Министерство образования Российской Федерации Сыктывкарский государственный университет Факультет Управления Кафедра корпоративного управления Контрольная работа по управлению качеством Правовое обеспечение защиты прав и интересов потребителей.Исполнитель Козькина И. А. студент 440 группы Руководитель Ботош Н. Н. к.э.н. Сыктывкар 2004 Содержание Введение 3 1. Защита прав и интересов потребителей 1. Историческая справка .2. Органы, осуществляющие защиту прав и интересов потребителей 2. Действующее законодательство и его недостатки 1. Нормативно-правовая база защиты прав потребителей 2. Ответственность за нарушение прав потребителей9 2.3. Недостатки действующего законодательства 10 Заключение.14 Список литературы 15 Введение Тема данной контрольной работы Правовое обеспечение защиты прав и интересов потребителей. Фундаментальные знания в области защиты прав потребителей необходимо иметь всем гражданам, так как все мы являемся потребителями в любом случае.
Это и обуславливает актуальность данной темы. Целью является ознакомление с основами защиты прав и интересов потребителей.
Для достижения данной цели, можно выделить несколько задач - дать историческую справку перечисление органов, осуществляющих защиту прав и интересов потребителей, а также адрес в нашем городе ознакомление с нормативно-правовой базой в области защиты прав и интересов потребителей выяснение ответственность за нарушение прав и интересов потребителей рассмотрение примеров о нарушении прав потребителей выявление недостатков в действующем законодательстве.
Информационной базой для написания работы явились периодические издания, такие как Законность, учебники и нормативно-правовые документы. 1.
Защита прав и интересов потребителей 1.
В частности, для закона Российской федерации от 7 февраля 1992 г а так... Судебная защита практически отсутствовала. Потребители не могли реализ... О Программе государственных гарантий обеспечения граждан РФ бесплатной... Распространены нарушения законодательства об энергетике. Имели место с... .
Действующее законодательство и его недостатки 2.1.
От наиболее существенных нарушений потребителей защищают нормы админис... Это означает, что только Правительство России имеет право принимать пр... б 4 с. 200 УК РФ Обман потребителей, поскольку он представляет собой специаль... 159 УК.
В случае приобретения товара дистанционным способом, когда покупатель ... 159 УК. При этом указанные виды услуг туристы могут легко получить гораздо бол... Возможно, что представителям турфирм указанная информация покажется сп... Реализация и защита, как личных неимущественных прав гражданина, так и...
Заключение Защита прав потребителей заключается в информировании о товарах и услугах, имеющихся на рынке, об их изготовителях исполнителях, продавцах.
Кроме того, законодательство предусматривает имущественную гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность за нарушение прав потребителей.
Вопросы защиты прав потребителей и ответственности за их нарушение получили дальнейшее развитие в разъяснениях О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации О защите прав потребителей в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации О защите прав потребителей и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях, утвержденных приказом Государственного антимонопольного комитета Российской Федерации от 20.05.98 г. N 160. Целесообразно было также выяснить реквизиты Отдела по защите прав потребителей в нашем городе.
Эта информация может быть полезна всем, поскольку мы все являемся потребителями.
Адрес отдела по защите прав потребителей 167000, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая -11. телефон 8212 24-22-18, факс 8212 44-61-24.
Список литературы 1. Ашиткова Т Викторов И. Защита прав потребителей.
Законность. 2004. 9. С.14-16. 2. Гражданский кодекс РФ по состоянию на 15 августа 2003 года. 3. Гривков О. Д Шичагин А. В. Права человека и права потребителя конституционный и практический аспекты. Право и политика. 2002. 6. С.61-75. 4. Прокш М. Ответственность за нарушение прав потребителей. Законность. 2003. 10. С.52-55. 5. Закон Российской Федерации О защите прав потребителей от 7 февраля 1992 года 2300-1 ред. от 30.12.2001.