Дополнительные стили руководства

Дополнительные стили руководства. К дополнительным стилям руководства относятся патернализм, оппортунизм и фасадизм. Патернализм (материализм) - 9.9. Графически патер¬нализм в ГРИД представлен в виде дуги, соединяющей углы 1.9 и 9.1. Данный стиль управления характеризуется сочета¬нием высокого уровня заботы о производстве с высоким уров¬нем заботы о людях, дополняющим его. Он является не интег¬рацией заботы о производстве и заботы о людях, как это характерно для ориентации 9.9, а сочетанием того и другого и поэтому обозначается как 9.9. Материализм отличается от патернализма полом (мужской, женский) руководителя.

Одна из характерис¬тик руководителя типа 9.9 - это великодушный автократ.

Мотивация. Удовлетворение выражается в демонстрации того, что этот человек является источником мудрости и зна¬ний для других. Когда подчиненные исполняют то, что от них ожидает патерналист в области производства, то они по¬ощряются руководителем и от них в свою очередь ожидается лояльность (оценка достоинств руководителя). В ином слу¬чае руководитель считает, что он вкладывает в работу свою душу, а подчиненные не ценят этого. Поэтому в действиях такого руководителя существует тенденция зависимости подчинен¬ных от его прихотей (желаний), в результате чего они как бы застывают в своем развитии и не стремятся к независимо¬сти мышления, суждений, убеждений.

Преодоление конфликтов. В условиях управления по типу 9.9 подчиненные учатся думать так, как думает и поступает их руководитель (некоторые даже стараются одеваться так, как их руководитель). Это синдром "отцов и детей". Избежание конфликта. Конфликта можно избежать, если усиливать подчинение посредством похвал и комплиментов, т.е. если подчиненный начинает ожидать и чувствовать, что похвалы и комплименты ему гарантированы, патерналист может отказаться от похвал и комплиментов, показывая свое недовольство. Если подчиненный продолжает противиться или сопротивляться подчинению, руководитель может сде¬лать ему замечание, давая понять, что его неправильное поведение замечено.

Затем руководитель повторяет, чего он хочет от подчиненного, и обещает поощрение в случае подчинения.

Устранение конфликта при его возобновлении. Один из методов ослабления конфликта - отвлечение внимания от не¬согласия посредством различных приемов (изменение темы разговора и т.п.). Инициатива. Руководитель проявляет немалую инициативу до тех пор, пока подчиненные смогут ему довериться и выпол¬нять то, что от них требуется. Руководитель-патерналист счи¬тает своим долгом учить людей. В связи с этим он имеет твер¬дые убеждения и активно их пропагандирует. Решения. Руководитель-патерналист является единствен¬ным человеком, принимающим решения, которые не прини¬маются, а выдаются как команды.

При этом используются обучение и тренировка подчиненных. Таким образом, руко¬водитель кажется не грубым и жестким, а, наоборот, добрым, мягким и полезным. Критика (анализ). Персональная обратная связь являет¬ся односторонней - от руководителя к подчиненным, т.е. он считает подчиненных частью организационной семьи. Распознавание патерналистского поведения: великодушный диктатор; снисходительный; постоянно дает советы; выполняет обязательства; ожидает слепой лояльно¬сти; снисходительно предъявляет требования; ревностно отста¬ивает прерогативы; руководит, проявляя вдохновенный энтузи¬азм; управляет толпой; заставляет чувствовать себя виноватым того, кто с ним не согласен; мучитель; моралист; покровитель; любит поучать; сторонник предписаний; самодовольный; тер¬пим к конфиденциальному высказыванию несогласия, но не терпит публичных возражений.

Оппортунизм.

Имеет место, когда полагаются на все стили ГРИД, не основываясь на определенных принципах. Каж¬дое действие руководителя-оппортуниста осуществляется по "тактическим" причинам и является средством для дости¬жения личного успеха. Мотивация. Желание быть исключительным (первым номером), человеком, который хочет быть наверху, пото¬му что те, кто наверху, по его мнению, находятся в центре внимания, т.е. в положении, которое обеспечивает внима¬ние и поклонение. Поведение оппортуниста непредсказуемо.

Движение "вверх", способы достижения целей зависят от того, с кем он имеет дело (месть, порабощение, увольнение и т.п все направлено на достижение главенствующего положения). Преодоление конфликтов. Предпочитает избегать конф¬ликтов всеми возможными способами, но не прячется, когда конфликт возникает, пытается урегулировать разногласия без конфронтации или поляризации. Если возникает конфликт с человеком более высокого ранга, руководитель-оппортунист первым делает шаг к примире¬нию. С равным по рангу ведет себя вкрадчиво. Делается попытка найти компромисс.

Когда возникает конфликт с подчиненными, позиция оп¬портуниста заключается в капитуляции или уходе подчи¬ненного. Инициатива. Проявляет инициативу на основе точно рас¬считанного риска. Инициатива направлена на эгоистические интересы с дальним прицелом. Он является самовлюблен¬ной звездой, часто подчеркивает личную значимость, хвас¬тается своими достижениями. Критика (анализ). Избегает обратной связи, которая мо¬жет указать на слабость, ограниченность или ошибки руково¬дителя-оппортуниста.

Просит высказывать критические заме¬чания только в том случае, если предполагает, что отзыв будет благоприятным. Признаки оппортунистического поведения: стремление угодить всем и каждому; надменность по от¬ношению к тем, кто стоит ниже по рангу; стремление привлечь внимание; создает репутацию посредством хвастовства; уклончив в ответах; заискивает перед другими; оказывает внимание, ставя условия; от него трудно добиться обещания; льстив; знает слабости людей и использует их в своих целях; хвастовство знамениты¬ми знакомыми; заранее обдумывает каждое действие; обеща¬ет все, но выполняет только тогда, когда ему это выгодно; ловкий делец; учтивое отношение к тем, кто выше по рангу, но при¬теснение тех, кто ниже; предпринимает те действия, которые показывают его с хорошей стороны; считает, что очень важно быть первым номером.

Фасадизм. Имеет место, когда нужно показать внешнюю сторону явлений и процессов (фасад). Мотивация.

Человек избегает раскрывать свои мысли, хотя создает впечатление, что он честный и откровенный. Уловки руководителя-фасадиста могут изменяться в зави¬симости от того, что является выгодным. Основная цель со¬здания "фасада" состоит в том, чтобы скрыть стремление к контролю, господству и власти. Негативная мотивация состоит в стремлении избежать саморазоблачения путем сокрытия истинных целей, по этой причине держит в тайне свой опыт и мотивации. Создатель фасада не только избегает раскрывать свои намерения, но и создает позитивную репутацию, помогаю¬щую поддерживать обман.

Преодоление конфликтов. Руководитель-фасадист не из¬бегает конфликтов. Однако цель заключается не в их разреше¬нии, а получении определенных для себя выгод. Существует множество способов манипулирования конфликтами. Инициатива. Характерным для создателя фасада являет¬ся то, что он действует, проявляя инициативу, и продолжает действовать таким образом до тех пор, пока не будет обеспе¬чен успех.

Когда нужно достичь преимуществ, действия со стороны фасадиста не заставляют себя ждать. И, если одно действие не приводит к успеху, предпринимается следующая попытка, и так до тех пор, пока не будет достигнута постав¬ленная цель. Принятие решений. Неполная передача полномочий и принятие ключевых решений характерны для руководителя-фасадиста. Критика (анализ). Возможность критики между руково¬дителем и подчиненным неприятна фасадисту, который исполь¬зует обратную связь как метод контроля посредством похва¬лы и наказания.

Критика в его адрес ему неприятна. Распознавание поведения фасадиста: неясные амбиции; расчет; предпочитает окольные пути; пользуется доверием человека против него самого; постоянно играет роль, чтобы произвести эффект; хитрость; двурушниче¬ство; тайно упивается властью; фальшивый фасад; скрывает истинные намерения; лицемер; уклончив; манипулятивный; охотно слушает похвалы, но не выносит критики; чрезмерно развито чувство личной власти; практичный; склонен к обману; доро¬жит своей положительной репутацией; нарушает законы, но не хочет быть признанным как государственный деятель; боится разоблачения.