рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Образование
/
Карта 1

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Карта 1

Карта 1 - раздел Образование, Корнелиус, Ш. Фэйр. КАРТОГРАФИЯ КОНФЛИКТА Одна Женщина Была Недовольна Тем, Что Ее Сосед Хотел Построить Высокий Каменн...

Одна женщина была недовольна тем, что ее сосед хотел построить высокий каменный забор между их дворами. План забора должен был быть вскоре передан в горсовет на одобрение. Эта женщина пришла на один из курсов по разрешению конфликтов с чувством беспомощности и гнева. Она составила карту конфликта и покинула семинар, решив пригласить соседа на чашку чая, для того, чтобы узнать о нем побольше, вместо того чтобы вступить в конфликт по поводу забора. Она ушла с семинара уже не такой расстроенной. Другие участники, помогавшие ей в составлении карты этого конфликта, увидели, насколько полезен процесс отображения потребностей, до того как они приступят к немедленному поиску решений. Сначала они были склонны встать на сторону женщины в ее осуждении ужасного соседа, предлагая способы, посредством которых она могла бы поставить всевозможные препятствия на его пути. После составления карты они проявили гораздо большую озабоченность в отношении чувства изоляции, испытываемого соседом, перенаправив свое внимание на то, как женщина может помочь ему и одновременно себе самой.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Корнелиус, Ш. Фэйр. КАРТОГРАФИЯ КОНФЛИКТА

Процесс картографии конфликта состоит из х этапов... Этап Определить проблему заявлением общего характера... Этап Опознать и назвать главных участников...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Карта 1

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

X . Корнелиус, Ш. Фэйр. КАРТОГРАФИЯ КОНФЛИКТА
Предлагаемая авторами «Картография конфликта» — это один из приемов, которым может воспользоваться каждый человек с целью эффективного разрешения конфликта. Авторы не ставят своей целью теоретиз

Этап 1. В чем проблема
Опишите проблему в общих чертах. На данном этапе нет нужды глубоко вдаваться в проблему или пытаться найти выход из нее. Если вопрос касается, например, того, что на работе кто-то не «тяне

Этап 2. Кто вовлечен?
Решите, кто является главными сторонами конфликта. Вы можете внести в список отдельных лиц или целые команды, отделы, группы или организации (т. е. продавцы, секретарши, директора, клиенты, народ,

Этап 3. Каковы их подлинные потребности?
Теперь Вам следует перечислить основные потребности и опасения для каждого из главных участников, связанные с данной проблемой. Вы должны выяснить мотивацию, стоящую за позициями участников в данно

Карта 2
На предприятии было введено правило, запрещающее курение внутри помещений. Некоторые курильщики начали устраивать частые и затяжные перекуры, иногда за пределами помещения. Штат разбился на лагеря

КУРИЛЬЩИКИ
ПОТРЕБНОСТИ ОПАСЕНИЯ - время, достаточное для перекура - уважение и общение - место для курения - достаточно частые - п

НЕКУРЯЩИЕ
ПОТРЕБНОСТИ ОПАСЕНИЯ - наличие равных перерывов - чистота воздуха во всех помещениях, включая вестибюль - отсутствие окурков и пепла — стабил

НАЧАЛЬСТВО
ПОТРЕБНОСТИ ОПАСЕНИЯ - производительность - здоровье рабочих - рабочий подъем - немногочисленность конфликтов - образцовый переход на реж

Карта 3
Начальник отдела был поставлен в очень неудобное положение необходимостью конфронтации с секретаршей, отсутствовавшей на своем рабочем месте так часто, что встречать посетителей приходилось другим