Методы и методики исследования социальных отношений в трудовом коллективе

Методы и методики исследования социальных отношений в трудовом коллективе. Для проверки выдвинутых гипотез были применены: метод наблюдения (включенное наблюдение в естественных условиях), а также метод тестирования.

В рамках метода тестирования были применены две методики: методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса и методика диагностики самооценки мотивации одобрения Д. Марлоу и Д. Крауна. 1. Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению. В нашей стране тест адаптирован Гришиной Н.В. для изучения личностной предрасположенности к конфликтному поведению.

В своем подходе к изучению конфликтных явлений К.Томас делал акцент не только на разрешение конфликтов, а на управление ими. В соответствии с этим, К.Томас считает нужным сконцентрировать внимание на том, какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей, какие из них являются более продуктивными или деструктивными, каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас применяет двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы урегулирования конфликтов: конкуренции (соревнования), приспособления, компромисс, избегание, сотрудничество.

В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов двенадцатью суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации.

В различных ситуациях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения. 2. Методика диагностики самооценки мотивации одобрения Д. Марлоу и Д. Крауна.

Методика диагностики самооценки мотивации одобрения используется для оценки правдивости высказываний испытуемых.

Чем выше итоговый показатель «мотивация одобрения» по шкале получают респонденты, тем выше у них готовность представить себя перед другими как полностью соответствующего социальным нормам. Низкие показатели могут свидетельствовать как о непринятии традиционных норм, так и об излишней требовательности к себе. ( Практическая психодиагностика. Методики и тесты. ) 2.3.Обработка и интерпретация полученных данных В результате проведенного наблюдения было установлено, что социально-психологический климат в данном первичном трудовом коллективе напряженный.

Персонал среднего звена считает, что делает некоторые виды работ, которые не входят в их функциональные обязанности, но недовольство этим проявляют только в своем кругу. Обращаться в вышестоящие инстанции считают неперспективным, бесполезным. Отсюда зреет недовольство, которое накапливается и периодически выплескивается друг на друга. Для изучения стратегии поведения, которые используют члены данного первичного трудового коллектива, был применен тест описания поведения К. Томаса.

В результате было установлено, что респонденты используют в своей деятельности практически все стратегии поведения. Но наибольшее количество баллов у большинства респондентов (10 из 14) приходится на тактику избегания, ухода от конфликта, у двух респондентов преобладает тактика приспособления, и по одному тактика компромисса и сотрудничества. Наименьшее количество баллов набрала тактика соперничества. (табл. 2) Результаты диагностики по методике Томаса Таблица № 2 № испытуемого Соперничество Сотрудничество Компромисс Избегание Приспособление 1. 0 5 8 8 9 2. 1 7 8 9 5 3. 5 1 7 11 6 4. 4 6 6 10 4 5. 1 7 4 10 8 6. 2 6 9 9 4 7. 5 7 5 8 5 8. 5 1 9 10 5 9. 1 6 6 10 7 10. 2 4 8 11 5 11. 4 6 5 12 3 12. 3 10 4 8 5 13. 6 7 8 6 3 14. 4 6 4 6 10 Полученные данные позволили предположить, что использование тактики избегания может быть вызвано потребностью в признании, стремлением соответствовать одобряемому авторитетом образцу поведения.

В связи с этим респондентам был предложен тест Д. Марлоу и Д. Крауна «Диагностики самооценки мотивации одобрения» (см. Приложение). Результаты этого теста показали, что у 9-ти человек высокие показатели (от 13 до 18 баллов), у одного (10 баллов ), у 3-х человек (9 баллов), у 1-го (8 баллов). (табл. 3) Это говорит о довольно высокой потребности в одобрении у большинства респондентов.

Результаты диагностики по методике Марлоу и Крауна Таблица 3 № испытуемого Мотивация одобрения (баллы) 1. 10 2. 14 3. 13 4. 14 5. 16 6. 18 7. 9 8. 14 9. 13 10. 15 11. 16 12. 9 13. 9 14. 8 Полученные данные позволили выдвинуть экспериментальную гипотезу: между выбором индивидами стратегии избегания и их стремлением к одобрению есть / нет взаимосвязи.

Для подтверждения одной из гипотез вычисляем коэффициент корреляции Спирмена по формуле: , где d – квадрат разности между рангами, N – количество испытуемых, Та и Тb – поправки на одинаковые ранги. , где а и b –объем каждой группы одинаковых рангов.

Анализ ранговой корреляции по Спирмену стратегии избегания и стремления к одобрению Таблица 4 № п/п Стратегия избегания, баллы Стремление к одобрению, баллы Ранги по стратегии избегания Ранги по стремлению к одобрению Разность рангов, d d2 1. 8 10 4 5 1 1 2. 9 14 6,5 9 2,5 6,25 3. 11 13 12,5 6,5 -6 36 4. 10 14 9,5 9 -0,5 0,25 5. 10 16 9,5 12,5 3 9 6. 9 18 6,5 14 7,5 56,25 7. 8 9 4 3 -1 1 8. 10 14 9,5 9 -0,5 0,25 9. 10 13 9,5 6,5 -3 9 10. 11 15 12,5 11 -1,5 2,25 11. 12 16 14 12,5 -1,5 2,25 12. 8 9 4 3 -1 1 13. 6 9 1,5 3 1,5 2,25 14. 6 8 1,5 1 -0,5 0,25 По таблице критических значений коэффициента корреляции рангов находим r критическое для N= 14, который равен 0,54, при p 0,05 и 0,68, при p 0,01 где p – показатель вероятности ошибки.

Таким образом, значение r полученное в исследовании попадает в зону значимости, при p  0,01 и получает подтверждение гипотеза о том, что между выбором индивидом стратегии избегания и стремлением к одобрению имеется корреляция.

По итогам экспериментального исследования можно сказать, что высокая потребность в одобрении у членов данного коллектива ведет к формированию у них избегательной тактики поведения в конфликтной ситуации, что в свою очередь ведет к накоплению негативных эмоций, взаимных негативных оценок, неспособности отстоять свое мнение, что отражается на социально психологическом климате коллектива. Таким образом, подтверждается гипотеза о том, что стратегия поведения индивидов влияет на социально-психологический климат первичного трудового коллектива.