Санкт-Петербургский институт внешнеэкономическихсвязей,экономики и права. Экономический факультет.КУРСОВАЯ РАБОТА ПО КУРСУ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ТЕМУ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ. Выполнил Андрей Рево Преподаватель Шалковская Е.И. Рига 2002 Содержание. Введение 1. Персонал как объект управления 3 2. Управление персоналом как функция процесса управления 1. Определение понятия управления и функции управления 2. Методы управления персоналом 3. Психофизиология трудовых процессов и социология труда 3. Обучение и развитие персонала 1. Обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала 2. Организация системы обучения персонала .4. Мотивация и стимулирование труда персонала 13 4.1. Мотивация рационального поведения и трудовой деятельности персонала .2. Классификация и характеристика теорий управления 5. Конфликты в организации 1. Сущность конфликта и его типы 2. Методы разрешения конфликтов 6. Специфика управления на фирме Дверь в будущее 21 Заключение. 25 Список литературы .26 Введение.
Тема, курсовой работы - Проблемы управления персоналом, выбрана автором не случайно.
Сегодня, в изменившейся политической и экономической ситуации, рынок ставит организацию в принципиально новые условия жесткость конкуренции, быстро меняющиеся потребности потребителей, достаточно высокая нестабильность внешней среды по крайней мере в нашей маленькой, непредсказуемой и удивительной стране. Персонал действительно стал силой и наиважнейшим ресурсом в сложившихся условиях деятельности фирм, предприятий, заводов.
Перечисленные факторы лишь подтверждают важность, актуальность самой науки об управлении. Поэтому, по нашему мнению, было бы вполне уместно и злободневно посвятить свою работу проблемам, связанным с процессом управления персоналом организации.
Целью автора, выполнившего данную работу, а,следовательно, и самой курсовой работы, является детальный анализ выбраной темы, исследование и характеристика теоретических оспектов проблемы управления персоналом и связанных с этим вопросов, а также на основе анализа вторичной информации рассмотрение проблемы управления персоналом на примере конкретной компании. Для достижения этих целей автором были поставлены следующие задачи - Подбор материалов из различных источников с целью получения максимально разнообразной информации, способствующей наиболее широкому взгляду на поставленную тему Изучение специализированной литературы, которая наиболее полно и чётко описывает необходимые нам вопросы Оценить, выбрать подходящие материалы и на их базе построить курсовую работу, наилучшим образом раскрывающую свою тему. Задачами, непосредственно относящимися к содержанию работы являются следущие - Характеристика концепции нового отношения к персоналу Характеристика управления, методов управления персоналом, а также психофизиологии и социологии труда Исследование потребности организации в обучении и переподготовке персонала Изучение процесса мотивации персонала на предмет необходимости в менеджменте Проанализировать проблему конфликтов в организации и методы их разрешения Рассмотреть выбраную тему на примере деятельности конкретной организации.
Следует дать оценку проработанности темы курсовой работы в литературе.
Как выяснилось при изучении выбранной нами литературы, проблемам управления персоналом, как таковым, выделено крайне скромное место, единственное исключение составляет тема конфликтов в организации.
Однако при более тщательном исследовании, как оказалось, к проблемам управления персоналом можно отнести множество различных задач, с которыми менеджеры сталкиваются практически каждый день. В связи с тем, что объем курсовой работы ограничен и не способен вместить в себя анализ всех проблем, возникающих в процессе управления, автором работы были отобраны некоторые из них по критерию значимости, важности, а также актуальности проблемы в условиях окружащей нас внешней среды.
Кроме того, во внимание принимался такой критерий как распространенность проблемы, что имеет большое значение в свете возможности рассмотрения темы курсовой работы на примере конкретной компании, и возможности ее практического применения. На этом мы хотели бы закончить предварительные заметки и перейти собственно к изложению материала. 1.
Формирование и развитие персонала - процесс длительный и сложный. Усил... Решающее значение персонал имеет и в ситуации нестабильности, когда ры... уровень профессионализма и творчества работников 3, 5 . Все нижеизложенные проблемы будут рассматриваться нами с позиции этого... .
Управление персоналом как функция процесса управления . 2.1.
. Управление персонала занимает ведущее место в системе управления предп... 2.2. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным... Определение понятия управления и функции управления. Термин управление...
Административные методы управления - мощный рычаг достижения результат... Нельзя рассчитывать на автоматическое действие этих методов, достаточн... При позитивном использовании экономических методов конечный результат ... При неправильном использовании экономических законов, их игнорировании... к.
Специалистам по управлению персоналом при решении многих задач потребу... Повышенная интенсивность труда крайне неблагоприятно сказывается на со... Социология труда является одним из ключевых и наиболее разработанных н... Она изучает трудовую деятельность как социальный процесс, исследует со... В качестве одного из главных направлений в работе по повышению содержа...
Социальные показатели отражают уровень удовлетворенности трудом, его с... Переподготовка персонала означает обучение квалифицированных работнико... . Исходя из этого, повышение квалификации кадров можно определить как пр... Изучая удовлетворенность рабочих и возможные пути повышения стабилизац...
Полезен рад вопросов, на которые целесообразно ответить для выявления ... К ним можно отнести вопросы, касающиеся основных показателей отдела, а... Кадровая политика предприятия, в часности политика в области образован... В соответствии с этим подходом обучение оценивается таким же образом, ... Не следует забывать о наличии специальных требований к персоналу, пред...
В книге немецкого психолога Петера Вайлера Кто же те люди, которые хот... Все это возможно при создании здорового психологического климата в орг... . Приэтом важно понимать, что человеком движет не одна изолированная пот... Абсолютного удовлетворения потребностей каждого члена коллектива дости...
В теории устанавливается соотношение между вознаграждением и результат... 5. . Портер и Э. Сравнивая классификации всех теорий, можно отметить, что выделенные в ...
Конфликты в организации . 5.1.
Сущность конфликта и его типы. Конфликт от лат. В этом случае конфликт как бы подает менеджеру сигнал о необходимости ... Конфликты, в которых предметом спора выступают деловые вопросы, по сущ... 5.2.
Во-первых менеджеру следует заниматься профилактикой конфликтов - рабо... Признаки зарождающегося конфликта весьма неопределенны. Меняется сама ... Подготовленность, продуманность позиции, авторитет, обояние опытного р... В завершении этой темы можно поставить вопрос может ли существовать бе... 6.
Спустя два года управляющий решил покинуть свое место работы, как по п... В период руководства второго управляющего текучесть кадров продолжала ... На тот момент заказы бизнесмена продолжали поступать, но финансировани... Еще одним улучшением стало оборудование лако-красочной камеры в помеще... К тому же становится очевидной безграмотность бизнесмена в сфере деяте...
Заключение. В заключении автор хотел бы сделать выводы о проделанной работе. Как мы можем видеть из главы 6, где мы рассматриваем деятельность производственной компании в достаточно длительном временном периоде, пренебрежение теориями менеджмента, их неприменение привело компанию к плачевным результатам, несмотря на то, что у нее имелись относительно хорошие возможности развития. По видимому такой стиль управления складывался не из-за нежелания их применения, а по причине отсутствия у руководителей организации соответствующих знаний, или хотя бы представлений о методах и способах научного управления персоналом и организацией.
Есть все основания предполагать, что изучение данной курсовой работы руководителем анализируемой компании даст положительные результаты в ее деятельности повышение прибыли, увеличение доходов работников, улучшение психологической среды в коллективе, а также улучшение многих других факторов. Причиной этих предположений служит содержание в курсовой работе самой важной, выбраной из различных источников что способствует расширению взгляда, возможности изучить рассматриваемый вопрос с разных сторон и сформированой в логическом порядке информации напрямую касающеюся проблем, возникших в данной компании, а кроме того, способов их разрешения.
Кроме этого, мы убеждены в том, что благодаря универсальности изложения материала в работе, ее можно применить не только в деятельности компании Двери в будущее, но и в деятельности других организаций, со сходным и отличным видом деятельности.
Основанием этому является огромное количество фирм на латвийском рынке, осуществляющих свою деятельность без участия в ней профессиональных менеджеров, их консультаций, а порой и без понятий о менеджменте как таковом. Разумеется, такая ситуация в значительной мере препятствует разрешению возникающих сложностей в жизнедеятельности организаций, а нередким результатом этого является банкротство.
Таким образом, проведенный анализ деятельности фирмы Дверь в будущее подтвердил актуальность выбранной темы курсовой работы и ее возможного практического применения. Мы считаем, что этого удалось достичь благодаря выполнению задач, поставленных в начале работы, и благодаря порядку рассмотрения грамотно отобраных задач, касающихся самого содержания работы. Именно такая система действий и рассмотрения глав позволило нам наилучшим образом раскрыть выбранную тему курсовой работы.
Удалось ли нам достичь поставленных перед собой целеи? Уверен, что да. Тема курсовой работы раскрыта благодаря выполнению правильно поставленных и четко сформулированных задач, а так же благодаря глубокому исследованию специализированной литературы и вторичной информации.
Список литературы . 1 Абрек, Моркович, Смолкин. Менеджмент основы организации. Учебник редактор С.М.Рыловский. Издательский Дом ИНФРА- М. Москва, 1999. 2 Кнорринг В. Теория, практика и искуство управления.
Издательство НОРМА - ИНФРА-М. Москва, 1999. 3 Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. Учебное пособие для ВУЗов гл. Редактор В.Усманов. Издательство Питер. Санкт-Петербург, 2000. 4 Спивак В.А. Основы управления персоналом. Учебное пособие. Санкт-Петербург, 1997. 5 Управление персоналом. Учебник под редакцией Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. Издательство Банки и биржи. Москва, 1998. 6 Управление персоналом организации.
Учебник под редакцией А.Я.Кибанова. Издательский Дом ИНФРА-М. Москва, 1998. 7 Материалы интернет сайтов allbest.ru referat.ru students.ru.