Формирование имиджа организации, влияние культуры на организационную эффективность. - раздел Образование, Теория организации в системе наук, ее задачи Имидж - Это Образ Организации, Существующий В Сознании Людей. Можно Даже Сказ...
Имидж - это образ организации, существующий в сознании людей. Можно даже сказать, что у любой организации существует имидж вне зависимости от того, кто над ним работает и работают ли над ним вообще.
Задачами формирования имиджа являются:
§ повышение престижа фирмы, так как разработка фирменного стиля свидетельствует о внимании фирмы не только к вопросам производства;
§ повышение эффективности рекламы и различных мероприятий по продвижению товара;
§ облегчение введения на рынок новых товаров (услуг), так как фирме со сложившимся имиджем вывести товар на рынок легче;
§ повышение конкурентоспособности фирмы, так как в условиях равного товара конкуренция ведется на уровне имиджей фирм.
Образ фирмы, который существует в сознании сотрудников - это ее внутренний имидж. Образ фирмы в сознании клиентов, конкурентов, партнеров, то есть людей, не входящих в число сотрудников, - это внешний имидж фирмы.
Формироваться имидж начинает сразу же, как только фирма выходит на рынок.
Образ фирмы появляется в сознании потребителей под воздействием различных контактов с фирмой: как непосредственного общения с сотрудниками, так и знакомства с рекламной продукцией или посещения выставок, презентаций.
Влияние культуры на организационную эффективность определяется прежде всего ее соответствием общей стратегии организации. Выделяется четыре основных подхода к разрешению проблемы несовместимости стратегии и культуры в организации:
1) игнорируется культура, серьезным образом препятствующая эффективному проведению в жизнь выбранной стратегии;
2) система управления подстраивается под существующую в организации культуру; этот подход строится на признании имеющихся барьеров, создаваемых культурой для выполнения желаемой стратегии, и выработке альтернатив по «обходу» этих препятствий без внесения серьезных изменений в саму стратегию. Так, при переходе от механистической к органической схеме организации на многих производственных предприятиях долгое время не удается изменить организационную культуру на сборочных участках. В этом случае в решении проблемы может помочь данный подход;
3) делаются попытки изменить культуру таким образом, чтобы она
подходила для выбранной стратегии. Это наиболее сложный подход, занимающий много времени и требующий значительных ресурсов. Однако бывают такие ситуации, когда он может быть главным для достижения долговременного успеха фирмы;
4) изменяется стратегия с целью ее подстраивания под существующую культуру.
В целом можно выделить два пути влияния организационной культуры на жизнь организации.
Первый, как это было показано выше, — культура и поведение взаимно влияют друг на друга.
Второй — культура влияет не столько на то, что люди делают, сколько на то, как они это делают.
Все темы данного раздела:
Теория организации в системе наук, ее задачи.
Организации не могут быть предметом изучения только одной науки - теории организации. Они должны рассматриваться как предмет междисциплинарного изучения.
Определяющая роль в обеспечении жи
Определение организации, ее черты и свойства.
Термин “организация” происходит от лат. organize — сообща, стройный вид, устраиваю. Как процесс организация— это совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаим
Миссия организации. Система целей.
Каждая организация имеет миссию. Миссия – сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация. Разработка миссии необходима для выявления основной зад
Субъекты и объекты организаторской деятельности.
Организационная деятельность – это создание или усовершенствование механизма управления организацией в соответствии с целями и задачами организационных систем, представляющих собой со
Школа научного управления. Рационалистическая школа.
Ф.Тейлор – основатель школы научного управления. Свои идеи изложил в книге «Управление производством»(1903), «Принципы научного управления»(1911). Создатели школы научного управления
Бюрократическая школа
М. Вебер ввел понятие идеальной бюрократии. Свои основные позиции изложил в работе «Теория социально-экономической организации».
Принципы идеальной бюрократии: 1. Вся деятель
Современные школы теории организации
Школа принятия решений в теории организации
Теоретические положения школы принятия решений считаются логичным результатом того, что поведенческие теории организации не могли
Сущность и значение теории организационного потенциала.
В начале 1970-х годов известный теоретик и практик стратегического планирования и управления, американец русского происхождения Игорь Ансофф выдвинул ряд новых идей в области организационных структ
Универсальные теории формирования организаций.
Универсальная теория формирования организаций – так называемая теория Гласиер появилась в результате осуществления долгосрочного исследовательского проекта в конце 1940-х годов в Гласиеровской мета
Концепции жизненного цикла организации.
ЖЦО – это предсказуемые изменения с определенной последовательностью состояний в течении определенного отрезка времени. – это отчетливые этапы через которые проходят все организации. Переход от одн
Анализ внутренней и внешней среды и его значение.
Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации.
Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, - это цели, структура, задачи, технологи
Понятие системы, ее черты и свойства.
Система — это целое, созданное из частей и элементов, для целенаправленной деятельности. Признаки системы: множество элементов, единство главной цели для всех элементов,
Основополагающие законы организации.
- Закон синергии.
Любая организация характеризуется следующими элементами: производительность, заинтересованность, научный потенциал, отношение к внешней среде, микроклима
Закон композиции и пропорциональности
Гармония предполагает наличие совокупности элементов, процессов и их соотносительности (пропорциональности).
Сущность закона: каждая материальная система стремится сохранить в своей структ
Принципы статической и динамической организации.
Организация рассматривается как социальная система, которая реализует себя в производстве товаров, услуг, информации и знаний. Организация как любая материальная система проходит все этапы жизненно
Структурный подход к организации.
Организации создают структуры для того, чтобы обеспечивать координацию и контроль деятельности своих подразделений и работников. Структуры организаций отличаются друг от друга сложностью (т. е. сте
Организация как объект управления.
Организация, как объект, представляет собой сознательно координируемое социальное образование, то есть искусственное объединение людей, с определенными границами, которое функциони
Линейно-функциональные структуры управления организацией.
Организационная структура, представляющая собой определенную упорядоченность задач, ролей, полномочий и ответственности, создает условия для осуществления предприятием своей деятельности и д
Проектное и матричное управление.
Проектное управление — это управление некоторыми видами деятельности в организации, которые требуют постоянного руководства в условиях строгих ограничений по затратам, срокам и качеству работ.
Виды и типы организаций.
Типы организации по форме собственности (кому они принадлежат):
· частные;
· государственные;
· муниципальные;
· смешанные.
По отношению к прибы
Модели организации как объекта управления.
существует два основных типа систем: закрытые и открытые.
Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей системы.
О
Понятие и виды структур организации
Организационная структура предприятия - это его внутреннее строение, характеризующее состав подразделений и систему связи, подчиненность и взаимодействие между ними. Оргструктуры отличаются друг от
Формирование организационных структур.
Формирование организационной структуры должно рассматриваться как решение задачи проектирования системы особой социально-экономической природы. Содержание процесса формирования организационной ст
Методы формирования организационных структур
1) метод аналогий- Данный метод состоит в применении организационных форм и механизмов управления, которые оправдали себя в организациях со сходными организационными хара
Реорганизация организационных структур.
Реорганизация — это более или менее значительное изменение структуры и функционирования организации, вызванное потребностью повышения эффективности или изменением цели организации.Необходимость рео
Организации государственные, экономические, общественные как социально-экономические системы.
Организации можно разбить на следующие категории: правительственные и неправительственные, коммерческие и некоммерческие, бюджетные и внебюджетные, общественные и хозяйственные, формальные и неформ
Типы организаций по функциональному назначению
Существует следующее разделение организаций по функциональному назначению.
1. Факторинговые фирмы.
Факторинг – это финансирование под уступку бан
Централизация и децентрализация.
Централизация означает концентрацию властных полномочий на верхнем уровне руководства организацией.
Цель централизации — увеличение синергии, улучшение координации, предот
Понятие и структура организационной культуры.
Организационная культура – это убеждения, нормы поведения, установки и ценности, которые являются теми неписанными правилами, определяющими как должны работать и вести себя люди в данной организаци
Поддержание и развитие организационной культуры.
Организационная культура может быть сформирована, и существуют методы ее поддержания и укрепления. По сути дела, следует говорить о том, какой должна быть философия и практика управления и на что с
Информационные технологии, их влияние на развитие организаций.
Информационная технология – это совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение,
Принцип рационализации. Взаимосвязь законов организации.
Принципы рационализации представляют собой совокупность правил постоянного совершенствования организации (структур и процессов), предполагают осуществление прогрессивных нововведений, повышение орг
Оценка эффективности организационных изменений.
Главным в оргпроектировании является не средство, а цель. Оценка эффективности оргрешений:постановка цели;организация процесса и структуры;параметры цели должны быть качественно определены и количе
Факторы корректировки организационных структур. Взаимосвязь стратегии и организационной структуры.
Приведение структуры организации в соответствие с изменившимися условиями является одной из важнейших задач управления. В большинстве случаев решения о корректировке структур принимаются высшими р
Контроль и координация в организациях.
Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Контроль служит в системе управления средством осуществления обратных связей. Производство по своей природе
Понятие неформальной организации. Роль неформальных групп в организации.
Неформальная организация - это стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей (цели). Отличия формальной и неформаль
Характер, модели, формы организационных коммуникаций.
Коммуникация — это процесс общения и передачи информации между людьми или их группами в виде устных и письменных сообщений, языка телодвижений и параметров речи.
Комму
Определение, значение, функции организационных коммуникаций.
Организационная коммуникация – это процесс, с помощью которого руководители предоставляют информацию большому количеству людей внутри организации и отдельным индивидуумам и институтам за ее предела
Понятие и особенности деловых коммуникаций.
Культура делового общения содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами, во мн
Межгрупповое поведение.
Действенность организационных структуруправления зависит от межгруппового поведения.
В основе формирования и развития групп лежат такие цели, как обеспечение группой своей
Новые формы интеграции организаций.
Современными формами интеграции организаций являются финансово-промышленная группа, корпорация, транснациональная корпорация, холдинг, консорциум, конгломерат, совместное предприятие, картель.
Перспективные направления развития организаций.
главной характерной чертой новых систем внутрифирменного управления должны стать ориентация на дол
Современная организация и практика принятия решений
Современные организации стали обладать коллективным разумом, главным инструментом развития человечества. Они стали обладать механизмами объединения ограниченных и неэффективных по отдельности людей
Новости и инфо для студентов