КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ В ТЕОРИИ И В ШКОЛЕ
Процесс психологического консультирования, в первом приближении, представляет взаимодействие двух людей — психолога и клиента. Началом процесса является визит клиента и предъявление им проблемы.
КЛИЕНТ
Первая сторона процесса консультирования — клиент, который считает себя вполне нормальным человеком, хотя иногда может сомневаться в этом. Трудности и проблемы, с которыми приходится сталкиваться клиенту, побуждают его тратить свое время, а часто и деньги для поиска тех, кто может дать ему необходимые знания, поможет облегчить тяготы жизни. В норме современный клиент знает, что длительно действующие стрессоры, нерешаемые проблемы могут сделать его пациентом психиатра. Опасаясь такого развития событий, он предпочитает стать клиентом практического психолога.
Как правило, родные и близкие клиента первыми замечают некоторые изменения в его поведении — аномалию, вызывающую у них затруднения и тревогу.
Клиент не имеет профессиональных знаний в области практической психологии, поэтому его ожидания, как правило, завышены по отношению к результату и занижены по отношению к оценке сложности и продолжительности процесса консультирования. Клиент не имеет тяги к совместной работе, не желает сам делать какие-либо усилия, мало осведомлен о возможных побочных последствиях.
Самостоятельное изучение клиентом специальной литературы приводит, как правило, к мистификации взглядов на процесс консультирования и усугубляет трудности в работе психолога.