Оглавление Введение 1.Роль рекламных ресурсов и особенности их применения в туризме 1.Понятие и роль рекламных ресурсов 2. Особенности использования рекламных ресурсов в туризме 3. Характеристика используемых турфирмами рекламных средств 2. Роль рекламных ресурсов при продвижении туристского продукта субъектами туристического рынка 1. Оценка рекламной деятельности турфирмы Хот Трэвел 41 2.2. Хот Трэвел на новосибирском рынке туруслуг 3. Трэвел 1. Мероприятия по продвижению рекреационных туруслуг Хот Трэвел как основа конкурентоспособности фирмы 2. Оценка эффективности мероприятий по продвижению 55 3.3. Активизация сбытовой политики 56 Заключение 61 Список литературы 66 Введение Быстрые темпы роста и постоянное совершенствование индустрии туризма хорошо известны. Являясь частью сферы услуг в экономике страны, индустрия туризма представляет собой один из наиболее быстро развивающихся секторов экономики.
Однако очень немногим предприятиям и даже целым компаниям удается вести дело так, что им можно просто позавидовать.
Успех деятельности предприятия во многом зависит от тщательно продуманной рекламной политики, хорошо разработанного плана действий. В настоящее же время реклама, являясь постоянным спутником человека, каждодневно и массированно воздействуя на него, играет существенную роль в жизни человеческого общества.
Эта роль не ограничивается ни рамками средств массовой информации, ни даже всей рыночной деятельности. Особенно велико значение рекламы в областях экономики и общественной жизни. Можно отметить так же ее значительную образовательную и эстетическую роль. Экономическая роль рекламы реализуется в том, что она способствует росту общественного производства, объема капиталовложений и числа рабочих мест. Реклама также поддерживает конкуренцию, расширяет рынки сбыта, содействует ускорению оборачиваемости средств, чем повышает эффективность общественного производства.
Значение рекламы в целом может быть продемонстрировано на законе перепроизводства. Он гласит, что в экономике, производящей больше товаров и услуг, чем их может, потреблено, реклама выполняет две основные задачи информирует об альтернативах выбора предоставляет компаниям более эффективное средство соревнования за деньги потребителей. Помимо мощного влияния рекламы на все отрасли экономики необходимо отметить, что рекламная деятельность сама по себе является крупнейшей отраслью хозяйствования, объединяющей сотни тысяч специализированных рекламных фирм с общим годовым оборотом в сотни миллионов долларов и дающей работу миллионам людей.
Велика также общественная роль рекламы. Ежедневное воздействие рекламы на миллиарды потенциальных покупателей способствует формированию определенных стандартов мышления и поведения различных слоев населения в каждой стране и во всем мире. Уинстон Черчилль сказал по этому поводу следующее Реклама порождает потребности в более высоком уровне жизни. Она ставит перед человеком цель обеспечить себя и свою семью лучшим жилищем, лучшей одеждой, лучшей пищей.
Она стимулирует его усердие и производительность. Нельзя не отметить значительную образовательную роль рекламы. В процесс внедрения новых прогрессивных товаров и технологий. Она способствует распространению знаний из различных сфер творческой деятельности, прививает потребителям определенные практические навыки.
Реклама ускоряет адаптацию нового и не опробованного, тем самым, продвигая ускоренными темпами технический прогресс в промышленности и воплощение в реальность лучшей жизни для всех. Задача рекламы в современной рыночной экономике доведение товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом социально-демографических особенностей отдельных групп потребителей с целью побудить к приобретению тех или иных товаров услуг. Поэтому способность рекламы оказывать воздействие на человека и создавать спрос на товары позволяет использовать ее для воспитания разумных потребностей, эстетических вкусов и запросов населения.
Своеобразие рекламного рынка заключается в его динамике. Границы этого рынка непрерывно расширяются за счет появления международных сетей рекламных агентств, обмен международным опытом, превращение промышленных концернов в международные галаконцерны, широкое развитие международных связей.
Новые возможности для рекламы открываются в связи с интернационализацией отраслей средств массовой информации. Спутниковое и кабельное телевидение, компьютерная сеть становятся международными, появляются новые газеты, журналы, радио- и телеканалы, известные в ряде стран все это создает благоприятные условия для заказчиков рекламы в средствах массовой информации и для деятельности рекламных агентств, осуществляющих выбор соответствующих рекламных средств. Таким образом, в современных условиях реклама становится транснациональной, а рекламные компании - международными.
Расходы на рекламу, составляя издержки обращения, в конечном счете, перекладываются на потребителя, увеличивая цену товаров. Однако от расходов на рекламу получает выгоду и общество. Реклама не только позволяет получать информацию о товарах, но также дает возможность демонстрировать бесплатные телепрограммы, образовательные передачи и т.д поскольку стоимость производства таких программ оплачивается рекламодателями.
В тоже время на протяжении всего периода существования реклама подвергается критике по многим направлениям. Среди основных и наиболее часто употребляемых доводов критики нерациональное использование ресурсов фирм-рекламодателей и общества в целом, рост издержек и, в конечном итоге, розничных цен. Реклама подвергается критике также за то, что обеспечивает получение некоторыми рекламодателями незаслуженно высокой прибыли дает бесполезную, вводящую в заблуждение информацию и используя свои мощные рекламные бюджеты, навязывают обществу ненужные товары, генерируя спрос там, где до этого его не существовало.
Важно также отметить, что точно определить эффективность рекламы в индустрии туризма, рекламной кампании в большинстве случаев не представляется возможным. Нельзя точно установить какой эффект дала реклама. Поэтому, учитывая психологическое воздействие рекламы на потенциального потребителя, необходимо давать рекламу в поддерживающем режиме. Никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя уходить с рекламного рынка.
Отказ от рекламной деятельности равносилен уходу с рынка. Перестав быть заметной, компания косвенно подтверждает свои намерения оставить занятую нишу, уступая конкурентам. Своеобразие рекламного рынка в России заключается в его динамике. Вместе со всей страной растет и новосибирская экономика. В настоящее время в Новосибирской области получили лицензию 240 туристских организаций. Из них практически 90 оказывают услуги в сфере выездного туризма, около 10 занимается въездным и более 80 - внутренним туризмом.
Туристические фирмы области круглогодично предлагают новосибирцам поездки во все доступные для туризма страны, среди которых наиболее востребованы Болгария, Египет, Китай, Кипр, Турция, Таиланд, ОАЭ, Испания и другие. Только авиакомпанией Cибирь в прошлом году было осуществлено 110 чартерных рейсов, которыми перевезено на отдых за рубеж около 19 тысяч сибиряков. Среди туристских маршрутов по России особой популярностью пользуются туры на Алтай, озеро Байкал, Черноморское побережье, санатории и курорты Новосибирской области.
Анализ экономической ситуации в России свидетельствует о нарастающей конкуренции практически на всех рынках. По данным Центра Экономических и Финансовых Исследований и Разработок ЦЭФИР , уже в 2006 году российские предприниматели называли своей самой главной проблемой не многочисленные проверки контролирующих инстанций и избыточное государственное регулирование, как ранее, а рост конкуренции.
Российская экономика постепенно становится рыночной, и бизнесменов уже больше волнует поведение конкурентов, чем поведение чиновников, а важнейшим инструментом в рыночной борьбе является реклама. Цель исследования проанализировать использование рекламных ресурсов при продвижении туристского продукта субъектами туристского рынка. Задачи исследования 1. Дать характеристику рекламных ресурсов и особенности их применения в туризме 2. Рассмотреть роль рекламных ресурсов при продвижении туристского продукта субъектами туристического рынка 3. Проанализировать использование рекламных ресурсов в продвижении туруслуг на примере предприятия Хоттрэвел Объектом исследования является туристическое предприятие Хоттрэвел. Предмет исследования - использование рекламных ресурсов при продвижении туристского продукта.
Структура работы. Структура работы обусловлена характером темы и состоит из введения, глав, заключения, библиографического списка используемой литературы. 1.
Роль рекламных ресурсов и особенности их применения в туризме 1.1.
Понятие и роль рекламных ресурсов. Маркетинг в туризме обеспечение рыночной позиции. Эти средства продвижения в основном предназначены для создания хорошег... Борисов Ю.Н. ЮНИТИ, 2006.489с.
Успех в достижении других целей должен измеряться обязательно. Владивосток. 256. Вместе с тем следует проявлять должное внимание ко всем гостям и выявл... 1.
В. Телеканалы СРТ, руб. Во-вторых, ключевым вопросом выхода на рынок нового издания становится... 2006 г. Если агентство заложило в свой ежемесячный рекламный бюджет не менее 1...
ООО Хоттрэвел является турфирмой на новосибирском туристическом рынке ... Таблица 2.1 Должностные обязанности менеджера по маркетингу В 2006 год... Фирма Хоттрэвел начинает продвигать себя как центр бронирования гостин... был разработан слоган турфирмы - ООО Хоттрэвел - бесконечные возможнос... 6 Реклама в журнале Туризм и отдых 525 14.06 19.06.
Москва 2004г. 546с. Между исполнительными органами фирмы и окружающим ее миром стоит админ... Одним из факторов внешней среды, который влияет на деятельность турфир... Но, тем не менее, следует учитывать особенности каждого предприятия в ...
Способы распространения каталога 1. Участие в выставках. Приглашение в офис за новым каталогом. 5. Презентации нового выпуска каталога Совершенствование рекламной деятел...
выр-нии 1. 8293 12 515,20 4222,20 151 51 4. 1990 3 003,65 1013,65 151 51 5. чел. 2937 4038 1101 137 37 Мероприятия по совершенствованию конкурентоспосо...
Активизация сбытовой политики. Таблица 3.4 . Программа, разработанная компанией Арим Софт, появилась в 1995 г. Отношение к месту продвижения в маркетинговом плане исходит из чрезмер... период проведения рекламных акций в одном медианосителе составляет в с...
Список литературы I.Нормативно-правовые акты 1. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 1 ред. от 21.03.2003 г. СПС Гарант, ноябрь 2003 г. 2. Федеральный закон Об основах туристской деятельности в Российской Федерации от 14 ноября 1996 г. Собрание законодательства Российской Федерации. 1996. 49. Ст. 5491. 3. Закон Российской Федерации О защите прав потребителей от 07.02.1992 2300-1 с изменениями от 30.12.2003 . 4. Закон Российской Федерации О стандартизации от 27.12.95 N 211- ФЗ . 5. Закон Российской Федерации О сертификации продукции и услуг введен в действие Верховным Советом Российской Федерации и подписан Президентом Российской Федерации 10 июня 1993 года 5151-1 в редакции федеральных законов от 27 декабря 1995 года 211-ФЗ,от 2 марта 1998 года 30-ФЗ,от 31 июля 1998 года 154-ФЗ, с изменениями, внесенными Постановлением Конституционного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2003 года 15-П . 6. Закон Российской Федерации О рекламе от 18.07.1995 108-ФЗ с изменениями от 30.12.2003 . 7. Закон Московской области О туристской деятельности в Московской области от 11 декабря 1997 г. 8. Постановление Правительства г. Москвы от 8 августа 2000г. 602 О разработки программы развития туризма в г. Москве на период до 2010 года . 9. Постановление Правительства Российской Федерации 1222 О лицензировании международной туристической деятельности от 12декабря 1995г. Собрание законодательства Российской Федерации. 1995. 51. Ст. 5069. 10. ГОСТ Р 50690-2000 Туристические услуги.
Общие требования от 16 ноября 2000 г. 11. Туризм нормативно-правовые акты Сб. актов Сост. Н.И. Волошин М. Финансы и статистика, 2003. 432 с. II.Учебные пособия 12. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме Издательство Инфра-М 2006г. с.286. 13. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности М 2004 198 с. 14. Волошин Н.И Исаев Н.В. и другие Учебник.
Менеджмент туризма.
Туризм как объект управления М. Финансы и Статистика, 2004 302с. 15. Гомилевская Г.А. Региональные модели организации внутреннего туризма.
Учебное пособие. Владивосток. Изд-во ВГУЭС. 2004 218с. 16. Емельянов Б. В. Экскурсоведение Учебник М. Сов. спорт, 2006.294с. 17. Зорин И. В Квартальное В. А. Энциклопедия туризма Справочник М. Финансы и статистика, 2006.286с. 18. Ильина Е.И Основы туристской деятельности , Москва, 2004г 246с. 19. Котлер Ф Боуэн Дж Мейкенз Дж. Маркетинг.
Гостеприимство и туризм Учебник для вузов Пер. с англ. Под ред. Р. Б. Ноздревой М. ЮНИТИ, 2006.489с. 20. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме обеспечение рыночной позиции. Учебное пособие, 2006г. 318с. 21. Попова Р.Ю. Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России - М. МГГУ 2006г. с.286. 22. Маркетинг Учебник Романов А.Н Коряюгов Ю.Ю Красильников С.А. и др М. Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006 с.318. 23. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности Учебное пособие СПб. Изд-во СПбГУЭФ, 2006 с. 256. 24. Соболев И.И Соболева Е.А. Финансово-экономическая деятельность туристической фирмы. Учебно-методическое пособие.
Издательство Финансы и статистика , 2006г.128с. 25. Янкевич В.С Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. Российский и международный опыт. Издательство Финансы и Статистика , 2004г, 416с. 26. Профессиональный туризм маркетинговая аналитическая работа в 5 частях.
Ч.2, Ч.3 -М. Москва 2004г. 546с. III. Периодическая печать 23. Азар В. Туризм - еще один феномен XX в. Туризм практика, проблемы, перспективы Ноябрь 2006 11.с 8-17. 24. Ильина Е.И Основы туристской деятельности , Москва, 2004г 16-18с. 25. Российская бизнес газета, 9, сентябрь 2006, статья Даешь концепцию для туризма, автор Ирина Колодин, электронная версия http www.rg.ru bussines rinky 325.shtm 26. Константинова Инна Отпуск-2000 мы выбираем - нас выбирают, журнал Сообщение , 6-7, 2000 г стр. 4. 27. Осадим Б. Tourism Satellite Accounts, или Как измерять туризм РТГ 2006 17.с5-13 28. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России.
Международный бизнес России 11 2004г стр. 24 29. Итоги социально-экономического развития города Новосибирска в 2004году и основные задачи на период до 2008года Департамент экономики и финансов мэрии, Отдел экономического анализа и прогнозирования, Н-ск, 2005 - 121 с. 30. Интервью с директором по маркетингу компании Heliopark Hotel Management Виталием Шпаковым Внутренний туризм ждет жесткая конкуренция, электронная версия 2006г. http www.rbc.ru reviews tourism interview-03.shtml 31. Российский статистический ежегодник Стат. сб М 2004 2006. 32. Журнал Туризм 2006 10. 33. Журнал Туризм 2006 11. 34. Журнал Туризм 2004 1. 35. Журнал Туризм Практика, проблемы, перспективы . 2006 1-12. 36. Журнал Туризм Практика, проблемы, перспективы . -2000 1. 37. Российская туристская газета 2004, 2006 гг. 38. Журнал Проблемы прогнозирования 2004 5. 39. Туринфо. -Вып. 1999-2006 гг. 40. NT Tourist Commission s International PR Managers tour the Territory, www.nttc.com.au mеdia releases 02 00 10 02 00.htm 41. http www.promo. ru effect1.htm Оценка эффективности рекламных кампаний от 24 января 2006 года. 42. Данные с сайта www.mitt.ru.