Определения - раздел Менеджмент, Руководство к Своду знании по управлению проектами Многие Из Приведенных Здесь Слов Могут Иметь В Словаре Более Широкое, А
...
Многие из приведенных здесь слов могут иметь в словаре более широкое, а
иногда и другое значение.
Определения даны в соответствии со следующими принципами:
• Входящие в глоссарий термины, используемые как часть определений,
выделены в глоссарии курсивом.
♦ Если какой-либо термин употребляется в определении несколько раз,
то он выделяется курсивом только в первый раз.
♦ В некоторых случаях термин глоссария может состоять из нескольких
слов (например, "планирование реагирования на риски")
♦ Во многих случаях в определении могут идти подряд несколько
терминов глоссария. Например, оценка длительности отсылает к
двум независимым словарным статьям: "длительность" и "оценка".
♦ Также имеются определения с последовательностью выделенных
курсивом слов (не разграниченных запятыми), включающие
несколько терминов глоссария, идущих друг за другом, причем как
минимум один из терминов содержит несколько слов. Например,
поздний финиш метода критического пути содержит два отдельных
термина: "метод критического пути" и "поздний финиш". В этих
случаях после последнего слова в строке, выделенного курсивом,
стоит звездочка (*), обозначающая, что несколько терминов
глоссария идут подряд.
• Определения синонимам не даются, а читателю предлагается перейти к
описанию предпочтительного термина (т. е. см. предпочтительный
термин).
• В конце определения даются ссылки на близкие термины, не являющиеся
синонимами (т. е. см. также близкий термин).
S-кривая (S-Curve)График зависимости от времени итоговых затрат, трудозатрат, процента выполнения работ или других количественных показателей. Название получено от характерной S-образной (более пологой в начале и конце и более крутой в середине) формы кривой развития проекта, имеющего плавное начало, более быстрое развитие и плавное окончание. Термин также используется для обозначения кривой распределения вероятности, получаемой в результате моделирования, которое применяется в количественном анализе рисков.
Авторизация работ (Work Authorization)[Метод] Разрешение или указание, обычно в письменном виде, начать работы по определенной плановой операции, пакету работ или контрольному счету. Метод санкционирования работ проекта, который гарантирует выполнение работ указанной организацией в нужное время в нужной последовательности.
Агрегированная операция (Hammock Activity)См. суммарная операция.
Администрирование контрактов (Contract Administration)[Процесс] Процесс управления контрактом и взаимоотношениями между покупателем и продавцом, изучение и документирование деятельности продавца, чтобы определить необходимые корректирующие действия и обеспечить основу для дальнейших отношений с продавцом, управляя изменениями, связанными с контрактом, и, в случае необходимости, контрактными взаимоотношениями с внешним покупателем проекта.
Активы организационного процесса (Organizational ProcessAssets) [Выход/вход] Любые активы, относящиеся к процессу, во всех организациях, участвующих в проекте, которые влияют или могут влиять на успех проекта. Эти активы включают формальные и неформальные планы, стратегии, процедуры и руководства. Также они включают базы знаний организаций, такие как базы накопленных знаний и исторической информации.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание
350 ©2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA / США
Анализ дерева решений (Decision Tree Analysis)[Метод] Дерево решений - это диаграмма, описывающая процесс принятия решения путем рассмотрения альтернатив и последствий выбора той или иной имеющейся альтернативы. Используется в случаях, когда будущие сценарии или исход операций неясны. В диаграмме отражаются вероятности и величины затрат и выгод каждой логической цепи событий и будущих решений и используется анализ ожидаемой денежной стоимости для помощи организациям в определении относительной стоимости альтернативных операций. См. также анализ ожидаемой денежной стоимости.
Анализ допущений (Assumptions Analysis)[Метод] Метод, который анализирует точность допущений и идентифицирует риски проекта, вызванные неточностью, противоречивостью или неполнотой допущений.
Анализ ожидаемой денежной стоимости (Expected Monetary Value (EMV) Analysis)Статистический метод, вычисляющий средний результат, когда в будущем имеются сценарии, которые могут произойти, а могут и не произойти. Обычно этот метод используется в рамках анализа дерева решений. Для анализа рисков стоимости и расписания рекомендуется применять моделирование, так как оно обладает большей мощностью и снижает вероятность неправильного применения по сравнению с анализом ожидаемой денежной стоимости.
Анализ отклонений (Variance Analysis)[Метод] Метод разложения общего отклонения совокупности переменных содержания, стоимости и расписания на отклонения отдельных элементов, которые связаны с определенными факторами, влияющими на переменные содержания, стоимости и расписания.
Анализ первопричины (Root Cause Analysis)[Метод] Аналитический метод, призванный найти основную причину отклонения, дефекта или риска. Одной первопричиной могут быть вызваны сразу несколько отклонений, дефектов или рисков.
Анализ расписания (Schedule Analysis)См. анализ сети расписания.
Анализ резервов (Reserve Analysis)[Метод] Методы анализа, служащие для определения существенных характеристик и взаимосвязей элементов в плане управления проектом с целью установления резерва для длительности расписания, бюджета, оценочной стоимости или средств проекта.
Анализ сети (Network Analysis)См. анализ сети расписания.
Анализ сети расписания (Schedule Network Analysis)[Метод] Метод определения ранних и поздних стартов* и ранних и поздних финишей* для невыполненных плановых операций проекта. См. также метод критического пути, метод критической цепи, анализ возможных сценариев и выравнивание ресурсов.
Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats Analysis или SWOT Analysis)Метод сбора информации, изучающий проект с точки зрения каждой из сильных и слабых сторон проекта, его благоприятных возможностей и угроз, чтобы увеличить охват рисков, рассматриваемых в рамках управления рисками.
Анализ тенденций (Trend Analysis)[Метод] Аналитический метод, использующий математические модели для прогнозирования результатов в будущем на основании исторических данных. С помощью этого метода определяется отклонение от базового плана по затратам, срокам или содержанию с использованием данных из предыдущих периодов отчетности и прогнозирования величины отклонения данного параметра в определенный момент в будущем, если в исполнение проекта не будут вноситься изменения.
Анализ характера и последствий отказов (Failure Mode and Effect Analysis, FMEA)[Метод] Аналитическая процедура, в которой каждый потенциальный характер отказа в каждом элементе продукта анализируется с целью определения его влияния на надежность данного элемента и, как совместно с другими возможными характерами отказов, так и отдельно, влияние на надежность продукта или системы и на функциональность элемента; или изучение всех возможностей возникновения неисправности продукта (на системном nlvmn более низких уровнях). Для каждой потенциальной неисправности производится оценка ее влияния на всю систему и ее эффект. Кроме того, оцениваются меры, запланированные для снижения возможности появления неисправности и сведения к минимуму ее последствий.
Глоссарий
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание ©2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA
Глоссарий
Анализ характеристик конструкции (Design Review)[Метод] Метод управления, используемый для оценки предложенных характеристик конструкции для обеспечения соответствия конструкции системы или продукта требованиям заказчика или для уверенности в том, что данная конструкция будет успешно действовать, ее можно будет произвести и обслуживать.
Анализ чувствительности (Sensitivity Analysis)Метод количественного анализа рисков и моделирования, используемый для определения рисков с наибольшим возможным воздействием на проект. В процессе анализа устанавливается, в какой степени неопределенность каждого элемента проекта отражается на исследуемой цели проекта, если остальные неопределенные элементы принимают базовые значения Обычно отображение результатов представлено в виде диаграммы "торнадо".
База данных рисков (Risk Database)Хранилище для сбора, обработки и анализа данных, полученных и использованных в процессах управления рисками.
База накопленных знаний (Lessons Learned Knowledge Base).Хранилище исторической информации и накопленных знаний о результатах принятых в прошлом решений по выбору проектов и исполнении этих проектов.
Базовый план (Baseline)Утвержденный план с указанными временными фазами {проекта, элементов иерархической структуры работ, пакета работ или плановой операции); возможно включение содержания проекта, стоимости, расписания и технических изменений. Обычно обозначает текущий базовый план, но может относиться к исходному или какому-либо другому базовому плану. Часто употребляется с уточнением (например "базовый план по стоимости", "базовый план расписания", "базовый план исполнения", "базовый план по технической части"). См. также базовый план исполнения.
Базовый план исполнения (Performance Measurement Baseline)Одобренный план работ проекта, с которым сравнивается текущее исполнение проекта и по отношению к которому определяются отклонения для целей управления. Базовый план исполнения обычно включает параметры содержания, расписания и стоимости проекта, но также может включать технические параметры и параметры качества.
Базовый план по содержанию (Scope Baseline)См. базовый план.
Базовый план по стоимости (Cost Baseline)См. базовый план.
Базовый старт (Baseline Start Date)Дата начала плановой операции в одобренном базовом плане расписания. См. также расчетная дата начала.
Базовый финиш (Baseline Finish Date)Дата завершения плановой операции в одобренном базовом плане расписания. См. также расчетная дата завершения.
Благоприятная возможность (Opportunity)Условие или ситуация, благоприятные для проекта, удачное стечение обстоятельств, удачный ход событий, риск, который окажет положительное влияние на цели проекта, или возможность положительных изменений. Ср. угроза.
Буфер (Buffer)См. резерв.
Быстрый проход (Fast Tracking)[Метод] Особый метод сжатия расписания исполнения проекта, который изменяет логику сети и накладывает друг на друга фазы, которые в обычной ситуации выполнялись бы последовательно, например проектирование и строительство, или предполагает параллельное выполнение плановых операций. См. сжатие расписания, см. также сжатие.
Бюджет (Budget)Утвержденная оценка проекта, любого элемента иерархической структуры работ или любой плановой операции. См. также оценка.
Бюджет по завершении (БПЗ) (Budget at Completion, ВАС)Сумма всех составляющих бюджета, установленных для работ, выполняемых в рамках проекта, элемента иерархической структуры работ или плановой операции. Общий плановый объем проекта.
Ведомость материалов (Bill of Materials, BOM)Формальное документированное иерархически выстроенное табличное представление сборочных узлов, комплектующих и элементов, необходимых для создания продукта.
Верификация (Verification)[Метод] Метод оценки элемента или продукта в конце фазы или проекта с целью удостовериться, что он удовлетворяет указанным требованиям. Ср. проверка.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание
352 ©2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA / США
Виртуальная команда (Virtual Team)Группа лиц с общими целями, выполняющих свои роли, которые в процессе сотрудничества практически не общаются лично. Этот метод в различных формах часто используется для обеспечения коммуникаций между членами команды. Виртуальные команды могут быть составлены из людей, разделенных большими расстояниями.
Временной резерв (Float)Другое название - "slack". См. общий временной резерв, см. также свободный временной резерв.
Временной резерв (Slack)См. общий временной резерв и свободный временной резерв.
Вторичный риск (Secondary Risk)Риск, возникающий в результате применения реагирования на риски.
Вход (Input)[Вход процесса] Любой элемент, как внешний, так и внутренний для проекта, который требуется процессу перед его началом. Может являться выходом предшествующего процесса.
Выбор продавцов (Select Sellers)[Процесс] Процесс изучения предложений, выбора среди потенциальных продавцов и заключение письменного контракта с продавцом.
Выполнение (Execution)См. исполнение.
Выравнивание (Leveling)См. выравнивание ресурсов.
Выравнивание ресурсов (Resource Leveling)[Метод] Любая форма анализа сети расписания, при которой сроки (даты начала и завершения) определяются с учетом ограничений на ресурсы (например, ограниченная доступность ресурсов или сложно управляемые изменения степени их наличия).
Выход[Выход процесса] Продукт, результат или услуга, появившиеся в результате процесса. Может быть входом для последующего процесса.
Гистограмма ресурсов (Resource Histogram)Столбиковая горизонтальная диаграмма, показывающая время работы ресурса согласно расписанию в течение нескольких временных периодов. Доступность ресурса может быть изображена в виде линии для возможности сравнения. На расположенных рядом столбцах может отображаться фактическое время использования ресурса по мере продвижения проекта.
Группа процессов (Process Group)См. группа процессов управления проектами.
Группа процессов управления проектом (Project Management Process Group)Логическое объединение процессов управления проектом, описанное в руководстве к своду знаний по управлению проектами . В группы процессов управления проектами входят процессы инициации, процессы планирования, процессы исполнения, процессы мониторинга и управления и завершающие процессы. Все эти пять групп нужны любому проекту, у них есть четкие внутренние зависимости, и они должны выполняться в одной и той же последовательности в каждом проекте, независимо от области приложения или специфики жизненного цикла проекта. Группы процессов управления проектами не являются фазами проекта.
Группы процессов проекта (Project Process Groups)Пять групп процессов, необходимые в любом проекте и имеющие четкие внутренние зависимости; их необходимо выполнять в одной и той же последовательности в каждом проекте, независимо от области приложения или специфики жизненного цикла проекта. Эти группы процессов - это инициация, планирование, исполнение, мониторинг и управление, завершение.
Дата (Date)Термин, обозначающий день, месяц, год календаря и, в некоторых случаях, время дня.
Дата завершения (Finish Date)Момент времени, связанный с завершением плановой операции. Обычно употребляется с прилагательным - фактическая, плановая, ожидаемая, расчетная, ранняя, поздняя, базовая, директивная или текущая.
Дата начала (Start Date)Дата начала плановой операции, обычно употребляется с уточнением: фактическая, плановая, ожидаемая, расчетная, ранняя, поздняя, базовая, директивная или текущая.
Декомпозиция (Decomposition)[Метод] Метод планирования, предполагающий разбиение содержания проекта и результатов поставки проекта на более мелкие и легко управляемые элементы до тех пор, покаработы по проекту, связанные с выполнением содержания проекта и обеспечением результатов поставки, не определены достаточно подробно для исполнения, отслеживания и мониторинга этих работ.
Глоссарий
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание ©2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA
Глоссарий
Дефект (Defect)Несовершенство или упущение в элементе проекта, из-за которого
этот элемент не соответствует требованиям или характеристикам и должен быть
либо исправлен, либо заменен. Диаграмма влияния (Influence Diagram)[Инструмент] Графическое представление
ситуаций, отображающее взаимные влияния, временные связи событий и другие
отношения между переменными и результатами проекта.
Диаграмма Ганта (Gantt Chart)См. столбиковая горизонтальная диаграмма. Диаграмма Парето (Pareto Chart)[Инструмент] Гистограмма зависимости частоты
наступления результатов от их причин. Диаграммы зависимостей (Flowcharting)[Метод] Отображение в виде диаграммы
входов, действий в процессе и выходов одного или нескольких процессов в системе. Директивная дата выполнения (Target Finish Date, TF)Директивная дата,
ограничивающая возможные сроки завершения плановой операции. Директивная дата завершения (Target Completion Date, ТС)Требуемая дата,
ограничивающая или иным способом влияющая на анализ сети расписания. Директивная дата начала (Target Start Date, TS)Директивная дата,
ограничивающая возможные сроки начала плановой операции. Директивное расписание (Target Schedule)Расписание, переработанное в
сравнительных целях во время анализа сети расписания, которое может
отличаться от базового расписания. См. также базовый план. Дискретная трудоемкость (Discrete Effort)Трудоемкость, которая напрямую
сопоставима с определенными элементами иерархической структуры работ и
результатами поставки и которая может быть напрямую спланирована и
измерена. Ср. распределенная трудоемкость. Дисциплина (Discipline)Область деятельности, требующая особых знаний и обладающая
определенным сводом правил, обуславливающих производство работ (например
машиностроение, программирование, составление смет и т. д.). Длительность (Duration, DU или DUR)Общее количество рабочих периодов (исключая
выходные и другие нерабочие периоды), необходимых для выполнения плановой
операции или элемента иерархической структуры работ. Обычно выражается в
количестве рабочих дней или недель. Иногда неправомерно приравнивается к
календарному времени. Ср. трудоемкость. См. также исходная длительность,
оставшаяся длительность и фактическая длительность. Длительность операции (Activity Duration)Время в календарных единицах между
началом и завершением плановой операции. См. также фактическая
длительность, исходная длительность и оставшаяся длительность. Документ (Document)Носитель и информация на нем, которые обычно имеют
определенную устойчивость к воздействиям и могут быть прочитаны человеком или
считаны устройством. Примерами могут служить планы управления проектами,
характеристики, процедуры, исследования и руководства. Документация по поставкам (Procurement Documents)[Выход/вход] Документы,
используемые в торгах и при предложениях, включающие приглашение к
предложениям, приглашение к переговорам, запрос информации, запрос расценок,
запрос предложения покупателя и ответы продавца. Документированная процедура (Documented Procedure)Письменное
формализованное описание проведения операции, процесса, метода или
методологии. Допущения (Assumptions)[Выход/вход] Допущения - это факторы, которые для целей
планирования считаются верными, реальными или определенными без привлечения
доказательств. Допущения влияют на все аспекты планирования проекта и являются
частью последовательной разработки проекта. Идентификация, документирование и
проверка допущений часто являются частью процесса планирования проекта.
Допущения обычно связаны с определенным риском. Доработка (Rework)Действие, предпринятое для приведения содержащих дефект или
неприемлемых элементов в соответствие с требованиями или характеристиками. Жизненный цикл (Life Cycle)См. жизненный цикл проекта.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание
354 ©2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA / США
Жизненный цикл продукта (Product Life Cycle)Набор последовательных (обычно), не перекрывающихся фаз продукта*, название и количество которых определяется производственными и управленческими нуждами организации. Обычно последняя фаза жизненного цикла продукта - это гибель или разрушение продукта. Жизненный цикл проекта обычно укладывается в один или несколько жизненных циклов продукта.
Жизненный цикл проекта (Project Life Cycle)Набор обычно последовательных фаз проекта, количество и состав которых определяется потребностями управления проектом организацией или организациями, участвующими в проекте. Жизненный цикл можно документировать с помощью методологии.
Журнал (Log)Документ, используемый для записи и описания или обозначения некоторых элементов во время выполнения процесса или операции. Обычно используется с уточнением, например: "журнал проблем", "журнал контроля качества", действие или дефект.
Завершающие процессы (Closing processes)[Группа процессов] Процессы, выполняемые для формального завершения всех операций проекта или фазы и передачи полученного продукта другим или для завершения остановленного проекта.
Зависимость (Dependency)См. логическая взаимосвязь.
Задача (Task)Термин для обозначения работы, значение и расположение которой в структурированном плане работ по проекту может различаться в зависимости от области приложения, отрасли и производителя программного обеспечения для управления проектами.
Задержка (Lag)[Метод] Дополнение к логической взаимосвязи, определяющее задержку выполнения последующей операции. Например, при логической взаимосвязи Финиш-старт с задержкой в 10 дней последующая операция может начаться не ранее, чем через 10 дней после окончания предшествующей операции. См. также опережение.
Заказчик (Customer)Лицо или организация, которые будут использовать продукт, услугу или результат проекта. См. также пользователь.
Закрытие контракта (Contract Closure)[Процесс] Процесс закрытия и оплаты контракта, включая урегулирование всех открытых вопросов и завершение каждого контракта.
Закрытие проекта (Close Project)[Процесс] Процесс завершения всех операций всех групп процессов проекта в целях формального завершения проекта или фазы.
Запрос информации (Request for Information)Тип документа по поставкам, посредством которого покупатель просит потенциального продавца предоставить ему ту или иную информацию о продукте, услуге или возможностях продавца.
Запрос информации у продавцов (Request Seller Responses)[Процесс] Процесс сбора информации, расценок, цен, предложений надлежащим образом.
Запрос на изменение (Change Request)Запросы на увеличение или уменьшение содержания проекта, изменение стратегий, процессов, планов или процедур, изменение цен или бюджетов или пересмотр расписания. Запросы на изменение могут быть прямыми или косвенными, внешними или внутренними, а также обусловленными или не обусловленными законами или контрактом. Обрабатываются только задокументированные запрошенные изменения, и выполняются только одобренные запросы на изменение.
Запрос предложения (Request for Proposal, RFP)Тип документа по поставкам, используемый для запроса предложений продуктов или услуг у предполагаемых продавцов. В отдельных областях приложения данный термин может иметь более узкое или специальное значение.
Запрос расценок (Request for Quotation, RFQ)Тип документа по поставкам, используемый для запроса у предполагаемых продавцов предлагаемых цен на обычные или стандартные продукты или услуги. Иногда используется вместо запроса предложения; в некоторых областях приложения у этого термина может быть более узкое или специальное значение.
Запрошенное изменение (Requested Change)[Выход/вход] Формально задокументированный запрос на изменение, ожидающий одобрения в рамках процесса общего управления изменениями. Ср. одобренный запрос на изменение.
Глоссарий
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание ©2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA
Глоссарий
Знание (Knowledge)Знание чего-то на основании опыта, образования, наблюдения или изучения, понимание процесса, практики или метода или способа использования инструмента.
Идентификатор операции (Activity Identifier)Уникальное буквенно-цифровое обозначение, присваиваемое каждой плановой операции, чтобы отличать эту операцию проекта* от других операций. Обычно он уникален для каждой сетевой диаграммы расписания проекта.
Идентификация рисков (Risk Identification)[Процесс] Процесс определения того, какие риски способны повлиять на проект, и документирования характеристик этих рисков.
Иерархическая структура работ (ИСР) (Work Breakdown Structure, WBS)[Выход/вход] Ориентированная на результат поставки иерархическая декомпозиция работ, выполняемых командой проекта для достижения целей проекта и необходимых результатов поставки. С ее помощью структурируется и определяется все содержание проекта. Каждый следующий уровень иерархии отражает более детальное определение элементов проекта ИСР разбивается на пакеты работ. Ориентация на результат поставки включает внутренние и внешние результаты поставки. См. также пакет работ, контрольный счет, иерархическая структура работ по контракту и сводная иерархическая структура работ проекта.
Иерархическая структура работ по контракту (Contract Work BreakdownStructure, CWBS) [Выход/вход] Часть иерархической структуры работ проекта, разрабатываемая и поддерживаемая продавцом по контракту для обеспечения подпроекта или элемента проекта.
Иерархическая структура ресурсов (Resource Breakdown Structure, RBS)Иерархическая структура ресурсов, разбитая по категориям и типу ресурсов, используемая при выравнивании ресурсов в расписании, а также для разработки расписаний с ограниченными ресурсами, которую также можно использовать для определения и анализа назначения исполнителей в проекте.
Иерархическая структура рисков (Risk Breakdown Structure, RBS)[Инструмент] Иерархически организованное представление известных рисков проекта*, распределенных по категориям и подкатегориям риска, указывающим различные области и причины возможных рисков. Иерархическая структура рисков часто подгоняется под конкретные типы проектов.
Изменение содержания (Scope Change)Любые изменения содержания проекта. Изменение содержания обычно влечет за собой пересмотр сроков и стоимости проекта.
Индекс выполнения сроков (ИВСР) (Schedule Performance Index, SPI)Показатель выполнения расписания проекта. Отношение освоенного объема (00) к плановому объему (ПО). Индекс выполнения расписания = освоенный объем, поделенный на плановый объем. Значение, большее или равное 1, означает благоприятные условия, а значение, меньшее 1, означает неблагоприятные условия. См. также управление освоенным объемом.
Индекс выполнения стоимости (ИВСТ) (Cost Performance Index, CPI)Показатель эффективности проекта по стоимости. Отношение освоенного объема (00) к фактической стоимости (ФС). Индекс выполнения стоимости = освоенный объем, поделенный на фактическую стоимость. Значение, большее или равное 1, означает благоприятные условия, а значение, меньшее 1, означает неблагоприятные условия.
Инициатор (Initiator)Лицо или организация, у которой есть как возможность, так и полномочия для начала проекта.
Инициация проекта (Project Initiation)Запуск процесса, который может завершиться авторизацией и определением содержания нового проекта.
Инспекция (Inspection)[Метод] Обследование и изучение с целью проверить, соответствует ли операция, элемент, продукт, результат или услуга указанным требованиям.
Инструмент (Tool)Нечто осязаемое, например шаблон или компьютерная программа, используемая при выполнении операции с целью получения продукта или результата.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание
356 ©2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA / США
Интегрированный (Integrated).Взаимосвязанные, сопряженные, сочетающиеся элементы, объединенные в функциональное или целостное единство.
Информационная система управления проектами (Project Management Information System, PMIS)[Инструмент] Информационная система, которая состоит из инструментов и методов, используемых для сбора, интеграции и распространения результатов процессов управления проектами. Она используется для поддержки всех аспектов проекта от инициации до завершения и может включать в себя как ручные, так и автоматизированные системы.
Информация об исполнении работ (Work Performance Information)[Выход/вход] Информация и данные о состоянии выполняемых плановых операций проекта, собираемые в рамках процессов руководства и управления исполнением проекта*. Информация об исполнении включает в себя: состояние результатов поставки; состояние запросов на изменения, корректирующих действий, предупреждающих действий и исправления дефектов; прогнозы до завершения; подтвержденный процент физического выполнения работ; полученное значение технического измерения исполнения; даты начала и завершения плановых операций.
Исполнение (Executing)Руководство, управление, выполнение и осуществление работ проекта, достижение результатов поставки и представление информации о выполнении работы.
Исполнить (Execute)CM.исполнение.
Исполняющая организация (Performing Organization)Предприятие, персонал которого непосредственно участвует в работе над проектом.
Исправление дефекта (Defect Repair)Формализованная идентификация дефектов в элементе проекта с представлением рекомендаций либо исправить дефект, либо полностью заменить элемент.
Историческая информация (Historical Information)Документы и данные по предыдущим проектам, включая архивы проектов, записи, корреспонденцию, закрытые контракты и проекты.
Источник влияния (Influencer)Лица или группы, которые напрямую не связаны с получением или использованием продукта проекта, но которые, в связи с их положением в организации заказчика*, могут положительно или отрицательно повлиять на ход выполнения проекта.
Исходная длительность (Original Duration, OD)Длительность операции, изначально указанная для плановой операции, в которую не вносили изменения с появлением отчетов об исполнении операции. Обычно используется для сравнения с фактической длительностью и оставшейся длительностью, приводимых в отчетах об исполнении расписания.
Календарная единица (Calendar Unit)Наименьший отрезок времени, используемый при расчете расписания проекта. Обычно календарная единица - это час, день или неделя, но ей может быть квартал, месяц, смена и даже минута.
Календарь проекта (Project Calendar)Календарь рабочих дней или смен, устанавливающий даты, в которые проводятся плановые операции, и нерабочие дни, т. е. даты, в которые плановые операции не производятся. Обычно в календаре указываются праздники, выходные и смены. См. также календарь ресурсов.
Календарь ресурсов (Resource Calendar)Календарь рабочих и нерабочих дней, определяющий, в какие даты каждый ресурс может или не может быть использован. Обычно содержит определенные рабочие и нерабочие периоды каждого ресурса. См. также календарь проекта.
Глоссарий
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание ©2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA
Глоссарий
Категория риска (Risk Category)Группа потенциальных причин риска. Причины риска могут быть сгруппированы в такие категории как технические, внешние, риски окружающей среды и управления проектами. Категории могут включать подкатегории, например техническая усталость, погода или агрессивная оценка. См. также иерархическая структура рисков.
Качественный анализ рисков (Qualitative Risk Analysis)[Процесс] Процесс установки приоритетов рисков для дальнейшего анализа или действий путем оценки и совмещения их вероятности и воздействия.
Качество (Quality)Степень, в которой ряд соответствия присущих характеристик требованиям.
Код операции (Activity Code)Буквенно-цифровое обозначение, определяющее характеристики работ или некоторым образом идентифицирующее плановую операцию, с помощью которого можно фильтровать и упорядочивать операции в отчетах.
Код счетов (Code of Accounts)[Инструмент] Любая числовая система кодирования, используемая для идентификации элементов иерархической структуры работ. Ср. план счетов.
Количественный анализ рисков (Quantitative Risk Analysis)[Процесс] Процесс численного анализа влияния определенных рисков на цели всего проекта.
Команда проекта (Project Team)Все члены команды проекта, включая команду управления проектом, менеджера проекта и, в некоторых случаях, спонсора проекта.
Команда управления проектом (Project Management Team)Члены команды проекта, непосредственно занятые в управлении его операциями. В небольших проектах команда управления проектом может включать практически всех членов команды проекта.
Коммуникации (Communication)Процесс, с помощью которого среди людей происходит обмен информацией с использованием общей системы символов, знаков или поведения.
Компенсация (Compensation)Что-либо, отданное или полученное в качестве оплаты или вознаграждения, обычно в денежной форме или в виде продуктов, услуг или результатов.
Контракт "Время и материалы" (Time and Material (T&M) Contract)Тип смешанного контракта, содержащий элементы контракта с возмещением затрат и контракта с фиксированной ценой. Контракты "Время и материалы" напоминают контракты с возмещением затрат тем, что они открыты, то есть их объемы не определены в момент заключения. Таким образом, общая стоимость таких контрактов может увеличиваться аналогично контрактам с возмещением затрат. Этот тип контрактов также напоминает договоры с фиксированной ценой. Например, покупатель и продавец устанавливают единичные расценки, когда обе стороны договорились о ставках оплаты для категории "старший инженер".
Контракт (Contract)[Выход/вход] Контракт - это взаимное соглашение, обязывающее продавца поставить определенный продукт, услугу или результат, а покупателя -оплатить его.
Контракт с возмещением затрат (Cost-Reimbursable Contract)Тип контракта, подразумевающий оплату (возмещение) покупателем продавцу его фактических затрат, а также вознаграждение, обычно составляющее прибыль продавца. Затраты обычно подразделяют на прямые затраты и непрямые затраты. К прямым затратам относят расходы, непосредственно связанные с осуществлением проекта, такие как зарплата членов команды проекта. К непрямым затратам, также называемым накладными, общехозяйственными или административными расходами, причисляют затраты исполняющей организации на ведение бизнеса, отнесенные на проект, такие как зарплата сотрудников, косвенно принимающих участие в проекте, а также оплата потребленной офисом электроэнергии. Непрямые затраты обычно рассчитываются в процентах от прямых затрат. В контракты с возмещением затрат часто включают пункты с поощрениями или бонусами за достижение или улучшение отдельных параметров проекта, таких как сроки выполнения или общая стоимость.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание
358 ©2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA / США
Контракт с возмещением затрат плюс вознаграждение (Cost-Plus-Fee, CPF)Тип
контракта с возмещением затрат, при котором покупатель возмещает продавцу оговоренные затраты на выполнение работ по контракту, и продавец также получает вознаграждение, определяемое как оговоренный процент с затрат. Вознаграждение меняется в зависимости от фактической стоимости.
Контракт с возмещением затрат плюс вознаграждение за результаты (Cost-Plus-Incentive-Fee (CPIF) Contract)По этому типу контракта с возмещением затрат покупатель возмещает поставщику оговоренные затраты (определяются условиями договора). При этом поставщик получает дополнительный доход при выполнении установленных критериев исполнения работы.
Контракт с возмещением затрат плюс процент от затрат (Cost-Plus-Percentage of Cost, CPPC)См. контракт с возмещением затрат плюс вознаграждение.
Контракт с возмещением затрат плюс фиксированное вознаграждение (Cost-Plus-Fixed-Fee (CPFF) Contract)По этому типу контракта с возмещением затрат покупатель возмещает поставщику оговоренные затраты (определяются условиями договора) и уплачивает фиксированное вознаграждение.
Контракт с твердой фиксированной ценой (ФЦ) (Firm-Fixed-Price Contract, FFP Contract)Тип контракта с фиксированной ценой, когда покупатель платит продавцу фиксированную сумму (в соответствии с условиями контракта), вне зависимости от затрат продавца.
Контракт с фиксированной стоимостью и вознаграждением за результаты (ФС+П) (Fixed-Price-Incentive-Fee (FPIF) Contract)Тип контракта, когда покупатель платит продавцу фиксированную сумму (в соответствии с условиями контракта) и выплачивает дополнительную сумму при выполнении продавцом оговоренных критериев.
Контракт с фиксированной ценой (Fixed-Price or Lump-Sum Contract)Тип контракта, предполагающий общую фиксированную стоимость четко описанного продукта. Контракты с фиксированной ценой могут предполагать поощрения за достижение или улучшение отдельных параметров проекта, таких как сроки выполнения. Простейшей формой контракта с фиксированной стоимостью является заказ на покупку.
Контроллинг (Controlling)См. контроль
Контроль (Control)[Метод] Сравнение фактического исполнения с запланированным, анализ отклонений, оценка тенденций для оказания влияния на улучшение процесса, оценка альтернатив и рекомендация корректирующих действий, если это необходимо.
Контрольная диаграмма (Control Chart)[Инструмент] Графическое представление результатов процесса во времени и в сравнении с установленными контрольными границами, имеющее осевую линию, помогающую определить тренд величин по графику в направлении каждой из контрольных границ.
Контрольное событие (Milestone)Важный момент или событие проекта. См. также контрольное событие расписания.
Контрольное событие расписания (Schedule Milestone)Значительное событие в расписании проекта, такое как событие, ограничивающее работы в будущем или отмечающее достижение основного результата поставки. Контрольное событие расписания имеет нулевую длительность. Другое название - контрольная операция. См. также контрольное событие.
Контрольные границы (Control Limits)Область, образованная тремя стандартными отклонениями с каждой стороны осевой линии или среднего значения с нормальным распределением данных, построенных на контрольной диаграмме, которая отражает ожидаемые отклонения в данных. См. также установленные границы.
Контрольный список (Checklist)[Выход/вход] Элементы, сведенные в список для удобства сравнения или для обеспечения выполнения связанных с ними действий. Примером может служить список элементов для инспекции, составляемый во время планирования качества и используемый в процессе контроля качества.
Глоссарий
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание ©2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA
Глоссарий
Контрольный счет (Control Account, CA)[Инструмент] Представляет собой элемент управления, в котором объединяются содержание проекта, его бюджет, фактическая стоимость и расписание и на котором будет оцениваться исполнение проекта. Контрольные счета размещаются в выбранных элементах управления (определенные элементы на выбранных уровнях) иерархической структуры работ. Каждый контрольный счет может включать один или несколько пакетов работ, но каждый пакет работ может быть связан не более чем с одним контрольным счетом . Каждый контрольный счет связан с одним определенным организационным элементом в организационной структуре. Прежнее название - "счет затрат" (Cost Account). См. также пакет работ
Корректирующее действие (Corrective Action)Документированное управление исполнением работ проекта с целью привести ожидаемое будущее исполнение работ проекта в соответствие с планом управления проектом.
Критерии (Criteria)Стандарты, правила или тесты, на которых может основываться решение или суждение или с помощью которых можно оценить продукт, услугу, результат или процесс.
Критерии приемки (Acceptance Criteria)Это критерии, в том числе требования к исполнению и существенные условия, которые должны быть выполнены до приемки результатов поставки проекта.
Критическая операция (Critical Activity)Любая плановая операция на критическом пути в расписании проекта. Чаще всего определяется методом критического пути. Несмотря на то что некоторые операции, не лежащие на критическом пути, могут быть причислены в общем смысле этого слова к "критическим", данный термин редко используется в контексте управления проектами в этом значении.
Критический путь (Critical Path)[Выход/вход] Обычно, но не всегда, последовательность плановых операций, определяющая продолжительность проекта. Обычно является самым продолжительным путем в проекте. Однако критический путь может завершаться, например, к контрольному событию расписания, который находится в середине расписания проекта и у которого имеется ограничение в виде требуемой даты. См. также метод критического пути.
Логика (Logic)См. логика сети.
Логика сети (Network Logic)Совокупность логических взаимосвязей плановых операций, образующая сетевую диаграмму расписания проекта.
Логическая взаимосвязь (Logical Relationship)Зависимость между двумя плановыми операциями проекта или между плановой операцией проекта и контрольным событием расписания. См. также отношение предшествования. Существуют четыре типа логических взаимосвязей: Финиш-старт; Финиш-финиш; Старт-старт и Старт-финиш.
Логическая диаграмма (Logic Diagram)См. сетевая диаграмма расписания проекта.
Масштаб работ (Level of Effort, LOE)Вспомогательный тип операций (например связи с продавцами или заказчиками, вычисление стоимости проекта, управление проектами и т. д.), выполнение которых невозможно измерить изолированно. Связывающая операция характеризуется постоянной деятельностью на протяжении выполнения работ, которые ею поддерживаются.
Материальные средства (Materiel)Совокупность всех предметов, используемых организацией в любом предприятии, таких как оборудование, приборы, инструменты, механизмы, различные устройства, материалы и расходные материалы.
Матрица вероятности и последствий (Probability and Impact Matrix)[Инструмент] Общепринятый подход для отнесения риска к высоким, средним или низким путем сопоставления двух параметров риска: вероятности и воздействия на цели проекта в случае его наступления.
Матрица ответственности (Responsibility Assignment Matrix, RAM)[Инструмент] Структура, ставящая в соответствие организационную структуру иерархической структуре работ и помогающая назначению лиц, ответственных за каждый элемент содержания проекта.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание
360 ©2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA / США
Матричная организация (Matrix Organization)Любая организационная структура, в которой менеджер проекта разделяет с функциональными руководителями ответственность по заданию приоритетов и управлению работой лиц, назначенных на исполнение проекта.
Менеджер проекта (Project Manager, PM)Лицо, назначенное исполняющей организацией для достижения целей проекта*.
Метод "операции в узлах" (метод предшествования) (Precedence Diagramming Method, PDM)[Метод] Метод составления сетевых диаграмм, в которых плановые операции представляются прямоугольниками (или узлами). Плановые операции графически связаны одной или несколькими логическими взаимосвязями, которые показывают последовательность выполнения операций.
Метод "операции на дугах" (метод стрелочных диаграмм) (Arrow Diagramming Method, ADM)[Метод] Метод построения сетевой диаграммы расписания, когда плановые операции отображаются на стрелках. Начало стрелки соответствует старту плановой операции, а конец - завершению (длина стрелки неотображает ожидаемую длительность плановой операции). Операции соединяются в точках, называемых узлами (обычно отображаются кружочками), для иллюстрации порядка, в котором операции могут исполняться. См. также метод "операции в узлах" (метод предшествования).
Метод (Technique)Определенная систематическая процедура, применяемая персоналом для выполнения операции с целью получения продукта или результата или оказания услуги, которая также может использовать один или несколько инструментов.
Метод Дельфи (Дельфийский метод) (Delphi Technique)[Метод] Метод сбора информации, используемый для достижения консенсуса экспертов по некоторому вопросу. В этом методе эксперты участвуют на условиях анонимности. Устроитель с помощью вопросника представляет идеи по важным моментам проекта, относящимся к данному вопросу. Ответы суммируются и возвращаются экспертам для комментариев. Консенсуса можно достичь за несколько циклов этого процесса. Метод Дельфи помогает преодолеть необъективность в данных и устраняет избыточное влияние отдельных лиц на исход обсуждения.
Метод критического пути (Critical Path Method, CPM)[Метод] Метод анализа сети расписания*, используемый для определения возможной гибкости при планировании (возможного временного резерва) в различных логических путях в сети расписания проекта, и определяющая минимальную общую длительность проекта. Ранний старт и ранний финиш* рассчитываются с помощью прямого прохода, исходя из указанной даты начала. Поздний старт и поздний финиш* рассчитываются с помощью обратного прохода, исходя из указанной даты завершения, которой иногда бывает ранний финиш проекта, рассчитанный с помощью прямого прохода.
Метод критической цепи (Critical Chain Method)[Метод] Метод анализа сети расписания*, модифицирующий расписание проекта с учетом ограниченности ресурсов. Метод критической цепи объединяет детерминированный и вероятностный подходы к анализу сети расписания.
Метод Монте-Карло (Monte Carlo Analysis)Метод, многократно рассчитывающий (или выполняющий итерации) стоимости проекта или длительности проекта с использованием входных величин, произвольно взятых из возможных значений стоимости или длительности, с целью получения распределения вероятностей значения общей стоимости проекта или дат завершения проекта.
Метод оптимизации выгод (Value Engineering, VE)Творческий подход к оптимизации стоимости на этапах жизненного цикла проекта, сокращению временных затрат, увеличению прибыли, улучшению качества, расширению рынка сбыта, разрешению проблем и/или повышению эффективности использования ресурсов.
Глоссарий
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание ©2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA
Глоссарий
Метод освоенного объема (Earned Value Technique, EVT)[Метод] Особый метод для измерения исполнения работ для элемента иерархической структуры работ, контрольного счета или проекта. Другое название - "метод правил освоения и начисления дохода" (earning rules and crediting method).
Методология (Methodology)Система практик, методов, процедур и правил, используемых в определенной дисциплине.
Мнение заказчика (Voice of theCustomer)Memod планирования, используемый для предоставления продуктов, услуг и результатов, которые полностью отражают требования заказчика, с помощью преобразования этих требований в соответствующие технические требования для каждой фазы разработки продукта проекта.
Моделирование (Simulation)Моделирование использует модель проекта для определения последствий подробно описанных неопределенностей на результаты проекта в целом. При моделировании проекта используются компьютерные модели и оценки рисков, обычно выраженные в виде подробного вероятностного распределения возможных стоимостей или длительностей, обычно с использованием метода Монте-Карло.
Модель расписания (Schedule Model)[Инструмент] Модель, используемая вместе с ручными методиками или программным обеспечением для управлением проектами для выполнения анализа сети расписания с целью создания расписания проекта для применения в управлении исполнением проекта. См. также расписание проекта.
Мозговой штурм (Brainstorming)[Метод] Общий метод сбора информации, идей и предложения решений, который может использоваться для идентификации рисков, идей или решений проблем группой членов команды или экспертов. Обычно во время сессии мозгового штурма идеи участников фиксируются для последующего анализа.
Мониторинг (Monitoring)Сбор данных об исполнении проекта с учетом плана, измерение показателей выполнения проекта, также представление и распространение информации об исполнении проекта.
Мониторинг и управление работами проекта (Monitor and Control Project Work)[Процесс] Процесс мониторинга и управления процессами, необходимыми для инициации, планирования, исполнения и завершения проекта для достижения целей, указанных в плане управления проектом и описании содержания проекта.
Мониторинг и управление рисками (Risk Monitoring and Control)[Процесс] Процесс отслеживания известных рисков, мониторинга остаточных рисков, обнаружения новых рисков, выполнения планов реагирования на риски и оценки их эффективности в течение жизненного цикла проекта.
На дату (As-of Date)См. отчетная дата.
Наблюдать (Monitor)См. мониторинг.
Набор команды проекта (Acquire Project Team)[Процесс] Процесс набора персонала, необходимого для выполнения проекта.
Навык (Skill)Способность применять знания, развитая склонность и/или умение эффективно и быстро выполнять операцию.
Надежность (Reliability)Вероятность выполнения продуктом назначенной функции в определенных условиях в определенный период времени.
Накопленные знания (Lessons Learned)[Выход/вход] Знания, полученные в ходе исполнения проекта. Накопленные знания могут обнаруживаться на любых этапах проекта. Также считаются частью документации проекта, которую необходимо включать в базу накопленных знаний.
Налаживание связей (Networking)[Метод] Развитие отношений с людьми, которые могут способствовать достижению целей и обязательств.
Непредвиденные обстоятельства (Contingency)См. резерв.
Нормативный акт (Regulation)Требования, налагаемые административными органами. Эти требования могут устанавливать характеристики продуктов, процессов или услуг, которым необходимо соответствовать.
Область знаний по управлению проектами (Project Management Knowledge Area)Особая область управления проектами, определяемая ее требованиями к знаниям и описываемая в терминах ее составных процессов, практик, входов, выходов, инструментов и методов.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание
362 ©2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA / США
Все темы данного раздела:
STANDARD
Руководство к
Своду знаний по управлению проектами
Третье издание
Краткое изложение областей знаний по управлению
проектами................................................................................337
Глоссарий и предметный указатель......................................
Преамбула
Переводить специальную литературу на другие языки непросто. Трудности могут возникнуть из-за возможной многозначности некоторых терминов, а также из-за того, что стиль и порядок изложения материала
Среда управления проектами
1.1 Цель Руководства PMBOt^
Основной целью Руководства РМВОК® является выделение той части Свода знаний по управлению проектами, которая обычно считается хорошей
Временность проекта
Термин "временное" означает, что у любого проекта есть четкое начало и четкое завершение. Завершение наступает, когда достигнуты цели проекта; или осознано, что цели проекта не будут или
Уникальные продукты, услуги или результаты
Врезультате проекта получаются уникальные результаты поставки, представляющие собой продукты, услуги или результаты. В результате проекта могут получиться:
• Продукт и про
Последовательная разработка
Последовательная разработка - это свойство проектов, наравне с понятиями временности и уникальности. Последовательная разработка означает развитие по этапам и протекание по шагам. Например, содержа
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Ресурсами npuc
3 1 Hihop
в И УГТШИ II] КГЯНЧЮЙ гро(*Ч
Экспертные области
Многие знания, инструменты и методы, используемые в управлении проектами, применяются исключительно в этой области. К их числу относятся иерархические структуры работ, анализ критического пути и уп
Среда управления проектами
Управление проектами осуществляется в более широкой среде, которая включает в себя управление программой, управление портфелем и офис управления проектом. Часто существует иерархия: стратегический
Жизненный цикл проекта
Менеджеры проекта или организация могу разделить проект на фазы, чтобы обеспечить более качественное управление с соответствующими отсылками на текущие операции исполняющей организации. Совокупност
Участники проекта
Участники проекта - это лица или организации, либо активно участвующие в проекте, либо на чьи интересы могут повлиять результаты исполнения или завершения проекта. Участники также могут влиять на ц
Влияние организации на проект
Проекты обычно являются частью организации, которая сама по себе больше, чем проект. Примерами организаций могут служить корпорации, правительственные органы, здравоохранительные учреждения, междун
Фунщманапиный
Руководитель
Персонал I
Парса нал
Ыонцдиврм прелкта
Персонал
Персонал
Процессы управления проектом
Управление проектами - это приложение знаний, навыков, инструментов и методов к операциям проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту. Управление проектом выполняется с помощью п
Процессы управления проектом
Процессы управления проектом представлены в виде отдельных элементов с точно определенным интерфейсом. Однако на практике они накладываются друг на друга и взаимодействуют друг с другом; характер э
Группы процессов управления проектом
В данном разделе определяются и описываются пять групп процессов управления проектом, необходимых для любого проекта. У этих пяти групп процессов есть четкие зависимости, и они выполняются в одной
Продукт
|:н Ki hiH
Примечание: На диаграмме показаны не все взаимодействия между процессами и не все
Группа процессов инициации
Группа процессов инициации состоит из процессов, способствующих формальной авторизации начала нового проекта или фазы проекта. Процессы инициации часто выполняются вне рамок проекта и связаны с орг
ГРУППА ПРОЦЕССОВ ИСПОЛНЕНИЯ
Разработка Устава проекта
Этот процесс связан прежде всего с авторизацией проекта или фазы проекта (в многофазном проекте). Это процесс, необходимый для формулирования практических нужд и документального оформления нового п
Разработка предварительного описания содержания проекта
Это процесс, необходимый для предварительного общего описания проекта с использованием Устава проекта и других входов процессов инициации. Этот процесс направляет и документирует требования к проек
Разработка плана управления проектом
Это процесс, необходимый для определения, подготовки, координации и интеграции всех вспомогательных планов в план управления проектом. План управления проектом становится первичным источником инфор
Планирование содержания
Это процесс, необходимый для создания плана управления содержанием проекта, который описывает, как будет определяться, проверяться и управляться содержание проекта и как будет создана и определена
Создание иерархической структуры работ (ИСР)
Это процесс, необходимый для разделения основных результатов поставки проекта и работ проекта на меньшие элементы, которыми легче управлять.
Оценка длительности операций
Это процесс, необходимый для оценки количества рабочих периодов, которые потребуются для завершения отдельных плановых операций.
Входы |
ВыЦДЫ
Разработка расписания
Выгоды
WPWH 3 Ппм
Разработка бюджета расходов
Это процесс, необходимый для суммирования оценок стоимости отдельных операций или пакетов работ для оценки базового плана по стоимости.
&
Планирование качества
Это процесс, необходимый для определения стандартов качества, которые соответствуют проекту, и средств достижения этих стандартов.
Входы
Планирование коммуникаций
Это процесс, необходимый для определения потребностей участников проекта в информации и коммуникациях.
1 Быа-Сщы
Планирование управления рисками
Это процесс, необходимый для определения подходов к планированию и выполнению операций по управлению рисками проекта.
Качественный анализ рисков
Это процесс, необходимый для установления приоритетов рисков с целью их дальнейшего анализа или действий путем оценки и совмещения их вероятности и воздействия.
Количественный анализ рисков
Это процесс, необходимый для количественного анализа воздействия определенного риска на общие цели проекта.
Входы
■
Вылиды
Планирование контрактов
Это процесс, необходимый для документирования требований к продуктам, услугам и результатам, а также для поиска потенциальных продавцов.
Руководство и управление исполнением проекта
Это процесс, необходимый для управления различными организационными и техническими интерфейсами, имеющимися в проекте, для выполнения работ, предусмотренных в плане управления проектом. Результаты
Процесс обеспечения качества
Это процесс, необходимый для применения плановых систематических операций по проверке качества например аудит или независимая экспертиза, чтобы удостовериться, что в проекте используются все необхо
Набор команды проекта
Это процесс, необходимый для получения человеческих ресурсов, нужных для выполнения проекта.
Распространение информации
Это процесс, необходимый для обеспечения своевременного доступа участников проекта к нужной им информации.
Biij^m
| Вых^ДЫ
Выбор продавцов
Это процесс, необходимый для изучения предложений, выбора из потенциальных продавцов и заключения письменного контракта с продавцом.
&
Группа процессов мониторинга и управления
Группа процессов мониторинга и управления состоит из процессов, выполняемых для правильного исполнения проекта, так чтобы возможные проблемы были обнаружены вовремя и, в случае необходимости, могли
ГРУППА. ПРОЦЕССОВ
&
Мониторинг и управление работами проекта
Это процесс, необходимый для сбора, измерения и распространения информации об исполнении проекта и оценки измерений и тенденций для влияния на улучшение процессов. Этот процесс включает в себя мони
Общее управление изменениями
Это процесс, необходимый для управления факторами, создающими изменения, чтобы эти изменения были благотворными. Он необходим также для отслеживания внесения изменений и для управления одобренными
Управление расписанием
Это процесс, необходимый для управления изменениями в расписании проекта.
Нкоды
Вкгииды
2 Е4лЧЫР Pj'klH I'
Управление стоимостью
Процесс влияния на факторы, создающие отклонения, и управление изменениями бюджета проекта.
Управление командой проекта
Это процесс, необходимый для отслеживания деятельности членов команды, обеспечения обратной связи, решения проблем и координации изменений с целью улучшения исполнения проекта.
Управление участниками проекта
Это процесс, необходимый для управления коммуникациями с целью удовлетворения требований участников проекта и решения вместе с ними возникающих проблем.
Вход
Администрирование контрактов
Это процесс, необходимый для управления контрактом и взаимоотношениями между продавцом и покупателем, для изучения и документирования действий продавца и, в соответствующих случаях, для управления
Взаимодействия процессов
Группы процессов управления проектом связаны целями, которые перед ними поставлены. Выход одного процесса обычно является входом для другого процесса или является результатом поставки проекта. Груп
Графическое отображение процесса управления проектом
На таблице 3-45 показано распределение 44 процессов управления проектами на пять групп процессов управления проектом и девять областей знаний по управлению проектами. Каждый из необходимых процессо
ЧастьIII
Области знаний по
управлению проектами
Часть III
Введение
Глава 4
Диаграммы зависимостей процессов
Диаграмма зависимостей процессов приводится в каждой главе, посвященной отдельной области знаний (главы с 4 по 12). Диаграмма зависимостей процессов представляет собой общую схему входов процесса и
Основные документы проекта
В Руководстве РМВОК® описываются три основных документа, каждый из которых имеет определенное назначение:
• Устав проекта. Является официальной авторизацией проекта.
Управление интеграцией проекта
Область знаний об управлении интеграцией проекта включает в себя процессы и операции, необходимые для выявления, определения, объединения, унификации и координации различных процессов и операций уп
Quot;4Hit
Рисунок 4-1. Общая схема управления интеграцией проекта
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание ©2004 Project Management Institut
Разработка Устава проекта
Устав проекта является документом, формально авторизующим проект. Устав проекта наделяет менеджера проекта полномочиями задействовать ресурсы организации на операциях проекта. Менеджер проекта опре
Факторы внешней среды предприятия
При разработке Устава проекта должны учитываться абсолютно все факторы внешней среды предприятия и системы, окружающие проект и оказывающие влияние на его успешность. Сюда относятся, например, след
Активы организационного процесса
При разработке Устава проекта и последующей документации по проекту все активы, используемые для влияния на успех проекта могут быть взяты из активов организационного процесса. У всех и каждой из в
Методология управления проектами
Методология управления проектами определяет ряд Групп процессов управления проектами, относящиеся к ним процессы и функции управления, являющиеся консолидированными и скомбинированными в одно унифи
Экспертная оценка
Экспертная оценка часто применяется для оценки входов, необходимых для разработки Устава проекта. Такая оценка и экспертиза применяются ко всем техническим и организационным деталям в ходе этого пр
Разработка предварительного описания содержания проекта
Описание содержания проекта представляет собой формулировку проекта — что необходимо сделать. Процесс разработки предварительного описания содержания проекта описывает и документирует характеристик
Разработка плана управления проектом
Процесс разработки плана управления проектом включает в себя операции, необходимые для формулирования, интеграции и координации всех вспомогательных планов в план управления проектом. Содержание пл
Информационная система управления проектами
Информационная система управления проектами, автоматизированная система, используется командой управления проектом для подготовки плана управления проектом, обеспечения обратной связи на этапе разр
Руководство и управление исполнением проекта
Процесс руководства и управления исполнением проекта требует от менеджера и команды проекта выполнения ряда действий по выполнению плана управления проектом и работы, определенной в описании содерж
Информация об исполнении работ
Информация о статусе операций проекта, выполняемых для реализации проекта регулярно собирается в рамках исполнения плана управления проектом. Эта информация включает в себя следующие элементы (пере
Мониторинг и управление работами проекта
Мониторинг и управление работами проекта выполняется для наблюдения за проектными процессами, связанными с инициацией, планированием, выполнением и закрытием проекта. Корректирующие и предупреждающ
Общее управление изменениями
Общее управление изменениями производится от начала проекта вплоть до его завершения. Управление изменениями необходимо в силу того, что проекты редко когда выполняются строго в соответствии с план
Закрытие проекта
Процесс закрытия проекта включает в себя выполнение плана управления проекта в части закрытия проекта. В многофазных проектах процесс закрытия проекта закрывает часть содержания проекта и операций,
Imiiii i и i iiiii
l"_p b'd К-И I
Рисунок 4-9. Закрытие проекта: входы, инструменты и методы, выходы
Руководство к Своду знаний по управлен
Процедура административного закрытия
Эта процедура включает в себя все операции, взаимодействия, роли и обязанности членов команды проекта в рамках выполнения процедуры административного закрытия проекта. Разрабатываются и утверждаютс
Активы организационного процесса (обновления)
Закрытие будет включать в себя разработку каталога и определение места для документации по проекту с использованием системы управления конфигурацией (раздел 4.3).
• Документация фо
UW1IW-IH
7 №4стр^1ннгы ы шллтрул
I С МГ-* 1ЛЛ т Г [Wl IWU F
7 1>#.1Р
Планирование содержания
Определение содержания проекта и управление им оказывает влияние на общую успешность проекта. Для каждого проекта требуется тщательно сбалансированная совокупность инструментов, источников данных,
Активы организационного процесса
Активы организационного процесса представляют собой формальные и неформальные правила, процедуры и регламенты, которые могут повлиять на управляемость содержанием проекта. К особо важным для планир
Определение содержания
Подготовка подробного описания содержания проекта - это ключевая составляющая успеха проекта; эта подготовка основывается на основных результатах поставки, допущениях и ограничениях, зафиксированны
Одобренные запросы на изменение
Одобренные запросы на изменение (раздел 4.4) могут вызвать изменение содержания проекта, качества проекта, смет и расписания проекта. Изменения часто идентифицируются и одобряются в процессе выполн
Анализ участников проекта
Анализ участников проекта выявляет влияние и интересы различных участников проекта и документирует их потребности, пожелания и ожидания. Затем в рамках анализа производится отбор потребностей, поже
Описание содержания проекта
Описание содержания проекта подробно описывает результаты поставки проекта и работы, необходимые для создания этих результатов поставки. Описание содержания проекта дает также общее представление о
Создание иерархической структуры работ (ИСР)
ИСР - это согласованная с результатами поставки иерархическая декомпозиция работ, которые команда проекта должно выполнить для достижения целей проекта и создания оговоренных результатов поставки.
Инструменты н методы
1 1Ъ| Щ 1
[uhrr
т г.-^ir*. игр
Шаблоны иерархической структуры работ
Несмотря на уникальность каждого проекта, ИСР предыдущего проекта часто может служить шаблоном для нового проекта, поскольку некоторые проекты в той или иной степени будут схожи с предшествующими.
Декомпозиция
Декомпозиция - это разделение результатов поставки проекта на более мелкие и более управляемые элементы; декомпозиция выполняется до тех пор, пока работа и результаты поставки не определяются на ур
СНЗТЕЫ1
■ ■'••■■.,■
Иерархическая структура работ
Ключевым документом, появляющимся в процессе создания ИСР, является текущая ИСР. Каждому элементу ИСР, включая пакет работ и контрольные счета, обычно присваивается уникальный идентификатор из кода
Словарь ИСР
Документ, появляющийся при создании ИСР и обеспечивающий работу с ИСР, называется словарем ИСР. Он является сопроводительным документом ИСР. В нем может быть описано подробное содержание элементов
Подтверждение содержания
Подтверждение содержания - это формальное принятие участником проекта завершенного содержания проекта и относящихся к нему результатов поставки. Верификация содержания проекта включает в себя прове
Словарь ИСР
Словарь ИСР является элементом подробного описания содержания проекта и используется для проверки включения производимых и принимаемых результатов поставки в одобренное содержание проекта.
Система управления изменениями
Система управления изменениями содержания проекта, документально оформленная в плане управления содержанием проекта, определяет процедуры, посредством которых могут быть изменены содержание проекта
План управления проектом (обновления)
Если одобренные запросы на изменения каким-либо образом затрагивают содержание проекта, то создается новая редакция документов и базового плана по стоимости для соответствующего элемента, а также б
Управление сроками проекта
Управление сроками проекта включает в себя процессы, обеспечивающие своевременное завершение проекта. На рис. 6-1 приведена общая схема процессов управления сроками проекта, а на рис. 6-2 - диаграм
Определение состава операций
Определение плановых операций включает в себя определение и документирование работ, запланированных для выполнения. В процессе определения состава операций определяются результаты поставки на низше
Описание содержания проекта
Результаты поставки, ограничения и допущения проекта, документируемые в описании содержания проекта (раздел 5.2.3.1) рассматриваются при определении состава операций. Ограничения - это факторы, кот
Декомпозиция
Применительно к определению состава операций метод декомпозиции подразумевает разбиение проектных работ на более мелкие и более управляемые элементы, называемые плановыми операциями. В процессе опр
Планирование методом набегающей волны
ИСР и словарь ИСР отражают эволюцию содержания проекта по мере того как оно конкретизируется вплоть до на уровня пакетов работ. Планирование методом набегающей волны - это вид планирования способом
Планируемый элемент
Иногда встречаются случаи, когда ветвь ИСР разбивается на уровни вплоть до уровня пакетов работ при наличии недостаточно подробного определения содержания проекта. В таких случаях последний элемент
Список операций
Список операций - это исчерпывающий перечень, включающий в себя все плановые операции проекта, предусмотренные для данного проекта. В список операций не входят плановые операции, которые не являютс
Параметры операций
Эти параметры операции представляют собой расширенные параметры операций, обозначенных в списке операций; они определяют различные параметры, связанные с каждой плановой операцией. Параметры для ка
Определение взаимосвязей операций
Определение взаимосвязей операций включает в себя идентификацию и документирование логических взаимосвязей между плановыми операциями. Плановые операции могут иметь логические последовательные связ
Одобренные запросы на изменение
Описаны в разделе 4.4.1.4.
Метод предшествования
Метод предшествования - это метод построения сетевых диаграмм расписания проекта, в котором операции изображаются в виде прямоугольников (называемых "узлами"), а зависимости - соединяющим
Метод стрелочных диаграмм
Метод стрелочных диаграмм - это метод построения сетевых диаграмм расписания проекта, в котором операции представляются в виде дуг, которые соединяются в узлах, показывающих их зависимости. На рис.
Шаблоны расписания сети
Стандартизированные шаблоны сетевых диаграмм расписания проекта могут использоваться для ускорения подготовки сетей плановых операций проекта. Они могут включать в себя как весь проект в целом, так
Определение зависимостей
Для определения последовательности операций используется три типа зависимостей.
• Обязательные зависимости.В ходе процесса определения последовательности операций команда
Применение опережений и задержек
Команда управления проектом определяет зависимости (раздел 6.2.2.4), для которых корректное определение логических взаимосвязей может вызвать опережение или задержку. Использование опережений и зад
Сетевые диаграммы расписания проекта
Сетевая диаграмма расписания проекта - это схематическое отображение плановых операций проекта и логических взаимосвязей (их также называют "зависимости") между ними. На рисунках 6-5 и 6-
Запрошенные изменения
При разработке логических взаимосвязей, опережений и задержек проекта могут быть выявлены моменты, которые повлекут за собой запрос на изменение (раздел 4.4.1.4) списка операций или параметров опер
Оценка ресурсов операций
Оценка ресурсов плановой операции призвана определить, какие ресурсы (человеческие ресурсы, оборудование или материальные средства) будут использоваться и в каком количестве, и когда каждый из ресу
Факторы внешней среды предприятия
В процессе оценки ресурсов операций используется информация о наличии ресурсов, отраженная в факторах внешней среды предприятия (раздел 4.1.1.3).
.2 Активы организационного процесс
Наличие ресурсов
Для оценки типов ресурсов используется информация о том, какие ресурсы (персонал, оборудование, материальные средства) потенциально доступны (разделы 9.2.3.2 и 12.4.3.4). Эта информация включает в
Экспертная оценка
Экспертные оценки часто необходимы для того, чтобы оценить ресурсные входы этого процесса. Такую оценку может дать любая группа или лицо, имеющие специальную подготовку в области планирования и оце
Программное обеспечение для управления проектами
Программное обеспечение для управления проектами помогает планировать, организовывать фонды ресурсов и управлять ими, а также разрабатывать оценки ресурсов. В зависимости от сложности программного
Запрошенные изменения
Результатом процесса оценки ресурсов операции могут стать добавление в списке операций новых плановых операций или удаление из него старых; эти изменения оформляются как запрошенные изменения (разд
Оценка длительности операций
Процесс оценки длительности плановых операций использует информацию о содержании работ плановой операции, типах требуемых ресурсов, расчетном количестве ресурсов и календарях ресурсов с указанием и
Нпструмпнти it mctwi-i
*■ OifiMa m ipauп
Ы-ыюды
1 ......
1.цы^г,1л:*
««
Активы организационного процесса
Достаточно часто бывает доступна историческая информация (раздел 4.1.1.4) о вероятной длительности многих категорий операций. Одна или несколько участвующих организаций могут хранить архивы о резул
Описание содержания проекта
При оценке длительности плановых операций учитываются ограничения и допущения, взятые из описания содержания проекта (раздел 5.2.3.1). Примером допущения может служить продолжительность отчетных пе
Календарь ресурсов
Сводный календарь ресурсов (раздел 6.3), разрабатываемый в рамках процесса оценки ресурсов операций, включает в себя наличие, способности и навыки человеческих ресурсов (раздел 9.2). Также учитывае
План управления проектом
План управления проектом включает в себя реестр рисков (разделы с 11.2 по 11.6) и проектные сметы (раздел 7.1).
• Реестр рисков.Реестр рисков содержит информацию об ид
Экспертная оценка
Длительности операций иногда трудно поддаются оценке в силу ряда влияющих на них факторов (например, квалификация или производительность ресурсов). По возможности следует использовать экспертную оц
Оценка по аналогам
Оценка длительности по аналогам подразумевает использование фактической длительности аналогичной предыдущей плановой операции в качестве основы для оценки длительности будущей плановой операции. Эт
Параметрическая оценка
Оценочную величину длительности операций можно вычислить путем умножения количества работы на производительность труда. Например, производительность труда в проектировании можно оценить умножением
Оценка по трем точкам
Точность оценки длительности операций можно увеличить, если в исходной оценке учитывать размер рисков. Оценка по трем точкам основана на определении трех типов оценок:
• Наиболее в
Анализ резервов
Команда проекта может принять решение о добавлении дополнительного времени, называемого резервом на непредвиденные обстоятельства, временным резервом или буфером, в общее расписание проекта в качес
Оценка длительности операций
Оценки длительности операций - это количественные оценки вероятного числа рабочих периодов, которые потребуются для выполнения операции. Оценки длительности операций должны всегда включать оценки д
Разработка расписания
Разработка расписания проекта - это итеративный процесс, определяющий плановые даты начала и завершения операций проекта. При разработке расписания может потребоваться проверять и редактировать оце
Описание содержания проекта
Описание содержания проекта (раздел 5.2.3.1) содержит допущения и ограничения, которые могут повлиять на составление расписания проекта. Допущения - это документированные факторы, относящиеся к рас
План управления проектом
План управления проектом содержит план управления расписанием, план управления стоимостью, план управления содержанием проекта и план управления рисками. В соответствии с этими планами выполняется
Анализ сети расписания
Анализ сети расписания представляет собой технологию создания расписания проекта. В нем применяется модель расписания и различные методы анализа, например метод критического пути, метод критической
Метод критического пути
Метод критического пути представляет собой метод анализа сети расписания, проводимого при помощи модели расписания. При методе критического пути рассчитываются теоретические даты раннего старта и р
Сжатие расписания
Сжатие расписания укорачивает расписание проекта без изменения содержания проекта, причем сохраняются ограничения на сроки, требуемые даты или иные цели, указанные в расписании. Методы сжати
Анализ возможных сценариев
Это анализ, в основе которого лежит рассмотрение возможных сценариев. Такие сценарии формулируются как вопросы типа "Что произойдет, если ситуация будет развиваться по сценарию 'X'?" В эт
Выравнивание ресурсов
Выравнивание ресурсов - это метод анализа сети расписания, применяющийся к модели расписания, уже проанализированной методом критического пути. Выравнивание ресурсов используется для выявления план
Метод критической цепи
Метод критической цепи - это метод анализа сети расписания, при котором расписание проекта изменяется с учетом ограниченности ресурсов. Метод критической цепи сочетает в себе детерминантный и вероя
Программное обеспечение для управления проектами
Программное обеспечение для управления расписанием проектов широко используется при разработке расписаний. Для выполнения требований других областей знаний, например смет затрат по периодам (раздел
Применение календарей
Календари проекта (раздел 4.1.1.4) и календари ресурсов (раздел 6.3.3.4) определяют периоды, когда разрешена работа. Календари проекта затрагивают все операции. К примеру, работа на стройплощадке в
Модель расписания
Данные и информация расписания компилируются в модель расписания проекта. Для выполнения анализа сети расписания используются инструмент создания модели расписания и соответствующие данные вместе с
Расписание проекта
Расписание проекта включает в себя по меньшей мере плановый старт и плановый финиш для каждой плановой операции. Если планирование ресурсов производится на ранней стадии, то расписание проекта оста
И ЛинН1Ы I
■il,
Данные для модели расписания
Данные для расписания проекта включают в себя как минимум контрольные события расписания, плановые операции, параметры операции и документацию всех имеющихся допущений и ограничений. Степень детали
Управление расписанием
Управление расписанием связано с:
• определением текущего состояния расписания проекта
• влиянием на факторы, создающие изменения в расписании
• выявлением фактов изменен
Отчетность о прогрессе проекта
Отчетность о прогрессе проекта и текущий статус расписания включают в себя такую информацию, как фактические даты начала и завершения и оставшаяся длительность незавершенных плановых операций. Если
Система управления изменениями расписания
Система управления изменениями расписания определяет порядок изменения расписания проекта. Оно включает в себя работу с документами, системы отслеживания и уровни авторизации, необходимые для автор
Измерение эффективности
Методы измерения эффективности выдают отклонение по срокам (раздел 7.3.2.2) и индекс выполнения сроков (раздел 7.3.2.2), используемые для оценки величины любых возникающих отклонений от расписания.
Программное обеспечение для управления проектами
Программное обеспечение для управления проектами в области управления расписанием обеспечивает анализ соответствия фактических дат запланированным и прогнозировать последствия изменений (фактически
Данные для модели расписания (обновления)
Обновление расписания проекта - это любое изменение информации о расписании, используемое для управления проектом. Участники проекта уведомляются о значительных изменениях в расписании.
Дл
Базовый план расписания (обновления)
Особой категорией обновления расписания проекта являются пересмотры расписания, т.н. ревизии. Ревизии - это изменения дат старта и финиша в утвержденном базовом расписании. Эти изменения обычно реа
Запрошенные изменения
Анализ отклонений по срокам, вместе с проверкой отчетов об исполнении, результатов измерения эффективности и изменений в модели расписании проекта может вызвать запрошенные изменения (раздел 4.4.3.
Рекомендуемые корректирующие действия
Корректирующие действия - это любые действия, осуществляемые для приведения ожидаемого будущего исполнения расписания проекта в соответствие с одобренным базовым расписанием. Корректирующие действи
Активы организационного процесса (обновления)
Накопленные знания о причинах возникновения отклонений, обоснованиях выбранных корректирующих действий и другие типы накопленных знаний из системы управления расписанием документируются в активах о
План управления проектом (обновления)
План управления расписанием (вводная часть главы 6) как составляющая плана управления проектом (раздел 4.3) обновляется с отражением всех одобренных изменений, явившихся результатом процесса управл
Управление стоимостью проекта
Управление стоимостью проекта объединяет процессы, выполняемые в ходе плани
УПРАВЛЕНИЕ СТОИМОСТЬЮ ПРОЕКТА
Ртсгнш-няи
4 I
1 OlAlU CftWIMMfTH (FK[4ut)
Л М:гг*к|лнъчкл CUM* Ср>**ХП1 К I'irrttcjiwH lpmcn .1
П
Стоимостная оценка
Оценка стоимости плановых операций включает в себя приблизительную оценку стоимости ресурсов, необходимых для выполнения каждой плановой операции. При проведении примерной оценки стоимости необходи
Факторы внешней среды предприятия
При оценке стоимости учитываются:
• Конъюнктура рынка.Какие продукты, услуги и результаты доступны на рынке, кто является их поставщиками и на каких условиях (раздел 4
Активы организационного процесса
При разработке плана управления стоимостью, выборе инструментов для стоимостной оценки, а также методов мониторинга и отчетности учитываются официальные и неофициальные правила, процедуры и руковод
Описание содержания проекта
Описание содержания проекта (см. раздел 5.2.3.1) включает в себя описания производственной необходимости, обоснований, требований и текущих границ проекта. В нем содержится важная информация о треб
План управления проектом
План управления проектом (раздел 4.3) содержит общий план мероприятий по исполнению, мониторингу и контролю над проектом, а также дополнительные планы, содержащие указания и руководства по составле
Оценка по аналогам
Стоимостная оценка по аналогам означает, что при оценке стоимости текущего проекта в качестве основы принимается фактическая стоимость предыдущих схожих проектов. Этот метод часто используется при
Определение ставок стоимости ресурсов
Для стоимостной оценки плановых операций специалист, определяющий ставки, или группа, занимающаяся стоимостной оценкой, должны знать ставки стоимости на единицу (например, затраты на содержание пер
Параметрическая оценка
Параметрическая оценка - это метод, при котором для стоимостной оценки ресурсов плановой операции используется статистическая зависимость между историческими данными и другими переменными (например
Анализ предложений исполнителей
Другими методами стоимостной оценки являются анализ предложений исполнителей и анализ необходимой стоимости проекта. В случаях, когда проект получают в результате конкурентной борьбы, может потребо
Анализ резервов
Многие специалисты по оценке включают в стоимость плановых операций резервы (иначе называются "средства на непредвиденные обстоятельства"). При этом возникает проблема потенциального завы
Запрошенные изменения
В процессе составления стоимостной оценки может возникнуть необходимость запросить изменения (раздел 4.4.3.2), которые могут повлиять на план управления стоимостью (см. главу 7, вступительную часть
Разработка бюджета расходов
Разработка бюджета расходов включает в себя объединение оценок стоимости отдельных плановых операций или пакетов работ с целью создания общего базового плана по стоимости для определения эффективно
План управления стоимостью
Плана управления стоимостью, входящий в план управления проектом, и другие вспомогательные планы используются при разработке бюджета расходов.
Руководство к Своду знаний по управлению п
Суммирование стоимости
Стоимостные оценки отдельных плановых операций объединяются в группы по пакетам работ в соответствии с ИСР. Затем стоимостные оценки пакетов работ объединяются в элементы более высоких уровней такж
Параметрическая оценка
Метод параметрической оценки предполагает использование характеристик (параметров) проекта в математической модели для прогнозирования общей стоимости проекта. Модели могут быть простыми (например,
Согласование объемов финансирования
Обычно большие колебания объемов периодических расходов нежелательны для операционной деятельности организаций. Поэтому возникает необходимость в согласовании объемов расходуемых средств по проекту
Базовый план по стоимости
Базовый план по стоимости представляет собой распределенный по времени бюджет, по которому производится сверка, мониторинг и контроль использования денежных средств всего проекта. Он разрабатываетс
Требования к финансированию проекта
Требования к финансированию проекта, общие и разбитые на периоды (например, ежегодные или ежеквартальные) выводятся на основании базового плана стоимости и могут служить для определения условий, об
Яла р. мвэкду имсииумлм еркманенреваннн и кащрм 0WOWI4 ПГЧИе ПО СТОИМОСТИ составляет управленческий
резерв.
Рисунок 7-5. Сопоставление денежного потока, базового плана по стоимости и
финансирования
Управление стоимостью
Управление стоимостью проекта включает в себя:
• Воздействие на факторы, вызывающие изменения базового плана по стоимости
• Проверка того, что запрошенные изменения получили о
Анализ измерения эффективности
Метод анализа измерения эффективности помогает установить величину любых отклонений. Метод освоенного объема (МОО) состоит в том, что совокупный объем плановой стоимости выполненных работ (полученн
Прогнозирование
Прогнозирование включает в себя оценку или описание условий, которые возникнут в будущем проекта, на основании информации и знаний, доступных на момент прогнозирования. По мере выполнения проекта п
Анализ эффективности исполнения проекта
Анализ показателей эффективности исполнения проекта предусматривает сравнение эффективности затрат по времени, для плановых операций или пакетов работ, выполнение которых отличается от предусмотрен
Управление отклонениями
В плане управления стоимостью (раздел 7.1.3.4) указывается, как управлять изменениями стоимости, например, ответные действия на возникновение больших проблем отличаются от действий, предпринимаемых
Активы организационного процесса (обновления)
Накопленные знания документально оформляются с тем, чтобы их можно было использовать в качестве части исторических баз данных, как для проекта, таки для исполняющей организации. Документы накопленн
План управления проектом (обновления)
Документы, относящиеся к плановым операциям, пакетам работ или к стоимостной оценке планируемых пакетов работ (см. главу 7, вступительную часть), а также к базовому плану по стоимости (раздел 7.2.3
Управление качеством проекта
Процессы управления качеством проекта объединяют все осуществляющиеся в исполняющей организации операции, определяющие политику, цели и распределение ответственности в области качества таким образо
Я--3 Процесс wjMTfKuiP
J К0НГ0С
Ги<н< Lfi^w lT|KutiinJ
2 НнСЛрулй
Планирование качества
Планирование качества включает определение того, какие стандарты качества применимы к проекту, и разработку способов удовлетворения их требованиям. Это один из ключевых процессов при осуществлении
Активы организационного процесса
На проект могут влиять политика в области качества, принятая на предприятии, процедуры и предписания, исторические базы данных и накопленные знания из предыдущих проектов, свойственные данной облас
Описание содержания проекта
Описание содержания проекта (раздел 5.2.3.1) является ключевым входом для планирования качества, так как оно содержит описание главных результатов поставки проекта, целей проекта, которые служат дл
Планирование экспериментов
Планирование экспериментов (ПЭ) - это статистический метод, помогающий определить факторы, способные оказывать влияние на определенные переменные величины продукта или процесса в ходе разработки ил
План управления качеством
План управления качеством описывает, каким образом команда управления проектом будет претворять политику исполняющей организации в области качества. План управления качеством является частью или вс
Результаты оценки качества
Результаты оценки качества - это функциональное определение, описывающее в специальных терминах параметры, используемые в управлении качеством, и способы измерения этих параметров. Измерение - это
Контрольные списки процедур контроля качества
Контрольный список - это структурированный документ, обычно относящийся к определенным элементам, который используется для подтверждения выполнения всех намеченных операций. Контрольные списки могу
План совершенствования процессов
План совершенствования процессов представляет собой вспомогательный план, входящий в состав плана управления проектом (раздел 4.3). План совершенствования процессов содержит подробные описания шаго
Процесс обеспечения качества
Процесс обеспечения качества (ПОК) - это принятие плановых систематических мер, обеспечивающих выполнение всех предусмотренных процессов, необходимых для того, чтобы проект удовлетворял требованиям
Одобренные запросы на изменение
Одобренные запросы на изменение (раздел 4.4.1.4) могут содержать изменения, касающиеся методов работы, требований к продукту, требований к качеству, содержанию и расписанию. Все одобренные изменени
Аудит качества
Аудит качества - это независимая экспертная оценка, определяющая, насколько операции проекта соответствуют, и соответствуют ли, установленным в рамках проекта или организации правилам процессам и п
Анализ процесса
Анализ процесса предусматривает выполнение действий, описанных в плане улучшения процесса, и направленных на выявление нуждающихся в улучшении моментов с технической и организационной точек зрения.
План управления проектом (обновления)
План управления проектом (раздел 4.3) подлежит обновлению согласно изменениям в плане управления качеством, выработанных в результате процесса обеспечения качества. Обновления могут включать в себя
Процесс контроля качества
Процесс контроля качества включает в себя мониторинг определенных результатов проекта для того, чтобы установить, удовлетворяют ли они соответствующим стандартам качества, и определить пути устране
Информация об исполнении работ
Информация об исполнении работ (раздел 4.4.3.7), включая техническое измерение исполнения, состояние завершенности результатов поставки проекта и исполнение необходимых корректирующих действий - яв
Диаграмма причинно-следственных связей
Диаграмма причинно-следственных связей, которую также называют диаграммой Ишикавы или диаграммой рыбьего скелета, иллюстрирует связь различных факторов с возможными проблемами или эффектами. На рис
Контрольные диаграммы
Контрольные диаграммы предназначены для определения, насколько стабильно протекает тот или иной процесс и насколько предсказуемо его развитие. Контрольные диаграммы могут использоваться в качестве
MlllTflLfCH
HDHiptUlH
Нй пн< H.H Ьй h:hi
Диаграммы зависимостей
Диаграммы зависимостей помогают анализировать причины возникновения проблем. Диаграмма зависимостей представляет собой графическое отображение процесса. Существует множество различных стилей предст
Гистограмма
Гистограмма - это столбиковая диаграмма, отображающая распределение переменных. Каждая колонка представляет атрибут или свойство проблемы/ситуации. Высота колонки обозначает относительную частоту с
Диаграмма Парето
Диаграмма Парето представляет собой особый тип гистограммы, упорядоченную по частоте возникновения, которая отображает, какое количество обнаруженных дефектов являются следствием причин, относящихс
Инспекция
Инспекция представляет собой изучение работы продукта с целью определения его соответствия стандартам. Как правило, результаты инспектирования включают в себя измерения. Инспекция может проводиться
Проверка исправления дефектов
Проверка исправления дефектов - это действие, предпринимаемое отделом контроля качества или организацией, имеющей схожее название, с целью удостовериться, что дефекты продукта исправлены, и сам про
Рекомендованное исправление дефектов
Дефект - это когда компонент не удовлетворяет определенным требованиям или параметрам спецификации, и нуждается в замене или ремонте. Выявление дефектов и предложения по устранению дефектов произво
Активы организационного процесса (обновления)
• Заполненные контрольные списки.Когда используются контрольные списки, заполненные контрольные списки должны стать частью архива проекта (см. раздел 4.1.1.4).
•
План управления проектом (обновления)
План управления проектом подлежит обновлению с тем, чтобы отобразить изменения в плане управления качеством, вызванных результатами процесса контроля качества. Запрошенные изменения (добавления, из
Управление человеческими ресурсами проекта
Управление человеческими ресурсами проекта включает в себя процессы по организации команды проекта и управления ей. Команда проекта состоит из людей, каждому из которых назначена определенная роль
J hhrawhim irj-i шин ы г
.. n n*-Fi.T|iii4
A HOvfViivi рглкфш^н
4 Ажпшы ыпн
± МИН hlUriUHht-T*
Планирование человеческих ресурсов
При планировании человеческих ресурсов определяются роли, ответственность и подотчетность в проекте, а также создается план управления обеспечением проекта персоналом. Роли в проекте могут быть опр
Факторы внешней среды предприятия
Определение ролей и ответственности в проекте должны производиться с учетом того, как будет осуществляться привлечение к проекту существующих организаций, а также каким образом в настоящее время ос
Активы организационного процесса
По мере формирования методологии управления проектом внутри организации накопленные знания из опыта планирования человеческих ресурсов в прошлом становятся доступными в качестве активов организацио
План управления проектом
План управления проектом (раздел 4.3) включает в себя требования к ресурсам операции и описания операций по управлению проектом (например, обеспечение качества, управление рисками и поставки), кото
Организационные диаграммы и назначения по проекту
Существует различные форматы документирования распределения ролей и ответственности членов команды проекта. Большинство форматов относятся к одному из трех типов (рис. 9-4): иерархический, матричны
МЖГРНЧН1Я
Роль .
iVltHI. IHH4*Klh
Рисунок 9-4. Форматы определения ролей и ответственности
Иерархические диаграммы.Для отображения позиц
Налаживание связей
Неформальное взаимодействие с коллегами внутри организации или в рамках данной отрасли - это эффективный способ понять, какие политические и межличностные факторы и как будут влиять на эффективност
Распределение ролей и ответственности
При распределении ролей и ответственности, необходимых для выполнения проекта, следует отразить следующие моменты:
• Роль.Обозначение части проекта, за выполнение которой
Организационная диаграмма проекта
Организационная диаграмма проекта - это графическое представление состава команды проекта и отношения подотчетности между ее членами. В зависимости от потребностей проекта она может быть официально
План управления обеспечением проекта персоналом
План управления обеспечением проекта персоналом является составной частью плана управления проектом (раздел 4.3) и содержит описание, когда и как должны выполняться требования по обеспечению челове
Набор команды проекта
Набор команды проекта - это процесс привлечения человеческих ресурсов, необходимых для выполнения проекта. Команда управления проектом может осуществлять контроль над членами команды, выбранными дл
Факторы внешней среды предприятия
Набор членов команды проекта осуществляется из всех доступных источников, как внутренних, так и внешних. Когда команда управления проектом приобретает способность управлять назначением персонала ил
Предварительное назначение
В некоторых случаях члены команды проекта известны заранее, то есть они предварительно назначены на определенные должности. Такая ситуация может возникнуть, если в результате конкурсного отбора опр
Переговоры
Назначение персонала во многих проектов являются предметом переговоров. К примеру, команде управления проектом могут понадобиться переговоры с:
• Функциональными руководителями - чтобы гар
Виртуальные команды
Создание виртуальных команд открывает широкие возможности по привлечению новых членов в команду проекта. Виртуальные команды можно определить как группы людей, объединенных общей целью, причем кажд
Развитие команды проекта
Развитие команды проекта предусматривает повышение квалификации членов команды проекта и укрепление взаимодействия между ними для повышения эффективности исполнения проекта. Целями развития команды
Навыки в области общего менеджмента
Для развития команды проекта особенно важны навыки межличностных отношений (раздел 1.5.5), иногда называемые "мягкими навыками". Команда управления проектом может многократно снизить коли
Обучение
Обучение включает в себя все операции, направленные на повышение квалификации членов команды проекта. Обучение может носить как официальный, так и неофициальный характер. Примерами методов обучения
Со-расположение
Совместное размещение подразумевает размещение всех или большинства активных членов команды проекта в одном месте, чтобы укрепить их способность работать как единой команде. Совместное размещение м
Поощрение и премирование
Частью процесса развития команды является стимулирование и поощрение желаемого поведения членов команды. Первоначальный план поощрения создается в рамках планирования человеческих ресурсов (раздел
Оценка эффективности команды проекта
После того как выполнены мероприятия по развитию команды проекта, например, обучение и со-расположение, команда управления проектом может давать официальные или неофициальные оценки эффективности р
Управление командой проекта
Управление командой проекта включает в себя контроль за деятельностью членов команды проекта, обеспечение обратной связи, решение проблем и координацию изменений, направленных на повышение эффектив
Активы организационного процесса
В процессе выполнения проекта для поощрения сотрудников команда управления проектом должна пользоваться принятыми в организации правилами, процедурами и системами (раздел 4.1.1.4). В рамках процесс
Отчеты об исполнении
Отчеты об исполнении (раздел 10.3.3.1) дают информацию о соответствии эффективности работы плану управления проектом. Управление командой проекта предусматривает отслеживание результатов выполнения
Оценка эффективности проекта
Необходимость официальной или неофициальной оценки эффективности проекта зависит от продолжительности проекта, его сложности, организационных норм и правил, положений контрактов, заключенных с сотр
Урегулирование конфликтов
Успешное урегулирование конфликтов способствует повышению производительности труда и укреплению позитивных рабочих взаимоотношений. Источниками конфликтов могут являться недостаток ресурсов, расста
Журнал регистрации проблем
Если в процессе управления командой проекта количество проблем возрастает, то следует завести журнал регистрации проблем, где в письменной форме указать конкретных людей, в обязанности которых вход
Рекомендованные корректирующие действия
К корректирующим действиям по управлению человеческими ресурсами относятся кадровые перестановки, проведение дополнительных тренингов и меры дисциплинарного воздействия. К кадровым перестановкам мо
Рекомендованные предупреждающие действия
Если команда управления проектом обнаруживает потенциальные или возникающие проблемы, относящиеся к человеческим ресурсам, то для того, чтобы снизить вероятность возникновения и/или последствия, вы
Активы организационного процесса (обновления)
• Входы для оценки эффективности работы организации.Для оценки эффективности работы организации руководящий состав должен быть подготовлен для предоставления входной информации о к
План управления проектом (обновления)
Одобренные запросы на изменения и корректирующие действия, которые в качестве обновлений можно внести в план управления обеспечением проекта персоналом, являющегося частью плана управления проектом
Управление коммуникациями проекта
Управление коммуникациями проекта - это область знаний, включающая в себя процессы, необходимые для своевременного создания, сбора, распространения, хранения, получения и, в конечном итоге, использ
Поммунииацмн
• v^u: "■■■■■• J Am Гу t ы up fed
информации
Коммуникациями проекта
Навыки коммуникации связаны с коммуникациями управления проектом, но это не одно и то же. Искусство коммуникации - весьма обширная область, включающая в себя разнообразные знания, в том числе:
Планирование коммуникаций
В процессе планирования коммуникаций определяются информация и взаимодействия, необходимые участникам проекта; например: каким лицам какая информация нужна, когда она им понадобится, кто и каким об
Активы организационного процесса
Хотя в качестве входов данного процесса используются все активы, описанные в разделе 4.1.1.4, но особо важное значение имеют накопленные знания и историческая информация. Накопленные знания и истор
План управления проектом
План управления проектом (раздел 4.3) содержит общую информацию о проекте, включая сроки и ограничения, которые могут затрагивать планирование коммуникаций.
• Ограничения.
Анализ требований к коммуникациям
Результатом анализа требований к коммуникациям является сводка информационных потребностей участников проекта. При определении этих требований учитываются тип и формат необходимой информации и анал
Средства коммуникации
Методологии передачи информации между участниками проекта могут существенно различаться. Например, команда управления проектом может использовать самые разные способы коммуникации, от кратких обсуж
План управления коммуникациями
План управления коммуникациями является составной частью плана управления проектом (раздел 4.3) или включается в него в виде вспомогательного плана. План управления коммуникациями содержит:
Распространение информации
Под распространением информации подразумевается обеспечение своевременного доступа участников проекта к нужной им информации. Распространение информации также включает в себя исполнение плана управ
Навыки коммуникации
Навыки коммуникации являются частью навыков в области общего менеджмента и используются для обмена информацией. Навыки в области общего менеджмента, относящиеся к коммуникациям, включают обеспечени
Способы распространения информации
Распространение информации включает в себя своевременный сбор информации, обеспечение доступа к ней для совместного использования и ее распространение среди участников проекта на протяжении всего ж
Анализ накопленных знаний
Каждая встреча по анализу накопленных знаний включает в себя определение успехов и неудач проекта, а также выработку рекомендаций, направленных на улучшение выполнения проектов в будущем. На протяж
Активы организационного процесса (обновления)
• Документация о накопленных знаниях.Эта документация содержит информацию о причинах возникновения проблем, обоснование предпринятых корректирующих действий, а также иные н
Отчетность по исполнению
Отчетность по исполнению предусматривает сбор всех данных базового плана и предоставление участникам проекта информации о выполнении работ. Обычно такая информация относится к текущему использовани
Инструменты представления информации
Для подготовки материалов о выполнении проекта для презентации можно использовать пакеты программного обеспечения (например, программы для создания отчетов в виде таблиц, программы для анализа круп
Отчеты об исполнении
В отчетах об исполнении представляется в упорядоченном и суммированном виде собранная информация и анализ по результатам сравнения с базовым планом исполнения. В отчетах должна содержаться информац
Мость сание
(ПО)
(00)
(ФС)
(00-ФС)
(ОСт + ОО)
(00-ПО)
(ОСр + ПО)
Активы организационного процесса (обновления)
Документация о накопленных знаниях содержит информацию о причинах возникновения проблем, обоснование предпринятых корректирующих действий, а также иные накопленные знания, относящиеся к отчетности
Управление участниками проекта
Управление участниками проекта относится к управлению коммуникациями для удовлетворения потребностей участников проекта и решения возникающих проблем. Активное управление участниками проекта повыша
Методы коммуникации
В управлении участниками проекта используются методы коммуникации, определенные для каждого участника проекта в плане управления коммуникациями.
Наиболее эффективным методом коммуникации и
Журналы регистрации проблем
Журнал регистрации проблем или журнал записей типа проблема-действие -это инструмент, который можно использовать для документального оформления и мониторинга решений возникающих проблем. Возникающи
Решенные проблемы
По мере того как происходит определение требований участников проекта и их решение, в журнале регистрации проблем производятся записи о проблемах, которые были рассмотрены и решены. Вот несколько п
Управление рисками проекта
Управление рисками проекта включает в себя процессы, относящиеся к планированию управления рисками, их идентификации и анализу, реагировани
Планирование управления рисками
Тщательное и подробное планирование повышает вероятность успешного достижения результатов пяти других процессов управления рисками. Планирование управления рисками - это процесс определения подходо
Совещания по планированию и анализ
Команда проекта проводит совещания для разработки плана управления рисками. В совещаниях могут принимать участие менеджер проекта, отдельные члены команды проекта и участники проекта, представители
План управления рисками
План управления рисками содержит описания структуры управления рисками проекта и порядок его выполнения в рамках проекта. Этот план включается в состав плана управления проектом (раздел 4.3). План
Нсточннлакриокнпроепа.
Рисунок 11-4. Пример иерархической структуры рисков (ИСРс)
Можно использовать относительную шкалу, на которой вероятность обозначена описательно, со значениями от "крайне маловер
Идентификация рисков
Идентификация рисков предусматривает определение рисков, способных повлиять на проект, и документальное оформление их характеристик. При необходимости в операциях по идентификации рисков могут прин
Методы сбора информации
Для идентификации рисков могут использоваться следующие методы сбора информации:
• Мозговой штурм.Целью мозгового штурма является создание подробного списка рисков проекта
Анализ контрольных списков
Контрольные списки для идентификации рисков могут разрабатываться на основе исторической информации и знаний, накопленных в ходе исполнения прежних аналогичных проектов, а также из других источнико
Методы отображения с помощью диаграмм
К методам отображения рисков в виде диаграмм относятся:
• Диаграммы причинно-следственных связей(раздел 8.3.2.1). Эти графики, известные также как диаграмма Ишикавы ил
Реестр рисков
Основные выходы процесса идентификации рисков - это начальные записи в реестре рисков, который становится элементом плана управления проектом (раздел 4.3). В конечном итоге, в реестр рисков заносят
Качественный анализ рисков
Качественный анализ рисков включает в себя расстановку приоритетов для идентифицированных рисков, результаты которой используются впоследствии, например, в ходе количественного анализа рисков (разд
План управления рисками
Для качественного анализа рисков существенны следующие элементы плана управления рисками: 1) распределение ролей и ответственности в управлении рисками, бюджетом и плановыми операциями по управлени
Реестр рисков
Ключевым элементом в реестре рисков для проведения качественно анализа рисков является список идентифицированных рисков (раздел 11.2.3.1).
Руководство к Своду знаний по упр
Определение вероятности и воздействия рисков
Определение вероятности возникновения риска предполагает проведение исследований на предмет определения степени вероятности возникновения того или иного специфического риска в процессе выполнения п
Матрица вероятности и последствий
Расстановка приоритетов рискам для последующего количественного анализа (раздел 11.4) и реагирования (раздел 11.5) осуществляется на основании рейтинга рисков. Присвоение риску определенного места
Оценка качества данных риска
Для того, чтобы результаты качественного анализа рисков были надежны, необходимы точные и непредвзятые данные. Анализ качества данных риска представляет собой технологию оценки полезности данных о
Реестр рисков (обновления)
Создание реестра рисков начинается в процессе идентификации рисков. Обновление реестра рисков происходит на основе информации, получаемой от качественного анализа рисков, а затем обновленный реестр
Количественный анализ рисков
Количественный анализ производится в отношении тех рисков, которые в процессе качественного анализа рисков были квалифицированы как потенциально или существенным образом влияющие на конкурентоспосо
Гдоагга Л Ппн упршпмм
• Г1-м г^силмыр
Имстшчсмты н митвды
Рисунок 11-9. Количественный анализ рисков: входы, инструменты и методы,
выходы
План управления проектом
План управления проектом включает в себя:
• План управления расписанием проекта.План управления расписанием проекта устанавливает формат и критерии для разработки и ко
Методы сбора и представления данных
• Опросы.Опросы используются для количественной оценки вероятности наступления и воздействия рисков на цели проекта. Требуемая информация зависит от используемого типа веро
Оценок стоимости
Ни акын
Нан&плсЕ
вероятная
HbHAMjH
Пршктнропаши
м.
Ч Пцшшннын
-ирангграил
iM rt-fci станиостн. а иртишгьнвпось'Т"- ппосмтсль-сФ
Рисунок 11-11. Примеры широко используемых вероятностных распределений
Методы количественного анализа рисков и моделирования
Наиболее распространенными методами количественного анализа являются:
• Анализ чувствительностиАнализ чувствительности помогает определить, какие риски обладают наибол
ЬЫПн ДйЛП
Рисунок 11-12. Диаграмма дерева решений
• Моделирование и имитация.При моделировании проекта используется модель для определения последствий от воздействия подробно описан
Реестр рисков (обновления)
Формирование реестра рисков начинается в процессе идентификации рисков (раздел 11.2), а в процессе качественного анализа рисков (раздел 11.3) происходит его обновление. Дальнейшее обновление реестр
Планирование реагирования на риски
Планирование реагирования на риски - это процесс разработки путей и определения действий по увеличению возможностей и снижению угроз для целей проекта. Данный процесс начинается после проведения ка
План управления рисками
К важным элементам плана управления рисками относятся: распределение ролей и ответственности, определения анализов риска, пороги рисков (низкий средний и высокий уровень), время и бюджет, необходим
Реестр рисков
Первоначально реестр рисков формируется в процессе идентификации рисков, затем обновляется во время проведения качественного и количественного анализов рисков. При разработке реагирования на риски
Стратегии реагирования на негативные риски (угрозы)
Существуют три типичных стратегии реагирования на появление угроз или рисков, способных оказать негативное влияние на достижение результатов проекта. Такими стратегиями являются: уклонение, передач
Стратегия реагирования на непредвиденные обстоятельства
Некоторые способы реагирования предназначены для использования только в случае возникновения определенных событий. Применительно к некоторым рискам, команда проекта может задействовать план реагиро
Реестр рисков (обновления)
Первоначально реестр рисков формируется в процессе идентификации рисков, затем обновляется во время проведения качественного и количественного анализа рисков. В процессе планирования реагирования н
План управления проектом (обновления)
Обновление плана управления проектом происходит по мере добавления плановых операций реагирования на риски, прошедших проверку и расположенных в определенном порядке в процессе общего управления из
Мониторинг и управление рисками
Плановые операции по реагированию на риски (раздел 11.5), включенные в план управления проектом, выполняются в течение жизненного цикла проекта, однако, в отношение работ проекта должен проводиться
Одобренные запросы на изменение
Одобренные запросы на изменения (раздел 4.6.3.1) могут содержать изменения, касающиеся методов работы, условий контрактов, содержания и расписания. Одобренные изменения могут вызвать риски или изме
Пересмотр рисков
В процессе мониторинга и управления рисками часто возникает необходимость в проведении идентификации новых рисков, и пересмотре известных рисков с использованием процессов, описанных в данной главе
Анализ отклонений и трендов
Тренды в процессе выполнения проекта подлежат проверке с использованием данных о выполнении. Для мониторинга выполнения всего проекта могут использоваться анализ освоенного объема (раздел 7.3.2.4)
Анализ резервов
В процессе выполнения проекта могут возникнуть риски, оказывающие позитивное или негативное воздействие на бюджет или на резервы на непредвиденные обстоятельства (раздел 11.5.2.4). При анализе резе
Совещания по текущему состоянию
Управление рисками проекта может быть одним из пунктов повестки дня периодических совещаний о текущем состоянии. В зависимости от идентифицированных рисков, их приоритетности и трудностей реагирова
Реестр рисков (обновления)
Обновленный реестр рисков включает в себя следующее:
• Результаты пересмотра рисков, аудита рисков и периодической проверки рисков. К этим результатам могут относиться обновления по ве
Рекомендованные корректирующие действия
К рекомендованным корректирующим действиям относятся планы на непредвиденные обстоятельства и планы обходов. Последние не являются изначально запланированным реагированием на риски, но они необходи
Активы организационного процесса (обновления)
Шесть процессов управления рисками проекта вьщают информацию, которая может быть использована в будущих проектах и должна войти в состав активов организационного процесса (раздел 4.1.1.4). При заве
Управление поставками проекта
Управление поставками проекта включает в себя процессы покупки или приобретения тех необходимых продуктов, услуг или результатов, которые п
Планирование покупок и приобретений
В процессе планирования покупок и приобретений устанавливается, какие нужды проекта можно удовлетворить путем закупок товаров, услуг или результатов у сторонних по отношению к проекту организаций,
Активы организационного процесса
Активы организационного процесса (раздел 4.1.1.4) составляют имеющиеся официальные и неофициальные правила, процедуры, принципы, относящиеся к осуществлению поставок, и системы управления, рассматр
Описание содержания проекта
Описание содержания проекта (раздел 5.2.3.1) содержит описания границ проекта, требований, ограничений и допущений, относящихся к содержанию проекта. Ограничения - это специфические факторы, способ
План управления проектом
План управления проектом (раздел 4.3) представляет собой общий план управления проектом, в состав которого входят вспомогательные планы (например, план управления содержанием, план управления поста
Экспертная оценка
Экспертные технические оценки часто необходимы для оценки входов и выходов данного процесса. Экспертные оценки по поставкам также могут использоваться для разработки или изменений критериев оценки
Типы контрактов
Различные виды контрактов примерно соответствуют различным типам приобретений. Примененный вид контракта и конкретные положения и условия контракта определяют степень риска, принимаемую как покупат
План управления поставками
План управления поставками содержит описание управления поставками, начиная от разработки документации по поставкам и до закрытия контракта. План управления поставками может включать в себя следующ
Запрошенные изменения
В процессе планирования покупок и приобретений может возникнуть необходимость в запрошенных изменениях (раздел 4.4) плана управления проектом, входящих в него вспомогательных планов и других его эл
Планирование контрактов
В процессе планирования контрактов происходит подготовка документов, необходимых для поддержки запроса информации у продавцов и выбора продавцов.
План управления проектом
План управления проектом (раздел 4.3) содержит другие выходные документы планирования, которые могут изменяться и которые должны заново пересматриваться в ходе процесса разработки документации по п
Стандартные формы
К стандартным формам относятся стандартные контракты, стандартные описания предметов приобретения, договоры о неразглашении информации, контрольные списки критериев оценки предложений или стандарти
Контрактные документы
Контрактные документы используются для поиска предложений от предполагаемых продавцов. В случаях, когда решение о выборе продавца зависит от цены (например, при покупке серийно выпускаемого или ста
Критерии оценки
Критерии оценки разрабатываются и используются для оценки или ранжирования предложений. Они могут быть объективными (например, "Претендент на должность менеджера проекта должен иметь сертифика
Запрос информации у продавцов
Запрос информации у продавцов подразумевает получение от предполагаемых поставщиков ответов в виде предложений цены и заявок на удовлетворение требований проекта. Обычно основная часть усилий этого
Активы организационного процесса
Некоторые организации включают в состав активов организационного процесса списки или файлы с информацией о потенциальных или бывших подходящих поставщиках (иногда их называют "контрагентами, п
Конференции контрагентов
Конференции контрагентов (или конференции подрядчиков, или конференции продавцов, или предварительные тендерные конференции) - это совещания с потенциальными поставщиками, предшествующие подготовке
Рекламные объявления
Перечень потенциальных поставщиков может быть значительно расширен путем размещения объявлений в средствах массовой информации, например, в газетах или в специализированных изданиях (например, в пр
Составление списка аттестованных поставщиков
Список аттестованных поставщиков можно подготовить на основе имеющихся активов организационного процесса, если данная информация имеется и доступна. Вне зависимости от того, имеются такие данные ил
Пакет документации по поставке
Пакет документации по поставке - это подготовленный покупателем официальный запрос, разосланный всем продавцам, на основании которого продавцы подготавливают свои предложения по поставкам продуктов
Предложения
Предложения - это подготовленные продавцом документы, содержащие описания возможностей и намерения продавца поставить продукты, услуги или результаты, указанные в документации по поставкам. Предлож
Выбор продавцов
В процессе выбора продавцов получаются заявки или предложения от продавцов, которые оцениваются на основании выработанных критериев для выбора одного или нескольких поставщиков, которых можно рассм
План управления проектом
План управления проектом является общим планом управления проектом и включает в себя вспомогательные планы и другие элементы. В зависимости от того, в какой степени готовности находятся другие доку
Независимые оценки
Приобретающая компания может либо провести самостоятельную независимую оценку, либо привлечь к этой работе сторонние организации на предмет определения конкурентоспособности предложенных цен по бол
Переговоры по контракту
Переговоры по контракту предназначены для прояснения структуры содержания и требований контракта с целью достижения соглашения, устраивающего обе стороны, до подписания контракта. Окончательный тек
Система рейтинговых оценок поставщиков
Система рейтинговых оценок поставщиков разрабатывается и используется многими организации. В основе этой системы лежит использование информации о поставщиках, например выполнение поставщиком своих
Методы оценки предложений
Существует множество способов оценок и ранжирования предложений, но все они основаны на использовании определенных экспертных оценок и критериев оценки (раздел 12.2.3.2). Критерии оценки могут вклю
Контракт
Контракт заключается с каждым выбранным поставщиком. Контракт может быть в виде комплексного документа или в виде простого заказа на покупку. Вне зависимости от сложности документа контракт являетс
Администрирование контрактов
И покупатель, и продавец при администрировании контрактов преследую одни и те же цели. Каждая сторона желает убедиться в том, что он сам и партнер выполняют свои обязанности, предусмотренные контра
Информация об исполнении работ
Информация об исполнении работ (раздел 4.4.3.7), включая степень соответствия стандартам качества, понесенные расходы, счета-фактуры продавцов и т. д., являются частью общей информации о выполнении
Система управления изменениями контракта
Система управления изменениями контракта определяет процесс внесения изменений в содержание контракта. Система включает документы, системы отслеживания, процедуры разрешения конфликтов и уровни иер
Подготовленный покупателем обзор выполнения работ
Обзор выполнения поставок представляет собой структурированный документ, содержащий информацию о том, насколько успешно выполняются продавцом поставки, определенные содержанием проекта, насколько о
Администрирование претензий
Оспариваемые изменения и подразумеваемые изменения представляют собой запрошенные изменения (раздел 4.4.3.2), по которым покупатель и продавец не могут прийти к соглашению о размерах компенсаций из
Система оперативного учета
Система оперативного учета - это особый комплекс процессов, соответствующих контрольных функций и инструментов автоматизации, объединенных в единое целое, и являющегося частью информационной систем
Документация по контракту
Документация по контракту включает в себя, в частности, контракт (раздел 12.4.3.2) вместе со всеми относящимися к нему расписаниями, запрошенные неодобренные изменения контракта и одобренные запрос
Запрошенные изменения
Из процесса администрирования контрактов могут исходить запрошенные изменения для плана управления проектом и входящих в него вспомогательных планов и другие элементов, таких как расписание проекта
Активы организационного процесса (обновления)
• Корреспонденция.Положения и условия контрактов часто предполагают письменную форму коммуникации между покупателем и продавцом по определенным аспектам, например, заявлени
Закрытие контракта
Процесс закрытия контракта поддерживает процесс завершения проекта (раздел 4.7), поскольку включает в себя подтверждение того, что все работы и результаты выполнены в надлежащем виде и могут быть п
Активы организационного процесса (обновления)
• Папка контракта.Полный набор пронумерованных контрактных документов, включая закрытый контракт, надлежит подготовить и поместить в архив проекта (раздел 4.7.3.4).
ЧастьIV
Приложения
Приложение
А
Изменения в третьем издании
Приложение
В
В ТРЕТЬЕМ ИЗДАНИИ
В этом приложении дано подробное описание всех изменений, внесенных в издание Руководства к Своду знаний по управлению проектами (Руководства РМВОК®), выпущенное в 2000 г., по сравнению с третьим и
В.1 Первоначальная разработка
Институт Управления Проектами (РМГ) был образован в 1969 г. Основной мыслью при его основании было представление об общности многих практических подходов к управлению проектами, которые применяются
В.2 Редакция 1986-87 гг.
Публикация базового отчета Группы ESA вызвала оживленную дискуссию в PMI об адекватности этих стандартов. В 1984 г. Совет директоров PMI одобрил второй проект по стандартам, целью которого была &qu
В.З Редакция 1996 г.
Дискуссия о наиболее адекватной форме, содержании и структуре ключевых стандартов PMI продолжилась и после публикации версии 1987 года. В августе 1991 г. директор по стандартам PMI Alan Stretton ин
В.4 Редакция 2000 г.
Данный документ заменяет "Руководство к Своду знаний по управлению проектами" (Руководство РМВОК®), изданное Институтом управления проектами (Project Management Institute, PMI®) в 1996 го
С.4 Специалисты, внесшие значительный вклад в разработку Руководства
Помимо руководства команды, ее основного ядра и руководителей подкоманд, значительный вклад в разработку текста и основных понятий Руководства внесли следующие специалисты:
Sumner Alpert,
C.7 Консультативная группа по Программе стандартов по управлению проектами PMI
Следующие специалисты входили в консультативную группу по Программе стандартов во время разработки третьего издания Руководства к Своду знаний по управлению проектами (Руководства РМВОК®):
С.8 Технический штат
Особо следует отметить следующих сотрудников PMI:
Steven L. Fahrenkrog, PMP, менеджер по стандартам
Kristin L. Wright, администратор Программы по стандартам
Shari M. Dani
С.9 Члены Комитета по верификации русского перевода
Алексей Арефьев Тимур Баязитов Алексей Баженов Людмила Волкович Аркадий Карамян Сергей Лепшоков Любовь Машкова Михаил Марченко Владимир Мельник Михаил Никонов Екатерина Покорная Алексей Солдатов Вл
Е.1 Профессионально-технические организации
Данный документ был разработан и издан Институтом Управления Проектами (РМГ). С PMI можно связаться:
Project Management Institute
Four Campus Boulevard
Newtown Square, PA
Е.2 Коммерческие издательства
PMI является ведущим издателем книг по управлению проектами. Многие коммерческие издательства выпускают книги по управлению проектами и смежным предметам. Коммерческие издательства, регулярно печат
Е.З Поставщики продуктов и услуг
Компании, специализирующиеся в области управления проектами (будь то производство программного обеспечения или других продуктов, осуществление тренингов, консалтинга или других услуг), часто выпуск
Е.4 Учебные заведения
Многие университеты и институты предлагают программы по управлению проектами и смежным дисциплинам. Многие из них также имеют программы уровня бакалавриата и магистратуры.
Руководс
Управление интеграцией проекта
Управление интеграцией проекта включает в себя процессы и операции, необходимые для выявления, определения, комбинирования, унификации и координации различных процессов и операций по управлению про
Управление сроками проекта
Управление сроками проекта включает в себя процессы, обеспечивающие своевременное завершение проекта. Процессы управления сроками проекта включают в себя следующие элементы:
• Определение
Управление стоимостью проекта
Управление стоимостью проекта объединяет процессы, выполняемые в ходе планирования, разработки бюджета и контролирования затрат и обеспечивающие завершение проекта в рамках утвержденного бюджета. П
Управление качеством проекта
Управление качеством проекта включает в себя процессы и операции, выполняемые исполняющей организацией, которые определяют политику, цели и распределение ответственности в области качества таким об
Управление человеческими ресурсами проекта
Управление человеческими ресурсами проекта включает в себя процессы по организации команды проекта и управления ей. Команда проекта состоит из людей, каждому из которых назначена определенная роль
Управление коммуникациями проекта
Управление коммуникациями проекта включает процессы, необходимые для обеспечения своевременной и соответствующей подготовки, сбора, распределения, хранения, выборки и конечного размещения проектной
Управление рисками проекта
Управление рисками проекта включает в себя процессы, относящиеся к планированию управления рисками, их идентификации и анализу, реагированию на риски, мониторингу и управлению рисками проекта. Целя
Управление поставками проекта
Управление поставками проекта включает в себя процессы закупки или приобретения тех необходимых продуктов, услуг или результатов, которые производятся вне команды проекта. В данной главе поставки р
Что включено в глоссарий
Данный глоссарий включает следующие термины:
• Термины, используемые исключительно или почти исключительно в контексте управления проектами (например, "описание содержания про
Принятые сокращения
AC Actual Cost (Фактическая стоимость, ФС)
ACWP Actual Cost of Work Performed (Фактическая стоимость выполненных
работ, ФСВР)
AD Activity Description (Описание операции)
Область знаний, Управление проектами (Knowledge Area, Project Management)
См. область знаний по управлению проектами.
Область приложения (Application Area)Категория проектов, обладающих общими элементами, значимыми для таких
Расписание с ограничением на ресурсы (Resource-Constrained Schedule)
См. расписание с ограниченными ресурсами.
Расписание с ограниченными ресурсами (Resource-Limited Schedule)Расписание проекта, плановые операции, расчетные даты н
Новости и инфо для студентов