Разработка стратегии маркетинга в ОАО Роганском мясоперерабатывающем заводе

Разработка стратегии маркетинга в ОАО Роганском мясоперерабатывающем заводе. Стратегия маркетинга - это рациональное положение, с помощью которого ОАО Роганский мясоперерабатывающий завод решает поставленные задачи. Для проведения маркетинга предприятие должно провести следующие мероприятия сегментирование рынка выбор целевых сегментов рынка позиционирование товара на рынке.

Сегментация рынка - это разбивка рынка на группы клиентов по различным параметрам. Каждый параметр может служить основой для сегментирования рынка. Сегментирование рынка производится с целью более полного удовлетворения потребностей клиента и на основе обеспечения устойчивости и прибыльности предприятия. В качестве параметров сегментирования могут использоваться географический, демографический, экономический, социальный и культурный, психографический, статус клиентуры, весомость заказчика, выгоды клиентов, отраслевой по функциональному назначению.

При сегментировании рынка, приведенного в задании, и вышеперечисленных факторов параметров могут использоваться следующие 1. Экономический параметр уровень доходов, уровень платежеспособности . 2. Статус клиента постоянные клиенты, клиенты-новички, потенциальные клиенты, бывшие клиенты . 3. Весомость заказчика мелкие, средние, крупные заказчики . 4. выгода клиентов экономия средств, экономия времени, возможность погрузо-разгрузочных работ, обеспечение сохранности груза . 5. Отраслевой параметр.

Чаще всего сегментация производится одновременно по нескольким параметрам. После выбора параметров собирают графики сегментов, то есть собирают информацию о сегменте объем спроса на продукцию, темпы роста спроса, прибыльность, интенсивность конкуренции. ОАО Роганский мясоперерабатывающий завод составляет неведущую позицию на рынке, его доля составляет 25 , по сравнению с конкурентами соответственно 30 и 40 , акционерное общество стремится повысить свою долю рынка 35 5 . В настоящее время в Украине наиболее перспективным сегментом является средние предприятия, так как крупные предприятия в основном не работают.

При рассмотрении параметра по статусу клиента перспективными параметрами являются постоянные клиенты, за счет которых будет происходить перераспределение доли рынка. Существует четыре стратегии маркетинга стратегия расширения границ рынка стратегия более глубокого проникновения на рынок стратегия диверсификации стратегия расширения сферы услуг.

Для данного ОАО Роганского мясоперерабатывающего завода более приемлема стратегия более глубокого проникновения на рынок, так как акционерное общество действует на прежнем рынке с теми же изделиями, но перед ним стоит задачи завоевать дополнительную долю рынка до 60 . Для достижения этой цели можно пойти двумя путями повышение качества продукции снижение цены на изделие. Расчет цены на изделие осуществляется по формуле Т Sпр. R НДС О, где Sпр - себестоимость продукции, грн. R - рентабельность продукции, грн. 0,3 Sпр НДС - налог на добавленную стоимость, грн Sпр R 0,2 О - различные отчисления, грн Sпр R 0,02. Правильная политика ценообразования, последовательность ее реализации составляют условие успешной деятельности предприятия.

Типичными стратегиями являются 1. Сокращение стабильного положения на рынке при умеренной рентабельности и достаточно удовлетворительных других показателях. 2. Увеличение доли рынка. 3. Максимизация прибыли. 4. Поддержание и обеспечение платежеспособности. 5. Завоевание лидерства на рынке.

При расчете стоимости продукции необходимо провести анализ стоимости продукции конкурентов. Если при расчете получается, что стоимость продукции данного предприятия выше, чем у конкурентов, то руководству ОАО Роганского МПЗ необходимо разработать мероприятия, направленные на снижение себестоимости продукции. Для успешного функционирования предприятия необходимо правильно выбрать каналы распространения продукции.

В качестве каналов распространения товаров для данного акционерного общества предлагаю использовать коммерческих агентов. В мероприятиях маркетинга особое место отведено рекламе. Реклама - это наличная форма коммуникации, осуществляющаяся через посредничество средств распространения информации с четким указанием источником финансирования. ОАО Роганский мясоперерабатывающий завод используют информационную рекламу информирует клиентов о предоставленных услугах, изменении цен и так далее увещевательную рекламу формирует предложение к данному ОАО МПЗ и оказываемых им услугами напоминающую поддерживает осведомленность об ОАО МПЗ и его услугах. Реклама подразделяется на следующие виды реклама на индивидуального потребителя реклама на производителей и торговлю реклама направленная на формирование общественного мнения реклама на специалиста.

Данное ОАО будет использовать рекламу для решения следующих задач повышение узнаваемости ОАО Роганского мясоперерабатывающего завода и совершенствование имиджа обеспечение восприятия акционерного общества посредниками противоборство с конкурентами.

Для получения максимального эффекта от рекламы нужно тщательно спланировать рекламную компанию, которая включает с себя следующие вопросы 1. Выделить целевую группу воздействия. 2. Определить задачи компании. 3. Определить рекламный бюджет, который предполагает решение следующих вопросов какое количество средства будет откинуто на компанию каким образом эти средства будут распределены. 4. Сравнить полученный бюджет с выделенными средствами. 5. Выбрать оптимальные каналы распространения рекламы. 6. Составить развернутый план-график. 7. Принять решение о рекламном обращении. 8. Оценить рекламную компанию.

Так как ОАО Роганский МПЗ стремится захватить дополнительную долю рынка, то затраты на рекламу должны превышать затраты на рекламу у конкурентов. К коммуникационной политике относятся пропаганда Личная продажа, стимулирование сбыта.

Суть пропаганды заключается в следующем ОАО Роганский мясоперерабатывающий завод посредством организации благотворительных акций, связей с телевидением, радио, газетами создает себе положительный имидж. Личная продажа - это реализация продукции ОАО Роганского МПЗ через коммерческих агентов и через фирменную торговую сеть. Стимулирование сбыта заключается в разработке системы льгот и скидок. Все вышеперечисленные мероприятия при их правильной разработке и выполнении должны способствовать успеху ОАО Роганскому мясоперерабатывающему заводу, но так как среда, в которой осуществляет свою деятельность завод, непостоянна и последствия этих изменений не всегда благоприятные для акционерного общества, то необходимо учесть все риски.

Рассмотрим возможные факторы риска и их последствия для ОАО Роганского МПЗ таблица 3.1.1 . Маркетинговая среда состоит из сфер, в которых предприятие должно искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз.

Она включает в себя все силы, сказывающиеся на способности фирмы устанавливать и поддерживать контакты с целевым рынком. Таблица 3.1.1 - Возможные факторы риска и их последствия для ОАО Роганского МПЗ Факторы маркетинговой среды Возможные факторы риска Последствия для ОАО Роганского МПЗ 1 2 3 1. Микросреда Конкуренты Повышение качества продукции, снижение себестоимости изделия, расширение ассортимента. Переход клиентов в конкурентам, потеря части рынка, снижение прибыли. Контактные аудитории Средства массовой информации осветили деятельность ОАО Роганский МПЗ с негативной стороны.

Потеря имиджа предприятия, а значит и клиентов, потеря доходов, части рынка Посредники Потеря одного и посредников - склада - кредитно-финансовых учреждений Потеря пункта, обеспечивающего накопление и сохранность грузов на пути к месту назначения, увеличение себестоимости перевозок. Невозможность финансирования ОАО за счет кредитов банка. Поставщики Нарушение в поставках ГСМ, запасных частей, материалов, сырья Срыв заказов клиентов, нарушение договоров, штрафные санкции, потеря имиджа. 2. Макросреда Демографическая экономическая среда Снижение способности клиентов, рост уровня инфляции.

Снижение спроса на услуги, снижение объема производства, снижение доходов. Природная среда Рост цены на природные ресурсы, подорожание электроэнергии и т.п. Увеличение себестоимости продукции, снижение объема производства и доходов Политическая среда Неблагоприятная политическая обстановка Отсутствие инвестиций со стороны инвесторов, ухудшение производственно-технической базы. Возможна частичная останова работы предприятия, снижение доходов. Системный подход, который характерен для маркетинга, заключается в том, чтобы при анализе деятельности предприятия рассматривают микро и макросреду в тесной совокупности и взаимосвязи, во всей их полноте, потому, что невнимание какому-либо из элементов той или иной среды способно привести к серьезной неудачи на рынке.

ОАО Роганский мясоперерабатывающий завод должен непрерывно совершенствовать все сферы своей деятельности, вводя различные новшества, в связи с наличием объективных внешних глобальных процессов, к которым относятся развитие науки и техники всеобщее расширенное воспроизводство конкуренция.

Возрастание масштабов мирового производства неизбежно приводит к увеличению удельных затрат на изготовление продукции при этом повышаются цены на сырье и топливо за счет увеличения затрат на их добычу увеличиваются расходы на охрану окружающей среды повышаются требования к качеству выпускаемой продукции ужесточается конкуренция между товаропроизводителями возрастает заработная плата работников по мере роста их потребностей. В таких условиях ни одно предприятие на сможет сколько-нибудь долго существовать, не внося заметных изменений в свою работу.

В ОАО Роганском мясоперерабатывающем заводе прежде всего совершенствуются средства, методы и организация производства, то есть проводятся освоение новой выпускаемой продукции внедрение в производство нового оборудования, холодильников, материалов использование новых технологий и способов производства продукции усовершенствование и применение новых прогрессивных методов, средств и правил организации и управления производством.

Задачи усовершенствования техники и организации производтва напрямую связываются с потребностями рынка, т.е. определяются продукция, которую следует разрабатывать, потребители, конкуренты и другие.

Эти вопросы решаются инженерами, маркетологами, экономистами, технологами, которые разрабатывают техническую политику. На основе этой политики определяются направления технического развития производства, сектор рынка, на котором собирается закрепиться данное предприятие и разрабатывается программа маркетинга. Программа маркетинга включает разработку следующих направлений 1. Прогноз емкости рынка спроса на изделия данного ОАО Роганского МПЗ . 2. Разработка тарифов на услуги МПЗ. 3. Расчет финансовых показателей. 4. Разработка системы стимулирования сбыта изделий ОАО Роганского МПЗ . 5. Организация личной продажи. 6. Разработка мероприятий по пропаганде данного акционерного общества и его услуг. 7. Разработка рекламной компании. 8. Маркетинговые исследования. 9. Расчет бюджета маркетинга.

Рассмотрим каждое направление более детально. При определении прогноза емкости рынка мясных изделий необходимо учитывать тенденции развития рынка по расширению или сужению. Принимаем, что рынок в планируемом периоде не потерпит существенных изменений. Прогноз спроса на продукцию ОАО Роганского МПЗ устанавливают исходя из планируемой доли рынка предприятия по формуле Biпл Edi 3.1 , где Biпл - планируемый спрос на продукцию i - данного предприятия Е - емкость рынка di - доля рынка предприятия, в долях единицы.

Расчет ВплМПЗ Как уже было сказано выше, тариф целесообразно установить на основк метода равновесных цен, т.е. по отношению спроса и предложения, исходя из формулы Т S 1 ВплМПЗ Qiпл Кн. 3.2 где Т - тариф на данный вид услуг, грн средняя рентабельность услуги, долях единиц S - себестоимость услуги, грн. Вiпл - планируемый уровень спроса на услуги, тыс.ч. Qiпл - уровень предложения услуги, планируемый, тыс.ч. Кн - коэффициент, учитывающий налоги, Кн 1,22. Уровень спроса на продукцию принимаем равным емкости рынка.

При расчете уровня предложения считаем, что он остался неизменным у конкурентов и вырос на 5 у ОАО Роганского МПЗ . Уровень предложения определяется как Qiпл Qiфакт. dплМПЗЕ, 3.3 где Qiфакт - сумарный объем предложения услуг принять равным фактическому предложению конкурентов и ОАО Роганского МПЗ , тыс.грн. dплМПЗ - планируемое увеличение доли рынка по ОАО Роганского МПЗ , в долях единиц Расчет Qiпл Следующим этапом программы маркетинга является расчет финансовых показателей доходов, расходов, прибыли. Расчет производится по формулам Дi TQi 3.4 Qi Biпл Ci SQi 3.5 Пi Дi - Ci - Н, 3.6 где Дi - доходы от услуги, грн. Ci - расходы на предоставление услуги Пi - прибыль, полученная от услуги, грн. Н - общая сумма налогов, грн. Расчет Д С П Пост. Для стимулирования сбыта продукции необходимо разработать систему скидок таблица 3.1.2 . Общая сумма скидок рассчитывается следующим образом Скі ТQск Кjскі, 3.7 где Qск - объем услуг, на которой распространяется скидка, ч. К -количество случаев применения jскі - величина скидки і-го вида, в долях единицы.

Расчет Ск1 3100410 12000 грн. Ск2 55058 10000 грн. Ск3 57036 6300 грн. Бюджет стимулирования сбыта товаров ОАО Роганский МПЗ Бс Скі 3.8 Расчет Бс 12000 10000 6300 28300 грн. Для организации личной продажи необходимо выбрать принцип организации работы коммерческих агентов.

В штате ОАО Роганского МПЗ находятся 12 коммерческих агентов, процент сделки, идущей на зарплату которых составляет 1,1 . Таблица 3.1.2 - Скидки на товары ОАО Роганского МПЗ Наименование скидки Величина скидки Сфера распространения скидки Количество случаев распро-странения Общая сумма распро-странения Пользователям новичкам 3 Скидки клиентам впервые покупающих товары. 4 12000 Постоянным клиентам 5 Скидки клиентам постоянно покупающих товары. 5 10000 За заказ на сумму, превышающую 600 грн. 5 Клиентам, заключающим заказ на сумму более 600 грн. 3 6300 Оклад каждого коммерческого агента составляет 120 грн. за 1 день агент совершает 6 поездок наземным транспортом и 4 поездки в метро в среднем.

Расходы ОАО Роганского МПЗ за счет личной продажи составляют 70 от общей суммы доходов предложения.

Дпл Величина заработной платы коммерческих агентов, полученная от суммы сделки, рассчитывается по формуле ЗП Дплвс, 3.9 где вс- процент сделки, идущей на зарплату. ЗП Транспортные расходы равны Ст Суммарные расходы на личную продажу рассчитываются так Сл.п. ЗПо ЗП Ст, 3.10 где Зпо - оклад коммерческих агентов на планируемый период, грн. Сл.п. Таблица 3.1.3 - Расчет затрат на личную продажу товаров МПЗ Доходы МПЗ, полученные за счет личной продажи, грн. Суммарный оклад коммерческих агентов, грн. Величина сделки, идущей на зарплату, Величина заработной платы агента от сделки, грн. Транспортные расходы, грн. Суммарные расходы на личную продажу, грн. В целях пропаганды ОАО Роганский МПЗ и его услуг необходимо разрабатывать мероприятия, направленные на создание положительного имиджа ОАО Роганского МПЗ благотворительные мероприятия, пропаганда передового сбыта, связь с прессой, телевидение, радио, формирование общественного мнения. Разработка рекламной компании включает - определение целей рекламной компании - выделение целевой группы рекламного воздействия - выбор оптимальных каналов распространения рекламы для каждой целевой группы рекламного воздействия - выбор носителей рекламы - составление развернутого плана-графика рекламной компании в каких носителях рекламы В какое время с какой частотой будет даваться реклама - принятие решения о рекламном обращении - расчет рекламного бюджета. Таблица 3.1.4 - Мероприятия по пропаганде ОАО Роганский МПЗ Мероприятия Средства распространения информации Цель мероприятия 1 2 3 1. Рассылка брошюр о деятельности Роганского МПЗ на предприятия общественного питания, в крупные магазины, фирмы.

Почта Информирование потенциальных клиентов о деятельности МПЗ. 2. Печать в ведущих газетах серий статей, рассказывающих о сотрудничестве Роганского МПЗ с крупными предприятиями общественного питания.

Пресса Создание положительного имиджа. 3. Заключение договоров на поставку мясных продуктов для больницу 4 по Московскому проспекту.

Телевидение, радио, пресса Создание положительного имиджа. 4. К 25-летию деятельности ОАО Роганского МПЗ выпуск книги о истории развития акционерного общества, о достижениях и проблемах предприятия и так далее.

Средства торговли Формирование общественного мнения.

Так как предприятие с целью увеличения доли рынка на 5 планирует выведение на рынок услуги, которой оно раньше не представляло, ОАО Роганскому МПЗ на этом этапе необходимо проведение информативной рекламы для создания первичного спроса.

Целевой группой рекламного воздействия является предприятия общественного питания города Харькова и Харьковской области. Доля населения, составляющая целевой рынок - 40 . Реклама ОАО Роганский МПЗ размещается в газетах, на телевидении и радио. Для выбора носителя рекламы и времени ее выхода определить охват аудитории, относительный тариф, индекс избирательности. Результаты расчетов внести в таблицы 3.1.5, 3.1.6, 3.1.7. Таблица 3.1.5 - Исходные данные для выбора газет с целью размещения рекламы ОАО Роганский МПЗ Газета Тираж, тыс. экз. Тариф, грн. Относи-тельный тариф Охват целевой аудитории Индекс избира-тельности Газета 1 150 0,65 0,004 30 0,75 Газета 2 170 0,85 0,005 30 0,75 Газета 3 180 0,5 0,002 32 0,8 Определяется относительный тариф Тотн. Тотн. Т1см21000 тираж, 3.11 где Т1см2 - тариф за 1 см2, грн. Индекс избирательности Iизб служит для сравнения процента, приходящегося на долю носителя рекламы аудитории целевого рынка, с процентом населения, составляющих этот рынок.

Iизб d dц.р 3.12 где d - доля читателей зрителей, слушателей носителя рекламы на целевом рынке, dц.р доля населения, составляющая целевой рынок, dц.р. 40 . Таблица 3.1.6 - Исходные данные для выбора телеканала с целью размещения рекламы ОАО Роганский МПЗ Время ТК-1 ТК-2 выхода рекламы охват ауди-тории, тыс. чел. тариф, грн. относи-тельный тариф доля ауди-тории на целевом рынке, индекс избира-тель-ности охват ауди-тории, тыс. чел. тариф, грн. относи-тельный тариф доля ауди-тории на целевом рынке, индекс избира-тель-ности 900 60 1,5 0,025 30 0,75 70 1,5 0,021 31 0,775 1800 150 2,2 0,015 50 1,25 85 2,0 0,023 38 0,95 2200 210 3,4 0,016 52 1,3 155 3,2 0,020 45 1,125 Таблица 3.1.7 - Исходные данные для выбора радио с целью размещения рекламы ОАО Роганский МПЗ Время К-1 К-2 выхода рекламы охват ауди-тории, тыс. чел. тариф, грн. относи-тельный тариф доля ауди-тории на целевом рынке, индекс избира-тель-ности охват ауди-тории, тыс. чел. тариф, грн. относи-тельный тариф доля ауди-тории на целевом рынке, индекс избира-тель-ности 800 200 0,55 0,0027 40 1,0 210 0,65 0,0030 45 1,125 1500 210 0,5 0.0024 35 0,875 170 0,6 0,0035 38 0,95 2000 80 0,45 0,0056 30 0,75 95 0,5 0,0053 31 0,775 На выбор наиболее эффективного носителя рекламы влияют наименьший относительный тариф и наибольший индекс избирательности.

Реклама ОАО Роганского МПЗ , исходя из этих факторов будет размещена в газете 3, на телеканале 1 в 2200 и на радио 2 в 800. Реклама в газете будет размещатся 1 раз в неделю в течении года. Плащадь макети равна 20 см2. Тариф на изготовление 1 см2 макета составляет 2 грн. Реклама на телеканале бедет размещаться 1 раз в неделю в течении года. Стоимость производства 1 секунды - 15 грн. Продолжительность 30 секунд.

Реклама на радио размещаетмя ежедневно.

Стоимость производства 1 секунды - 5 грн. Продолжительность 15 секунд.

Срок размещения наружной рекламы составляет 4 месяца. Стоимость изготовления наружной рекламы - 300 грн стоимость размещения на 1 месяц - 100 гривень.

График рекламной компании представлен на таблице 3.1.8. Таблица 3.1.8- График рекламной компании Месяц - январь число - месяца 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Газета 3 ТК-1 2200 R-2 800 Наружная реклама Рекламное обращение на телевидении имеет содержание ОАО Роганский мясоперерабатывающий завод предлагает широкий ассортимент колбасных изделий, свыше 15 наименований, отличного качества по оптовым и розничным ценам.

Купите, попробуйте и приходите еще! Звоните по телефону 99-87-33 или обращайтесь по адресу г. Харьков, ул. Роганская, 151 На экране идет показ ассортимента продукции, в правом верхнем углу - фирменный знак ОАО Роганского МПЗ . Внутри экрана адрес предприятия, контактный телефон. Текст вещает голос из-за кадра. Содержание аудиоролика Если Вы занимаетесь торговлей продуктов питания и не знаете, чем удивить своих покупателей, обращайтесь к нам! ОАО Роганский МПЗ предлагает широкий ассортимент мясных изделий свыше 15 наименований, который удивит любого вашего покупателя, а оптовые цены порадуют Вас. Адрес г. Харьков, ул. Роганская, 151 контактный телефон 99-87-33. В газете рекламное объявление будет иметь содержание В центре рекламного макета фирменный знак ОАО Роганского МПЗ вверху - Продажа мясных изделий свыше 15 наименоаний по цене завода-изготовителя.

Доставка в любую точку города, постоянным заказчикам - скидки внизу - адрес ОАО Роганского МПЗ и контактный телефон.

Для трансляции по телевидению и радио необходимо создать аудио- и видеоролики. Посчитаем затраты на их создание и размещение по формуле Св р а р Тизгt Трознt , 3.13 где Св р а р - соответственно затраты по производству видеоролика и аудиоролика, грн. Тизг - стоимость изготовления 1 секунды, грн. t - продолжительнсть ролика Св р 1530 343052 5754 грн С а р 515 0,6515365 3634 грн. Для определения затрат на создание рекламного ролика для газет и его размещения используют формулу См ТмизгS ТмразмS, 3.14 где Тмизг - тариф за изготовление 1 см2 макета, грн. Тмразм - тариф за размещение 1 см2 рекламного макета, грн. S- площадь макета, см2. См 202 0,52052 560 грн. Затраты на изготовление и размещение наружной рекламы - Сн Сн Тнизг tТнразм , 3.15 где Тнизг и Тнразм - соответственно тариф на изготовление и размещение рекламы, грн. t - срок размещения.

Сн 300 1004 700 грн. Общий бюджет рекламной компании Бр С то есть семме всех затрат на изготовление и размещение всех видов рекламы.

Бр 5754 3634 560 700 10648 грн. Для достижения целей плана маркетинга необходимо провести ряд маркетинговых исследований. В проекте приводится перечень необходимых исследований и их цель таблица 1.3.9 . Бюджет маркетинговых исследований принимаем равным 1 от прибыли. Бм.и. Таблица 1.3.9 - План маркетинговых исследований Перечень маркетинговых исследований Цель маркетинговых исследований Организация, проводимая маркетинговые исследования 1.Исследование конъюктуры рынка Повышение эффективности планирования объема производства Маркетинговая служба. 2. Изучение системы информирования руководства Повышение эффективности работы системы управления Информационный отдел 3.Замер потенциальных возможностей рынка Повышение эффективного планирования деятельности ОАО Роганского МПЗ Маркетинговый отдел 4. Изучение реакции на новый товар и его потенциал снижение рынка или выведение нового товара на рынок Отдел маркетинга ОАО Роганского МПЗ 5. Изучение законодательных ограничений в области рекламы и стимулирования Повышение эффективности работы ОАО Роганского МПЗ Юрист предприятия 6. Изучение эффективности рекламных обращений Повышение эффективности рекламной компании ОАО Роганского МПЗ Маркетинговый отдел Роганского МПЗ Бюджет маркетинга определяют суммируя затраты на рекламу, стимулирования сбыта, личную продажу, а также затраты на маркетинговые исследования.

Бмарк. Решение заняться маркетинговыми исследованиями в ОАО Роганском МПЗ не означает, что они должны быть сложными и дорогостоящими.

Предприятие может достичь своих целей через анализ собственных данных о продажах или неформальные встречи с сотрудниками отдела сбыта.

В маркетинговых исследованиях необходим системный подход и приверженность принципам объективности, точности и тщательности. Размер и стоимость маркетинговых исследований зависит в значительной степени от объема требуемой информации, степени формализации исследований, объемов новых данных, которые должны быть собраны, а также сложности анализа.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ Управление маркетингом на предприятии рассматривают как практическое осуществление тщательно продуманной интегрированной политике данного предприятия на рынке. Сюда включается анализ, планирование и проведение мероприятий, направленных на достижение изделий на рынке. Управление маркетингом обеспечивает, во-первых, целевую ориентацию деятельности предприятия, связанную прежде всего с удовлетворением общественных и личных потребностей.

Во-вторых, комплексность этой деятельности, выражающееся в технологическом процессе от замысла товара до его потребления. В-третьих, позволяет учитывать перспективу в совершенствовании товарного ассортимента в соответствии с потребностями и условиями потребления. Управление маркетингом осуществляется путём 1. Организации маркетинговой деятельности на предприятии отделе маркетинга 2. Разработки и осуществления программы маркетинга. Организация маркетинга на предприятии это рыночная переориентация в его деятельности, переход от традиционной ориентации на требования производства к ориентации на требования рынка.

Ориентация на производство и ориентация на рынок тесно связаны между собой. Однако ориентация на рынок - более высокая ступень в деятельности предприятия, когда оно основываясь на передовой технологии, не замыкается на решении внутренних задач, а выходит на конечную цель - удовлетворение спроса покупателей. Отдел маркетинга на предприятии формируется не сразу, а поэтапно, постепенно объединяя в себе основные функции маркетинга изучение рынка, формирование ассортимента, реклама и т.д Маркетинговую деятельность возглавляет коммерческий директор предприятия.

Программа маркетинга может быть представлена в узком и широком смысле. В узком смысле это - документ, определяющий конкретную деятельность предприятия на рынке. В более широком смысле она рассматривается как непрерывный процесс анализа, планирования и контроля, направленный на приведения предприятия к более полному соответствию возможностей предприятия требованиям рынка.

Ситуационный анализ представляет собой внутреннюю ревизию деятельности предприятия, рассчитанная на всестороннюю оценку своих возможностей. Разработка стратегии маркетинга на предприятии направлена на достижение целей с ориентацией на эффективное использование материальных, трудовых, финансовых и других ресурсов предприятия. В основе стратегии маркетинга лежит ряд принципов, которыми может руководствоваться предприятие в своей деятельности.

Основные из них рынок дифференцирован и каждая его часть сегмент имеет свою специфику предприятие может ориентироваться на один или несколько рыночных сегментов предприятие может действовать на рынке самостоятельно или в сотрудничестве с другими выбор средств маркетинга определяется конкретной ситуацией на рынке выход предприятия на рынок предполагает всесторонний учёт экономической ситуации, общей конъюктуры рынка и торговой коньюктуры, позиции конкурентов и других факторов, которые могут усилить или наоборот ослабить возможности предприятия в реализации своей продукции.

План маркетинга является основополагающим документом, который устанавливают, кто, что, когда, где и каким образом должен делать. Тактическое планирование охватывает разработку конкретных заданий на ближайший период в области ассортиментной, торговой, ценовой рекламной, финансовой, кадровой политики предприятия. Планирование ассортимента продукции включает, определение потребности в товарах и групп потенциальных потребителей, оценку конкурентоспособности изделий, обновление ассортимента.

Планирование сбыта предполагает выбор каналов сбыта товародвижения, определение мест продажи товаров фирменная торговля, планирование товарооборота, размера товарных запасов. Планирование рекламы и стимулирование продажи товаров включает проведение таких работ, как выбор рекламных средств, определение методов стимулирования продавцов, оценка способов воздействия на конкурентов. Планирование финансовых показателей включает планирование расходов на маркетинг, планирование цены спрос, издержки, конкуренты, планирование доходов от маркетинговых мероприятий.

Планирование кадрового обеспечения - это расстановка руководящего персонала и специалистов, подготовка и переподготовка кадров, привлечение консультантов, организация изучения опыта других предприятий. Маркетинговый контроль осуществляется в трех формах стратегический контроль, ежегодный плановый контроль, контроль прибыльности.

Стратегический контроль - это периодическая, всесторонняя и объективная проверка маркетинговой деятельности предприятия в целях выявления соответствия выбранной стратегии реальным процессам, протекающим на рынке. Ежегодный плановый контроль представляет собой текущий контроль достижения намеченных целей объемы продаж, доля занимаемого рынка, отношение потребителей к товарам. Контроль прибыльности проводится на основе баланса прибыли и убытков, соотношения затрат и полученных результатов.