рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Образование
/
Карта 3

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Карта 3

Карта 3 - раздел Образование, Корнелиус, Ш. Фэйр. КАРТОГРАФИЯ КОНФЛИКТА Начальник Отдела Был Поставлен В Очень Неудобное Положение Необходимостью Кон...

Начальник отдела был поставлен в очень неудобное положение необходимостью конфронтации с секретаршей, отсутствовавшей на своем рабочем месте так часто, что встречать посетителей приходилось другим работникам отдела. Секретарша, жившая без мужа со своим трехлетним ребенком, часто внезапно покидала контору для ухода за ребенком. Начальник отдела, женщина сдержанного характера, не могла решительно вмешаться в эту ситуацию, вызывая тем самым раздражение других работников отдела. Отображение этого конфликта на карте придало начальнику большую уверенность для решительного подхода к проблеме.

Вот некоторые из намеченных ею альтернатив.

- Провести совещание отдела и создать карту конфликта.

- Помочь секретарше четче выбрать свои приоритеты. Она сама могла принять решение о возможности или невозможности продолжения работы в отделе.

- Помочь секретарше найти более надежные варианты ухода за ребенком.

- Рассмотреть возможность работы секретарши на полставки.

- Создать систему замены ее другими работниками по очереди, чтобы это не носило хаотический характер.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Корнелиус, Ш. Фэйр. КАРТОГРАФИЯ КОНФЛИКТА

Процесс картографии конфликта состоит из х этапов... Этап Определить проблему заявлением общего характера... Этап Опознать и назвать главных участников...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Карта 3

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

X . Корнелиус, Ш. Фэйр. КАРТОГРАФИЯ КОНФЛИКТА
Предлагаемая авторами «Картография конфликта» — это один из приемов, которым может воспользоваться каждый человек с целью эффективного разрешения конфликта. Авторы не ставят своей целью теоретиз

Этап 1. В чем проблема
Опишите проблему в общих чертах. На данном этапе нет нужды глубоко вдаваться в проблему или пытаться найти выход из нее. Если вопрос касается, например, того, что на работе кто-то не «тяне

Этап 2. Кто вовлечен?
Решите, кто является главными сторонами конфликта. Вы можете внести в список отдельных лиц или целые команды, отделы, группы или организации (т. е. продавцы, секретарши, директора, клиенты, народ,

Этап 3. Каковы их подлинные потребности?
Теперь Вам следует перечислить основные потребности и опасения для каждого из главных участников, связанные с данной проблемой. Вы должны выяснить мотивацию, стоящую за позициями участников в данно

Карта 1
Одна женщина была недовольна тем, что ее сосед хотел построить высокий каменный забор между их дворами. План забора должен был быть вскоре передан в горсовет на одобрение. Эта женщина пришла на оди

Карта 2
На предприятии было введено правило, запрещающее курение внутри помещений. Некоторые курильщики начали устраивать частые и затяжные перекуры, иногда за пределами помещения. Штат разбился на лагеря

КУРИЛЬЩИКИ
ПОТРЕБНОСТИ ОПАСЕНИЯ - время, достаточное для перекура - уважение и общение - место для курения - достаточно частые - п

НЕКУРЯЩИЕ
ПОТРЕБНОСТИ ОПАСЕНИЯ - наличие равных перерывов - чистота воздуха во всех помещениях, включая вестибюль - отсутствие окурков и пепла — стабил

НАЧАЛЬСТВО
ПОТРЕБНОСТИ ОПАСЕНИЯ - производительность - здоровье рабочих - рабочий подъем - немногочисленность конфликтов - образцовый переход на реж