САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ВОДНЫХ КОММУНИКАЦИЙ Кафедра Международного бизнеса, менеджмента и туризма Реферат по дисциплине маркетинг на тему Организация маркетинговых исследований Санкт-Петербург 2006 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ.3 ГЛАВА I. СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 4 2.1 Выявление проблем и формулирование целей исследования.2.2 Отбор источников информации и сбор информации.2.3 Анализ собранной информации2.3 Представление полученных результатов исследования 2.4 Анализ использования исследования 16 ГЛАВА II. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.17 ГЛАВА III. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГОВОГОИССЛЕДОВАНИЯ 21 ПРИЛОЖЕНИЕ I23 ПРИЛОЖЕНИЕ 30 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ31 ВВЕДЕНИЕ. Маркетинг в переводе с английского означает ведение рынка, т.е. деятельность в сфере сбыта.
Так понимали маркетинг до 50-х годов.
Позднее под маркетингом стали понимать философию бизнеса, философию всей предпринимательской деятельности. Прежде, чем производить продукт нужно знать нужен ли он вообще, т.е. знать потребность в том или ином продукте. Далее потребность находит свое отражение в спросе. Нет спроса не следует ориентировать продукт на этот рынок, а исследовать другие, где есть ниша неудовлетворенного спроса, который ваша фирма может удовлетворить.
Удовлетворить запросы потребителей - непростая задача. Прежде всего нужно хорошо изучить потребителя, т.е. ответить на вопросы кто покупает, какое количество, по какой цене, с какой целью, для удовлетворения каких потребностей, где покупает. 0беспечить, если это необходимо, сервис. Именно для этого и проводят маркетинговые исследования. В прошлом веке маркетинговые исследования как таковые не были нужны, так как большинство фирм были мелкими и знали своих клиентов лично.
В XX веке появилась необходимость в получении более обширной информации о клиентах и их покупательских потребностях. Появилась проблема нехватки информации. Необходимость в проведении маркетинговых исследований очевидна. В этом и состоит актуальность данной темы
СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ. Несмотря на многообразие видов маркетинговых исследований, проводимых ... Выявление проблем и формулирование целей исследования по праву считает... Ошибки же, допущенные на этом этапе, могут привести не только к неопра... При этом на практике, как правило, возможны две ситуации руководство ф...
2 по количеству одновременно опрашиваемых единичное или групповое инте... Вопросы подразделяются следующим образом да - нет вопросы иногда преду... Совсем не важноОценочная шкалаШкала, оценивающая какую- то характерист... После того, как ответы проверены и случае необходимости исправлены, ну... Написание отчета.
Анализ информации заключается а оценке уже систематизированной информа... Анализ собранной информации. Систематизация первичной информации состо... Окончательные результаты анализа нередко выступают в форме рекомендаци... 1.4 .
Подробный вариант представляет собой полностью документированный отчет... Тем не менее существуют общие требования к содержанию отчета о проведе... использованный метод опроса. фактические результаты. географическое распределение проведенных опросов.
Анализ использования исследования.
Очевидно, что важно не только провести маркетинговое исследование, но важны еще и его результаты.
Следовательно, необходимо сопоставить задачи проводимого маркетингового исследования и его результаты. Использовались ли результаты маркетингового исследования В полном ли объеме Фактически, на данном этапе можно выявить как недочеты, так и положительные моменты в проведении исследования, что может быть полезно в дальнейшем при проведении других маркетинговых исследований.
Основой исследований маркетинга служат общенаучные и аналитико-прогнос... Пример если мы являемся продавцом окон пластиковых, алюминиевых, дерев... Список запросов, определяющих целевую аудиторию. В результате имеем достигнутый данным web-сайтом охват целевой аудитор... ru39,1Авериavery.ru23,6Simplexsimplexgro up.ru14,4Оконный дворoknadvor...
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Голубкова Е.П. Маркетинг выбор лучшего решения.
М. Экономика. 1993. 2. Дихтль Э. В. Практический маркетинг - М, Изд-во Просвещение, 1995. 3. Карпова С. В. Международный маркетинг Учебное пособие для вузов-М. Изд-во Экзамен, 2005. 4. Ковалев А. И. Маркетинговый анализ.
М. Центр экономики и маркетинга, 2000. 5. Федько В. П Федько Н. Г. Основы маркетинга 100 экзаменационных ответов.
Ростов-на-Дону Изд-во МарТ, 2000. 6. Ходяченко В. Б. Маркетинг Учебное пособие.
СПб. Изд-во СПбГУ, 1999. Интернет ресурсы 1. httpreklaming.narod.ruPrice-uslugi.htm 2. httpwww.market-agency.ruresearch.shtml 3. researchaplex.ru.