Проблема профессионального выгорания руководителя

Профессиональное выгорание личности – это изменение личностных качеств и свойств под влиянием выполнения профессиональной деятельности.

Компоненты выгорания:

1) Склонности, установки, личностные качества, изначально присущие человеку, и побуждающие его к выбору данной профессии

2) Профессиональная деформация как усиление этих склонностей и установок под влиянием профессии.

Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующее воздействие.

Чаще всего, это стереотип профессионального или эмоционального поведения.

Модели выгорания:

1) Выгорание – это состояние физического и эмоционального истощения, вызванного длительным пребыванием в эмоционально перегруженной ситуации. Дополнительный компонент выгорания – это деперсонализация и когнитивное истощение.

2) Выгорание – это двухмерный конструкт, состоящий из аффективного фактора и деперсонализации.

3) Выгорание – это синдром эмоционального истощения, проявляющийся в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии, вспышках гнева, сопровождающийся деформацией отношения к окружающей действительности и редукцией личных достижений.

Фазы выгорания:

1) Напряжение

2) Резистенция

3) Истощение

На первом году управленческой деятельности отмечается искажение самоотношения и отношение к другим людям. Несколько снижается фрустрационная толерантность. Появляется сомнение в правильности профессионального выбора. Появляется догматичность взглядов, может снижаться профессиональная компетентность.

72 . Система функций субъекта управления

Субъект управления - это лицо, группа лиц или специально созданный орган, являющийся носителем управленческого воздействия на социальный объект (управляемую подсистему), осуществляющий деятельность, направленную на сохранение качественной специфики, обеспечение его нормального функционирования и успешное движение к заданной цели.

Объект управления - это социальная система (страна, регион, отрасль, предприятие, коллектив и т.п.), на которую направлены все виды управленческого воздействия с целью ее совершенствования, повышения качества функций и задач, успешного достижения запланированной цели (целей).

Разделение труда, которое трактуется как дифференциация, специализация трудовой деятельности, привело к выделению и существованию различных видов трудовой деятельности.

Функция управления является видом управленческой деятельности, характеризующимся обособленным комплексом задач и осуществляемым специальными приемами и способами. Функции должны иметь четко выраженное содержание, процедуру осуществления и структуру, в рамках которой завершается ее организационное обособление. Основными характеристиками функций управления являются следующие характеристики:

- однородность содержания работ, выполняемых в рамках одной функции;

- целевая направленность этих работ;

- обособленный комплекс выполняемых задач.

Различают общие (рис. 2.1) и конкретные (рис. 2.2) управленческие функции.

Общие функции, обязательные к исполнению в любой организационной системе: планирование, организация, мотивация, контроль, координация. Особенности общих функций управления: всегда применяются комплексно ко всему спектру управленческих действий, не зависят от объекта управления, имеют различный удельный вес в структуре деятельности руководителей различных уровней, между функциями нет жестких однозначных границ.

Конкретные (специфические) функции отражают специфику той или иной организационной системы. Конкретные функции возникают в результате наложения общих функций управления на специфику объектов управления, и их перечень зависит от перечня объектов управления, например, ресурсов, процессов и результатов. С этой точки зрения организация рассматривается как совокупность входов, выходов и процессов преобразования ресурсов на входе в результаты на выходе. В этом случае выделяются следующие конкретные функции управления:

- ресурсами. организация в процессе своей деятельности использует ресурсы: материальные, трудовые, финансовые, информационные, технологические и др. Соответственно выделяются конкретные функции: управление запасами, управление финансами, управление персоналом и пр.;

- процессами. В организации протекает множество процессов, важнейшими из которых являются снабжение, производство и сбыт продукции. Соответственно выделяются функции: управление материально-техническим снабжением, управление сбытом, управление основным производством, управление вспомогательным производством и пр.;

- результатами. к результатам (выходам системы) относятся: прибыль, рентабельность, объемы производства и реализации, затраты, качество продукции и пр. Соответственно выделяются функции: управление качеством, управление производительностью, управление затратами и пр.

Управление предприятием – это набор функций, реализуемых в определенном порядке.