рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Культура
/
Сущность делового общения

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Сущность делового общения

Сущность делового общения - раздел Культура, Понятие и элементы организационной культуры Деловое Общение - Это Такое Взаимодействие Людей, Кот...

Деловое общение - это такое взаимодействие людей, которое подчинено решению определенной задачи (производственной, научно-коммерческой и т.д.),

Признано, что эффективность распространения деловой информации "по горизонтали" (т.е. между отделами, подразделениями или сотрудниками одного уровня), как правило, очень высока. Люди, работающие на одном и том же уровне, понимают друг друга "с полуслова", им не требуется детальное и подробное объяснение сути задачи.

Эффективность вертикальной коммуникации (т.е. вверх и вниз по иерархическим уровням) значительно ниже. Это объясняется тем, что на пути прохождения информации от источника (говорящего) к адресату в любом иерархически организованном управлении присутствуют звенья-посредники. Посредниками могут становиться линейные руководители, секретари, ассистенты, канцелярские работники и др. Устные сообщения при передаче с одного уровня на другой (как вниз, так и вверх) могут быть сокращены, отредактированы, искажены прежде, чем они дойдут до получателя (эффект "испорченного телефона").

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Понятие и элементы организационной культуры

Наиболее известная типология управленческих культур дана С Хонди Культура власти или Зевса Ее... Задание... Если вы хотите стать менеджером постарайтесь объективно ответить да или нет на вопросы анкеты...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Сущность делового общения

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Понятие и элементы организационной культуры
Под организационной культурой понимается система коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов поведения членов организации, которые придают общи

Рассмотрим более подробно некоторые из субъективных элементов культуры.
Так, под организационными ценностями, системой которых должна обладать каждая преуспевающая организация, понимаются свойства тех или иных предметов, процессов или явлений, п

Наиболее известная типология управленческих культур дана С. Хонди.
Каждому из типов он присвоил имя соответствующего олимпийского бога. 1) Культура власти, или Зевса. Ее существенный момент личная власть, источником которой являетс

Функции культуры
По отношению к организации культура выполняет ряд важных функций. Охранная функция состоит в создании барьера от нежелательных внешних

Качества руководителя
Качества, присущие таким руководителям, большинство специалистов разделяет на три группы: o профессиональные, o личные o деловые. К профе

II. Ваши знании и опыт
1. Какие основные знания вам нужны для успешного ведения дела? 2. Обладаете ли вы этими знаниями? 3. При найме сотрудников сможете ли вы Определить, соответствуют ли способности к

Типы руководителей
Существует много вариантов классификации руководителей. Едва ли не самую обстоятельную (пять основных и три дополнительных) дали английские ученые Р. Блейк и Д. Моутон

Функции руководителей
Руководителем считается лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей, которые в обязательном порядке должны ему подчиняться и в установленных рамках выполнять все е

Критерий участия исполнителей в управлении.
Наиболее четко здесь различают три стиля: - авторитарный (единолично менеджер решает и приказывает - сотрудники исполняют), - сопричастный (сотрудник

Эффективность стиля управления
Успех стиля управления можно оценивать по воздействию на прибыль и издержки. При оценке надо также использовать критерии, относящиеся к задачам: - по разработке продукции,

Виды делового общения
Деловое общение условно делится на прямое(непосредственный контакт) и косвенное (когда во время общения существует некая пространственно-временная дистанция, то ес

Деловая беседа и ее виды
Деловая беседа - это разговор между двумя собеседниками, соответственно ее участники могут и должны принимать во внимание специфические особенности личности, мотиво

Деловое совещание и его виды
Деловое совещание - один из самых ответственных видов деятельности руководителя. Совещания необходимы для ускорения принятия решений и повышения их

Телефонный разговор
Телефонный разговор - это контактное по времени, но дистантное в пространстве и опосредованное специальными техническими средствами общение собеседников.. Особенности телефонной

Типичные коммуникативные ситуации
Типичной коммуникативной ситуацией (ТКС) договоримся считать некую модель делового контакта, обусловленного его особенности (содержанием, обстановкой), в котором реализуются рече