Классификация управленческих решений

Классификация управленческих решений. Классификация УР необходима для определения общих и конкретно-специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность. УР могут быть классифицированы самыми разнообразными способами.

Наиболее распространенными являются следующие принципы классификации - по функциональному содержанию - по характеру решаемых задач сфере действия - по иерархии управления - по характеру организации разработки - по характеру целей - по причинам возникновения - по исходным методам разработки - по организационному оформлению.

УР могут быть классифицированы по функциональному содержанию, т.е. по отношению к общим функциям управления, например а решения плановые б организационные в контролирующие г прогнозирующие. Управление организацией Учебник. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина 2-е изд перераб. и доп М. ИНФРА-М, 2003 с. 102 Обычно такие решения затрагивают в той или иной мере все функции управления, однако в каждом из них можно выделить основное ядро, связанное с какой-то основной функцией. Другой принцип классификации связан с характером решаемых задач а экономических б организационных в технологических г технических д экологических и прочих.

Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала М 2002 с. 67 Чаще всего УР связаны не с одной, а с рядом задач, в той или иной степени имея комплексный характер.

По уровням иерархии систем управления выделяют УР на уровне БС на уровне подсистем на уровне отдельных элементов системы. Обычно инициируются общесистемные решения, которые затем доводятся до элементарного уровня, однако возможен и обратный вариант. В зависимости от организации разработки решений выделяются следующие УР а единоличные б коллегиальные в коллективные.

Лебедев О.Т. Основы менеджмента СПб Издательский дом МиМ, 2003 с. 37 Предпочтение способа организации выработки УР зависит от многих причин компетентности руководителя, уровня квалификации коллектива, характера задач, ресурсов и т.д. По характеру целей принимаемые решения могут быть представлены как а текущие оперативные б тактические в стратегические. По причинам возникновения УР делятся на а ситуационные, связанные с характером возникающих обстоятельств б по предписанию распоряжению вышестоящих органов в программные, связанные с включением данного объекта управления в определенную структуру программно-целевых отношений, мероприятий г инициативные, связанные с проявлением инициативы системы, например в сфере производства товаров, услуг, посреднической деятельности д эпизодические и периодические, вытекающие из периодичности воспроизводственных процессов в системе например, сезонности сельскохозяйственного производства, сплава леса по рекам, геологических работ. Важным классификационным подходом служат исходные методы разработки УР. К их числу можно отнести а графические, с использованием графоаналитических подходов сетевых моделей и методов, ленточных графиков, структурных схем, декомпозиции больших систем б математические методы, предполагающие формализацию представлений, отношений, пропорций, сроков, событий, ресурсов в эвристические, связанные с широким использованием экспертных оценок, разработки сценариев, ситуационных моделей.

По организационному оформлению УР делятся на а жёсткие, однозначно задающие дальнейший путь их воплощения б ориентирующие, определяющие направление развития системы в гибкие, изменяющиеся в соответствии с условиями функционирования и развития системы г нормативные, задающие параметры протекания процессов в системе.

Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения М. Интел-синтез, 2001 с. 39 Поскольку решения принимаются людьми, то их характер во многом несёт на себе отпечаток личности менеджера, причастного к их появлению на свет. В связи с этим принято различать уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные решения.

Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке.

Обычно, прежде чем приступить к принятию решения, они имеют сформулированную исходную идею. Импульсивные решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надёжными, принимаются с наскока, рывками. Инертные решения становятся результатом осторожного поиска.

В них наоборот контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство. Рискованные решения отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей.

Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они в ещё меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью. Эддоус М Стенсфилд Р. Методы принятия решений. Пер. с англ. Под ред. И.И. Елисеевой М. Банки и биржи, 2001 с. 89 Перечисленные виды решений принимаются, в основном, в процессе оперативного управления персоналом. Для стратегического и тактического управления любой подсистемы системы менеджмента принимаются рациональные решения, основанные на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации. 2.