КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА Дисциплина: Менеджмент персонала Преподаватель: Гиль Людмила Анатольевна Тема: Управление развитием персонала.ЗАПОРОЖЬЕ 2007 Содержание 1. Вступление 2. Сущность, задачи и средства развития персонала 3. Процесс профессионального обучения персонала 4. Методы профессионального обучения персонала 1. Методы обучения на рабочем месте 2. Обучение вне рабочего места 5. Методы управления социальным развитием персонала 6. Список использованной литературы 1. Вступление Это мы не проходили, это нам не задавали Если ты смотришь вперед на столетия, выращивай людей. Китайская мудрость Современный бизнес развивается, конкуренция растет, и, как следствие, организациям необходимо прилагать все больше усилий, чтобы активно развиваться и быть успешными. Наряду с профессионально организованными процессами подбора и найма персонала, его стимулирования, ориентации и оценки, одним из способов, помогающим генерировать новые идеи для бизнеса, разрабатывать и внедрять современные технологии и системы, а также готовить высоко профессиональных, ориентированных на успех сотрудников, является создание системы обучения персонала.
Итак, в определенный момент перед руководителем кадровой службы компании встает вопрос: как учить? Обратиться к тренинговым компаниям? Сформировать штат собственных квалифицированных преподавателей, которые смогут наиболее эффективно адаптировать различные методики обучения к потребностям и специфике компании, в ее собственной уникальной внутренней среде.
Или сделать акцент на наставничестве и консультировании подчиненных с помощью линейных менеджеров ? Выбор пути зависит от многих факторов: целей и задач, которые вы ставите перед обучением, прямой и косвенной стоимости обучения, времени, отпущенного на обучение, состава участников (их квалификации, мотивации, предыдущей подготовки), квалификации и компетентности преподавателей, размера и сложившейся структуры вашей компании наконец.
Необходимо понять, что в решении проблем обучения персонала разовые мероприятия результатов не дадут.
Должна быть целая система, направленная на профессиональное развитие и карьерный рост специалистов компании. Это очень важный стимул для успешной работы сотрудника. Сотрудники видят возможности для своего профессионального и карьерного роста. Они заинтересованы в успехе компании, формируют ее потенциал. 2. Сущность, задачи и средства развития персонала Развитие является стратегической функцией кадрового ме¬неджмента.
В настоящее время в теории и практике вопрос о сущ¬ности понятия "развитие" исследован недостаточно. В практической деятельности в сфере управления кадрами организации под развитием понимают обучение персонала. Развитие является ве¬дущим фактором системы образования человека, персонала орга¬низации наравне с обучением и воспитанием. Развитие персонала можно определить через характеристику его показателей.
Характеристика понятия "развитие" Показатель Характеристика Как объект исследования Представляет совокупность функцио¬нально связанных между собой элемен¬тов, связей, зависимостей, изменяющих¬ся с преобразованием во внутреннем строении, структуре. Развитие происхо¬дит процессуально в определенных ус¬ловиях взаимодействия с "соседними системами" Структура (механизм) Характеризуется количеством составля¬ющих элементов, порядком их располо¬жения и качественными изменениями в процессе развития Источник развития Возникает в результате противоречий между старым и новым Форма развития Эволюционная (медленное, постепен¬ное, качественное изменение); революционная (внезапная, резкая, скачкообразная) смена качественных характеристик в структуре объекта Направленность Прогрессивная; регрессивная Динамика Времени; темпов роста Ведущие организации затрачивают на профессиональное развитие значительные средства - от 2 до 10% фонда заработной платы.
Эти затраты яв¬ляются капиталовложениями организации в развитие своих сотрудни¬ков, от которых она ожидает отдачи в виде повышения производи¬тельности, т.е. увеличения вклада каждого сотрудника в достижение организационных целей.
Помимо непосредственного влияния на фи¬нансовые результаты капиталовложения в профессиональное разви¬тие способствуют созданию благоприятного климата в организации, повышают мотивацию сотрудников и их преданность организации, обеспечивают преемственность в управлении. Профессиональное развитие оказывает положительное влияние и на самих сотрудников.
Повышая квалификацию и приобретая новые навыки и знания, они становятся более конкурентоспособными на рынке труда и получают дополнительные возможности для профес¬сионального роста как внутри своей организации, так и вне нее. Это особенно важно в современных условиях быстрого устаревания про¬фессиональных знаний. Ключевым моментом в управлении профессиональным развитием является определение потребностей организации в этой области.
По существу речь идет о выявлении несоответствия между профессио¬нальными знаниями и навыками, которыми должен обладать персонал организации для реализации ее целей (сегодня и в будущем), и теми знаниями и навыками, которыми он обладает в дей¬ствительности. Определение потребностей в профессиональном раз¬витии отдельного сотрудника требует совместных усилий отдела профессионального развития, самого сотрудника и его руководителя. Каждая из сторон привносит свое видение этого вопроса, определяе¬мое ее положением в организации и ролью в процессе профессио¬нального развития.
Традиционными методами определения и регистрации потребно¬стей в профессиональном развитии являются аттестация и подготовка индивидуального плана развития. В ходе аттестации сотрудник обсуждает с руководителем перспективы своего профессионального развития. Результатом этого обсуждения становится план индивиду¬ального развития, который передается в кадровую службу.
Специалисты по профессиональному разви¬тию оценивают план с точки зрения его реалистичности, выполнимо¬сти, соответствия потребностям организации и ее финансовым возмож¬ностям и вносят в него необходимые коррективы. Сведенные воедино планы развития сотрудников становятся программой профессиональ¬ного развития персонала организации. Эта программа определяет цели профессионального развития, средства их достижения и бюджет. В последние годы все более популярными становятся методы пси¬хологического тестирования, с помощью которых определяется степень развития тех или иных профессио¬нальных навыков у сотрудников организации.
Сравнение результатов оценки с портретом "идеального" сотрудника дает возможность опре¬делить пробелы в профессиональной подготовке и предусмотреть ме¬роприятия по их ликвидации. Мероприятиями по профес¬сиональному развитию персонала являются семинары по маркетингу для сотрудников отдела персонала, посещение школы бизнеса коммер¬ческим агентом, изучение английского языка инженером- механиком, работа только что принятого в организацию начальника планового от¬дела сборщиком на заводском конвейере и т.д. В крупных многонациональных корпорациях существуют специальные отделы профессионального раз¬вития, возглавляемые руководителем в ранге директора или вице-президента, что подчеркивает их большое значение для организации.
О важности профессионального развития для современных организаций свидетельствует и то, что цели в этой области включаются в личные планы (от выполнения которых зависит размер вознаграждения) выс¬ших руководителей многих корпораций: президентов, региональных вице-президентов, директоров национальных компаний. 3.
Выполнение должностных обязанностей требует от сотрудников ор¬ганизаци... В таком случае эффективность может оцениваться по степени достижения с... Чтобы избежать этих ошибок, обучение персонала нужно рассматривать с т... Товары IKEA одинаковы во всем мире, но в каждой стране декораторы созд... Когда предмет читает один человек, можно быть уверенным, что всем мага...
Методы профессионального обучения персонала Существует огромное количество методов развития профессиональных знаний и навыков. Все они могут быть разделены на две большие группы – обучение непосредственно на рабочем месте и обучение вне рабочего места. 4.1.
Основными методами обучения на рабочем месте являются: инструктаж, рот... Обучение осуществляется на месте расположения рабочего места, отдела л... 4.2. Для успешного использования метода практических ситуаций от участников... Развитие персональных компьютеров и их мультимедиа приложений позволяе...
Рынок рождает новый менталитет социальных об¬разований людей. В структуре управления развитием трудового кол¬лектива методам принадл... Каждый руководитель коллектива ощущает потребность в ис¬пользовании ме... Однако по¬требности практики управления требуют от субъек¬тов управлен... Причем последнее, как показывает анализ концепций социального менеджме...
Список использованной литературы 1. Горбунов В.М. Управление социальным развитием трудового коллектива: Конспект лекций. — К.: МАУП, 1998. 2. Травин В.В Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента, — М.: Дело,1995 3. Чинарова К. Статья «Как создать корпоративный учебный центр": "Управление компанией" , 07.04.2005 4. Бахвалова М. Статья «Новые знания от собственных сотрудников»: "Секрет фирмы", 14.10.2005 5. Роговая М. Статья «Эффективный директор по персоналу как фактор эффективности всей компании»: "Эксперт", 06.02.2006 6. Статья «Обучение и креативность персонала как конкурентное преимущество»: «Management-Issues», 31.05.2006 7. Щекин Организация и психология управления персоналом: Учеб метод. пособие. — К. МАУП, 2002 8. Интернет сайт: «http://www.seminarna.ru/147.html» Центр делового развития "Профи-Карьера".