рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Экономика
/
Вид работы: Курсовые Работы
/
Основные виды коммуникации

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Основные виды коммуникации

Работа сделанна в 2002 году

Основные виды коммуникации - Курсовая Работа, раздел Экономика, - 2002 год - Анализ и совершенствование системы коммуникации в организации (МГТС) Основные Виды Коммуникации. Если Брать Вертикальную Форму Коммуникаций, То Эт...

Основные виды коммуникации. Если брать вертикальную форму коммуникаций, то это в первую очередь относится к нормативным документам, приказам, устной форме.

Помимо этого информация от аппарата управления рассылается, как и в письменной форме, так и по электронной почте, на телефонные узлы. В письменной форме обычно рассылаются утверждающие формы, нормативы и документы. Причем для сбора информации снизу вверх, т. е. с телефонных узлов, и прочих отделений существует подразделение УАСИТ, которое занимается сбором статистических данных в электронной форме, и уже готовые данные отсылаются в аппарат управления.

В горизонтальной форме, все намного проще. Нет никаких преград и подразделений собирающих информацию. Коммуникации здесь происходят по давно уже известным схемам. Т. е. это телефон, по которому сотрудники могут общаться друг с другом не отходя от своего рабочего места, причем если рассматривать аппарат управления, то здесь в каждом кабинете у каждого сотрудника есть свой телефон. Т. е. существует некая офисная АТС, с привязкой номера к каждому сотруднику.

Далее идет электронная почтаe-mail, что уже в наше время не является нововведением, так как является тоже одним из самых удобных средств коммуникации. Причем электронной почтой пользуются как и в аппарате управления, так и на телефонных узлах, общаясь между собой. Дальше идут личные встречи. Ведь иногда для передачи информации требуется личное присутствие человека, чтобы показать серьезность сообщения или какого то указания.

Еще одним средством передачиполучения информации является факс, по нему пересылаются документы, необходимые для ведения дел, баланса, учета и т. д. Еще одним видом коммуникации в МГТС является Кольцевая Почта. Т.е. существует канцелярский отдел, занимающийся своевременным обеспечением канцелярскими товарамиручки, бумага, и .д. Так вот помимо своей главной обязанности, канцелярский отдел ведет Кольцевую почту. Т.е. на каждого сотрудника в организации есть свой почтовый ящик. По этим ящикам рассылают корреспонденцию, а также различные документы, приватную почту и т. д. Этот вид коммуникации можно отметить тем, что документы можно передавать и по внутренней почте сохраняя важность документа без затрачивания времени на поиски человека, которому этот документ предназначается. Этот вид можно отнести к плюсу, так как я считаю, что это очень удобный способ передачи информации, документов и т. д. Из неофициальных способов коммуникации стоит отнести локальную компьютерную сеть, в которой существует чат. Сотрудники в свободное от работы время, да и во время работы общаются посредством чата. Это вид коммуникации тоже можно отнести к плюсу т. к. он исключает походы например, к своему другу, который находится в другом крыле здания.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Анализ и совершенствование системы коммуникации в организации (МГТС)

В нынешнем году Московская Городская Телефонная Сеть отмечает 115-ю годовщину со дня своего основания. С того памятного дня 1июля 1882 года,… Сегодня руководство с гордостью констатирует, что Московская Городская Сеть… Направления деятельности МГТС многочисленны, потенциал развития велик, финансовое состояние стабильно. Можно смело…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Основные виды коммуникации

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Межуровневые коммуникации в организациях
Межуровневые коммуникации в организациях. Информация перемещается внутри организации с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Она может передаваться по нисходящей, т.е. с высш

Коммуникации по восходящей
Коммуникации по восходящей. Т.е. снизу вверх, также выполняют функцию оповещения верха о том, что делается на низших уровнях. Таким путем руководство узнает о текущих или назревающих проблем

Коммуникации между различными отделами подразделениями
Коммуникации между различными отделами подразделениями. В дополнение к обмену информацией по нисходящей или восходящей организации нуждаются в горизонтальных коммуникациях. Организация состо

Коммуникации руководитель-подчиненный
Коммуникации руководитель-подчиненный. Возможно, наиболее очевидным компонентом коммуникации в организации являются отношении между руководителем и подчиненным. Хотя они служат примером обмена инфо

Коммуникации между руководителем и рабочей группой
Коммуникации между руководителем и рабочей группой. В дополнение к обмену информацией между руководителем и подчиненным имеет место обмен между руководителем и его рабочей группой. Коммуникации с р

Неформальные коммуникации
Неформальные коммуникации. Канал неформальных коммуникаций можно назвать каналом распространения слухов. Слухи витают возле автоматов с охлажденной водой, по коридорам, в столовых и в любом другом

Межличностные коммуникации
Межличностные коммуникации. Хотя эффективный обмен письменной информацией имеет преобладающее значение в организации, нам представляется, что исчерпывающий анализ такого рода обмена выходит за рамк

Невербальные преграды
Невербальные преграды. Хотя вербальные символы слова основное наше средство для кодирования идей, предназначенных к передаче, мы используем и невербальные символы для трансляции сообщений. В неверб

Плохая обратная связь
Плохая обратная связь. Другим ограничителем эффективности межличностного обмена информацией может быть отсутствие обратной связи по поводу посланного вами сообщения. Обратная связь важна, по

Организационные коммуникации
Организационные коммуникации. Понимание процесса межличностного обмена информацией и методов совершенствования вашего умения общаться должно способствовать росту эффективности вашей управленческой

Искажение сообщений
Искажение сообщений. Когда информация движется внутри организации вверх и вниз, смысл сообщений несколько искажается. Такое искажение может быть обусловлено рядом причин. Сообщения могут искажаться

Информационные перегрузки
Информационные перегрузки. Преграды на путях обмена информацией могут также быть следствием перегрузки каналов коммуникаций. Руководитель, поглощенный переработкой поступающей информации и н

Неудовлетворительная структура организации
Неудовлетворительная структура организации. Если структура организации продумала плохо, возможности руководителя планировать и добиваться реализации поставленных целей сужаются. В организации с мно

Регулирование информационных потоков
Регулирование информационных потоков. Руководители на всех уровнях организации должны представлять потребности в информации собственные, своих начальников, коллег и подчиненных. Руководитель должен

Управленческие действия
Управленческие действия. Регулирование информационного потока - лишь один пример из числа действий руководителя по совершенствованию обмена информацией. Есть и другие. К примеру, руководитель может

Информационные бюллетени
Информационные бюллетени. Относительно крупные организации, как правило, издают ежемесячные которые содержат информацию для всех работников. В подобные ежемесячные бюллетени могут входить статьи с

Временная информационная технология
Временная информационная технология. Последние достижения в области информационной технологии могут способствовать совершенствованию обмена информацией в организациях. Персональный компьютер уже ок

Коммуникационные стили
Коммуникационные стили. То, как ты выглядишь, общаешься, ведешь себя на работе, от этого зависит твоя успеваемость и понимание со стороны сотрудников и начальства и должнейшее продвижение по службе

Трудности в развитии коммуникационных отношений
Трудности в развитии коммуникационных отношений. Как и в любой другой компании в МГТС тоже существуют различные препятствия и возникают различные затруднения. К этим затруднениям можно отнести напр