Федеральное агентство по образованию Российской Федерации ГОУ ВПО Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского Факультет международных отношений Кафедра международно-политических коммуникаций и страноведения К У Р С О В А Я Р А Б О Т А: корпоративное издание как инструмент внутреннего PR Выполнила: студентка группы 1746 Научный руководитель: Нижний Новгород 2006 г. Содержание Введение 2 Глава 1. Содержание деятельности внутреннего PR 1.1 Сущность внутреннего PR 1.2 Инструменты внутреннего PR 8 Глава 2. Корпоративное издание как инструмент внутреннего PR 2.1 Общая характеристика корпоративных СМИ 19 2.2 Основные требования к внутрикорпоративному изданию.
Особенности позиционирования 23 Глава 3. Газета Нижегородского Государственного Университета им. Н.И. Лобачевского, как пример корпоративной газеты 3.1 Характеристика организационной структуры университета и его имидж 3.2 Анализ газеты «Нижегородский университет» 31 Заключение 34 Список литературы 37 Введение Согласно классическому определению, PR (связи с общественностью) это управленческая функция, призванная устанавливать и поддерживать взаимовыгодные отношения между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех, или, наоборот, неудача.
Таким образом, целью внутреннего PR являются развитие эффективной коммуникации с внутренней аудиторией, создание и укрепление корпоративной лояльности.
В последнее время наблюдается тенденция, когда руководители организаций начинают всерьез задумываться над тем, что происходит внутри организации, как подчиненные взаимодействуют между собой, что они думают, о предприятии в котором работают, ведь от этого зависит качество выполняемой ими работы и имидж организации в целом. Поэтому все более актуальным является применение инструментов внутреннего PR на практике.
Прежде всего, это комплексная деятельность, в которой могут быть использованы самые разные инструменты, одним, из которых, является корпоративное издание. По словам Ричарда Оливера Кеша, Корпоративное издание – ключ к успеху и самому ценному ресурсу компании. Поэтому целью этой работы является изучение корпоративного издания как инструмента связей с общественностью внутри организации. Где объектом исследования является внутренний PR, предметом – его инструменты, а конкретно корпоративное издание. Для этого следует решить ряд задач: раскрыть содержание деятельности внутреннего PR, а также инструментов, при помощи которых реализуются его цели и задачи; выделить основные характеристики корпоративных изданий, и требования к СМИ предназначенных для внутренней общественности; дать характеристику структуры и имиджа Нижегородского Государственного Университета им. Н.И. Лобачевского и проследить насколько газета «Нижегородский Университет» отвечает целям и задачам университета, а также интересам его внутренней аудитории являясь внутрикорпоративным изданием.
Что касается литературы по данной теме, то в целом среди обилия книг и учебников по связям с общественности, преобладают издания общего характера, которые затрагивают множество аспектов связанных с PR, но при этом всерьез не обращают внимания на такое направление как связи с общественностью внутри организации.
В частности, теоретические аспекты использования инструментов связей с общественностью во внутрикорпоративных отношениях рассматриваются многими авторами.
Но практически все доступные источники предлагают лишь общие требования, рекомендации и советы по разработке кампании по формированию корпоративных отношений, не вдаваясь в тонкости и отличия организаций разных сфер деятельности. Лишь в работе «Обзор подходов и лучших практик при построении внутренних коммуникаций в зарубежных и отечественных компаниях» составленный ЗАО «Евроменеджмент» в 2005 году, содержится описание различных подходов к построению систем внутренних коммуникаций, а также примеры практического использования различных инструментов внутреннего PR в зарубежных и отечественных компаниях.
Что касается книг, посвященных выпуску газет для персонала организации, то они полностью отсутствуют. Ю.М. Демин автор книги "Бизнес-ПР" подробно рассматривает проблему организации работы PR-отдела на предприятии, затрагивает проблему выпуска корпоративного издания, но ограничивается лишь функциями редактора, не рассматривая принципов функционирования самой газеты, требований к ее эффективности.
Материалы, затрагивающие вопрос о требованиях предъявляемых корпоративному изданию были взяты из статей Е. Лапиной «Особенности позиционирования внутрикорпоративной газеты» и «Границы корпоративной свободы слова», Е. Алябьевой «Bespoke or not bespoke? Роль корпоративных СМИ в России меняется», А. Грамматичникова «Новый самиздат» и других авторов, которые размещены на сайте Ассоциации корпоративных изданий России (www.corpress.ru). При выполнении курсовой работы использовались следующие методы: структурный, сравнительный и Контент-анализ, а также методы эмпирического и теоретического обобщения Работа состоит из трех глав введения и заключения. Первая глава данной работы содержит понятие, значение и функции внутреннего PR, а также описывает инструменты, применяемые им в работе с сотрудниками Вся вторая глава посвящена корпоративному изданию, как одному из инструментов внутреннего PR. Она содержит общую характеристику корпоративных СМИ, их значение, виды и цели. В большей степени, в этой главе внимания уделено именно внутрикорпоративному изданию, как средству работы с внутренней общественностью, а также особенностям его позиционирования и предъявляемым требованиям.
В третьей главе газета «Нижегородский Университет» выпускаемая в стенах Нижегородского Государственного Университета им. Н.И. Лобачевского, рассматривается как пример внутрикорпоративного издания.
Поэтому глава содержит характеристику организационной структуры и имиджа университета, а также описание и анализ самой газеты «Нижегородский Университет» Глава 1. Содержание деятельности внутреннего PR 1.1
Она позволит наладить корпоративные связи, организовать своевременное ... 1.2 Инструменты внутреннего PR Для реализации задач внутреннего PR у с... «Горячая линия» «Горячая линия» для персонала создается сектором «Отно... Одним из ярких примеров является проведение конкурса — «Лучший менедже... Эти акции являются важной частью общей корпоративной политики бизнес-с...
Корпоративное издание как инструмент внутреннего PR 2.1
Правда, пока значительная часть корпораций не предъявляет высоких треб... Джефкинса при процессе создания и позиционирования корпоративного изда... И.Н. - юбилей. В целом газету «Нижегородский университет» можно охарактеризовать, как...