Роль АРМ в ИТ, их особенности в управлении организацией (предприятием)

Системный подход к автоматизации бизнес-процессов на предпри­ятии предполагает, что автоматизацию бизнес-процессов целесообразно строить на базе новой информационной технологии, основывающейся на интерактивном взаимодействии пользователей с ПК в условиях распределенной системы обработки данных. Центральным звеном такой технологии являются АРМ менеджера, организуемые на базе ПК в различных узлах локальной вычислительной сети (ЛВС).

Распределенная система обработки данных организации позволяет:

- сохранить предметную специализацию АРМ менеджера для обеспече­ния реальной интеграции бизнес-процессов;

- учесть специфические осо­бенности плановых задач, относящихся к не полностью формализуе­мым и требующим в силу этого непосредственного взаимодействия ме­неджеров с ПК;

- открыть новые возможности для менеджера, позволяя ему осуществлять обработку данных непосредственно в местах их воз­никновения и использовать вычислительные ресурсы различных узлов ЛВС с целью обмена информацией.

Разработка информационного обеспечения АРМ менеджера требует, прежде всего, определения перечня задач, отражающих деятельность менеджера в рамках принятой декомпозиционной части планирования, соответствующей конкретному АРМ менеджера.

Применение АРМ не должно нарушать привычный пользователю ритм его работы, должно обеспечивать концентрацию внимания пользо­вателя на логической структуре решаемых задач. Однако если заданное действие не производится или результат искажается, пользователь должен знать причину и информация об этом должна выдаваться на экран.

В составе программного обеспечения АРМ можно выделить два основных вида обеспечения, различающихся по функциям: общее (системное) и специальное (прикладное). К общему программному обеспечению относится комплекс программ, обеспечивающий автоматизацию разработки программ и организацию экономичного вычис­лительного процесса на ПК безотносительно к решаемым задачам. Специальное (прикладное) программное обеспечение представляет собой совокупность программ решения конкретных задач пользователя.

Режим работы различных технологий, технические особенности вычислительных устройств, разнообразие и массовый характер их приме­нения предъявляют особые требования к программному обеспечению. Такими требованиями являются: надежность, эффективность использо­вания ресурсов ПК, структурность, модульность, эффективность по за­тратам, дружественность по отношению к пользователю. При разработ­ке и выборе программного обеспечения необходимо ориентироваться в архитектуре и характеристиках ПК, имея в виду минимизацию времени обработки данных, системное обслуживание программ большого коли­чества пользователей, повышение эффективности использования любых конфигураций технологических схем обработки данных.

Эффективное функционирование АРМ - специа­листа базируется на комплексном использовании современных про­граммных средств обработки информации в совокупности с совре­менными организационными формами использования технических средств. Выбор организационных форм целесообразно осуществлять с учетом их рассредоточения по уровням иерархии управления в соответствии с организационной структурой автоматизируемого объекта. При этом основным прин­ципом выбора является коллективное обслуживание пользователей, отвечающее структуре экономического объекта.