Задачи и направления организации труда руководителя

Задачи и направления организации труда руководителя. Исходя из определения организации труда руководителя и ее особенностей, она призвана решать следующие задачи: • технико-технологические, которые выражают влияние, оказывае¬мое организацией и нормированием труда на совершенствование структуры предприятия, специализацию производств, выбор опти¬мальных вариантов технологических процессов.

Все решения, при¬нимаемые по перечисленным направлениям (проектирование цехов, разработка новых технологических процессов, конструирование обо¬рудования и оснастки и др.), требуют использования одного из кри¬териев — трудоемкости трудовых процессов, устанавливаемой с по¬мощью такого направления организации труда, как нормирование; • экономические, выражающие направленность организации труда на создание такой системы взаимосвязи человека со средствами производства и друг с другом, которая обеспечивает максималь¬ную производительность труда, минимальную себестоимость из¬готовления продукции, высокую рентабельность производства.

Такая взаимосвязь обеспечивается на основе выбора оптималь¬ных вариантов разделения и кооперации труда, применения пере¬довых приемов и методов труда на рабочих местах, оптимальных систем их обслуживания, установления обоснованных и напря¬женных норм труда, создания комфортных условий труда; • психофизиологические, предполагающие создание благоприят¬ных условий труда на рабочих местах, обеспечивающих высокую и устойчивую работоспособность человека в течение длительного периода времени, сохранение его здоровья.

Это становится воз¬можным благодаря применению при организации трудового про¬цесса физиологически обоснованных режимов труда и отдыха, оптимизации темпа работ при установлении рабочим меры труда, созданию на рабочих местах нормальных условий труда; • социальные, ставящие целью повышение содержательности и при¬влекательности труда. Они решаются с помощью выбора рацио¬нальных форм разделения и кооперации труда, обеспечивающих оптимальное сочетание физических и умственных усилий работа¬ющих при выполнении возложенных на них функций или работ.

Решение психофизиологических и социальных задач создает ус¬ловия для гуманизации труда, представляющей собой учет челове¬ческого фактора при организации труда.

Под гуманизацией понима¬ется создание таких условий на предприятии, которые в наибольшей степени учитывают психофизиологические и социальные потреб¬ности работников.

Гуманизация — важнейшее требование органи¬зации труда, реализовать которое довольно сложно. Для этого иног¬да необходимо поступиться принципом экономичности. Все перечисленные задачи решаются в комплексе, причем в увяз¬ке не только между собой, но и с совершенствованием техники, технологии, организации производства и управления. Только та¬кой подход может обеспечить максимальную эффективность ор¬ганизации труда, направления которой, исходя из перечисленных групп задач, можно сформулировать следующим образом: 1) разработка рациональных форм разделения и кооперации труда основана на обособлении частей производственного про¬цесса исходя из их технологических особенностей, выполняемых функций и квалификационных требований к рабочим.

Другой сто¬роной этой деятельности является установление тесных связей между различными группами работников и отдельными работни¬ками в процессе их совместного труда. Разделяя труд, одновремен¬но разрабатывают систему его кооперации; 2) организация рабочих мест предполагает оснащение сред¬ствами производства, предметами труда, инструментом, приспособ¬лениями и оснасткой, средствами связи, а также их рациональное размещение на рабочей площадке и в рабочей зоне, способствую¬щее применению рациональных методов и приемов труда и в конеч¬ном итоге — высокой эффективности труда каждого работника; 3) обслуживание рабочих мест как важный элемент организации труда предполагает по существу поиск оптимальных вариантов взаи¬модействия основных и вспомогательных рабочих, что позволяет обеспечить бесперебойное снабжение рабочих мест исходным сырь¬ем, материалами, заготовками, услугами наладочного и ремонтного характера, транспортным и хозяйственным обслуживанием и др.; 4) оптимизация трудового процесса путем внедрения рациональ¬ных методов и приемов труда предусматривает построение любого трудового процесса на основе приемов и методов труда, обеспечива¬ющих максимальную экономию рабочего времени при наименьших затратах физической энергии и оптимальном темпе работы; 5) создание благоприятных условий труда на рабочих местах, рационализация режимов труда и отдыха предполагают установ¬ление научно обоснованных годовых, недельных, суточных и сменных режимов труда и отдыха, комфортных условий труда на каждом рабочем месте, обеспечивающих устойчивую работоспо¬собность людей в течение длительного периода времени и сохра¬нение их здоровья; 6) аттестация и рационализация рабочих мест, представляю¬щие собой периодический учет, всестороннюю оценку и аттеста¬цию рабочих мест на предмет их соответствия современным тре¬бованиям, а в случае этого несоответствия — разработку меропри¬ятий по их рационализации; 7) нормирование труда, представляющее собой деятельность по управлению трудом и производством, направленную на уста¬новление необходимых затрат и результатов труда, а также соот¬ветствия между численностью различных групп персонала и коли¬чеством единиц оборудования.

Указанные направления организации труда руководителя неразрывно связа¬ны между собой, поэтому их следует рассматривать как систему.

Все они в равной степени относятся к основным и вспомогатель¬ным рабочим, специалистам и служащим.

Резюме Правило 1. Искренне интересуйтесь другими людьми. Правило 2. Улыбайтесь.

Правило 3. Имя человека — самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке.

Правило 4. Будьте хорошим слушателем, поощряйте дру¬гих говорить о самих себе. Правило 5. Говорите больше о том, что интересует вашего собеседника.

Правило 6. Внушайте собеседнику сознание его значи¬тельности и делайте это искренне. 1.3.Трудовая деятельность руководителя, ее особенность, содержание. Руководитель, как особый вид работников, является важной составной частью коллектива. Коллектив только тогда достигнет цели, если все будут работать в духе сотрудничества и взаимопонимания. Но когда руководитель не может правильно организовать работу, то все усилия остальных членов коллектива будут напрасны.

В целом трудовую деятельность руководителя можно разделить на 4 функции. Это: планирование, организация, мотивация, контроль. Но не следует полагать, что только руководитель выполняет эти функции. Ему активно помогают остальные работники. Цель работы руководителя - выработать направление развития и правильно организовать работу. Руководитель как было отмечено выше - особый работник в организации и поэтому ему присуще некоторые особенности, которые отличают его от других членов коллектива.

Можно выделить следующие особенности: -Руководители непосредственно не связаны с созданием материальных ценностей, хотя активно участвуют в организации производства; - Работа руководителя в основном умственная; - Нелимитированность работы руководителя; -Повышенные нервно-психические усилия руководителя связанные с управлением людьми и принятием ответственных решений; -Труд руководителей не подается количественному учету; -Необходимость принятия большого количества решений за короткий период; Если рабочий в течение своей рабочей смены выполняет, в основном, несколько операций, то руководитель в течение своего рабочего дня выполняет множество всевозможных операций; Работа руководителя в основном не имеет четкого завершения.

Все перечисленные выше особенности необходимо учитывать при организации труда руководителя и рассматривать их все вместе и взаимосвязано друг с другом. Мы рассмотрели особенности работы руководителя, но для эффективной организации труда необходимо выяснить, чем занимается руководитель в течение рабочего дня. Как уже было отмечено выше рабочий день руководителя не лимитирован и разнообразен.

Если представить в общем виде, то можно сказать, что руководитель в течение своего рабочего дня выполняет следующие виды работ (по данным разных источников): Запланированные заседания, встречи  60 - 65%; Разговоры по телефону  3 - 6%; Работа с документами  17 - 22%; Поездки, осмотры  3 - 7%; Незапланированные встречи  7%; Отдых  2%; Потери времени  2%. Приведенные выше данные характеризуют общую ситуацию и варьируют в зависимости от особенности труда.

Руководитель или исследователь, занимаясь анализом трудового процесса, должен учитывать особенности своей организации. Для всестороннего и полного анализа затрат рабочего времени необходимо проводить постоянную работу по учету затрат. 2.Организация труда управленческого персонала.

ЕЕ особенности. Связь с НОТ. Организация труда руководителя— организационная система, имеющая своей целью достижение наилучших результатов использования живого труда в процессе производства. К числу элементов организации труда руководителя, следует отнести: -организацию труда в коллективе (разделение труда, регламентация труда по содержанию, регламентация труда по времени), выбор систем и методов работы; -специфические проблемы организации личного труда (планирование и распределение рабочего времени, управление потоком посетителей, индивидуальный рабочий стиль, рациональное ведение корреспонден ции и т. д.); -организацию использования средств вычислительной и оргтехники; - мероприятия по охране труда, обеспечивающие безопасные условия, как для самого исполнителя, так и для окружающих его людей; - мероприятия по укреплению дисциплины труда и устранению потерь рабочего времени; -создание материальной и моральной заинтересованности в улучшении как индивидуальных, так и коллективных результатов труда; -повышение квалификации и культурно-технического уровня работающих; - регламентирование труда и отдыха; -производственную эстетику, устройство, оснащение рабочих мест и правильное их обслуживание.

Перечисленные выше общие для любого объединения работников элементы системы организации труда как руководителя на различных предприятиях и в разных социально-экономических условиях реализуются по-разному.

Однако успешная реализация на практике каждого из этих элементов приводит, как правило, к повышению производительности труда на предприятии.

Следовательно, можно говорить о том, что организация труда руководителя представляет собой совокупность прогрессивных организационных и технических мероприятий, обеспечивающих систематическое повышение производительности труда. В совокупности мероприятий по организации труда руководителя огромное значение имеет мобилизация внутрипроизводственных резервов, которые можно подразделить на две группы: резервы снижения трудоемкости продукции; резервы использования рабочего времени.

Резервы первого вида могут быть выявлены и использованы в результате экономии времени, затрачиваемого непосредственно на изготовление продукции или на выполнение других производственных работ. Резервы второго вида могут быть вскрыты и реализованы путем рационального использования фонда рабочего времени, которым рас¬полагает данный коллектив работников. Рациональная организация труда является необходимой предпосылкой повышения его производительности, выявления и использования всех резервов, связанных как со снижением трудоемкости продукции, так и с ликвидацией потерь рабочего времени.

Организация труда руководителя опирается на познание и использование эконо¬мических законов, законов физиологии и психологии труда, данные исследований социологической науки, а также математики и киберне¬тики, базируется на знаниях юридической науки. В том случае, если практическому внедрению конкретных мероприятий по организации труда предшествует научный анализ трудовых процессов и условий их выполнения, а данные практические меры базируются на достиже¬ниях современной науки и передового опыта, мы имеем дело с научной организацией труда (НОТ). Совершенно неправомерны попытки разграничить два понятия — «организация труда руководителя» и «научная организация труда». Разница между первым и вторым понятиями определяется методами, подходами к решению одних и тех же проблем, степенью научной обоснованности конкретных решений.

В данном случае можно говорить о том, что научная организация труда не допускает решения практических вопросов организации труда, опираясь на использование субъективных, 3 эмпирических оценок и мнений, а реализует всю совокупность достижений современной науки и практики, обеспечивая при этом наиболее рациональную и эффективную организацию труда.

На практике НОТ решает три взаимосвязанные задачи: экономическую, психофизиологическую и социальную.

Экономическая задача НОТ состоит в создании условий для целесообразного использования техники, материалов и сырья, что обеспечивает экономию живого и овеществленного труда на производство единицы продукции. Психофизиологическая задача связана с созданием наиболее благоприятных условий труда, обеспечивающих сохранение физического здоровья и безопасности людей, поддержание высокого уровня их работоспособности. Социальная задача направлена на повышение степени удовлетворенности людей трудом, создание условий, обеспечивающих рост их профессиональных знаний.

Приведенное выше определение организации труда как организационной системы характеризует данное понятие в статике, раскрывая его суть с точки зрения характера решаемых задач. Однако организацию труда руководителя следует рассматривать и в динамике как процесс совершенствования ее форм и методов НОТ нельзя представлять как простой комплекс мер, осуществление которых обеспечивает подлинно научную организацию труда.

Принимая во внимание постоянное совершенство¬вание и развитие технической базы, технологических процессов, сле¬дует добиваться динамичного развития и совершенствования форм организации труда. Таким образом, можно уверенно говорить, что НОТ представляет собой постоянный творческий процесс, обеспечивающий соответствие организации труда изменяющемуся уровню развития Техники и технологии производства. Организация процессов труда руководителя включает проекти¬рование и внедрение рациональных систем и методов выполнения, возложенных на него функций с учетом применения необходимых технических средств, а также предполагает определенную степень регламентации труда по содержанию и во времени.

Это обеспечивает необходимый порядок и организованность при исполнении руководи¬телем должностных обязанностей, при принятии и реализации управленческих решений. Регламентация труда означает установление строгое соблюдение определенных правил, инструкций, нормативов, основанных на объективных закономерностях, присущих научной орга-иизации труда.

От используемых методов и организации труда руководителя во многом зависит успех работы всего производственного коллектива. Когда мало внимания уделяется изучению и применению научных принципов организации труда, их заменяют эмпирически найденные, в которых удачные приемы соседствуют с неэффективными методами. Устаревшие методы работы и нерациональный индивидуальный рабо¬чий стиль превращают трудовой коллектив в наиболее слабое звено системы управления.

Однако следует помнить о том, что труд руководителя не только объективно обусловлен, но и носит инициативный, творческий харак¬тер. В этой связи можно говорить о том, что принципы и правила НОТ требуют творческого осмысления для определения степени их применимости с учетом складывающейся производственной ситуации. В данном случае принципы и правила служат лишь исходным пунктом для работы руководителя над совершенствованием индивидуального рабочего стиля, навыков и методов организации своего труда.

В настоящий период 40—60% рабочего времени руководителей за¬трачивается на выполнение таких видов деятельности, которые могли бы выполняться специалистами более низкой квалификации. Много времени теряется на поиск необходимой информации, данных и доку¬ментов. Это свидетельствует о необходимости автоматизации рутинных операций, более широкого применения в практике управленческой деятельности средств вычислительной и организационной техники.

Комплексная автоматизация управленческого труда должна проводиться на базе внедрения современных информационных технологий, что обеспечит увеличение степени автоматизации всех информационных процессов и организации. 3.