Пирамида потребностей. - раздел Торговля, ЭКОНОМИКА На Окнах Цветы, Зависит Их Настроение. А Настроение — Важный Дополнительный С...
на окнах цветы, зависит их настроение. А настроение — важный дополнительный стимул.
Признание. Как ни сильны материальные стимулы, моральные могут быть еще сильнее. Нет человека, который остался бы равнодушен к признанию его способностей и высокой оценке его работы
Свободное время. Руководитель может поощрять подчиненных за хорошую работу увеличением продолжительности отпуска, давать работнику задание на день и отпускать его с работы, если оно выполнено раньше.
Интересная работа. Она предназначается для лучших работников. Если человек работает хорошо, руководитель может вознаграждать его, давая ему интересные задания и позволяя не заниматься тем, что ему не нравится.
Свобода. Для некоторых людей постоянный контроль и опека — только помеха в работе. Если такой человек справляется с порученной работой, ему можно предоставить больше свободы, разрешив часть работы выполнять дома.
Перспектива. Многие фирмы теряют своих лучших работников, потому что не дают им возможности «расти». Руководители фирмы должны открыть перед ними перспективу профессионального роста — возможность занять более высокую должность, получить новую, более сложную и ответственную работу.
Очень интересные выводы вытекают из исследования, выполненного немецкими специалистами. Они пришли к заключению.
что всех работников можно разделить на две группы — «искателей успеха» и «избегающих неудачи». Парадоксальным кажется заключение, что первых («искагелеи успеха»), как правило, побуждают К активной работе средние по сложности задачи (легкие решать неинтересно, а трудные делают успех проблематичным), а вторых («избегающих неудачи») вдохновляют, наоборот, самые легкие задания (неудача маловероятна) и самые трудные поручения, невыполнение которые их не угнетает (надежды на успех были с самого начала иллюзорными).
Способы мотивации зависят во многом от используемого менеджером стиля руководства. Известный специалист в области менеджмента Дуглас Макгрегор установил, что менеджеры руководствуются двумя разными подходами к мотивации персонала, которые он назвал теориями X и Y.
Согласно теории «А», люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы; у них нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили другие; больше всего люди хотят защищенности, и чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.
Исходя из этих предположений избирается так называемый авторитарныйстиль руководства, при котором менеджер стремится контролировать все участки своего бизнеса, требует у подчиненных только выполнения приказов и работы в точном соответствии с установленным регламентом. Авторитарный стиль имеет несколько разновидностей. Он бывает бюрократическим (в его основе лежит следование инструкциям), харизматическим (опирается на силу воли и авторитет руководителя), патриархальным (подчинение старшему по возрасту или происхождению). Общей чертой этих стилей является то, что персонал организации вообще не привлекается к принятию решений.
В соответствии с теорией «У» труд — процесс естественный, несли условия благоприятны, люди всегда готовы принять на себя ответственность; работники заинтересованы в целях организации, а значительная их часть обладает способностью к творческому решению проблем, но их интеллектуальный потенциал используется лишь частично.
Следующие этой теории руководители избирают партитативный,Или демократический,стиль руководства, основным принципом
которого является участие персонала в принятии решении. Это участие может заключаться в информировании и убеждении работников, обсуждении с ними целей и задач предприятия и в коллективном принятии решений.
Каждый из этих подходов имеет свои преимущества и недостатки. Авторитарный стиль обеспечивает быстроту и оперативность принятия решений. Он удовлетворяет работников, ориентированных не на успехи, а главным образом на социальную защищенность. Демократический стиль позволяет использовать творческие возможности и инициативу персонала, результаты коллективного обсуждения целей и задач организации. В условиях широкого использования в процессе производства современных достижении науки и техники и общей тенденции к его гуманизации преобладающую роль играет второй подход, ориентирующий управление персоналом на максимально возможное обогащение и использование человеческого капитала. Эта модель получила название «Управление человеческими ресурсами».
Контроль
Важной функцией менеджмента является контроль, т. е. система наблюдения за деятельностью фирмы.
Организация, планирование и мотивация не обеспечивают успеха, если они не дополняются контролем количества, качества и сохранности продукции, расходованием денежных и материальных ресурсов, соблюдением требований законодательства, норм охраны труда и экологической безопасности. Проверка исполнения собственных решений — обязанность менеджера любого уровня На крупных предприятиях для выполнения функции контроля создаются специальные контрольные службы или должности контролеров.
Существуют три вида контроля: предварительный, текущий и заключительный. Они проводятся соответственно на стадиях составления планов, в ходе их выполнения и при оценке результатов деятельности фирмы. По инициативе самих предпринимателей с привлечением приглашенных специалистов или аудиторских фирм периодически осуществляются ревизии— комплексные проверки всех или отдельных сторон деятельности фирмы. Ревизии могут проводиться также государственными финансовыми
Л налоговыми органами, торювой, противопожарной или санитарной инспекцией.
Современной формой управления, нацеленной на максимизацию прибыли и обеспечение стабильной работы фирмы, является Комплексная система синхронною анализа, планирования и контроля — контроллинг (controlling).
Й4. МАРКЕТИНГ 1/1 ЕГО ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ
Маркетинг и маркетинговые исследования
Добиться достижения своей цели предприниматель может только в том случае, если предлагаемые им товары и услуги будут пользоваться спросом, который определяется потребностями по купателей и их доходами. Поэтому вся деятельность предприни мателя подчинена в конечном счете удовлетворению уже сложив шегося или потенциального спроса. ^ __________________________________________
МАРКЕТИНГ — деятельность, направленная на формирование и удовлетворение рыночного спроса.
Слово «маркетинг» происходит от англ, «market» (рынок) И в переводе означает изучение условий рынка, система сбыта. Таким образом, маркетинговая деятельность включает в себя Не только изучение потребностей и спроса, но также активное воз-Действие как на рынок, так и на всю производственную деятельность фирмы. Отсюда следует, что маркетинг на предприятии выполняет две основные функции: 1) изучает и стимулирует спрос; 2) ориентирует производство на удовлетворение существующего и потенциального спроса. Главная формула маркетинга. «Производить то, что покупается, а не продавать то, что производится». Исходным и главным элементом маркетинга является маркетинговое исследование, и прежде всего — изучение его сегментации.
СЕГМЕНТ РЫНКА — группа существующих или потенциальных покупателей с одинаковыми предпочтениями в приобретении товара.
СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА - это разделение покупателей на группы, причем у каждой группы существует или может появиться потребность (спрос) в определенных товарах
Сегментация рынка может проводиться с использованием различных критериев (признаков)
Сегментация по социально-экономическому критерию заключается в выделении групп потребителей по признаку общности социальной и профессиональной принадлежности, принадлежности к различным общественным классам (высшему, среднему, низшему), уровню образования, уровню доходов, владению собственностью. Художнику требуются краски, деловому человеку — мобильный телефон, ученому — научная литература, «новому русскому» — иномарка, владельцу видеомагнитофона — видеокассеты.
Очень часто при сегментации применяются демографические признаки, такие, как возраст, пол, размер и жизненный стиль семьи, количество детей, род занятий членов семьи, их убеждения (политические, религиозные, моральные и т. п.), национальность Так, при группировке по жизненному стилю можно предположить, что неодинаковыми являются потребности деловой женщины, домохозяйки, любителя развлечений, делающего карьеру молодого человека и консервативно настроенного пенсионера. Трудно предположить, что в районе, где большинство населения — верующие мусульмане, будет предъявлен большой спрос на алкогольные напитки или свиную колбасу. В настоящее время по этому признаку выделяют такие группы потребителей, как дети, молодежь, лица среднего возраста, пожилые, пенсионеры, многодетные семьи Обычно демографические признаки применяются в комбинации друг с другом.
К географическим признакам относятся масштаб региона, плотность и численность населения, климатические условия, административное деление (город, село), удаленность от предприятия-производителя.
Психографический признак позволяет разделить покупателей по образу жизни и типу личности. По образу жизни целесообразно различать консерваторов (традиционалистов), жизнелюбов (оптимистов), эстетов и т. п. По типу личности могут встречаться покупатели-конформисты (живущие по принципу «как все»), оригиналы.
увлекающиеся натуры, честолюбцы и т д Каждая из названных групп имеет свои приверженности, вкусы, традиции, которые нельзя не учитывать при завоевании рынка
Поведенческий признак характеризует не столько личность покупателя, сколько мотивацию потребления, складывающееся отношение покупателя к товару, взаимоотношения между покупателем и продавцом, реакцию покупателя на товар и характер использования товара. Например, при группировке потребителей зубной пасты по признаку мотивации покупателя следует учесть, что для одних — это сохранение зубов, для других — свежее дыхание, а для третьих — ослепительная улыбка. Это важнейший с точки зрения маркетинга признак, ибо он не только доступен учету, но и в отличие от других признаков может быть изменен в нужном направлении благодаря целенаправленной маркетинговой деятельности.
Маркетинговые исследования включают в себя наряду с сегментацией рынка анализ конкурентов. Предприниматель должен знать крупных производителей аналогичного товара, каковы их финансовое положение, продуктовая рекламная и ценовая политика, занимаются ли они разработкой новых изделий. Не менее важно ознакомиться с их товарами — качеством, потребительскими характеристиками, дизайном. При этом следует пользоваться открытыми источниками информации, так как многие названные выше сведения представляют собой коммерческую тайну.
Исследование рынка включает в себя анализ тенденций развития ситуации на рынке, в отрасли, регионе и стране. Например, если предприниматель занимается сборкой и продажей компьютеров, он должен иметь в виду, что их технические параметры и программное обеспечение претерпевают непрерывные изменения.
Продвижение товаров
Результаты маркетинговых исследований создают основу для определения маркетинговой стратегии — выбора ее продуктовой и ценовой политики, методов ее продвижения на рынок.
В первую очередь необходимо принять решения, каким из двух видов конкурентных преимуществ будет обладать предлагаемый товар- основанным на более низких затратах, чем у конкурентов, или на так называемой дифференциации товаров. Последняя
в маркетинге означает либо высокий уровень качества стандартных свойств товаров (более точные обычные часы), либо нестандартный набор свойств товара, интересующих потребителя («говорящие часы»). Опыт свидетельствует о том, что пользоваться одновременно обоими видами конкурентных преимуществ невозможно. Привлекать покупателей нужно либо за счет относительной дешевизны товаров, либо за счет их уникальности.
Маркетинговая стратегия во многом определяется рыночной позицией товара. Достаточно распространенным инструментом его исследования является метод «портфельного анализа». Объектами этого анализа становятся различные виды продукции, выпускаемые фирмой. Продукция делится на четыре категории и вносится в матрицу, состоящую из четырех полей (см. рис. 7-4).
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Пирамида потребностей.
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
ПРЕДМЕТ И МЕТОД ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАУКИ
Прочитав эту главу, вы узнаете:
4- почему безграничность потребностей людей и ограниченность их дохода ставят перед людьми проблему выбора;
4- чем различаются свободные и э
Факторы производства и приносимые ими доходы.
Факторы производства принимают участие в создании товаров и услуг. Благодаря этому они приносят своим владельцам различные виды доходов: рабочие за свой труд получают заработную плату, владельцы ка
Кривая производственных возможностей.
Кривая, которая проходит через точки А, С, D и В, показывает, что если в экономике производится 9 единиц предметов потребления, то ресурсов на производство средств производства не ост
Потоки и запасы в экономике.
Производство товаров и услуг, создаваемых в экономике, приносит людям доходы. Оно представляет собой потоки, которые вливаются в экономику, поддерживая и увеличивая национальное богатство страны. О
РЫНОЧНАЯ СИСТЕМА ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ. СМЕШАННАЯ ЭКОНОМИКА
Прочитав эту главу, вы узнаете:
4- какими способами решаются фундаментальные проблемы экономики;
+ что представляла собой планово-административная система и почему произошл
Из домашних хозяйств и фирм.
Фирмы, производящие товары и услуги, приносят собственникам факторов производства доходы на сумму 1000 млрд р. Домашние хозяйства расходуют из этой суммы 800 млрд р. на товары и услуги, а 200 млрд
Кругооборот доходов и расходов при участии государства.
Введение государства в рыночную систему привело к тому, что домашние хозяйства стали выплачивать в государственный бюджет налоги на сумму 200 млрд р Из этой суммы государство 100 млрд р. расходует
СПРОС, ПРЕДЛОЖЕНИЕ И РЫНОЧНОЕ РАВНОВЕСИЕ
Прочитав эту главу, вы узнаете:
+ что такое спрос и в чем состоит закон спроса;
+ каким образом цена товара влияет на величину спроса на-этот товар;
+ какие фактор
Спрос и предложение изменяются в одном направлении.
а) Спрос и предложение увеличиваются одновременно и в рав ной степени (рис. 3-8). В этом случае произойдет изменение толь ко равновесного количества в сторону его увеличения (<2,
Спрос и предложение изменяются в разных направлениях.
а) Спрос увеличивается, а предложение сокращается в той же пропорции (рис. 3-10). Одновременное увеличение спроса и со кращение предложения не изменят равновесного количества, но
А предложение увеличивается.
Необходимо учесть и еще одно обстоятельство. Во всех случаях одновременного изменения спроса и предложения мы исходили из того, что эти изменения происходят в одинаковой пропорции, т. е. что п
Потолок» цен и образование дефицита.
Установление государственной цены на уровне ниже цены равновесия приводит к образованию дефицита. Если цена равновесия равна 4 р., а государственная цена равна 2 р., то величина дефицита соответств
Полцены» и образование избытка.
Установление минимального уровня цены, который выше цены равновесия, приводит к образованию избытка товаров Если иена равновесия равна Ра, а цена, установленная юсударством, должн
ЭЛАСТИЧНОСТЬ СПРОСА И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Прочитав эту главу, вы узнаете:
+ почему величина спроса на разные товары изменяется неодинаково при повышении или понижении цен на них водной и той же степени;
+ как учиты
График кривой спроса, когда спрос эластичен.
График показывает, что при цене 6 р. объем спроса равен 3 единицам товара. Когда цена снизилась до 4 р., объем спроса вырос до 6 единиц Площадь прямоугольника Я, £>, Q, О показывает
График кривой спроса, когда спрос неэластичен.
Снижение цены с 6 р. до 3 р. привело к тому, что объем спроса вырос с 3 до 4 единиц товара. Снижение цены привело к падению дохода от продажи товара, т. е. площадь PtD}Q
И совершенно неэластичного спроса.
График совершенно эластичного спроса Представляет собой прямую линию, параллельную оси абсцисс Он показывает, что доцене, равной Р^, может быть продано продукции, объем кото
Эластичность в различных точках кривой спроса.
Отрезок DtD0 на графике кривой спроса представляет собой интервал эластичного спроса. Коэффициент эластичности в этом интервале больше 1. Отрезок О0£&g
Степень необходимости данного товара для потребителя. Чем
более необходим товар, тем ниже степень эластичности спроса на него. Скажем, бензин для автомобилистов является товаром первой необходимости. Если цена на бензин повысится, владельцы автомобилей не
Предложение в краткосрочном периоде.
эафик предложения представляет со-ой линию, параллельную оси ординат [есмотря на повышение цены с Р} до Р2 выше, предложение, будучи абсолют-о неэластичным в кра
Предложение в среднесрочном периоде.
График предложения теперь представлен отрезком SS Это означает, что смещение кривой спроса с положения DID> до D2D2 и повышение ц
Предложение в долгосрочном периоде.
афик предложения в долгосрочном фиоде представлен отрезком SS «ещение кривой спроса с положе-1Я DIDI до D2D2 и повышение цены Р
И неэластичном (б) спросе.
На рисунке 4-9, б, общая величина налога определяется прямоугольником АРаР2Ег Мы видим, что его площадь больше, чем площадь прямоугольника АР(
ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Прочитав эту главу, вы узнаете:
+ что понимается под общей и предельной полезностью и в чем заключается закон убывающей предельной полезности;
Ч- как формулируется правило
Общая и предельная полезность
Таблица 5-1
Количество яблок (О), шт.
Общая полезность (ГС/), ютилей
Предельная полезность (MU), юти
Кривые безразличия двух индивидов.
Кривая безразличия у Андрея является более пологой, чем у Виктории Это показывает, что он готов отдать небольшое количество апельсинов за получение большого количества яблок Виктория, наоборот, гот
Вертикальная линия.
Виктория не отдаст ни одного яблока, сколько бы апельсинов ей ни давали взамен Она вообще не ест апельсины
Наоборот, Виктория готова отдать любое количество апельсинов за бесконечно м
Карта безразличия абсолютно взаимодополняющих товаров.
Правый и левый ботинки представляют потезность в паре дру! с другом Поэтому сколь уюдно большое увеличение числа только правых или только левых ботинок не увеличивает их полезности Потреби тель ост
О < 24° Ч 1 А С / 24° N
ныи доход 8 кг апельсинов ( —) или Ш кг яблок ( —), если она будет тратить весь свои доход на потребление одного из этих товаров
Изменение денежного дохода и положение бюджетной ли
Влияние изменения соотношения цен на положение бюджетной линии.
Снижение цены яблок с 24 до 20 р при неизменном денежном доходе Тани и прежней цене апельсинов приводит к повороту бюджетной линии против часовой стрелки вокруг точки пересечения бюджетной линии с
Построение кривой рыночного спроса.
Кривая рыночного спроса представляет собой сумму по горизонтали индивидуальных кривых спроса
появится Петр, и только при снижении цены билета до 20 р. спрос на кинорынке предъявит
ФИРМА. ПРОИЗВОДСТВО И ИЗДЕРЖКИ
Прочитав эту главу, вы узнаете:
+ что представляет собой современная фирма;
+ чем отличаются друг от друга фирмы, имеющие различную организационно-правовую форму;
Общая модель функционирования фирмы.
Фирма выступает как блок, на входе (input) которого — производственные факте ры, а на выходе (output) — продукция
Наконец, фирма — коммерческая оршнизация. В соответс
Гт - Дб
Предельный продукт труда выражается отношением -гг .
Если мы примем труд за фиксированный фактор производства, а капитал — за переменный, то сможем таким же образом исчислить величи
График общего продукта фирмы.
График показывает, что общий продукт фирмы растет высоким темпом и кривая идет круто вверх Но по мере привлечения в производство новых рабочих темп прироста общего продукта снижается и наклон криво
График предельного продукта труда фирмы.
График показывает, что предельный продукт первоначально растет Но после того как в производство было вовлечено двое рабочих, он начинает уменьшаться и по мере вовлечения в производство все новых и
Издержки фирмы
Таблица 6-4
Выпуск продукции, шт.
Издержки, р.
Общие постоянные
Общие пере
Общие издержки фирмы по производству велосипедов.
Общие постоянные издержки (TFC) выражены в виде горизонтальной Линии Общие переменные издержки (TVC) возрастают по мере увеличения выпуска продукции Точно так же возрастают общие изде
Кривые средних и предельных издержек фирмы.
Кривая AFC асимптотически приближается к горизонтальной оси, так как по мере увеличения объема выпускаемой продукции обшие постоянные издержки распределяются на все большее число выпускаемых
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
Прочитав эту главу, вы узнаете:
+ что такое предпринимательство и каковы его цели;
+ в чем заключается предпринимательский риск и как можно уменьшить его величину;
Типы хозяйственных товариществ и обществ.
Хозяйственные товарищества подразделяются на полные товарищества и товарищества на вере (коммандитные товарищества) Хозяйственные общества имеют форму акционерных обществ (открытых и закрытых), общ
Организационные структуры управления предприятием.
Рисунок иллюстрирует структуру управления фирмой в различных условиях дея тельности фирм, выпускающих разные виды продукции Каждая структура имеет свою специфическую организацию управления и подчин
Матрица «портфельного анализа».
Матрица «портфельного анализа» показывает, каким образом маркетинговая стратегия определяется рыночной позицией товара Естественно, что наиболее благоприятной является ситуация, которая складываетс
ДЕНЬГИ И БАНКОВСКАЯ СИСТЕМА
Прочитав эту главу, вы узнаете: ^ 4- какие функции выполняют деньги в рыночной экономике;
+ что представляют собой товарные и кредитные деньги, -< 4- что такое безналичные де
Структура денежной массы в США, Великобритании и Франции.
1C развитием рыночной системы шел процесс вытеснения из обращения товар-Йшх денег кредитными деньгами При этом изменялась и структура самих кре-^итных денег, наличные деньги постепенно вытеснялись
Структура денежной массы в США в 1990 г. и в России в 2003 г.
В США, где сложилась развитая рыночная система, основная часть денежной Массы представлена агрегатом Ml (3317,3 млрд долл ) При этом наличная денежная масса составляет лишь 7,4% от показател
И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ДОХОДОВ
г] <, I > 'к ' ,
,. ' U 1,1|1
» - >
Прочитав эту главу, вы узнаете:
+ что представляют собой рынки факторов производства и рынк
Кривая индивидуального предложения труда.
При определенном уровне ставки заработной платы объем индивидуального предложения труда сокращается
причем каждая фирма реализует свою политику в этой области. Ограничивается движение
Определение количества работников, нанимаемых фирмой.
На конкурентном рынке труда устанавливается равновесная ставка заработной платы, которая выступает как заданная для всех фирм, приобретающих труд на данном рынке Поэтому предложение труда совершенн
Деятельности.
На рынке высококвалифицированного труда устанавливается более высокая ставка оплаты труда, чем на рынке неквалифицированного труда.
обладающие высокой квалификацией (например, менедже
Региональное различие в ставках заработной платы.
На уровень оплаты труда на региональных рынках труда влияет соотношение спроса и предложения на труд. В условиях полного отсутствия барьеров на пути межрегионального движения труда произошло бы выр
И РЫНОЧНЫЕ СТРУКТУРЫ
. I»
1 ( '
Г)
Прочитав эту главу, вы узнаете: -»
+ чем отличаются друг от друга различные типы рыночных структур;
+ каким образом опре
Конкурентной фирмы.
Так как цена продукции фирмы одинакова при всех выпусках продукции, то наклон кривой TR является постоянным
Что же касается кривой общего дохода, то она представляет собой луч,
С общими издержками).
Фирма получает положительную прибыль при выпуске продукции от 4 до 12 ед. В этом интервале кривая TR расположена выше кривой ТС. Это находит также отражение в том, что кривая П распол
Различных уровнях цены.
При цене выше 40 р. фирма получает положительную прибыль, которая снижается по мере снижения цены на продукцию. Точка D, соответствующая выпуску 8 единиц продукта по цене 40 р., является точ
Изменение общего дохода фирмы-монополиста.
Увеличение выпуска продукции с Qt до £>2 сопровождается снижением цены с Я, до Р2. Вследствие этого общий доход монополиста, выражающийся пло
Фирмы-монополиста.
Кривая MR пересекает кривую МС в точке А, соответствующей оптимальному выпуску продукции 3 единицы и цене 7 р Расстояние Q9F представляет собой средние общие
Конкуренции и монополии.
В условиях совершенной конкуренции устанавливается равновесная рыночная цена />(, которой соответствует объем продукции Qc При установлении монополии цена поднимаетс
Конкуренции.
Спрос на продукцию фирмы, функционирующей в условиях монополистической конкуренции, более эластичен, чем на продукцию монополиста. Поэтому кривая спроса является более пологой. Фирма на основе прав
Конкуренции.
В долгосрочном периоде фирма получает нулевую прибыль, так как соблюдается условие Р = АТС Кривая А ТС является касательной к кривой спроса DD в точке А
кр
ЭКОНОМИКА
Основы экономической теории
Под редакцией С. И. Иванова
Учебник для 10—11 классов общеобразовательных учреждений
Профильный уровень образования
В 2-х книгах. Кни
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов