Что значитизучать конфликты и как это следует делать

Что значитизучать конфликты и как это следует делать. Сложность ответа на этот вопрос заключается в том, что напервый взгляд здесь вообще нет предмета для какого-либо особого изучения. Всемизвестно, что есть конфликты и есть согласие между людьми, что жизнь в согласиилучше, чем бесконечные споры, препирательства, и тем более, чем враждебностьлюдей друг к другу.

Русская пословица гласит худой мир лучше доброй ссоры, а наш практический разум и обыденное сознание говорят о том, что конфликтныхситуаций лучше избегать, тогда твой жизненный путь будет более благоприятным. Однако дело в том, что при всеобщем понимании высказанных выше истин люди не могут жить безконфликтов. Исторический опыт свидетельствует, что многие народы прошли через разрушительные войны. Жизнь вмире была скорее исключением, чем правилом.

При этом самивойны были результатом конфликтов между народами, странами и государствами. Особенный ущерб народам приносили гражданские войны, когда брат шел на брата, а сын на отца. И эти войны возникали в результате конфликтов. Накануне военныхстолкновений и в ходе их всегда находились люди, призывавшие к миру, к тому, чтобы не прибегать к насилию. Но голос этих людей не был услышан правителями, революционерами, полководцами. Конфликты не угасали, а разрастались, самипримирители попадали в такую ситуацию, когда их примиренческие высказываниярассматривались как пособничество врагу, измена государственным и национальныминтересам.

Фактысвидетельствуют о том, что конфликты играют в жизни людей, народов и странгораздо большую роль, чем хотелось бы самим людям все хотят мира, но каждыйстремится к нему по-своему и в результате этого по-своему возникает война. Эта ситуация былазамечена еще древними историками и мыслителями. Каждый крупный конфликт неоставался бесследным.

Войны описывались и анализировались в историческойлитературе и многие историки выделяли в качестве причин военных столкновенийнесовпадение интересов враждующих сторон, стремление одних захватить территориюи покорить население и стремление других защититься, отстоять свое право нажизнь и независимость. Но не толькоисторики описывали и изучали причины конфликтов и вооруженных столкновений. В Х1Х и ХХвв. проблема конфликтов сталапредметом изучения социологов.

По сути дела в рамках социологии сложилось специальное направление, которое ныне обозначается как социология конфликта. Изучение конфликтов означает в первую очередьознакомление с весьма богатой и многообразной литературой по этой проблематике, усвоение теоретических и практических знаний, накопленных в рамкахданного направления социологической мысли. Разумеется, и в других областяхобществоведения на капливались знания о конфликтах. Речь идет о психологии, политической науке, истории, об экономических теориях, об этнологии Но впервую очередь надо обратить внимание на социологию конфликта, в рамках которойразрабатываются, с одной стороны, общетеоретические проблемы конфликта, а сдругой - практические методы анализа и разрешения конфликтов разного рода. Практическиеметоды социологического анализа конфликтов заключаются прежде всего в том, чтобы выяснить, как сами конфликтующие стороны воспринимают конфликт и как ониего оценивают. В этих целях используется метод экспертного интервью как с темилюдьми, которые хорошо знают историю вопроса, так и с лидерами и рядовымиучастниками конфликтующих направлений.

Это очень трудоемкая и деликатнаяработа, так как далеко не всегда мотивы конфликта лежат на поверхности иадекватно осознаются участниками конфликта с той и другой стороны.

Сборматериала на месте конфликта предполагает опрос свидетелей столкновений, ознакомление с масштабом ущерба, нанесенного сторонами друг другу. Необходимотакже выяснить, были ли попытки примирения в конфликте и чем они закончились, накакой стадии находится переговорный процесс, кто в нем участвует, каков статуспосредников и лиц, участвующих в ведении и организации переговоров могут лиони обеспечить выполнение тех решений, к которым придут конфликтующие стороны?Практически социолог, исследуя конфликтную ситуацию на месте, можетпользоваться всей совокупностью традиционных и не традиционных методов. Надопри этом заметить, что именно в разработке проблематики конфликта особенноважны гибкие методы.

Опросы статистического характера здесь не дадут большихрезультатов, другое дело - изучение менталитета противостоящих сторон с помощьюинтервью, включая подчас и повторные обращения к респонденту.

По поводуобнаружения пристрастий со стороны исследователя среди социологов, изучающихконфликты, нет единой точки зрения. Одни считают, что он не должен ихобнаруживать, так как это отразится на достоверности информации и на возможности полученияматериалов от обеих сторон конфликта.

Другие - опирающиеся на так называемуюактивистскую социологию, разрабатываемую французским социологом Аланом Турэноми его школой, полагают, что социолог должен непосредственно участвовать настороне той силы, которую он считает прогрессивной, и содействовать тому, чтобыучастники конфликта постоянно рефлексировали по поводу своих действий ивысказываний, отдавали себе отчет в том, как они формулируют цели своегодвижения и какими средствами они собираются пользоваться и пользуются на самомделе.

Среди российских социологов к направлению Турэна принадлежит группа, возглавляемая Л.А. Гордоном, подготовившая целый ряд публикаций по современномудемократическому и рабочему движению в России. Что касается сбора первичногоматериала по национальным конфликтам, то наилучшие результаты дает метод участия в переговорных процессах. Применительно к конфликтам производственного характера следует обратитьвнимание на методы инновационных и деловых игр. Успешная разработка такихметодов осуществляется В С. Дудченко и Л.А. Дудченко.

Глава 1. ПРИРОДАКОНФЛИКТА В современной литературе по истории социологиисложившиеся социологические направления подразделяются на две большие группы взависимости от того какое место в теоретических построениях занимает проблемасоциального конфликта. Такое подразделение мы находим прежде всего у весьмаавторитетного историка социологии Джеффри Александера. Теории Маркса ,Вебера,Парето, а из ныне живущих - Дарендорфас этой точки зрения рассматриваются как те, в которых проблематика конфликтазанимает доминирующее место при объяснении социальных процессов и изменений. Дюркгейм , Парсонс , Смелсер преимущественное внимание уделяют проблеместабильности и устойчивости. Их теории ориентированы не сколько на изучениеконфликта, сколько на обоснование консенсуса.

Это делениенаправлений социологических теорий можно признать верным лишь с определеннойдолей условности. Главным образом оно основывается на противопоставлении функционализма и социологии конфликта, сформулированным Ральфом Дарендорфом.

Итак, конфликт - это важнейшая сторона взаимодействиялюдей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношениймежду потенциальными или актуальными субъектами социального действия мотивациякоторых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами ипотребностями. Существенная сторона социального конфликта состоит в том чтоэти субъекты действуют в рамках некоторой более широкой системы связей, которая модифицируется укрепляется или разрушается под воздействием конфликта.

Каждая сторонавоспринимает конфликтную ситуацию в виде некоторой проблемы в разрешении которой преобладающее значениеимеют три главных момента во-первых, степень значимости более широкой системысвязей, преимущества и потери, вытекающие из предшествующего состояния и егодестабилизации - все это может быть обозначено как оценка доконфликтнойситуации во-вторых, степень осознания собственных интересов и готовность пойти на риск ради ихосуществления в-третьих, восприятие противостоящими сторонами друг друга, способность учитыватьинтересы оппонента.

Таким образом, основные этапы или фазы конфликта могут быть обозначены следующим образом 1. Исходноеположение дел интересы сторон, участвующих в конфликте степень ихвзаимопонимания. 2. Инициирующаясторона - причины и характер ее действий. 3. Ответные меры степень готовности к переговорному процессу возможность нормального развития иразрешения конфликта - изменения исходного положения дел. 4. Отсутствиевзаимопонимания, т.е. понимания интересов противоположной стороны. 5. Мобилизацияресурсов в отстаивании своих интересов. 6. Использованиесилы или угрозы силой демонстрация силы в ходе отстаивания своих интересов жертвы насилия. 7. Мобилизацияконтрресурсов идеологизация конфликта с помощью идей справедливости и созданияобраза врага проникновение конфликта во все структуры и отношения доминирование конфликта в сознании сторон над всеми иными отношениями. 8. Тупиковаяситуация, ее саморазрушающее воздействие. 9. Осознаниетупиковой ситуации поиск новых подходов смена лидеров конфликтующих сторон. 10. Переосмысление, переформулировка собственных интересов с учетом опыта тупиковой ситуации ипонимание интересов противостоящей стороны. 11. Новый этапсоциального взаимодействия.

Происхождение конфликтов.

Источником обострения конфликтов между большими группамиявляется накопление неудовлетворенности существующим положением дел, возрастанием притязаний, радикальное изменение самосознания и социальногосамочувствия.

Как правило сначала процесс накопления неудовлетворенности идетмедленно и подспудно, пока не происходит некоторое событие, которое играетроль своего рода спускового механизма выводящего наружу это чувствонеудовлетворенности. Неудовлетворенность, приобретающая открытую форму, стимулирует возникновение социального движения, в ходе которого выдвигаютсялидеры, отрабатываются программы и лозунги, формируется идеологоия защитыинтересов.

На этом этапе конфликтстановится открытым и необратимым. Онлибо превращается в самостоятельный и постоянный компонент общественной жизни, либо завершается победой инициирующей стороны, либо решается на основе взаимныхуступок сторон. Адекватный анализконфликтной ситуации предполагает тщательное выделение обстоятельств созреванияконфликта. Здесь могут действовать исторические, социально-экономические икультурные факторы, завершающиеся в действиях политических структур иинститутов.

Природа человека и социальный конфликт Вопрос о том, какова