Организационная структура предприятия

Организационная структура предприятия. Смотреть приложение. Организационная структура управляющей компании относится к дивизиональной организационной структуре.

Дивизиональная организационная структура воспроизводит полный функционал в каждом из своих дивизионов.

Причина этого, как правило, лежит в ориентации компании на рынок.

Поэтому и предпочтительным является рыночная группировка: каждый дивизион отвечает за отдельный географический регион или продукт или удовлетворение определенного клиентского сегмента. Преимущества: гибкость, быстрота реакции на изменения рыночного окружения, появления новых возможностей и угроз.

Недостаток: высокие затраты, как следствие многократного дублирования функций.

Организационная структура ЦОТ «AVS Лэнд» является линейно-функциональной.

Линейно-функциональные структуры не всегда обладают необходимой гибкостью и приспособляемостью при возникновении новых задач.

Они затрудняют межфункциональную координацию деятельности по внедрению новых программ.

В связи с этим возникает потребность «горизонтальной» межфункциональной координации в деятельности отделов и подразделений аппарата управления для достижения особых, иногда внеплановых целей с помощью программно-целевой или матричной структуры.

Организация производственного процесса ЦОТ «AVS-Лэнд» ЦОТ «AVS-Лэнд» расположено в отдельно стоящем здании, включающих в себя 2 корпуса - в первом корпусе расположены администрация и отделы, во втором корпусе располагаются складские помещение. Склад торгового предприятия – это здания, сооружения, устройства, предназначенные для приемки товаров и их хранения, комплектования торгового ассортимента и подготовки товара к реализации.

По технологическому устройству склад предприятия оптовой торговли «AVS-Лэнд» является закрытым, что обеспечивает защиту товара от осадков, пыли, солнечного света и позволяет поддерживать в помещении необходимую температуру и влажность воздуха. Склад имеет прямоугольную форму, погрузочно-разгрузочные площадки расположены по длине здания.

С одной стороны находится железнодорожный путь, с другой – автомобильный подъезд. Такое размещение позволяет более рационально перемещать грузы внутри склада, сводит к минимуму пересечение складских потоков.

Погрузочно-разгрузочная площадка для обслуживания автомобильного транспорта рассчитана на одновременную обработку двух автомобилей. Особенности планировки склада «AVS- Лэнд»: 1. Зоны приемки и отгрузки товаров расположены с одной и той же стороны здания; 2. Распределение зон интенсивного, среднего и небольшого грузооборота, так что наиболее востребованные товары расположены ближе к погрузочно-разгрузочной площадке, а наименее востребованные дальше; 3. Секции разделены между собой бетонными перекрытиями; 4. Склад отапливается централизованно котельной, находящейся на территории логистического комплекса, поэтому технологическая планировка здания не предусматривает помещений для размещения отопительного оборудования.

Площади склада включают в себя три группы помещений: операционные, подсобно-технические и административно-бытовые. Рисунок – 1 Состав помещений склада Зона разгрузки Зона приемки Зона хранения Операционные помещения Помещения для обработки и подготовки к продаже Экспедиция Зона отгрузки Подсобно-технические Зона хранения хозяйственных материалов и оборудования Административные помещения Административно-бытовые помещения Место отдыха Санитарно-гигиенические Зона товарных образцов (Торговый зал) Под зону хранения продукции отводится основная часть площадей.

Она состоит из территории, занятой единицами хранения, и площади проходов. Зона разгрузки товара используется для механизированной и ручной разгрузки транспортных средств, а также для выемки товара из транспортной тары, приемки по количеству и кратковременного хранения до момента передачи товара в экспедицию.

Зона экспедиция служит для приемки товара по количеству и качеству, ведения учета прибывшего товара, его временного хранения до передачи в зону основного хранения склада. На участке подготовки товара к хранению происходит формирование мест хранения. Товар в эту зону может поступать из экспедиции приемки товара и/ или с участка разгрузки. В зоне хранения (главная часть основного помещения склада) выполняют операции по хранению товара.

В зоне комплектования осуществляется формирование единиц транспортировки покупателям, содержащих подобранный в соответствии с заказами необходимый ассортимент товара. В зоне погрузки происходит ручная и/ или механизированная загрузка транспортных средств. Общая площадь склада составляет 7500 кв.м. из них площадь занимаемая оборудованием (Sуст) – 2800 кв.м. Высота склада – 7м стеллажи имеют четыре яруса, экспозиционная площадь - сумма несущих площадей оборудования на которых находится товар – 7900 кв.м. 3.2 Ассортимент продукции Номенклатура продукции: Непродовольственные товары народного потребления повседневного спроса.

Ассортимент товаров более 2500 наименований, сгруппированный в 12 товарных групп: галантерея, хозтовары, канцтовары, бижутерия, посудо-кухонный инвентарь, электротовары, инструмент, культтовары, часы, новогодние товары, товары для спорта и отдыха. Качество товаров определяет их цена. В каждой товарной группе присутствуют товары разной ценовой категории, в зависимости от спроса покупателей. № п/п Наименование товарной группы Наименование подгруппы 1 Галантерея Зонты Карты игральные Кожгалантерея Лупы увеличительные Маникюкрные и бритвенные принадлежности Туалетные принадлежности Фонарики Швейная галантерея 2 Инструменты Измерительный инструмент Ключи Сверла Слесарный инструмент Столярный инструмент Шлифовальный инструмент 3 Новогодние товары Елки Костюмы и маски Свечи, подсвечники Украшения и игрушки 4 Посуда и кухонные принадлежности Кухонные ножи и столовые наборы Посуда кухонная Посуда столовая 5 Спорт и отдых Рыболовные товары Все для спорта и отдыха 6 Сувениры Бизнес-сувениры Брелки Вазы Картины и пано Копилки и шкатулки Муляжи фруктов Ножи перочинные и сувенирные Подсвечники и свечи Скульптуры Сувениры из керамики Сувениры на магнитах Сувениры из стекла Традиционные восточные сувениры Фляжки, зажигалки, портсигары Подарочная упаковка 7 Фурнитура Дверная и мебельная фурнитура 8 Хозтовары Бытовая химия Замки навесные Предметы домашнего обихода и уборки Принадлежности для стирки и глажения Скотч и спец.ленты, стяжки для грузов Товары для интерьера Товары для сада и огорода Товары по уходу за одеждой и обувью Часы, будильники 9 Канцтовары Ручки, папки, планшеты, настольные наборы 10 Электротовары Розетки, вилки, выключатели, эл/адаптеры 11 Бижутерия Заколки, кольца, подвески, ободки 3.3 Кадры Общая численность персонала 23 человека, в том числе: Топ менеджеры (ТМ) – 3 человека; Линейные менеджеры (ЛМ) – 3 человека.

В общей численности: Доля АУП – 26%; Доля ТМ в АУП – 50%; Доля ЛМ в АУП – 50%. Образование персонала: ТМ – высшее образование 3 чел.; ЛМ – высшее образование 3 чел. ИТОГО: Высшее образование имеет 6 человек, что составляет 100% в доле АУП. Показатель образования персонала высокий.

Для более эффективной работы управленческой команды необходима программа обучения и развития менеджерского состава.

Основные функции работников ЦОТ «AVS Лэнд» Смотреть приложение Оплата труда работников Оплата труда работников Центра оптовой торговли «AVS Лэнд» осуществляется согласно положению об оплате труда и материальном стимулировании работников.

В положении указаны общие положения и организация оплаты труда. Положение об оплате труда и материальном стимулировании работников ЦОТ «AVS Лэнд», введено в целях: 1. Обеспечения единых принципов по вопросам мотивации и оплаты труда работников ЦОТ; 2. Повышения заинтересованности персонала в достижении плановых показателей; 3. Повышения личной ответственности за индивидуальные и коллективные результаты.

Положение ввелось приказом Председателя Совета директоров, внесение изменений в Положение также осуществляется на основании приказа Председателя Совета директоров Управляющей компании.

Изменения, вносимые в Положение, вступают в силу с начала месяца, следующего за месяцем, в течение которого были внесены изменения. Ответственным за исполнение данного Положения является Руководитель ЦОТ. Контроль исполнения данного положения возлагается на ответственное лицо, назначенное Председателем Совета директоров Управляющей компании.

Положение соответствует требованиям трудового законодательства РФ, принципам, заложенным в концепции системы оплаты труда Управляющей компании. Организация оплаты труда: Ежемесячное денежное вознаграждение за труд работников ЦОТ состоит из постоянной и переменной частей. В ЦОТ применяется повременно-премиальная форма оплаты труда.

Заработная плата всех сотрудников рассчитывается на основании фактически отработанного времени. Расчет производится согласно инструкции по заполнению ведомости на выдачу заработной платы. Расходы на оплату труда работников ЦОТ формируются следующим образом: Постоянная часть: начисления работникам в денежной форме по должностным окладам, предусмотренных штатным расписанием за выполнение функциональных обязанностей, согласно должностной инструкции, и тарифной сетке. Переменная часть: премия за выполнение поставленных целей и задач за месяц.

Порядок начисления премии сотрудникам производится методом МВО – управление по целям. Компенсационные начисления, связанные с режимом работы или условиями труда, стимулирующие начисления и надбавки, установленные Трудовым Кодексом РФ и предусмотренные « Положением о системе льгот и компенсаций группы компаний «AVS Group». Расходы, связанные с содержанием работников, предусмотренные трудовыми договорами. Должностные оклады работникам ЦОТ устанавливаются на текущий период, но могут быть пересмотрены при переквалификации работника, при успешном прохождении аттестации по заключению аттестационной комиссии, или при перемещении внутри предприятия с одной должности на другую, при этом в трудовой договор вносятся соответствующие изменения о новых условиях.

Должностной оклад работникам ЦОТ начисляется на основании тарифной сетки, разработанной и утвержденной. На период испытательного срока работнику устанавливается должностной оклад, соответствующий I разряду тарифной сетки.

При успешном прохождении испытательного срока работнику присваивается соответствующий разряд, предусмотренный Перечнем для данной должности. Премия является составляющей системы оплаты труда, дополнительным, стимулирующим заработком и выплачивается за достижение сотрудником результата, необходимого Предприятию, а именно за выполнение задач, зафиксированных в матрицах MBO для работников ЦОТ. Постановка целей и задач на период осуществляется на основе регулярного планирования, согласно установленного регламента.

Цели фиксируются в управленческих планах и утверждаются Руководителем ЦОТ. Оценка эффективности деятельности сотрудников производится Руководителем ЦОТ ежемесячно в течение 3-х рабочих дней месяца, следующего за отчетным периодом, согласно графику. Результатом комплексной оценки эффективности деятельности сотрудника является интегрированный показатель в матрице MBO - % результативности. В ЦОТ установлены пороговые зависимости: % премии – от % выполнения результативности MBO, учитывая категорию премирования (AA, AB, AC, B, C, D – в соответствии с вкладом в бизнес-результат). Минимальный % результативности MBO для всех категорий персонала – равен 80%. Выплаты премий начинаются только с показателя 80% (т.е. при интегральном коэффициенте результативности MBO ниже 80%, премии не выплачиваются). При показателе результативности MBO 80% - назначается минимальный порог премирования.

При результативности менее 80% в течение 3-х месяцев сотрудник предупреждается о неполном служебном соответствии с последствиями, предусмотренными трудовым законодательством и по решению руководителя направляется на аттестацию на предмет соответствия занимаемой должности.

Компенсационные начисления, связанные с режимом работы или условиями труда, стимулирующие начисления и надбавки, установленные ТК РФ, а также «Положением о системе льгот и компенсаций группы компаний AVS Group» начисляются на общих основаниях.

Расходы, связанные с содержанием работников. В состав данных расходов включаются: Оплата отпусков: • Для всех работников предприятия устанавливается ежегодный оплачиваемый отпуск – 28 календарных дней. Очередность предоставления оплачиваемых отпусков определяется ежегодно, в соответствии с графиками отпусков, сформированных руководителями подразделений. • Размер дополнительного отпуска устанавливается в соответствии с «Положением о системе льгот и компенсаций группы компаний AVS Group». • Расчет отпускных производится в соответствии с действующим законодательством. • Выплата отпускных производится не позднее, чем за три дня до начала отпуска.

Отпуска по уходу за ребенком: Порядок и сроки выплаты пособия по государственному социальному страхованию в период отпуска по уходу за ребенком определяются федеральным законом. Больничные листы Больничные листы работнику оплачиваются согласно трудовому законодательству РФ. Служебные командировки За работниками, направленными в служебную командировку, сохраняется средний заработок.

Аудит действующей системы оплаты труда ЦОТ проводится в обязательном порядке не реже одного раза в год лицом, назначенным ответственным за инициирование и управление данным процессом по приказу. Пересмотр действующей системы оплаты труда производится на основании анализа уровня мотивированности персонала. Индексация тарифной сетки производится при изменении рыночной ситуации, финансовой устойчивости компании, уровня инфляции, цен на потребительскую корзину. 3.4 Маркетинговая политика В управляющей компании «AVS Group» имеется департамент маркетинга, который занимается определением маркетинговой политики на предприятиях компании.

Задачи маркетинга. Содержание. Разработка маркетинговых стратегий удержание и увеличение рыночной доли; проектирование сбытовых каналов; разработка конкурентного поведения. Проведение маркетинговых исследований исследование профессионального рынка сбыта: конкурентов, мелкооптовую и розничную сети; исследование потребителей; исследование рынка поставщиков.

Сегментирование рынка сбыта сегментирование профессиональных покупателей-посредников; сегментирование потребителей; выбор целевых сегментов. Маркетинг закупокопределение связи между характером товарного спроса и требованиям к закупкам; маркетинговая оценка поставщиков; разработка политики в сфере закупки. Маркетинг-логистика определение требований покупателей к логистической структуре системы сбыта оптовика; поиск конкурентных преимуществ в сфере логистики сбыта.

Маркетинговые решения сбыта, ценовая политика оптовой компании; товарная и ассортиментная политика; сбытовая политика; сервисная политика; коммуникативная политика. Организация мерчендайзинга организация мерчендайзинга по инициативе производителя; организация мерчендайзинга по инициативе оптовой компании. 4. Оценка результатов деятельности предприятия SWOT-анализ S – сильные стороны W – слабые стороны • опыт работы на рынке 7 лет; • наличие аналитической базы данных прошлых периодов; • наличие клиентской базы; • современное программное обеспечение технологического процесса; • наличие постоянных связей и источников закупа товаров в Китае; • современная складская логистика; • возможность формирования запасов для страхования от изменения спроса на товары; • возможность кредитования клиентов; • доступ к ресурсам «AVS-Group»; • высокая квалификация персонала; • выгодное территориальное расположение ЦОТ; • постепенное увеличение ассортимента; • оказание сервисных услуг покупателям (доставка товара). • Незначительный срок самостоятельной работы на рынке; • Отсутствие возможности влиять на ритмичность поставок из Китая; • Наличие сезонности ассортимента; • Не достаточно высокий уровень предоставляемых услуг покупателям; • Отсутствие опыта работы с розничными сетями; • Нарушение графика платежей по контрактам; • Неполная информация о конкурентах и поставщиках аналогичных товаров; • Отсутствие единого фирменного стиля; • Безучастие в рекламной кампании.

О – рыночные возможности Т – рыночные угрозы (опасности) • Внедрение новой формы обслуживания клиентов – Интернет-магазин; • Возможность развития новых товарных групп; • Возможность разработки и продвижения собственной торговой марки; • Возможность закупа товаров с учетом предпочтения пожелания клиентов; • Возможность проводить закупки товаров из различных источников; • Возможность вовлекать в товарооборот местные товарные ресурсы; • Повышение уровня сервисных услуг покупателям. • Нестабильность законодательной системы в области ВЭД (повышение таможенных ставок, транспортных тарифов); • Сбои в поставках товаров; • Выход на рынок новых конкурентов; • Необходимость выполнения сертификационных требований; • 100%-ая предоплата поставок товара из Китая. Итого: 63 «+» и 48 «-». Результат: 15. Вывод – положение компании на рынке – устойчивое. При сравнении применяются символы: «+» в случае, если взаимодействие сильных сторон и будущих возможностей предприятия усиливает положение компании на рынке; «++» в случае значительного преимущества компании; «0» в случае отсутствия взаимного влияния внутренних сильных или слабых сторон на возможности и внешние угрозы; «-» в случае отрицательного воздействия внешних угроз на слабые стороны компании; « » в случае значительного ухудшения ситуации для компании.

SWOT опыт работы на рынке 7 лет наличие аналитической базы данных прошлых периодов наличие собственной клиентской базы современное программное обеспечение технологического процесса наличие постоянных связей и источников закупа товаров современная складская логистика возможность формирования запасов для страхования от изменения спроса на товары возможность кредитования клиентов доступ к ресурсам "AVS-Group" высокая квалификация персонала выгодное территориальное расположение ЦОТ постепенное увеличение ассортимента оказание сервисных услуг покупателям (бп доставка по ЕКБ) незначительный срок самостоятельной работы на рынке отсутствие возможности влияния на ритмичность поставок товаров из Китая невысокий уровень предоставления услуг покупателям отсутствие опыта работы с розничными сетями нарушения графика платежей по контрактам неполная информация о конкурентах и поставщиках аналогичных товаров отсутствие единого фирменного стиля безучастие в рекламной кампании наличие сезонности ассортимента Сильные стороны Слабые стороны внедрение новой формы обслуживания клиентов - интернет-магазин Рыночные возможности + 0 + ++ 0 + 0 + + + 0 0 0 0 0 0 - 0 - - 0 0 возможность развития новых товарных групп + + + 0 + 0 0 + + + 0 + 0 0 0 0 - - - 0 0 0 возможность разработки и продвижения торговой марки + + + 0 + 0 0 + + + 0 + 0 - 0 0 - - - - - 0 возможность закупа с учетом предпочтения клиентов + + + + + 0 + + + + 0 + 0 0 - 0 0 0 0 0 0 0 возможность проводить закупки товаров из различных источников + + + 0 + 0 + 0 + + 0 + 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 возможность вовлекать в товарооборот местные ресурсы + + + 0 + 0 0 0 + + 0 + 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 повышение уровня сервисных услуг покупателям + + + + + + 0 ++ + + ++ 0 + - 0 - 0 0 0 0 - 0 нестабильность законодательной системы в области ВЭД (повышение таможенныз ставок и т.п.) Рыночные угрозы 0 0 0 0 0 0 0 0 - 0 0 - 0 - - 0 0 - 0 0 0 0 сбои в поставках товаров 0 0 0 0 - 0 - 0 0 0 0 - 0 - - - - 0 0 0 - выход на рынок новых конкурентов 0 0 - 0 - 0 - - 0 0 0 0 0 - - - - 0 - - 0 необходимость выполнения сертификационных требований 0 0 0 0 - 0 0 0 0 0 0 - 0 - 0 0 - 0 0 0 0 0 100%-ая предоплата поставок товара из Китая 0 0 0 0 - 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 + 0 0 0 0 Действия по улучшению ситуации  Проведение имиджевой и рекламной кампании по позиционированию оптово-розничного предприятия «Китай- Город» и ЦОТ, входящим в его состав;  Предоставление полного сервисного пакета клиентам (работа под заказ, работа по каталогам, доставка в регионы и другое);  Внедрение новой технологии обслуживания клиентов через Интернет-магазин (в настоящий момент сайт www.avsland.ru имеет только фотокаталог с функцией оформления заявок на закуп товара от клиентов);  Увеличение доли объема поставки товаров, подлежащих официальному оформлению в Российской Федерации (таможенное оформление, обязательная и добровольная сертификация и т.п.);  Производство и поставка товаров под собственным товарным знаком;  Соблюдение баланса спроса и предложения (вариант с закупом «новинок»);  Разработка оптимальных логистических схем доставки грузов.

Риски  Увеличение кредиторской (нашей) задолженности перед внешними поставщиками; & #61692; Работа с транспортно-логистическими компаниями, не имеющими на рынке соответствующей репутации;  Риски сезонности.

Работа по закупу должна вестись заблаговременно.

Прием заказов на сезонный товар без 100%-ой предоплаты. № п.п. Наименование риска.

Мероприятия по минимизации риска 1. Административный барьер.

Переход на официальные схемы доставки и таможенной очистки груза 2. Конкуренция со стороны других оптовых центров - наличие уникального бизнес-предложения для активного позиционирования и завоевание рынка – создание единой оптово-розничной сети «Китай Город» - поддержка со стороны холдинга - активные маркетинговые продажи - разработка и внедрение торговой марки в политике фирмы3Превышение фактических капитальных затрат над планируемыми- тщательный подбор необходимого оборудования и материалов с учетом соотношения «цена-качество» - наличие резерва на непредвиденные затраты в бюджете подразделения4Превышение фактических операционных затрат над планируемыми- эффективный финансовый контроль - наличие резерва на непредвиденные затраты в бюджете подразделения5Инфраструктурные и коммерческие риски- тщательный отбор контрагентов, внесение штрафных санкций в договоры и контракты в целях контроля и минимизации риска невыполнения контрагентами своих обязательств по договорам и нарушения сроков выполнения работ и поставки грузов6Выход одного из участников ранее запланированного срока- закрепление роли каждого участника проекта в документах; - оплата труда, согласно разработанной системы мотивации.