Коммуникация и общение - определение понятий.
Тема 1 Особенности процесса коммуникации в управлении.
1.1 «Коммуникация» и «общение» - определение понятий.
1.2 Виды, типы общения, функции.
1.3 Процесс коммуникации в управлении.
1.4 Понятие конфликта.
Коммуникации (communication )-общение, обмен информацией между двумя и более людьми, организациями и внешней средой. Осуществление коммуникаций- это… Проведенные исследования установили, что менеджеры тратят от 50 до 90%
Времени именно не осуществление коммуникаций. Для успеха организации необходимы эффективные коммуникации.…
-неправильное восприятие;
-семантические преграды;
-неправильное использование «языка жестов» (невербальных символов );
Коммуникация – это обмен информацией между людьми.
Между организацией и ее окружением, между выше и ниже расположенными уровнями,… Основными элементами коммуникационного процесса является отправитель, сообщение, канал и получатель.
Каким образом ежемесячные совещания по сбыту способствуют информационному обмену между отдельными людьми и внутри организации?
Каким образом стандартизованная форма проведения совещаний способствовал… Обсудите различные механизмы, посредством которых обратная связь повысила эффективность информационного обмена.