Содержание Введение 1. Рынок дистанционного обучения 1. Понятие дистанционного обучения 2. Развитие и динамика роста дистанционного обучения 3. Проблемы развития, преимущества и недостатки 4. Вывод 2. Методы исследования рынка 1. Понятие и виды маркетинговых исследований 2. Основания выбранных исследований 3. Вывод 20 3. Практическая часть маркетингового исследования 1. Анализ исследований 2. Меры по улучшению, перспективы развития 3. Вывод 30 Заключение 32 Литература 34 Введение Темой работы является маркетинговые исследования рынка дистанционного обучения, его основные методы исследования.
Рассмотрены основные принципы, общая характеристика рынка дистанционного бучения, а так же сделан анализ результатов исследования рынка дистанционного обучения.
Предмет исследования: организация и продвижение дистанционного обучения в условиях современной обстановки. Объектом исследования является дистанционное образование и его виды, рынок дистанционного обучения. Цель исследования: узнать основные методы исследования рынка дистанционного обучения. В соответствие с поставленной целью исследования решались следующие задачи: провести маркетинговое исследование потребительского рынка дополнительного дистанционного образования и анализировать состояние рынка для разработки стратегии позиционирования и продвижения продукта.
В ходе исследования в соответствии с его целями и задачами применялись как теоретические, так и эмпирические методы: теоретические - обобщение, сравнение, абстрагирование; эмпирические - анкетирование, наблюдение, собеседование, мониторинг, педагогический эксперимент, экспертная оценка. Для решения поставленной цели решено воспользоваться литературой по маркетингу таких авторов как Н.Е. Титова, Ю.П. Кожаев, Б.В. Сребник.
Поиск информации о современном состоянии рынка дистанционного обучения произведен в Интернет ресурсах, в частности использован материал с сайта «Помощь Бизнесу» и информационного портала «Дистанционное обучение» Актуальность. Сегодня в качестве одного из перспективных направлений становления и развития высшей школы рассматривается ее информатизация, основанная в первую очередь на совершенствовании образовательной среды вузов. В соответствии с этим серьезное внимание уделяется разработке и внедрению в педагогическую практику современных образовательных технологий.
Все это в полной мере относится к развитию дистанционного обучения, позволяющего каждому человеку повышать свой образовательный уровень с минимальным отрывом от производства, в удобное время и по индивидуальной траектории. Внедрение дистанционной формы обучения становится основой для системы непрерывного образования, в которой технологические средства и информационные образовательные технологии позволяют не только изменить методику освоения возрастающего объема знаний, но и ввести детальную оценку и самооценку процесса обучения, повысить самообразовательную активность человека.
Необходимость информатизации образования на основе широкого применения дистанционных форм обучения актуализирует всестороннее изучение имеющегося опыта и теоретических разработок. Проблема становления и развития дистанционной формы обучения интегрирует в себе знания таких разнородных наук, как психология, педагогика, философия, кибернетика, информатика, причем психолого-педагогический блок является определяющим в этой интеграции. 1. Рынок дистанционного обучения Ситуация на рынке образовательных услуг складывается таким образом, что в условиях конкуренции в наиболее выигрышном положении оказываются те вузы и обучающие центры, которые не только предоставляют услуги более разнообразные и более высокого качества, но и ведут грамотную профориентационную и рекламную работу.
Тем не менее, главным условием повышения конкурентоспособности в современных условиях является введение в практику новых педагогических технологий и методов обучения.
Одной из таких технологий, которая завоёвывает сегодня на рынке образовательных услуг всё большее место, является дистанционное образование. 1.
Несмотря на все экономические и социальные проблемы, дистанционное обр... Но все же, для более полного понимания ситуации необходимо обратиться ... Дистанционное обучение – это форма обучения, базирующаяся на использов... . С развитием электронно-компьютерных сетей технология дистанционного об...
Развитие и динамика роста дистанционного обучения. Таким обучением охвачено более 120 000 слушателей. Ломоносова, Московском государственном авиационном институте (МАИ), Мо... В этой же области проводится работа в Институте проблем информатики Ро... По результатам исследования Ambient Insight мировой рынок e-Learning в...
Определение проблемы и формулирование маркетинговых целей. -Тестирование продукта (hall и home tests). Интерпретация полученных результатов и доведение их до руководства. Презентация заключительного отчета. В любом случае, выбираемый метод м... Качественное исследование в первую очередь позволяет собрать разнообра...
Возраст 2. Кто должен принимать решение о повышении знаний сотрудников 6. Недостатки дистанционного обучения 13. Список сфер деятельности нуждающихся в дополнительном обучении Опрос п... Семейное положение 4.
Практическая часть маркетингового исследования Реально оценить состояние дистанционного образования достаточно сложно из-за отсутствия специальной статистики и мониторинга динамики, тем не менее, можно подвести небольшой итог и провести анализ проведенных исследований на основании опроса потребителей услуг и их руководителей. 3.1.
Изучение поведения самих потребителей услуг дистанционного образования... При определении востребованности образовательных услуг среди сотрудник... 7. 9). Меры по увеличению эффективности функционирования дистанционного образ...
Заключение Основные методы исследования: опрос (интервью), наблюдение, эксперимент, панель.
В практической части курсовой работы было проведено маркетинговое исследование потребительского рынка дополнительного дистанционного образования.
В опросах участвовало 242 человека. Им было задано более десятка вопросов, из них 6 вопросов касающихся непосредственно респондентов (их возраст, пол, семейное положение, образование, уровень дохода, социальное положение). Как показывают данные, 74 % опрошенных хотели бы получить дополнительное образование. Большинство опрошенных (69 %) до этого не посещали курсы дополнительного образования.
Для 71 % опрошенных очень важна свобода в выборе подходящего режима учебного процесса. Основное число респондентов находится в возрасте от 21 до 30 лет (50%), также значительную долю (27%) составляют люди в возрасте от 31 до 40 лет. В опросе приняло участие 122 человека, из них 79 мужчин (65 %) и 43 женщины (35 %). 51 % опрошенных женаты/замужем и 49 % холосты/не замужем. Большинство респондентов, участвовавших в опросе, имеют высшее образование (62 %) и незаконченное высшее (20 %). Наибольшая доля опрошенных (61 %) имеют ежемесячный доход от 10001 до 30 000 рублей.
Среди потенциальных конкурентов можно выделить: ВУЗы, предлагающие дистанционное образование, но не предлагающие пока дополнительное; организации, предлагающие дополнительное, но не дистанционное образование; ВУЗы, которые не предлагают дополнительного дистанционного образования, но могут. Значимость потребителя и успеха работы с ним постоянно и неуклонно растет.
Поведение потребителей актуаль¬но для каждого, кто стремится прочно и успешно вписаться в рыночную стихию и преуспеть в ней, используя широкую гам¬му профессиональных методов управления потребительским по¬ведением. Отсутствие финансовой возможности и отсутствие у сотрудников потребности в образовании являются основными причинами, почему сотрудники не направляются руководителями на обучение. Сами руководители не обучаются, т.к. считают, что необходимость в этом у них отсутствует.
Направляя сотрудников получать дополнительные знания, руководитель имеет определенное представление о том, кто из его подчиненных в наибольшей степени нуждается в данных знаниях, это сотрудники всех возрастов, занятые в сфере бухгалтерского и налогового учета, финансово-экономической деятельности, управления, маркетинга, и юридической деятельности.
Литература 1. Дмитренко Т.А. Профессионально-ориентированные технологии / Т.А. Дмитренко // Высш. образование в России. – 2003 № 3. – 302с. 2. Полот Е.С. Новые педагогические и информационные технологии в системе образования: Учеб. пособие для студ. педвузов и системы повышения квалификации пед. кадров: Е.С. Полат [и др.]; под. ред. Е.С. Полат. – М.: «Академия», 2001. – 478 с. 3. Рыжов В.А. Разработка личностно-ориентированных педагогических технологий в образовательной среде / В.А. Рыжов, А.В. Корниенко, Д.В. Демидович // Пед. Информатика. – 2002 № 2. – 229с. 4. Сребник Б.В. Маркетинг: Учеб. пособие для вузов. – М.: высш. шк. 2005. – 360с. 5. Титова Н.Е Кожаев Ю.П. Маркетинг: Учеб. пособие для студ. Высш. Учеб. заведений. – М.: Гуманит.
Изд. Центр ВЛАДОС, 2003. – 352с. Интернет ресурсы 1. Балашова Е.Д. Дистанционное обучение как средство педагогического взаимодействия в процессе профессиональной подготовки работников таможенных органов.
Электронная библиотека. 2009. http://www.lib.ua-ru.net/diss/cont/35319 6.html 2. Дистанционное обучение. Система межрегиональных маркетинговых центров. www.marketcenter.ru/content/file.asp?r=4 642 исследование рынка 3. Корнеев Ю.П. Содержание и организация дистанционного обучения в условиях профессионального колледжа.
М 2000. Электронная библиотека. http://www.lib.ua-ru.net/diss/cont/11019 5.html#download 4. Карлов Н.А. Концепции развития дистанционного обучения в МИФИ. www.mephi.ru/about/concept.doc 5. Методы маркетинговых исследований. Рейтинговое агентство «ТОП-ЭКСПЕРТ». http://www.expert-rating.ru/study/method .html 6. Методы исследования рынка.
Statistic 2000. 24.11.2000 http://statistic.narod.ru/metod_metod.ht m 7. Обзор рынка дистанционного образования в России. Портал Помощь Бизнесу. http://www.bishelp.ru/uprbiz/obuchenie/d ist/1710educate.php 8. Попова М. Рынок систем дистанционного образования. Дистанционное обучение, информационный портал. http://www.distance-learning.ru/db/el//d oc.html 9. Ростовцев А.И. Дистанционное обучение в ВУЗе. М 2002. http://bestreferat.com.ua/referat/detail -22076.html 10. Рынок дистанционного обучения в СНГ. Smart education. 05.03.2010. http://www.smart-edu.com/index.php/20100 305922/novosti-distantsionnogo-obucheniy a/rynok-distantsionnogo-obucheniya-v-sng -rastet-v-dva-raza-bystree-mirovogo-rynk a-e-learning.html.