевой коммуникацией понимается достижение адекватного смыслового восприятия и адекватного толкования передаваемого сообщения. Правильная интерпретация считается состоявшейся, если

Доказательность и убедительность речи
В процессе речевого взаимодействия коммуникатор, как правило, не просто передает собеседнику новую информацию, а убеждает его принять ее, доказывает ему правильность своей позиции, т. е. оказывает

Основные виды аргументов
Во время публичного выступления, в ходе презентации, при проведении беседы, переговоров постоянно приходится отстаивать свою точку зрения, опровергать мнение оппонентов, убеждать, а зачастую и пере

Нравственные установки участников речевой коммуникации
Общественная, политическая и деловая жизнь России демонстрирует нам многочисленные примеры некорректных, конфронтационных речевых актов. Неумение и нежелание вести конструктивный диалог нередко при

Интонация как отличительный признак устной речи
В устной звучащей речи используются разнообразные средства, которые ее обогащают, делают выразительной, эмоциональной, усиливают ее воздействие. Известный публицист, исследователь, прекрасный расск

Пауза, ее типы
Редко кто из говорящих задумывается над тем, что такое пауза, для чего она нужна, какие паузы бывают. Считается, что пауза особой роли в речи не играет, что ее никто не замечает, что она1

Невербальные средства общения. Роль жестов, мимики, позы в общении.
Разговаривая друг с другом, люди для передачи своих мыслей, настроений, желаний наряду с вербальными (словесной) используют жестикулярно-мимические, т.е. невербальные средства. Ученые считают, что

О многом может сказать и жестикуляция собеседника.
В русском языке существует немало устойчивых выражений, которые возникли на базе свободных словосочетаний, называющих тот или иной жест. Став фразеологизмами, они выражают состояние человека, его у

Особенности публичной речи
Публичная речь — это особая форма речевой деятельности в условиях непосредственного общения, речь, адресованная определенной аудитории, ораторская речь. Публичная речь произносится с целью

Ораторское искусство как социальное явление
Выражение ораторское искусство имеет несколько значений. Под ораторским искусством прежде всего понимается высокая степень мастерства публичного выступления, качественная характеристика орат

Характеристика личности оратора. Знания, навыки и умения оратора
Слово оратор появилось в русском языке в начале XVIII столетия, а более широкое распространение получило в первой трети XIX века. Оно происходит от латинского слова orare, что в перев

Основные характеристики аудитории как социально-психологической общности людей
Еще в античные времена словом аудитория называли публику, слушающую речь оратора или пришедшую на театральное представление. Этот термин имеет прямую связь с латинскими словами аи/Иге

Взаимодействие оратора и аудитории. Проблема контакта
Один из чеховских героев так вспоминает о своей лекторской деятельности: «Предо мною полтораста лиц, не похожих одно на другое, и триста глаз, глядящих мне прямо в лицо. Цель моя — победить эту мно

Повседневная подготовка к выступлениям
Овладение ораторским искусством — процесс длительный, требующий постоянной работы над собой и большой практики говорения (ведение беседы, переговоров, выступление в массовой аудитории, участие в ди

Основные этапы подготовки к конкретному выступлению
Подготовка к выступлению — очень важное и ответственное дело в деятельности оратора. И прав Д. Карне-ги, утверждавший, что «многие совершают роковую ошибку, не удосуживаясь подготовить свою речь».

Выбор темы и определение целевой установки
Выбор темы и определение целевой установки — один из важнейших начальных этапов подготовки публичного выступления. Следует иметь в виду, что оратору далеко не всегда приходится самому выбирать тему

Поиск материалов для выступления
Успех публичного выступления определяется в первую очередь его содержанием. Поэтому оратор должен приложить максимум усилий, чтобы собрать интересный и полезный для аудитории материал по выбранной

Разработка плана выступления. Виды планов
Как показывает практика, речи, написанные без предварительно составленного плана, обычно имеют существенные композиционные недостатки. Оратор, не продумавший плана выступления, нередко «уходит» от

Композиция публичного выступления: определение, основные принципы
Один из разделов книги Поля Сопера «Основы искусства речи» начинается словами: «Сражения выигрывают не только при перевесе в живой силе и снаряжении, но и при превосходстве стратегии и тактики». Де

Завершение речи
Важной композиционной частью любого выступления является заключение. Народная мудрость утвердит: «Конец венчает дело». Убедительное и яркое заключение запоминается слушателям, оставляет хорошее впе

Словесное оформление публичного выступления
При подготовке публичного выступления перед оратором неизбежно возникает вопрос, как лучше словесно оформить свою речь, обязательно или нет составлять ее письменный текст. Это давний спор, своими к

Приемы управления аудиторией
Аудитория ораторской речи представляет собой сложную социально-психологическую общность людей, характеризующуюся рядом признаков (степень однородности, количественный состав, основной мотив действи

Формирование русской официально-деловой письменной речи
Русская официально-деловая письменная речь имеет многовековые традиции и глубокие исторические корни. Знакомство с ее историей позволит лучше понять причины и закономерности формирования особого ст

Интернациональные свойства официально-деловой письменной речи
Формирование официально-деловой письменной речи обусловлено развитием государственности, аппарата управления и связано с необходимостью документально закреплять административно-правовые отношения ю

Культура официальной переписки
Формирование понятия культура официальной переписки связано с освоением мирового и отечественного опыта составления и оформления деловых бумаг. В работах П. В. Веселова, одного из крупнейш

Типы документов
Вся деятельность организации, предприятия, фирмы, так или иначе, связана с документацией. Документация весьма разнообразна по выполняемым ею функциям, по содержанию и назначению, по степени доступн

Правила оформления документов
При составлении документа особое значение имеет оформление всех его реквизитов. Реквизиты — это обязательные признаки, установленные законом или распорядительными положениями для отдельных видов до

Унификация языка служебных документов
Унификация — приведение чего-либо к единой системе, форме, к единообразию. Суть унификации служебных документов сводится к сокращению видов документов, приведению к единообразию их форм, стр

Информационное насыщение официальных бумаг
Основное требование к информационному насыщению документа— это целесообразное количество включаемой информации, необходимое и достаточное для реализации коммуникативной задачи — уб

Требования к языку и стилю документов
Язык и стиль официальных бумаг отличается от языка и стиля посланий, в которых авторы выступают как личности. Адресаты и адресанты официальной корреспонденции являются субъектами правоотношений, а

Речевой этикет в документе
Этикет — установленный порядок поведения. Деловой этикет — это порядок поведения, установленный в сфере делового общения. В основе правил делового этикета лежит: вежливое, уважительное и доброжелат

Особенности грамматики официально-деловой письменной речи
Особенности грамматики официально-деловой письменной речи обусловлены требованием максимальной точности и лаконичности описания типовых ситуаций делового общения, а также традицией употребления тех

Язык и стиль распорядительных документов
Руководство любой организации наделяется правом издания распорядительных документов. Именно эти документы реализуют управляемость объектов по вертикали. От того, насколько эффективно регулируется д

Язык и стиль коммерческой корреспонденции
Коммерческая корреспонденция— один из видов официально-деловых писем, которыми обмениваются предприятия, деловые партнеры при заключении сделок, выполнении коммерческих операций. К

Язык и стиль справочно-информационной документации
Информация о фактическом положении дел в системе управления содержится в различных источниках. Важнейшее место среди них занимают справочно-информационные и справочно-аналитические документ

Реклама в деловой речи
В последние годы в практике русской деловой переписки наметилась тенденция к большей свободе в выборе языковых средств, стремление к персонифицированному стилю изложения. Эта тенденция проявляется

Новые тенденции в практике русского делового письма
Девяностые годы двадцатого века стали периодом значительных изменений в экономике, в области социальных отношений. Они коснулись практически всех сторон жизни, и в первую очередь сферы делового общ

Особенности русской и зарубежной школ делового письма
Знакомство с зарубежной школой делового письма является необходимостью, поскольку эффективность письменного диалога во многом зависит от знания речевых оборотов, формул, особенностей стиля принятых

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги