Некоторые вопросы психологии профессии

•'V Термин "профессия" (о его происхождении см. раздел 1.6) в специальной литературе употребляется в наши дни по крайней

мере в четырех разных значения, и поэтому приходится всякий раз определять, о чем идет речь. Рассмотрим типичные выска­зывания: "Эта профессия требует от человека усидчивости", "Представители данной профессии должны быть общительны­ми", "У него есть профессия", "Чтобы описать профессию, нужно наблюдать профессионала на его рабочем месте".

В приведенных утверждениях интересующее нас слово упот­реблено соответственно в следующих значениях. 1. Область при­ложения сил человека, или, если избежать слова "силы", область, в которой человек осуществляет свои трудовые функции. 2. Общность людей, занятых определенного рода трудовыми функциями. 3. Подготовленность (знания, умения, навыки, ква­лификация), присущая человеку, благодаря которой он оказыва­ется в состоянии выполнять определенного рода трудовые функции. 4. Деятельность, работа профессионала, т. е. сам "живой" распределенный во времени процесс реализации тру­довых функций.

Все эти варианты понимания термина правомерны в том смысле, что каждому из них соответствует вполне определенная реальность. Более того, все обозначаемые рассматриваемым тер­мином реальные многопризнаковые системы взаимосвязаны, и, таким образом, термин всякий раз употребляется "по делу".

Профессия как социально фиксированная область возмож­ного осуществления определенных трудовых функций существу­ет в виде множества трудовых постов, распределенных в общест­ве. Каждый такой трудовой пост может быть и вакантен, т. е. может существовать как бы "без человека", но даже и в этом случае он потенциально предъявляет некоторый комплекс тре­бований к тому человеку, который намеревается этот пост занять, или к тому, кем хотят заместить соответствующую вакансию, скажем, руководители трудового сообщества.

Профессия как общность людей относительно независима от соответствующей системы трудовых постов в том смысле, что отдельные люди не перестают быть представителями данной общности профессионалов как в свободное от работы время, так и при перемене места работы. Они характеризуются определен­ным самосознанием, складом личности, ума (менталитета) с со­ответствующими социально типичными, профессионально ти­пичными и индивидуально своеобразными чертами. У каждого из нас есть интуитивное представление о типичном биологе, инженере, учителе, бухгалтере, музыканте и т.д. Психологиче­ские проблемы профессиональных общностей изучены в нашей науке пока еще мало. Разработка этих проблем имеет важное значение для информационно-психологического обеспечения практики руководства профессиональным самоопределением, воспитания будущих профессионалов. Выбрать профессию — это не только облюбовать себе будущую работу, но и влиться в определенную общность людей с их специфической субкульту­рой, принять и соответствующий образ мыслей, и образ жизни.

Вопросы подготовленности, профессиональной квалифици­рованности человека разрабатываются прежде всего в профес­сиональной педагогике (обычно — в нормативном плане, т. е. как бы безотносительно к определенным людям, — в ответ на вопрос: "как должно быть?"). Психологический подход к этому делу должен давать ответы на вопросы такого рода: "Какова пси­хологическая структура профессионального мастерства, профес­сионализма, каковы условия его формирования в зависимости от личных качеств человека?" Соответствующие проблемы ставятся и решаются в контексте психологических основ трудового обу­чения, профессионального образования, индивидуального стиля деятельности [61], [71], [109], [217], [283], [293], [305], [325], [331], [348], [355], [365], [373]; особое внимание вопросам про­фессионализма человека в возрасте зрелости уделяется в относи­тельно новой отрасли знания — акмеологии [2], [9], [33], [34], [80], [167].

Психологические проблемы деятельности на материале разных профессий представлены в нашей науке относительно полно. При этом наиболее повезло в последние десятилетия различным видам операторского труда, в связи с анализом которых возникла и бур­но развилась инженерная психология (см., например, [27], [45], [81], [101], [102], [130], [172], [188], [260 - 262], [343], [350] и др.). Она иногда даже противопоставлялась психологии труда. По вер­ному утверждению Ю.К. Стрелкова, "инженерная психология со­средоточена на проектировании, изучении и преобразовании сложных человеко-машинных систем" [318].

В тех случаях, когда профессия понимается как деятель­ность, распространенным подходом часто оказывалось рассмот­рение деятельности как самостоятельной сущности: бессубъект­ных информационных процессов, функций или функций, вы­полняемых как бы неким стандартным (усредненным) субъек­том. Важной и нелегкой задачей здесь являются, в частности, культивирование так называемого личностного подхода, рассмот­рение проблем деятельности и личности в их единстве.

Необходимым звеном профессиональной культуры работни­ка, занятого в сфере человеческих факторов труда, производства, является обзорная ориентировка в мире профессий. В связи с этим ниже будет кратко изложена одна из возможных классификаций профессий. В основание первого яруса классификации положен признак предмета (предметной области) труда. Принимая во внимание не вызывающее особых споров понимание развития форм материи и представление о типах объектных систем, с ко­торыми взаимодействует в профессиональном труде человек, можно выделить пять типов профессий. А прини­мая во внимание основные уровни профессиональной подготов­ки в каждом случае, можно в пределах каждого типа выделить по три разновидности. В результате мы полу­чим некоторое общеориентирующее системное представление мира профессий, упорядоченного в виде пятнадцати подтипов, или зон (табл. 2.1). С остальными ярусами рассматриваемой клас­сификации можно ознакомиться по литературе [140], [149], [156].

Приведем краткие примеры описаний профессий — профессиограмм (для целей общего профессионального просвещения молодежи), представляющих первые пять подтипов в соответст­вии с табл. 2.1.

1. Оператор по ветеринарным обработкам (по О.Г. Носковой и О.Н. Чернышевой [349, вып. 8, с. 15 — 18].). Одна из перспек­тив развития животноводства как отрасли сельского хозяйства — перевод его на промышленную основу. Создание индустриаль­ных комплексов по производству молока и мяса требует надеж­ной службы охраны здоровья животных. В крупных комплексах особенно опасны инфекционные заболевания.

Главная обязанность ветсанитара — помощь ветеринарному врачу или фельдшеру при всех обработках животных: осмотре, проведении прививок, операций, при переливании крови и т. д.

Очень важно умело обращаться с животными. Существуют специальные станки, в которых животных фиксируют для обра­боток (устанавливают, привязывают и пр.). Нужно знать видо­вые и индивидуальные особенности поведения, повадки живот­ных (приходится иметь дело с животными весом до полутонны и более). В работе могут быть неожиданные случаи, требующие от работника смелости, находчивости, сообразительности и расто­ропности. Так, ветсанитар должен уметь оказать животному пер­вую помощь при травмах, а в случаях, когда его нельзя вернуть к жизни, правильно забить его (мясо павшего животного непри­годно к использованию).

 

Таблица 2.1. Обзорная группировка профессий

 

	Типы профессий по признаку главного предмета труда
Разновидности необходимого профессионального образования	П "Природа"— биологические системы	Т "Техника" и неживые социальные природные системы	Ч "Человек" социальные системы	З "Знак" знаковые системы	Х "Художественный образ”
Обучение непосредственно на про изводстве, в профтехучилище, про фессиональной школе Обучение в среднем профессиональном учебном заведении Обучение в высшем профессиональ­ном учебном заведении

 

Ветсанитар должен знать назначение инструмента, готовить его к работе (например, стерилизовать шприцы для инъекций), обрабатывать раны животных, готовить их к операциям (убирать загрязнения, удалять в необходимых местах волосяной покров, дезинфицировать поверхность раны для последующей врачебной обработки).

Имеется ряд обязанностей, требующих повышенной акку­ратности, точности в работе (например, взвешивание и раздача микроэлементных добавок к корму).

Ветсанитар должен быть способен ответственно ориентиро­ваться на неявные реальности (такие, как активность вредных микроорганизмов, возможные отдаленные последствия наруше­ния правил в работе и т.п.). Кроме того, ему должно быть обяза­тельно свойственно ровное и положительное отношение к жи­вотным. Ибо они своеобразно чувствуют, например, злобность, неприязненное отношение людей к ним, и это отражается в их поведении, физиологических и хозяйственных показателях — снижается аппетит, а значит, прирост, привес, дойные коровы дают меньше молока.

Ветсанитар должен уметь преодолевать брезгливость и не бо­яться грязной работы, воспитать в себе привычку работать при неприятных запахах. Не бояться грязи — это не значит привык­нуть к ней и быть неряшливым, а толково с ней бороться. К за­ботам ветсанитара относятся создание и поддержание дезинфек­ционного барьера на входе в ферму и ее блоки (он наливает со­ответствующие растворы на специальные коврики, поддержива­ет чистоту в производственных блоках, пользуясь, в частности, средствами механизации труда, требует соблюдения чистоты от персонала фермы). От усилий ветсанитара, его тщательности в работе зависят не только производственные показатели хозяйст­ва, но и здоровье персонала.

Работать ветсанитарами могут юноши и девушки. Получить подготовку для работы ветсанитаром можно непосредственно на производстве или в некоторых сельских учебных заведениях ти­па профтехучилищ. Продолжить образование можно в средних и высших учебных заведениях зоотехнического, зооветеринарного, зооинженерного профиля (в связи с изменениями в системе профессионального образования целесообразно обращаться к периодически переиздаваемым справочникам).

2. Наладчик гибких производственных систем (по Г.П. Кузь­мину [349, вып. 9, с. 17 — 24]). Гибкое автоматизированное производство — завтрашний день машиностроения. ("Гибкость" здесь означает идею относительно легкого переналаживания технологических систем на новую продукцию — за счет не "выламывания" их звеньев, а за счет перепрограммирования управляющих блоков). Гибкая производственная система — это, например, участок станков с числовым программным управле­нием, соединенных единой транспортно-накопительной систе­мой. Этот комплекс управляется головной электронной вычис­лительной машиной. Кроме того, в гибкую производственную систему входит автоматически управляемая система складиро­вания заготовок и деталей, система автоматической техниче­ской диагностики, контроля износа инструмента, параметров изделий.

Поскольку в целом гибкая производственная система очень сложна, ее обслуживает группа, бригада наладчиков разных спе­циализаций (электронщики, механики, гидравлики, электрики и др.). Они не находятся неотлучно при данной системе, но могут быть заняты на других участках, приходя по сигналу вызова.

Наладчик должен отличаться большим интересом к технике, иметь четкое представление о расположении и функциях скры­тых от глаз элементов обслуживаемой системы, хорошо удержи­вать в уме разнообразные схемы поиска причин сложных неис­правностей, уметь правильно применять измерительные прибо­ры и мысленно проигрывать разные пути поиска, предусматри­вая их последствия, прежде чем фактически осуществлять те, которые наиболее правдоподобны в конкретной ситуации. Это важно, чтобы не тратить лишнее время на ненужную, быть мо­жет, разборку-сборку узлов, снятие кожухов и пр.

Важное качество, требуемое от наладчика, — способность быстро входить в деловой контакт и взаимопонимание со спе­циалистами разных технических профилей. Ведь наладчика мо­гут вызвать к обслуживаемой системе и вместе с электронщи­ком, и с механиком (а сам он, скажем, электрик). В иных случа­ях вызывается не бригада, а один определенный специалист-наладчик; надо уметь работать и в одиночку, самостоятельно ориентироваться в конкретной обстановке.

Работа по обслуживанию труднодоступных мест предполагает и неудобные позы, и ручные действия вслепую, а для этого нужны хорошо развитые двигательные навыки, ручная умелость. Оборудование "говорит" с наладчиком на языке, в частности, своих рабочих шумов, поэтому важна хорошая сенсорная трени-

рованность (и слуховая, и вибрационная, кожно-температурная и др.), которая приходит с опытом.

Приобрести подготовку можно непосредственно на предпри­ятии на базе квалификации наладчика, полученной в соответст­вующем профессиональном учебном заведении. Продолжить об­разование можно во многих средних и высших профессиональ­ных учебных заведениях машиностроительного, электротехниче­ского, радиоэлектронного профиля.

3. Проводник пассажирского вагона дальнего следования (по Р.Д. Кавериной [349, вып. 2, с. 95 — 102]). Рабочая смена проводника начинается задолго до отправления поезда. В назна­ченное время бригада проводников (12 — 15 человек) собирает­ся, чтобы выслушать новые приказы, распоряжения руководства, отметить положительный и отрицательный опыты прошлого рейса, обсудить пути повышения культуры обслуживания пасса­жиров (здесь мы обратим внимание на нормативный вариант деятельности проводника и обойдем те ее стороны, которые по­рождены культивируемыми некоторыми людьми идеями лич­ного обогащения и соответственно искусством "как ободрать клиента", в данном случае — пассажира. — Е. К.).

После инструктажа проводник нового рейса принимает на­значенный ему вагон от проводника предшествующего рейса; затем он получает необходимое пассажирам постельное белье, чай, сахар, возможно, другие продукты, а также свежие газеты, журналы, которые он должен реализовать во время рейса. Под-' готовленный состав вагонов за 30 — 40 мин до отправления по­езда подается на платформу посадки. Проводник занимает место на платформе у входа в вагон, уточняет по билетам необходимые данные (например, номер вагона, поезда), поскольку, например, малоопытные или, скажем так, слишком "предприимчивые" пассажиры могут занять места не в своем поезде или вагоне. Окончательная проверка билетов производится уже в пути сле­дования. При этом проводник собирает билеты в специальную папку с ячейками, чтобы хорошо ориентироваться, кто из пас­сажиров и до какого пункта следует, какие места в вагоне оказа­лись свободными. Это важно и для того, чтобы сообщить необ­ходимые сведения на ближайшую станцию (о свободных и осво­бождающихся местах), и для того, чтобы, если необходимо, раз­будить тех пассажиров, которым нужно выйти из поезда ночью, напомнить рассеянным пассажирам о необходимости своевре­менно собрать вещи и т.п.

Проводник в ответе за жизнь пассажира. Это обязывает его быть наблюдательным, предупредительным, заботливым, а в не­обходимых случаях требовательным. Он должен вовремя вклю­чать и выключать вентиляцию, следить за чистотой в вагоне. Бывают случаи, что в кассе продадут билет на верхнюю полку женщине с ребенком или старому человеку. Здесь проводник должен проявить чуткость, внимание, такт, чтобы уладить взаи­моотношения пассажиров, организовать обмен местами, если необходимо.

У пассажиров возникают деловые вопросы: "Как закомпо­стировать билет?", "Где ближайшая гостиница в городе?", "Куда прибывает поезд?" и пр. В хороших бригадах проводников орга­низуются своего рода справочные бюро "добрых услуг" — име­ются справочные пособия о движении поездов, а также других видов транспорта на узловых станциях пути следования поезда.

Современный вагон — достаточно сложная техническая сис­тема, требующая грамотной эксплуатации (иногда даже случает­ся некоторый "перегиб" в построении подготовки проводников — их готовят как "эксплуатационников", не уделяя должного внимания вопросам общения с пассажирами, обслуживания их). Проводник должен знать устройство и работу электрооборудо­вания, вентиляции, водоснабжения и правила их использования. Он наблюдает за работой тормозов, ударно-тяговых устройств вагона (при подозрительном громыхании, скрежете и пр. он должен немедленно сообщить механику-бригадиру). Предметом внимания проводника является и поведение пассажиров (достаточно сказать, что из-за их небрежности может возникнуть пожар). Проводник заботится о чистоте в вагоне, проводит влажную уборку, заправляет вагон водой и в необходимых слу­чаях топливом (углем). На стоянках заботится о безопасной вы­садке пассажиров и посадке, о своевременном возвращении в вагон тех,кто решил погулять по платформе.

По завершении рейса проводник окончательно наводит чис­тоту в вагоне и в установленном порядке сдает его сменщику.

От работника этой профессии требуются хорошее здоровье (нерегулярность нагрузки, "ломаный" режим сна и т.п.), ровное положительное отношение к разным людям, навыки вежливого обращения с людьми, "отстройка" от чисто личного плана об­щения и фиксация на деловой его стороне (ведь и пассажиры могут быть отнюдь не безупречными с точки зрения вежливости, корректности обращения друг с другом и с проводником). Про­водник обеспечивается форменной одеждой, имеет ряд льгот.

Получить необходимую подготовку можно в соответствую­щих профессиональных учебных заведениях типа профтехучи­лищ (в частности, для проводников вагонов международных со­общений предусматривается квалификация со знанием ино­странного языка). Продолжить образование можно в средних и высших учебных заведениях железнодорожного профиля.

4. Корректор (по Г.Т. Гвоздецкой [349, вып. 1, с. 120 — 126]). Каждый день в нашей стране с типографских конвейеров сходят миллионы экземпляров книг, не говоря уже о неисчислимой газетной продукции. Чтобы все, что мы читаем, точно соответ­ствовало издательскому оригиналу — отредактированной руко­писи, правилам грамматики и требованиям технологии поли­графического производства, в издательствах и типографиях тща­тельно и многократно проверяются оттиски с печатной формы будущего издания.

После того как авторская рукопись отредактирована, набрана и сверстана с помощью современных автоматизированных систем, верстка попадает к корректору издательства. Он исправляет обнаруженные грамматические и синтаксические ошибки, ошибки набора, проверяет подписи под рисунками, схемами, диаграммами, соответствие их ссылкам в тексте, правильность нумерации (страниц, таблиц и пр.), следит, чтобы соблюдалось единообразие в сокращении слов и пр.

Корректор обращает внимание на длину строк, на расстоя­ние между словами и между буквами в слове, на точность вос­произведения таблиц, формул, рисунков, фотографий, на пра­вильность постановки скобок, расположения заголовков, даже на наличие так называемых "коридоров" (случайно получаю­щихся конфигураций пробелов, бросающихся в глаза). Все эти погрешности не улавливаются компьютерными программами проверки текстов — спеллерами.

После исправления верстка поступает на правку, и коррек­тор еще раз внимательно читает оригинал-макет, который и по­ступает в типографию. С полученной в результате набора печат­ной формы делают пробный отпечаток — корректурный оттиск, который с этого момента станет основным объектом труда кор­ректора типографии. Какие ошибки могут быть в печатной форме? Может случайно оказаться стертая литера (буква), не дающая четкого отпечатка, может вкрасться "чужая" (другого рисунка, размера, "полужирная" вместо "светлой" и пр.).

После того как корректор специальными знаками укажет за­меченные недостатки на оттиске, последний возвращается в цех

для исправления печатной формы. Затем снова оттиск и снова работа корректора. Таким образом, корректоры прочитывают подготавливаемый к публикации текст несколько раз, прежде чем он увидит свет. При печати тиража корректор просматрива­ет отпечатанные листы через каждые пять-десять тысяч экземп­ляров (контроль качества печати).

Считку корректурного оттиска (сличение его с оригиналом) делают как в одиночку, так и вдвоем ("подчитчик" читает ори­гинал вслух, а корректор следит по оттиску; от того и другого требуются хорошее понимание тонкостей дела, взаимопонима­ние, бдительность). Чтобы контролировать текст на иностран­ных языках, надо знать иноязычные алфавиты, наиболее упот­ребительные сокращения и пр.

Из сказанного ясно, что корректор должен прежде всего иметь интерес к работе над текстом, любить корпеть над его тонкостями, видеть в нем множество — целый мир — интерес­ных признаков, особенностей. Только в этом случае он может быть собранным, предельно внимательным в своей работе (внимание само по себе не существует в человеке; одни внима­тельны к поведению, манерам детей, как например учителя, другие — к тонкостям технических шумов, например автомеха­ники, и т.д.).

Профессию можно приобрести в учебном заведении типа профтехучилища полиграфического профиля, а продолжить об­разование — в соответствующих средних и высших профессио­нальных учебных заведениях.

5. Маляр по художественной отделке зданий и помещений (по А.И. Смирнову [349; вып. 5, с. 141 — 146]). Сравнительно несложно вымазать или обрызгать по инструкции помещение, здание, сооружение, чтобы получить влагозащитный, противопылевой или иной технический эффект. Но есть причины, вследствие которых искусство украшения жилища, обществен­ных зданий всегда было одним из важнейших видов эстетиче­ской деятельности человека. Результат, который должен быть получен "альфрейщиком" (так прежде называлась рассматри­ваемая профессия — от итал. аl fгеsсо), — эстетическое воздей­ствие помещения, здания на человека (помимо отчасти упомя­нутых технических эффектов).

Сначала альфрейщик тщательно анализирует поверхность, подлежащую обработке, определяет ее состояние. Затем удаляет старую краску, выступившие известковые соли. Если необходи-

мо, удаляет ослабевший слой старой штукатурки, шпаклюет, грунтует поверхность (она может быть сложной, на ней могут быть лепные украшения, очертания которых важно сохранить). Для правильного выбора красочных составов требуются и опыт, и умение мысленно соотнести их с назначением обрабатывае­мого помещения, особенностями его освещения и др.

Маляр по художественной отделке может по эскизам худож­ника выполнять орнаментальные и изобразительные компози­ции, а также разделку поверхности под ценные породы дерева, камня, под ткани и пр. Выполняя роспись или разделку, альф-рейщик постоянно анализирует ее декоративное решение, фор­му и пропорции деталей оформления, особенности используе­мых материалов, фактуру поверхности. В соответствии с задачей он может сам готовить необходимые трафареты, картоны. Тех­нология нанесения фона и рисунка достаточно сложна. Инстру­менты — ручные и механизированные (кисти, пульверизаторы). Высоки требования к зрительно-двигательной координации по­ведения и действий. Необходимы хороший художественный вкус, эстетическая культура.

Получить профессию можно в соответствующих учебных за­ведениях типа профтехучилищ, а продолжить образование — в средних и высших учебных заведениях строительного, художест­венного, художественно-конструкторского профиля.

* * *

Описание профессии (профессиограмма) в зависимости от той цели, ради которой оно составляется, может быть разным как по структуре, так и по объему. Выше мы привели описания про­фессий, которые могут оказаться полезными для предваритель­ной обзорной ориентировки в мире профессий, например, в связи с начальным обдумыванием выбора будущей профессии. Для целей профессионального отбора нужны иного рода описа­ния, содержащие указания о допустимых пределах варьирования тех или иных профессионально ценных качеств, выраженные в показателях какой-либо измерительной шкалы. Для построения педагогической системы (обучения профессии, воспитания бу­дущего профессионала) описание должно быть обстоятельным, детализированным.

Традиционно считались и считаются важными вопросы о ме­тодах изучения профессий и вопросы классификации, группиров­ки профессий для разных целей (для профориентации молодежи, для совершенствования систем профессионального образования).

Более подробно с указанными вопросами можно ознако­миться по литературе [4], [38], [43], [47], [53 - 55], [56], [58], [60], [70], [73], [82], [97], [107], [ПО], [114], [115 - 118], [120], [124], [133], [205], [215], [216], [218 - 223], [235], [265], [267], [270], [280], [285], [314],[323],[341],[354].

Упражнения

1. Разберитесь в приводимом ниже наборе высказываний (из кн. Профессиональная ориентация молодежи. М., 1978) и укажите, в каких случаях профессия понимается как "область", в каких — как "общность", в каких "подготовленность" или "деятельность":

а) "Существенной составной частью профпросвещения является пропаганда среди молодежи тех профессий, в которых ощущается большая нехватка..."; б) "Современное производство — это сложная система разделения труда с большим разнообразием профессий, измен­чивым по своей природе"; в) "Профессиональное просвещение ставит перед собой цель — ознакомить трудоспособное население... с формами и сроками овладения профессией"; г) "Профессиональное просвещение молодежи должно основываться на реальной потребности в конкретных профессиях"; д) "Данные профессиографии дают возможность... опре­делить требования профессии к работающему"; е) "Следует особенно подчеркнуть, что профпросвещение не должно ограничиваться озна­комлением учащихся с различными... способами и путями обучения... профессиям"; ж) "Используя местный материал, они... показывают значение конкретных рабочих профессий в решении поставленных за­дач"; з) "... наиболее прогрессивной отраслью профессиографии явля­ется ее раздел, посвященный конструированию новых профессий вза­мен стихийно переходящих к нам из прошлого".

2. Ниже перечислены некоторые известные вам по житейскому опы­ту области приложения сил трудящихся (обозначены заглавными буква­ми) и названия профессий (обозначены строчными буквами). Приведите в соответствие названия профессий с типами областей труда.

А. Биологические системы (растения, животные, их среда). Б. Технические системы, предметы материалы. В. Социальные системы (люди, их группы). Г. Знаковые системы (естественные и искусствен­ные языки, тексты, таблицы, формулы). Д. Системы художественного отображения действительности и художественного оформления среды обитания человека:

а) слесарь-сборщик, б) плиточник-мозаичник, в) продавец, г) каль­кулятор предприятия общественного питания, д) плодоовощевод, е) ткачиха, ж) лаборант государственной семенной инспекции, з) про­граммист для ЭВМ, и) бортпроводник воздушного флота, к) гравер.

Допросы и темы для размышления и разработки

1. Разве может психолог труда сносно знать о всем мире профес­сий (ведь профессий тысячи, и профессионалы уделяют каждый своему делу лучшее время жизни)?

2. Как представить ориентировочную основу решения чело­века, выбирающего будущую профессию? Реализуемо ли это?

3. Неосведомленность о мире профессий не есть ли неосве­домленность об обществе? Или культурному человеку достаточ­но знать о сникерсах, памперсах, политических фигурах?

Тема 1. Компьютерные средства информационной поддерж­ки психолога-профконсультанта.

Тема 2. Профессиоведческая осведомленность как состав­ляющая общей культуры человека (о пингвинах, белых медве­дях знать важно, и о множестве профессий — не менее того).

Тема 3. Психолого-профессиоведческая информация в кон­тексте истории культуры (кстати, боги, созданные людьми, ле­пили горшки, ловили рыбу, шили одежду, учили, лечили, зани­мались вопросами организации и вообще отнюдь не бездельни­чали).

2.10. Профессиональный менталитет

и одна психоэкологическая гипотеза

Несмотря на то, что мир (в данном случае понимаемый как универсум, а не как покой) процессуален и в этом смысле всегда нестабилен, наш разум делает "стоп-кадры" действительности, выхваченные из процесса устойчивые предметы рассмотрения, условные целостности, "гештальты", "кванты", которые, в част­ности, порождают и некоторое необходимое человеку сознание относительной устойчивости среды, объемлющих систем.

Вместе с тем творчески ориентированный интеллект посто­янно преодолевает, переделывает ранее созданные стереотипы представлений, акцентирует не "стопкадровую", а "фильмовую" природу реальности, порождая вместе с тем и не всегда прият­ные переживания нестабильности мира, которые в предельных случаях могут приводить, в частности, к душевным состояниям острой неудовлетворенности человека.

Несмотря на то, что люди в конце концов придумывают и ценности, и идеалы, и образы самих себя, им важно сознавать факт существования каких-то реальных объемлющих систем, чего-то противолежащего им, объективного и достаточно устой­чивого; более того, как показывает В. Франкл [337, с. 292 — 293], соответствующие переживания совершенно необходимы для душевного здоровья человека; надо, чтобы для субъекта имен­но был внешний мир, где можно реализовать себя и осу­ществить некоторый смысл жизни. В противном случае возника­ет опасность особого рода нервно-психических заболеваний.

Напомним верную, на наш взгляд, мысль, что, выдумки, будучи неуязвимы для пушек, несравненно долговечнее их (М. Горький). Мысленные продукты разума, воображения, включая и фантомные образы (не соответствующие чему-то во внешнем мире), "воздушные замки", "состояние умов" — это важная реальность, регулирующая поведение, деятельность людей, их групп, народов.

В связи со сказанным вопрос об особенностях образа мира в сознании людей как представителей тех или иных сообществ (и в частности, профессиональных общностей) является не просто академическим, а насущно практическим.

Образ мира у разнотипных профессионалов. Разумеется, через сознание современного специалиста, имеющего ряд лет не толь­ко профессиональной, но и общеобразовательной школы и, возможно, опыт межкультурных (кросскультурных) контактов, прошли тысячи уроков и других порций информации, трансли­рующих и утверждающих, в частности, и общечеловеческие, об­щекультурные ценности (как известно, содержание общего об­разования имеет тенденцию быть изоморфным культуре); кроме того, в системе профессионального образования также есть, как правило, немало общенаучных, общезначимых включений. И вполне вероятно, что каждый взрослый работник каким-то обра­зом знает существенные вещи общекультурного свойства и, быть может, способен их актуализировать в сознании (скажем, за пределами своих профессиональных функций). Но хотя это, возможно, существует, нам это неизвестно: материал, которым мы располагали, дает основание утверждать, что актуализируе­мые профессионалами представления универсума, реального це­лостного мира, существенно и не случайно различаются в зави-

симости от типа профессии, выделяемого по признакам пред­метной системы, с которой имеет дело профессионал как субъ­ект деятельности (эти типы были выделены и кратко охаракте­ризованы в §2.9).

Парадокс тут в том, что хотя деятельность, вообще говоря, — важное условие именно адекватного знания о мире, в то же вре­мя оказывается, что "делатели", профессионалы очень по-раз­ному представляют и объектную и субъектную реальности.

Сама по себе мысль, что разные люди по-разному воспри­нимают, представляют и понимают одни и те же вещи или дру­гих людей, банальна. Но надо признать, что практически каж­дый человек может оказаться в пределах некоторой иллюзии: окружающий мир, универсум (включая и его субъектную состав­ляющую), полагает он, и есть то, что я сам воспринимаю, пред­ставляю, знаю, а другие люди почему-то часто делают это "неправильно", "неполно" и пр. (хорошо сказано у Н.В. Гоголя: "... и все, чего он не видит сам, то для него ложь". Светлое Вос­кресение). А профессионалы, "делатели" — это многомиллион­ное ядро общества. И с этим нельзя не считаться

Нас далее будет интересовать профессиональная специфика соответствующих представлений. Человек как субъект — часть окружающего мира, поэтому мы принимали во внимание осо­бенности представлений профессионалов как об объектной, так и о субъектной составляющих мира (универсума).

Были взяты по 25 примерно одинаковых по объему и по структуре описаний профессий (профессиограмм) каждого из типов (П, Т, Ч, 3, X), выделенных в предшествующем тексте (§2.9, табл. 2.1). Описания профессий были предназначены не для специалистов, а для юношества. Но поскольку авторы опи­саний — специалисты и привержены к тому или иному типу профессий, их письменная продукция, полагаем, отображает черты профессионального склада ума, менталитета [218 — 223].

Из профессиограмм были выделены смысловые единицы, характеризующие представления о субъектном и объектном фак­торах окружающего мира. Сразу же отметим, что словарь описа­ния субъекта профессионалами-непсихологами существенно не совпадает с тем, что мы видим в учебниках, словарях по психо­логии, но это особый вопрос.

Из 3194 смысловых единиц, так или иначе описывающих субъекта, 48±0,9% характеризуют его черты (например, особая осторожность, техническая смекалка, доброжелательность, внутреняя организованность, смелый полет фантазии и пр.); осталь­ные смысловые единицы акцентируют отнесенность черт субъ­екта к предметному миру (37%) и те или иные градации (15%) их выраженности (примеры предметной отнесенности черт субъекта: "он любит все живое", "любит могучие машины", "ему по-настоящему интересно с детьми", "предпочитает поря­док и четкость", "любит малые формы в искусстве" и пр.; что касается градаций черт субъекта, то это такие "житейские" шка­лы, как "самозабвенно предан избранному делу", "предельно внимателен", "работа физически не тяжелая", т. е. "ему не тяже­ло" и т.п.).

Характеристики черт субъекта неравномерно распределены по отмеченным выше типам профессий: наибольшее их количе­ство (16±0,6% из 48±0,9%) приходятся на профессии типа Ч ("человек — человек"), наименьшее (7±0,5) — на тип Т ("человек — техника"). Если принять во внимание, что профес­сии типа Т, по-видимому, наиболее многочисленны по составу занятых в них людей, это делает здесь вопрос о профессиональ­ной специфике восприятия другого человека достаточно острым. Если принять во внимание 863 случая распределения пред­метных реальностей, которые мыслятся в профессиограммах, то приоритеты (частоты) располагаются, например, так: "хозяйство, производство" отмечается в 11% случаев в описаниях профессий типа Т и только в 2% — в Ч; идея "человечества, населения" как бы всплывает в сознании профессионалов типа Т только в 5% случаев, но в 10% случаев — в сознании профессионалов типа Ч; соответственно "сознание и деятельность общества": 2% — Т и 1% — Ч; "космос, планета": 1% — Т и 0% — Ч; "живая при­рода": 0% - Т и 0% - Ч, но все же 4% - П, 2% - X и т.д.

Далее, чтобы не затруднять восприятие предлагаемого здесь материала, приведем для сравнения краткие описательные (неколичественные) характеристики разных типов профессиона­лов (подробнее см. [154]).

· Работник, занятый явлениями живой природы (тип про­фессий П), усматривает мир (мир волнует его) прежде всего со стороны имеющих место биотических (связанных с жизнью в биологическом смысле этого слова) и абиоти-' ческих явлений, обретений и утрат в этой области. Земля в его сознании — носитель биосферы, всего живого и ус­ловий его существования. Более детальные представления здесь такого, например, рода — площади, занятые лесами,

посевами, биомасса чего-либо (почвенных червей, леса ци т.д.), круговорот веществ; леса — это защита полей, они |; же синтезаторы значительной биомассы. Профессионалы этого типа выделяют и удерживают в сознании прежде всего такие целостности, в которых нуждаются микроор­ганизмы, растения, животные. Выделяют и удерживают в

сознании многие представления о растениях, животных, микроорганизмах, о факторах и проявлениях динамики, "судьбы" чего-либо живого.

Цивилизация, культура человечества — это, с их точки зре­ния, прежде всего культура сельскохозяйственного производства, земледелия, животноводства, пчеловодства, коневодства и т.п. Люди — это потребители "даров" природы и производители продукции, истоки которой находятся в природе же. Междуна­родные отношения — это прежде всего то, что делается в чело­веческом мире в связи охраной природы или использованием ее "даров" и профессиональных достижений в области растение­водства, животноводства, микробиологии.

Условия существования и развития человека — это то, что связано с пищей, питанием, обеспечением и соблюдением науч­но обоснованных норм питания, обеспечением человека одеж­дой; истоки всего перечисленного надо видеть в недрах сельско­хозяйственного производства. Деятельность человечества, людей

— это прежде всего то, что связано с использованием ресурсов природы и что влияет на нее и ее судьбу на планете.

· Работник, занятый техническими системами (тип Т), видит мир, усматривает его (и мир волнует его) прежде всего со стороны того, как наша жизнь оснащена или не оснащена, может или должна быть оборудована техни­кой. Космос видится как то, освоение чего невозможно, например, без электроэнергии. Околоземная орбита может видеться как нечто, что неплохо бы оснастить вертикальным транспортом — лифтом. Планета Земля ви­дится как источник тепла, энергии. Более детальные представления здесь такого рода: поверхность земли — это места для прокладки кабелей, возведения сооруже­ний, площади, занятые производственными и жилыми корпусами, где есть тепло и электросети, внутренний транспорт, оборудование.

Профессионалы выделяют и удерживают в сознании прежде всего такие целостности, как реализованные полезные вещественные придумки, усиливающие возможности человека в полез­ной деятельности, высвобождающие его от рабочих нагрузок и даже превосходящие человека в реализации многих его функций (в приложении физических усилий, в быстроте, точности, лов­кости, неутомимости не только физических, но и умственных действий).

Цивилизация, культура, история человечества — это прежде всего достижения научно-технической революции, создание придумок указанного выше рода — электродвигателей, радио, ЭВМ. Страны и континенты, местности на земле — это как бы недетализированные зоны, точки, между которыми пролегают ясно представляемые линии связи, электропередач, нити газо­проводов, теплотрассы и т.п. Зато сами технические объекты детализированы. Тут и жилы кабеля, и строгая логика работы механизмов, и грозоразрядники, и следы коррозии на контактах, и незначительные повреждения изоляции, которые важно заме­чать и пр.

Условия существования и развития человека — это здания, сооружения, транспортные средства, технические средства свя­зи, обеспеченность теплом и элетроэнергией; в частности, боль­ницы, учебные заведения, жилые дома — это прежде всего объ­екты, которые нужно обеспечить теплом, светом, энерговоору­женностью, вертикальным транспортом и пр.

Деятельность человечества — это прежде всего научно-технические расчеты, автоматизация технологий, создание гран­диозных сооружений и миниатюризация оборудования, ориен­тация на мирное применение новейших достижений техники.

· Если работник, занят социальными системами, людьми (с их сознанием, поведением, областью духа; тип профессий Ч), то он мир видит, усматривает его (и мир волнует его) прежде всего со стороны наполненности окружающей среды разными, разнообразными, разномыслящими, разнокачественными и разнонаправленными людьми, группа­ми, сообществами, организациями, их сложными взаимоотношениями. В то же время "космическая", "природно-планетная" составляющая образа мира практически не находит заметного отображения на первых планах сознания. Это какой-то далекий смутный фон. Профессионалы выделяют и удерживают в сознании прежде всего целостности, характеризующие умонастроение, поведение людей, образ их жизни, формы активности, способы привнесе-

ния порядка, упорядоченности в сложную жизнь человека и об­щества. Цивилизация, культура, история человечества в пред­ставлении таких специалистов — это прежде всего народы, страны, государства, языки, культурные ценности разных наро­дов. А международные отношения — это прежде всего полити­ческие, торгово-экономические, общекультурные взаимодейст­вия между хорошо различаемыми, представляемыми социаль­ными системами.

Условия существования и развития человека — это памятни­ки культуры, сеть музеев, экскурсии, общение участников спе­циально организованного празднества, удовлетворение духовных запросов населения, общественный порядок. Остальное — не­кий само собой разумеющийся и кем-то обеспечиваемый фон.

Деятельность человечества, людей — это прежде всего при­общение широких слоев населения к освоению культурных цен­ностей, культурно-просветительная деятельность, доведение то­варов до потребителя, обеспечение гражданских прав, борьба с преступлениями разного рода. Наиболее детализированы при этом представления о разновидностях людей (и дети, и взрос­лые, и обезличенные лица, и индивидуально отличаемые люди, например, склонные к тунеядству и пр.).

• Профессионалам типа 3 мир видится, усматривается ими и волнует их прежде всего со стороны упорядоченности, развитости, изученности, учтенности и подсчитанности разнообразных его составляющих: Вселенная — это лабо­ратория для изучения процессов, не воспроизводимых в земных условиях; Природа — это то, что выверило веками оптимальные размеры предметов; дерево — цилиндр, диаметр которого уменьшается с высотой, а переплетения , корней — надежный фундамент, обеспечивающий такую устойчивость, что даже не всякий ураган его свалит; приятно, что уже известен диаметр вируса; поверхность планет изучается с помощью фотографии; моря, пустыни — то, где можно сориентироваться с помощью астрономии, — вот типичные представления, отношения к миру, ходы

мысли, наполнение сознания.

Профессионалы выделяют и удерживают в сознании целост­ности, "гештальты" такого рода: быть в курсе всех событий со­временности; одним из первых узнавать о достижениях челове­ческой мысли; система документального и информационного обеспечения управления сложными объектами; печатные источ­ники; цифровой материал; контроль качества печатной продукции; создание проекта документа; следование строгим правилам; тематика издательства; иностранные алфавиты; построение ма­тематических и химических формул; административно-террито­риальное деление страны; схемы движения транспорта; маршру­ты почтовых вагонов; названия и расположение предприятий, названия многочисленных улиц, переулков, площадей; законо­дательство страны.

Цивилизация, культура, история человечества — здесь это прежде всего письменность, почтовая и иная информационная связь вплоть до современной "спутанности" всего земного шара информационными сетями; формулировки правовых норм. Страны и континенты — пункты, где были приняты первые ра­диосигналы или где производится то или иное количество пе­чатной продукции, где работают специалисты по научно-технической информации. Международные отношения — это прежде всего информационно-технические связи (доставка письма в любой уголок земного шара, телефонная связь, воз­можность поиска за рубежом полезной информации и т.п.)

Условия существования и развития человека — это увеличение количества производимой информации в геометрической про­грессии; телефон как привычный атрибут быта; книги (именно тиражи книг), газеты и журналы (большое количество названий их как достигнутое благо), количество (сотни) языков, на которых выходит печатная продукция в стране, социальные преобразова­ния (как нечто, создающее условия для развития языка общения), чертежи (как фактор ускорения прогресса) и т.п.

Деятельность человечества, людей — это прежде всего авто­матизация связи, документопроизводства; обеспечение законно­сти и правопорядка (документальными средствами); совершен­ствование измерений, систем единиц измерения величин; со­вершенствование средств фиксации фактов (такого, как, на­пример, фотография), информационного обеспечения жизни общества.

• В профессиях типа X мир видится, усматривается работ­ником и волнует его прежде всего и как некая данность, в которой можно найти, выделить красивое, прекрасное, и как область, которую можно преобразовать и привнести в нее красоту, удобство, волнующую человека форму како­го-то содержания. Космос — это то, где людям приходит­ся жить, и, следовательно, надо подумать об интерьере космического корабля. Земля — то, на что можно мыс-

ленно взглянуть с большой высоты из точки космоса, что бы, например, лучше упорядочить проектируемый насе­ленный пункт. Природные условия (например, рельеф поверхности Земли, стороны горизонта, господствующие ветры, среднемесячные температуры и т.п.) — это то, что надо учесть при проектировании зданий и сооружений. Природа — не только источник впечатлений, но и красителей, а также и некоторых неприятностей (нет в природе вечных художественных материалов, время и микробы превращают холсты в прах.).

Профессионалы выделяют и удерживают в сознании целост­ности такого, например, рода: художественные стили, гармония цветового решения (картины, архитектурного проекта, оформ­ляемой витрины, театральной декорации), чувство подаренной людям красоты, "пульс дня", сценическая речь, вера в происхо­дящее на сцене, исполнительская концепция, музыкальное оформление театрального представления, фразировка (музыкального материала), симфоническое звучание, отклонения от темпа и пр. Цивилизация, культура, история человечества — здесь это мно­жество достижений художественного толка, причем обычно вполне конкретных (в смысле авторства, времени, места) — образцы краше­ных тканей, найденных в египетских пирамидах, кони Клодта на мосту через Фонтанку, лаковые миниатюры мастеров Палеха, славя­щиеся во всем мире, и т.п. Международные отношения как таковые не акцентированы: мир людей, стран, народов предстает в сопостави­тельных экскурсах как лишенный придуманных людьми политиче­ских, государственных границ: в одном ряду могут сопоставляться художественные деяния и первобытного человека, и мастеров Ита­лии, России или Голландии и тд.

Условия существования и развития человека — это система расселения людей, жилые кварталы, парадные площади города, пространство для отдыха в проектируемом жилом помещении, пространство для рукоделия, плодородные места, которые важно принимать во внимание при проектировании селений, деревень. Деятельность человечества составляет в целом некий фон, глав­ное же — то, что надо обеспечить, преодолевая существующие не­достатки: нормы современного быта, обслуживания, обеспечения жителей села всем тем, что есть в городе (не перенося в деревню огульно, скажем, нелепую идею многоэтажной застройки).

Итак, разнотипные профессионалы скорее всего неодинако­во "квантуют" окрестный мир на различимые существенные це­лостности, события, явления. И если при этом они, сами того не замечая, недостаточно хорошо рефлексируют, например, субъектный или природный, или технический, или эстетиче­ский, или метрический и т.п. аспекты окружающей обстановки, это ставит задачи их компенсаторной информационной под­держки, задачи их взаимообогащения информацией об окру­жающем (последнее — ради взаимопонимания, профилактики непродуктивных конфликтов).

Мы оставляем в стороне важный вопрос (он отмечен в [12]) о том, влияет ли типичная профессиональная деятельность на фор­мирование у человека образа мира или человек, выстраивая свой профессиональный путь, предпочитает определенные виды дея­тельности в соответствии со своим виденьем мира и мироотношения (выбирает определенную профессию или хоть "застревает" в какой-то профессии в порядке трудовых проб, профессиональных миграций, "естественного профотбора"). Скорее всс.его, здесь мы имеем диалектику того и другого факторов.

Рассмотрим кратко вариант психоэкологической гипотезы.

Наше предположение: психологическое знание о разнотипных профессиях является условием не только правильного выбора ка­ждым подрастающим человеком своего трудового пути, виденья его возможных перспектив, диверсификаций, но и необходимым условием хорошего взаимопонимания, взаимоуважения и дело­вого объединения людей-"делателей". А это, в свою очередь, есть важное условие благополучного общественного настроения и, следовательно, психического здоровья всех и каждого.

Можно предполагать, что если в обществе будет последова­тельно культивироваться дифференцированное, детальное зна­ние, в частности, о менталитете, складе ума, наполнении созна­ния разнотипных профессионалов, это существенно минимизи­рует недоразумения, переживания напряженности, конфликты при взаимодействии руководителей и подчиненных, политиков и народа, представителей организаций и включенных в них "делателей".

В свою очередь необходимым условием такого благоприят­ного состояния общественного сознания является культивирова­ние (в системах образования, воспитания разных типов и уров­ней, начиная от семьи и кончая высшими формами профессио­нальной подготовки) уважительного отношения к своеобразию психики стороннего человека, преодоление стихийно возни-

кающей иллюзии, что все должны видеть, понимать реальность именно "как я".

Сложность реализации обсуждаемой задачи в том, что пси­хика стороннего человека — реальность, как мы уже отмечали, неявная, незримая; ясные, четкие представления о состояниях и особенностях внутреннего мира сторонних людей отнюдь не легко строить и удерживать в сознании. В связи с душеведческим невежеством возможно и совершенно искреннее, "честное" варварство, "дожимание" других по своему образу и подобию, представляющемуся единственно возможным и правомерным (кому-то кажется, что решительно все надо по­строить по схеме рынка, другим — по принципу "твердой руки", третьи "ушиблены" идеей плюрализма или "А посиди-ка, братец" (А.П. Чехов) и пр. Но ведь каждая полезная идея имеет свою ограниченную область корректного применения, за предела­ми которой она становится ложной, абсурдной и даже просто вредной).

Дело здесь не проще, чем, скажем, в отношении таких не­зримых факторов среды, как радиационная или микробиологи­ческая опасность. Но ведь какой ценой досталось и достается сносное состояние соответствующей (гигиенической, радиаци-онно-экологической) культуры в обществе! Не следует думать, что удовлетворительный уровень психологической культуры мо­жет возникнуть сам собой. Здесь требуется именно бум специ­альных просветительских усилий, которому должен системати­чески предшествовать и бум усилий исследовательских в области научного психологического профессиоведения. И это миссия психо­логов труда.

Значимость психоэкологических проблем начинает ясно осознаваться специалистами. Об этом свидетельствует, напри­мер, уже название "круглого стола", организованного еще в мае 1995 г. Отделением психологии Международной академии инфор­матизации совместно с Комиссией по здравоохранению Исполкома РЗД (Российского земского движения),— "Психоэкологическая ка­тастрофа в России". Полагаем, что систематическая работа по распространению дифференциально-профессиоведческих зна­ний охарактеризованного выше рода внесет необходимую лепту в преодоление неблагоприятной психоэкологической ситуации, фиксируемой специалистами (медиками и психологами). ,

Допросы и темы для размышления и разработки

1. Каковы ваши доводы против изложенной гипотезы?

2. Какие ваши факты подтверждают эту гипотезу?

3. Правдоподобны ли приведенные характеристики типов профессионалов (можете построить свою типологию)?

Тема 1. Психологическое разнообразие и сходство профес­сионалов.

Тема 2. Профессионально типичные психологические осо­бенности людей.

Тема 3. Индивидуальное своеобразие успешных представите­лей профессиональных общностей (варианты по выбору).

О методах психологии труда

— Но что нам делать с этим фактом, мистер Холмс?

— Запомнить его. Впоследствии мы можем наткнуться обстоятельства, которые заставят нас вернуться к нему.

А. Конан Доил. Шесть Наполеонов

Вопрос о методах в данном, случае - это вопрос о средствах или технологиях просрессиональнои деятельности психолога в теории и практике (или деятельности специалиста-человековеда - работ­ника в области человеческого фактора производст­ва, как бы он ни назывался: эргономистом, акмеологом, социальными работни

ком — в роли психолога). Эти средства, как и в любом, деле, могут быть внешними и внутренними, или, точнее, система средств в нашем, случае имеет как внешнюю, так и внутреннюю составляющие.

Полезно различать такие понятия, как методи­ка, процедура, метод, методология и просрессиональная идеология и просрессиональная мораль.

Методика - это предназначенная для решения определенного рода задач совокупность внешних средств деятельности психолога, представленная в общепонятной для специалистов форме и пригод­ная к применению.

^Например, методика измерения времени двига­тельной реакции на видимый движущийся объект должна включать не только описание научной картины

явления, условий проведения исследования, но и движу­щийся объект (его лабораторно-экспериментальную или естественно-экспериментальную модель), и прибор для регистрации интересующего нас време­ни, и средство для записи данных и т. д. Методика включает и описание порядка первичной обработки, упорядочения получаемых эмпирических данных и рекомендации по их истолкованию. У1о есть мето­дика — это то, что можно расположить на рабочем, месте. Более того, методику можно представить в автоматизированном виде (с помощью, например, компьютерной техники).

И все же, как и в любом, деле, остается непростой вопрос о распределении функций между методикой как средством деятельности и ее (деятельности) субъектом. Поскольку объект изучения (или также и воздействия, если речь идет о методике коррекции психических качеств, состояний, психологическом тренинге и т. п.) в целом, очень сложен - это всегда человеческая индивидуальность или группа людей (и любая "вырезка" из такого целого есть уже нечто лоскутное, психический "натюрморт"), любая ме­тодика должна быть дополнена и информацией о ее возможностях и ограничениях, а также профессио­нальным мастерством, того, кто данную методику применяет.

Очень важно не упускать из вида ограничения мо­рального порядка, вследствие которых идея "полной автоматизации", "полной компьютеризации" психо­логических методов неприемлема. Имея методику, нужно построить еще сложную систему внутренних средств применяющего ее специалиста-человековеда (начиная от приемов установления межличностного контакта и кончая тонким мастерством интерпретации получаемых результатов).

Поэтому следует считать неправомерным за­явление, с которым неспециалисты нередко обра­щаются к психологам,: "Дайте (продайте) нам. методики, и мы будем, изучать человека (или вли­ять на него)". ^Пак же_? как, имея "подмышкой" хи­рургические инструменты, неуместно только на этом, основании полагать себя хирургом., не следу­ет и "лазить в душу" без специальной научно обос­нованной подготовки, психологические методики правомочен и должен применять только специально аттестованный работник; и некоторый ералаш в законодательстве (например, то, что разрешение -лицензию - на право, скажем., заниматься психоло­гической практикой дают за деньги органы, не ком­петентные в психологии) здесь не может быть оп­равданием,, по крайней мере, перед потомками. Знахарство, дилетантизм, в психологии столь же неуместны, как и в медицине, педагогике.

Процедура - в контексте проблемы методов психологии - реальная последовательность дейст­вий по применению той или иной методики, мето­дических приемов, средств, включая и функциональные средства психолога — выразительные средства речи, поведения, а также и собственно внутренние средства - мысленные схемы, планы, умозаключе­ния и т. д.

Процедуры должны быть максимально полно опи­саны в составе методики, но, как каждому ясно, значительная часть "искусства" психолога (как теоретика, так и практикующего) неотъемлема от его опыта и личных качеств. Простой пример: психолог может быть вооружен методикой наблю-

дения (инструкция, специально подготовленный бланк протокола, система условных сокращений или знаков для быстрой записи повторяющихся трудовых, приемов наблюдаемого, двухстрелочный секундомер, карандаш), но есть еще так называе­мая культура наблюдателя, носителем, которой является он сам. Она определяет, насколько успеш­но отделит наблюдатель факт от его субъектив­ной интерпретации, насколько устойчивым будет его внимание, что он заметит, а что упустит при наблюдении (ибо внимание, восприятие всегда изби­рательны) и т. д.

Метод — в строгом значении слова это система положений, определяющих возможности и ограничения определенной группы профессиональных средств пси­холога.

В этом, значении слова метод есть некоторое учение о группе методик и процедур исследования человека или воздействия на него. ^Например, могут считать, что единственно подходящий путь изуче­ния субъективного мира человека - это обозревание своим "внутренним оком." собственных пережива­ний, а чужая душа - "потемки". .Могут полагать, что, поскольку сознание — это какая-то невидимая "дырка от бублика", изучать можно только дейст­вующие на человека сигналы и его ответные реак­ции. Как известно, в истории психологии имели ме­сто соответствующие течения - интроспекционизм, бихевиоризм. Мы постараемся придержи­ваться более оптимальной позиции, которую заин­тересованный читатель сможет себе уяснить из изданных в нашей стране учебников и пособий по об­щей психологии.

Следует оговориться, что слово "метод" может применяться не только в значении учение, как отмечено выше, но и как собирательное обозначение всего того, к чему это учение относится. ^1оэтому говорят, например, "был применен метод экспери­мента" (хотя речь идет об использовании опреде­ленных экспериментальных методик), и нам. тоже не удастся избежать употребления слова "метод" в указанном, значении.

Методология (в рамках психологии) - отрасль знания, концептуально упорядочивающая достиже­ния нашей науки, относящиеся к пониманию ее предметной области и всех методов.

Профессиональная идеология — система утвер­ждений, находящихся вне категории истины и на­правленных на обоснование общественного положе­ния, статуса профессиональной группы, профессиональной группировки или даже отдельного лица (профессионала).

Такого рода утверждения не должны включаться в систему научного знания, но теле не менее часто оказываются в нее вписанными без оговорок, прони­кают даже в учебники. Так, в одном, из учебников психологии высказана мысль, что выяснение особен­ностей явлений, изучаемых психологией, представ­ляет "значительно большую трудность", чем в нау­ках, изучающих Землю - геологии и геодезии. Мысль эта, возможно, и приятна психологу, но нет сомне­ния, что геологи и геодезисты могли бы привести гору доводов, обосновывающих их профессиональный трудности (ну, хотя бы то, что ради изучения Зем­ли отдали свои жизни многие первопроходцы, море­плаватели, рудознатцы и т. д.). К, категории феноменов профессиональной идеологии относятся, на­пример, утверждения об особой сложности теоре­тической деятельности по сравнению с практиче-

ской (в то время как. практикующий психолог дол­жен решать задачи в ограниченное время, при не­полных данных, в условиях, когда ошибка оборачива­ется опасностью и т. д.); это всего лишь идейное обоснование теоретиками своего положения среди людей. Явления профессиональной идеологии проса­чиваются в систему научного знания подчас непро­извольно (без умысла автора). Не исключено, что есть они и в нашей книге. И мы говорим здесь о них только для того, чтобы обострить внимание к соб­ственно понятийному строю обсуждаемой в данной книге отрасли знания.

Профессиональная мораль, этика — система нравственных норм., регулирующих деятельность профессионала.

Регуляторы этого рода есть в любой профессии, но особенно важно их рефлектировать при работе с людьми (относительно детально разработаны вра­чебная этика и деонтология - учение о долге и должном, в отношении больного, педагогическая эти­ка, находящая выражение в понятиях и принципах педагогического такта).

Психолог, например, в отличие от классического естествоиспытателя или инженера не может (именно по моральным соображениям, и ограничениям) ис­пытывать свой предмет интереса (человека) на предельную выносливость, на разного рода эмоцио­нальные сшибки и пр.

Даже само по себе вторжение во внутренний мир человека с исследовательскими или коррекционными целями — обстоятельство не бесспорное с мораль­ной точки зрения.

С человеком, нельзя затевать любые эксперименты, нельзя его отрывать от работы для исследовательских целей; требуется добровольное согласие человека на роль "кролика науки" и т. п. Исследование человека должно быть направлено на оптимизацию его психиче­ского развития и сопровождаться "душевной помощью" (выражение Н.В.Гоголя) ему.

И это требование тоже вытекает не из чистой логики, которая, казалось бы, должна быть единст­венным, достойным, механизмом построения науки, а из профессиональной этики психологов, которая передается чаще "из рук в руки", от учителя к уче­нику (не только потому, что пока еще нет общепри­знанного издания этического Кодекса психологов, но и потому, что здесь важна не столько буква, сколько дух моральных норм.).

Методы построения теории

Прогресс науки и практики связан с тремя "китами": а) творческим осмыслением методов, 6) изобретением новых методов или их модификаций, в) широким обменом опытом в этой области. Чаще у нас "на слуху" вопросы о конкретных методиках и процеду­рах, технологиях, техниках профессиональной практической работы с человеком, группой. Внимание к соответст­вующим тонкостям очень важно. И об этом речь еще пойдет впереди. Но нельзя недооценивать и методы построения теоретических объектов (новых понятий, предположений, объяснений, суждений, связных и правдоподобных мысленных моделей психической ре­альности). Они не просто приходят на ум, они долж­ны сознательно строиться и применяться.

 

3.1. О простых теоретических

объектах. Методы наименования, логического генерирования, вербального комбинирования

Общеизвестно, что к области теории обычно относят знания, характеризующиеся такими признаками, как обобщенность, внутренняя логическая связность и непротиворечивость, предсказательная сила, соответствие некоторой реальности, то есть истинность (иногда, впрочем, по ряду веских причин удовлетво­ряются непротиворечивостью вместо обычной истинности, на­пример, при построении систем так называемых модальных логик — логики норм, логики оценок; реальность норм, как мы отме­чали несколько выше и в иной связи, не характеризуется при­знаком истинности, но здесь важно корректное следование мыс­ли в рамках некоторой особой логики).

Признаки научного теоретического знания взаимосвязаны. Что-либо предсказать, предвидеть можно тогда, когда знание близко к истине (соответствует реальности) и когда оно отража­ет нечто общее в явлениях этой реальности, действительности. Известно, что большинство обследованных взрослых людей бы­стро и точно могут прочитывать (считывать пока